En este artículo, pasaremos por el significado de las luces LED en los siguientes módems de cable de Netgear:

Estos módems de cable tienen luces LED similares, así que veamos cuáles son los diferentes colores y comportamientos (parpadeantes o sólidos) sobre nuestra red y la conexión a Internet.

Luz de alimentación (todos los cable módems)

APAGADO: el módem se apaga o no recibe energía por otra razón.

Verde sólido: el módem se enciende y todo funciona como debería.

Rojo sólido: el módem se está sobrecalentando .

Nota: En los módems CM2000 y CM2050V, una luz blanca sólida (no verde) indica que todo funciona correctamente.

Aguas abajo (todos los módems)

APAGADO - El canal posterior no ha sido registrado.

Amber sólido: 1 canal posterior se ha registrado (bloqueado).

Parpadeando el verde: el módem del cable está buscando un canal posterior para registrarse.

Verde sólido: el módem ha registrado 2 o más canales aguas abajo.

Nota: En los módems CM2000 y CM2050V, una luz blanca sólida indica que se registran 2 o más canales aguas abajo. Si ve una luz ámbar sólida, significa que solo se bloquea un canal aguas abajo. Si la luz está parpadeando, el módem está escaneando para canales aguas abajo.

Aguas arriba (todos los módems)

APAGADO: el canal aguas arriba no ha sido registrado.

Amber sólido: 1 canal aguas arriba se ha registrado (bloqueado).

Parpadeando el verde: el módem del cable está buscando un canal aguas arriba para registrarse.

Verde sólido: el módem ha registrado 2 o más canales aguas arriba.

Nota: En los módems CM2000 y CM2050V, una luz blanca sólida indica que se registran 2 o más canales aguas arriba. Si ve una luz ámbar sólida, significa que solo se bloquea un canal aguas arriba. Si la luz está parpadeando blanca, el módem está escaneando para canales aguas arriba.

En línea/internet (todos los módems)

APAGADO - Sin conexión a Internet: el módem está fuera de línea.

Parpadeando el verde : el módem se sincroniza con el ISP.

Solid Green: el módem está conectado a Internet, está en línea.

Nota: En los módems CM2000 y CM2050V, una luz blanca sólida indica que el módem está en línea. Blanco parpadeo indica que su módem está tratando de sincronizar con su sistema de terminación de módem de cable ISPS.

Concierto múltiple (solo en Nighthawk CM2000 y CM2050V)

Azul sólido: el módem ha establecido una conexión de 2.5 Gbps.

Parpadeando azul: se envían datos y reciben al puerto a 2.5 Gbps.

Blanco sólido: el módem ha establecido una conexión de 1 GBPS .

Blanco parpadeante: se envían y reciben datos al puerto a 1 Gbps.

Amber sólido: el módem ha establecido una conexión de 100 Mbps .

Parpadeando Amber: se envían y reciben datos al puerto a 100 Mbps.

Ethernet (solo en CM1000V2, CM700 y CM500)

APAGADO - Ningún cable Ethernet está conectado al puerto Ethernet .

Sólido: un dispositivo está conectado al puerto Ethernet .

Parpadeando: indica actividad, se están enviando y recibiendo datos.

Tel 1 y 2 (solo en Nighthawk CM2050V)

APAGADO - El puerto Tel 1 o Tel 2 no se está utilizando.

Blanco sólido: el puerto Tel 1 o Tel 2 está en línea.

Blanco parpadeante: se está procesando una llamada, o el teléfono está desacelerado en el puerto Tel 1 o Tel 2.

Soluciones de problemas de luces módem de Netgear

El color o el comportamiento de la luz LED pueden indicar un problema con su conexión a Internet. Comprender el comportamiento específico de la luz LED puede decirnos qué está sucediendo en este momento y puede ayudarnos a solucionar el problema de manera eficiente.

En los siguientes párrafos, explicaremos lo que puede hacer si nota algo extraño o experimenta un problema con su módem y conexión a Internet .

El cable de alimentación está conectado pero todas las luces LED están apagadas

En la mayoría de los casos, este problema está estrechamente conectado al adaptador de potencia. Por lo tanto, debe verificar si está conectado de manera correcta y firme al módem y la salida eléctrica.

Otra opción es que su módem está mal funcionando o roto. En ese caso, sería mejor contactar a su ISP y pedir su ayuda.

Todas las luces LED están encendidas

Esta es otra situación que requiere su atención. Podría significar que el módem es defectuoso y, en ese caso, debe ponerse en contacto con el soporte.

Sin embargo, antes de comunicarse con el soporte, puede intentar restablecer su módem Netgear a la configuración predeterminada de fábrica. Explicaremos cómo hacer esto en la sección de solución de problemas generales a continuación.

El cable de Ethernet está conectado pero el LED de Ethernet está apagado

Verifique si el cable Ethernet está firmemente conectado al puerto Ethernet correcto. Verifique ambos extremos del cable, el que entra en el módem, así como el que entra en el enrutador , el escritorio o la computadora portátil, el cubo, etc.

Al final, verifique si está usando el cable correcto.

El módem del cable está conectado pero el LED en línea está apagado

Al igual que con el cable Ethernet, debe verificar si el cable coaxial está conectado correctamente al módem del cable y a la salida de pared coaxial. Si es necesario, apriete la conexión manualmente.

