Cuando se habla de las luces del módem panorámico Cox , es importante saber que solo hay una luz LED en el módem que cambia su color según el estado de su red y conexión a Internet .

En este artículo, pasaremos por todos los colores y comportamientos de luz LED (parpadeando o sólido) y explicaremos lo que significa cada color. Dado que algunas luces indican que hay un problema con su red o la conexión a Internet, le proporcionaremos varios pasos de solución de problemas probados.

¡Vamos a empezar!

¿De qué color debe ser la luz en mi módem panorámico Cox?

Cuando el módem está conectado a Internet, y todo funciona correctamente, la luz LED en su módem panorámico Cox será de blanco sólido. Puede probar esto fácilmente conectando diferentes dispositivos a su red y navegando por la web. La conexión debe ser rápida y estable.

Luces módem panorámicas cox explicadas

La luz LED en su módem panorámico Cox puede ser ámbar ( naranja ), verde, rojo, azul o blanco. También pueden ser parpadeantes o sólidos, y esto es otra cosa a la que debemos prestar atención al tratar de entender lo que significa una luz específica.

Ya hemos explicado el significado de la luz blanca sólida, y ahora nos enfocamos en otras luces y combinaciones de luz.

Luz apagada

Cuando ves la luz LED apagada, generalmente significa que el enrutador está apagado o en modo de guardado de potencia.

Ámbar sólido

Verá la luz ámbar sólida durante la secuencia de arranque, y no hay nada de qué preocuparse, excepto si el enrutador se atasca en este estado. En ese caso, tendrá que tomar algunas medidas para solucionar el problema para evitar que el enrutador se inicie correctamente.

Ambero parpadeante

La luz ámbar parpadeante indica que el enrutador está tratando de registrar los canales aguas abajo. Al igual que antes, esto no indica un problema, excepto cuando el enrutador continúa parpadeando a ámbar, lo que significa que tiene problemas para registrar los canales aguas abajo.

Verde parpadeante

La luz verde parpadeante en su enrutador Cox es una señal de que el módem está registrando los canales aguas arriba. Es parte de la secuencia de arranque, y no indica que hay un problema con la conexión. Por supuesto, no debería durar mucho. Si nota que el módem parpadea verde por algún tiempo, significa que tiene problemas para registrar los canales aguas arriba. Esto requiere su atención inmediata: sin solucionar el problema, no podrá usar el módem.

Rojo sólido

Como puede adivinar, la luz roja sólida en su módem Cox indica que hay un error en la red, y el módem está fuera de línea.

Hay varias razones diferentes para este error, a partir de su ISP, los cables dañados, un módem defectuoso o algo más.

Este problema debe abordarse lo antes posible. Puede seguir las instrucciones dadas en la sección de solución de problemas a continuación para solucionar el problema.

Azul parpadeante

Cuando vea la luz LED en su módem Cox parpadeando azul , significa que está en modo de emparejamiento WPS.

WPS representa la configuración protegida por Wi-Fi y nos permite conectar dispositivos que admiten WPS sin ingresar la contraseña de Wi-Fi . Para activar el modo de emparejamiento de WPS en su módem panorámico Cox, simplemente presione el botón WPS en la parte superior del módem.

Después de hacerlo, la luz LED azul comenzará a parpadear, lo que significa que está buscando un dispositivo habilitado para WPS para conectarse.

Parpadeando ámbar y verde

Cuando nota que la luz LED en su enrutador Cox está parpadeando ámbar y verde, es una señal de que hay una actualización de firmware en este momento.

Cuando nota esto, es importante no interrumpir la actualización del firmware de ninguna manera. No apague el enrutador, no desconecte nada, y así sucesivamente. Una vez que se complete la actualización del firmware, todo volverá a la normalidad, y debería ver la luz LED blanca sólida muy pronto.

