De vez en cuando encontrará su teléfono diciendo que no hay conexión a Internet cuando tenga Wi-Fi . Sucede cuando su teléfono o enrutador tiene un problema . Si le vuelve a suceder, aquí puede revisar este artículo y aprender sobre las mejores formas de manejarlo.

Podría haber muchas razones por las cuales su teléfono no puede conectarse a Internet cuando tiene Wi-Fi . Éstos son algunos de ellos:

Problemas de enrutador

El enrutador es un dispositivo que permite que sus computadoras y otros dispositivos se conecten a Internet. Los problemas más comunes con los enrutadores son dejar conexiones a Internet , baja calidad de señal , descarga/ carga lenta y errores. También puede enfrentar problemas técnicos de los enrutadores como firmware de enrutadores defectuoso o anticuado y incompatibilidad del dispositivo. Cuando su enrutador tiene estos problemas, su teléfono no puede conectarse a Internet, aunque puede vincular a Wi-Fi .

Problemas de conexión a Internet

Si su enrutador no tiene problemas y funciona perfectamente, es posible que su conexión a Internet no esté bien. Cuando eso sucede, no puede conectarse a Internet a pesar de que su teléfono ya tiene una red Wi-Fi. Puede enfrentar problemas de conexión a Internet cuando hay mal tiempo , cables/cableado rotos, o el problema podría provenir de su proveedor de servicios de Internet.

Conflicto de dirección IP

Ocasionalmente, el servidor DHCP no funciona correctamente y asigna la misma dirección IP a dos o más teléfonos (u otros dispositivos). Por lo tanto, no puede obtener una conexión a Internet hasta que se resuelva el conflicto de la dirección IP .

Problemas de DNS

Los servidores DNS permiten que su teléfono convierta una URL de sitio web en una dirección IP. Si los servidores DNS tienen problemas, su teléfono no tendrá una conexión a Internet a pesar de que tiene Wi-Fi .

Hemos cavado mucho y se les ocurrió múltiples formas de manejar el problema cuando su teléfono dice que no hay conexión a Internet cuando tiene Wi-Fi.

Compruebe si su enrutador se conecta a Internet

Por estúpido que parezca, no es sorprendente encontrar que su teléfono no tenga Internet porque el enrutador no se conecta a Internet . Lo primero que debe hacer es tomar otro teléfono o dispositivo e intentar conectarlo a la red Wi-Fi.

Si aún no puede acceder a Internet con ese dispositivo, eso podría significar una interrupción en su servidor ISP, su cable de banda ancha está rota o tal vez olvidó pagar su factura de Internet. A veces, si se suscribe a un plan que tiene un límite en el uso de datos, puede exceder el umbral.

Si otros dispositivos pueden conectarse a Internet, pero su teléfono no puede , obviamente, el teléfono tiene una falla. Reiniciar su teléfono sería un movimiento inteligente, pero si no funciona, debe arreglar el teléfono con otras formas antes de poder volver a conectarlo a Internet.

Reinicie su enrutador

Un enrutador puede desarrollar fácilmente un error con el tiempo, y eso podría causar el tipo de problema del que estaba hablando. Afortunadamente, puede deshacerse del error con una solución bastante simple. Reinicie el enrutador presionando el botón de encendido/apagado una vez. Luego, apague la fuente de alimentación, retire el enchufe y espere unos segundos. Conecte el enchufe, encienda la fuente de alimentación y presione el botón de encendido/apagado nuevamente. Espere a que las luces se enciendan, y su enrutador debe estar en funcionamiento nuevamente sin el error.

Olvídate de la red Wi-Fi (y vuelva a conectar)

Volver a conectar a la red Wi-Fi también puede funcionar. Los siguientes pasos le muestran cómo olvidar la red Wi-Fi y luego volver a conectarse:

  • Vaya a Configuración> Wi-Fi
  • Seleccione su red Wi-Fi
  • Encuentre Olvidy Network y toquela. Ahora estás fuera de la red.
  • Regrese al menú Configuración y seleccione su red Wi-Fi nuevamente.
  • Ingrese la contraseña y su teléfono se conecta nuevamente a la red Wi-Fi nuevamente, y debe tener la conexión a Internet.

Cómo olvidar la red Wi-Fi (Android)

Cómo olvidar la red Wi-Fi (iOS)

Asignar IP estática

Puede solucionar el problema de su servidor DHCP que envía la misma dirección IP a su teléfono asignando una IP estática. Estos son los pasos que debe seguir para evitar dicho conflicto:

  • En su teléfono, vaya a Configuración> Wi-Fi
  • Seleccione Configuración de IP> y luego elija Static
  • Escriba la dirección IP en el campo y guarde
  • El DHCP no tendrá el problema de enviar la dirección IP incorrecta a su teléfono nuevamente porque ahora es arreglado/estático.

Nota: Asegúrese de elegir la dirección que está dentro de la piscina DHCP. Además, elija la dirección que aún no se tome.

Cómo configurar la IP estática (Android)

Cómo configurar la IP estática (iOS)

Establezca la configuración correcta para la fecha y la hora

Es posible que su teléfono no se conecte a Internet debido a la configuración incorrecta en la fecha y la hora. Siga estos pasos directos para establecer la fecha y hora correctas en su teléfono:

  • Vaya a Configuración y seleccione Configuración adicional
  • Seleccionar hora de fecha
  • Ingrese la fecha y hora correctas
  • Intente conectarse a Internet nuevamente para ver si funciona.

Reiniciar configuración de la red

Restablecer su red es una de las formas de arreglar la conexión a Internet de su teléfono. Haga lo siguiente para restablecer la red en su teléfono:

  • Abra la configuración y elija la gestión general (o el sistema, dependiendo del modelo)
  • Desplácese hacia abajo para encontrar el reinicio y toque en él
  • Verá algunas opciones. Una de las opciones será restablecer la configuración de la red. Necesita seleccionarlo.
  • Restablecerá todas las configuraciones de red, y su teléfono podría recuperar la capacidad de conectarse a Internet.

Cómo restablecer la configuración de red (Android)

Cómo restablecer la configuración de red (iOS)

Restablecer a la configuración de fábrica

Restablecer su teléfono a la configuración de fábrica es el último recurso para solucionar los problemas de conexión a Internet de sus teléfonos. Sin embargo, debe hacer una copia de seguridad de todos sus datos primero, ya que el restablecimiento de fábrica, como su nombre indica, eliminará todos sus datos guardados al teléfono cuando salga por primera vez de las líneas de producción de fábrica. Aquí están los pasos a seguir:

  • Vaya a Configuración y elija Acerca del teléfono.
  • Seleccionar reinicio de fábrica
  • Verifique la parte que muestra borrar todos los datos.
  • Sigue las instrucciones
  • Configure su teléfono cuando esté listo. Y vea si puede conectarse a Internet.

Cómo restablecer la fábrica de un teléfono Android (Samsung)

Cómo restablecer una fábrica un iPhone

Conclusión

La próxima vez que su teléfono no pueda conectarse a Internet , sabe qué hacer para solucionar el problema.

En esta publicación, ha aprendido algunas correcciones comunes al problema. Si ninguna de estas soluciones puede resolver su problema, es posible que desee solicitar ayuda profesional.