Póngase en contacto con su ISP y pídales que verifiquen la intensidad de la señal de su cable . Si ven algo fuera de lo común, pueden ajustar fácilmente los niveles de señal. Al mismo tiempo, puede consultar con ellos si su servicio está activado.

Si está utilizando divisores, verifique si funcionan correctamente o simplemente elimine el divisor y conecte el cable coaxial directamente al módem. Verifique si esto soluciona el problema.

La luz de alimentación es roja

Hemos mencionado anteriormente que una luz de potencia roja sólida indica que el módem se está calentando, y hay una posibilidad de sobrecalentamiento.

En ese caso, apague el módem y desconecte el cable de alimentación. Déjalo desconectado durante 5-10 minutos. Coloque el módem verticalmente e intente proporcionar un mejor flujo de aire. También puede leer nuestro artículo sobre cómo evitar el sobrecalentamiento y seguir los pasos dados allí. Conecte el cable de alimentación y encienda el módem. Vea si la luz de alimentación todavía está roja.

La luz LED de Internet es verde pero no Internet

Si nota este comportamiento de luz LED, debe verificar si la dirección MAC del módem del cable está registrada en su ISP (si su servicio está activado).

Puede ponerse en contacto con su ISP con respecto a este problema. Debe preparar los detalles de su cuenta, el número de serie de los módems, el número de modelo y la dirección MAC. Puede encontrar estos detalles impresos en una etiqueta debajo del módem.

Su ISP debe confirmar que su conexión a Internet está activada.

Solución de problemas adicional

En la sección anterior, discutimos comportamientos de luz LED específicos y lo que debe hacer en cada escenario. Hay algunas otras cosas para probar cada vez que experimenta problemas con su equipo de red o conexión a Internet.

Reinicie su módem de cable

Reiniciar el módem del cable es una de las formas más simples y efectivas de solucionar cualquier problema de red. Lo mejor es que, en la mayoría de los casos, lo ayudará a solucionar el problema.

Puede hacer esto desde el tablero de administración, o puede hacerlo manualmente.

Use el tablero de administración

  • Conecte una computadora al módem usando un cable Ethernet y inicie el navegador que usa normalmente.
  • En la barra de direcciones, ingrese la dirección IP del módem predeterminado . Aquí están la dirección IP predeterminada y los detalles de inicio de sesión de administrador para los módems de cable mencionados en este artículo:
Modelo de módem Dirección IP predeterminada Nombre de usuario Contraseña
CM2000 192.168.100.1 administración Impreso en la etiqueta
CM2050V 192.168.100.1 administración Impreso en la etiqueta
CM1000V2 192.168.100.1 administración contraseña
CM700 192.168.100.1 administración contraseña
CM500 192.168.100.1 administración Contraseña

* El nombre de usuario y la contraseña son sensibles a mayúsculas

  • La página de inicio básica se abrirá. Haga clic en Avanzado.
  • Ahora haga clic en Reiniciar y luego confirme su selección.
  • Haga clic en Aceptar y el módem de cable se reiniciará (reiniciar).

Hazlo manualmente

El método manual es bastante sencillo: probablemente sea más fácil que usar el tablero de administración.

Desconecte el cable de alimentación del módem. Deje todo desconectado por unos minutos y luego conecte el cable de alimentación nuevamente. Déle al módem algo de tiempo para arrancar y luego verifique si esto ha solucionado el problema.

Restablecer fábrica su módem de cable

Su módem Netgear se puede restablecer a la configuración predeterminada de fábrica desde el tablero de administración o, si no tiene los detalles de inicio de sesión de administrador, puede usar el botón RESET en el módem.

Use el tablero de administración

Importante: todas las configuraciones personalizadas se borrarán después de este paso, y deberá configurar el módem desde cero.

  • Inicie sesión en el módem del cable, como se describió anteriormente, y use los detalles de inicio de sesión de administrador dados en la tabla.
  • El panel de administración se abrirá y lo enviará automáticamente a la página de inicio básica.
  • Haga clic en Avanzado en el menú y luego seleccione el botón Restablecer de fábrica.
  • Confirme su selección.

El proceso de reinicio de fábrica comenzará y el módem se reiniciará. No debe interrumpir el proceso, así que no desconecte el módem, no toque el cable de alimentación, no cierre el navegador web y no apague la computadora. Solo espera hasta que todo se complete.

Use el botón de reinicio

Importante: todas las configuraciones personalizadas se borrarán después de este paso, y deberá configurar el módem desde cero.

Localice el botón de reinicio en la parte posterior del módem del cable.

Preséntelo con un clip y sosténgalo hasta que se reinicie el módem del cable. El reinicio de la fábrica comenzará, y no debería durar mucho.

Cuando el módem vuelva a subir, se volverá a su configuración predeterminada de fábrica.

Ultimas palabras

En este momento, debe conocer el significado de las luces LED en su módem de Netgear y qué hacer si experimenta algún problema con su conexión.

Comprender lo que significa cada color y comportamiento de luz LED lo ayudará a diagnosticar y solucionar el problema mucho más rápido. Entonces, si se encuentra con un problema descrito en este artículo, puede solucionar fácilmente el problema por su cuenta. Si no se siente seguro de arreglarlo por su cuenta, póngase en contacto con su soporte de ISP. También puede comunicarse con el soporte de Netgear.