Crédito de la imagen - Cox

Módem panorámico Cox - Guía de solución de problemas

Dale tiempo

Dependiendo del problema que esté experimentando, es bueno posponer la resolución de problemas durante algún tiempo. La mayoría de los problemas se resolverán en unos minutos, por lo que si no tiene prisa, déjelo durante 15-30 minutos.

Al mismo tiempo, si el módem está parpadeando ámbar y verde, es un signo de una actualización de firmware en curso. En ese caso, evite hacer cualquier cosa con el módem que pueda interrumpir el proceso de actualización. La interrupción de la actualización del firmware puede dañar el enrutador.

¿Hay una interrupción en su área?

Mientras espera que el problema se resuelva, puede verificar si su área se ve afectada por una interrupción. Su ISP puede estar actualizando la configuración de la red o está experimentando algunas dificultades técnicas. Puede haber un corte de energía o mantenimiento programado.

Comprobación de interrupciones de Cox

Para verificar si una interrupción está causando el problema, puede llamar a la atención al cliente de Cox, consultar sus perfiles de redes sociales, visitar la página de interrupción de Cox e iniciar sesión con los detalles de su cuenta. También hay algunos sitios web donde otros usuarios informan problemas con sus ISP en tiempo real.

Verifique los cables

Asegúrese de que todos los cables estén conectados de manera firme y adecuada. Además, si nota un cable dañado o doblado, considere reemplazarlo.

Cable coaxial dañado

En la mayoría de los casos, cuando reemplace un cable dañado o conecte todo de manera firme y correcta, el problema se resolverá.

Reinicie el enrutador manualmente

Reiniciar el enrutador es una solución bien conocida que es altamente efectiva la mayor parte del tiempo.

Si desea hacer esto, sugerimos reiniciar el enrutador manualmente en lugar de usar el botón de encendido. Debe desconectar el cable de alimentación desde la parte posterior del módem. Después de 30-60 segundos, conecte hacia atrás.

Encienda el módem y deje que se inicie. Verifique la luz LED y pruebe su conexión. Si el problema persiste, continúe con la solución de problemas.

Soporte de contacto

Cuando todo falla, es hora de ponerse en contacto con profesionales . El soporte técnico de Cox puede ayudarlo a solucionar cualquier problema con su red. Solo llámales y explique el problema. Pueden realizar varios procedimientos de diagnóstico para probar su conexión y resistencia a la señal. Estamos bastante seguros de que arreglarán su conexión a Internet. Si el problema está en el módem, le darán uno nuevo.

Preguntas frecuentes

Pregunta: ¿Por qué mi módem panorámico Cox está parpadeando a ámbar todo el tiempo?

Respuesta: La luz ámbar parpadeante en su enrutador panorámico Cox indica que hay un problema con la conexión con su ISP. Esto puede ser causado por varias razones diferentes, como un cable dañado, un módem defectuoso, una interrupción y similar.

Pregunta: ¿Por qué mi módem panorámico Cox está parpadeando todo el tiempo?

Respuesta: La luz verde intermitente indica que el módem está tratando de conectarse a su ISP. Si el parpadeo continúa por más tiempo, significa que el módem no puede establecer una conexión por alguna razón. En la mayoría de los casos, esto es causado por el ISP que está disminuyendo o un error en la configuración del módem.

Pregunta: ¿Cómo reinicio las luces de mi módem panorámico Cox?

Respuesta: Restablecer las luces LED en su módem panorámico Cox es bastante simple. Todo lo que necesita hacer es desconectar el cable de alimentación del módem y luego enchufarlo después de medio minuto. Esto restablecerá el módem y todas las conexiones y debería solucionar la mayoría de los problemas. Si el problema persiste, se requerirán pasos de solución de problemas adicionales.

Ultimas palabras

Al final de este artículo, debe conocer el significado de las luces de su módem panorámico Cox. Recuerde: cuando todo funciona correctamente, la luz debe ser blanca sólida.

Si está experimentando problemas con su red y conexión a Internet , las soluciones presentadas en este artículo deberían ayudarlo a solucionar el problema y poner en funcionamiento su conexión en poco tiempo.