¿Estás experimentando problemas con tu cielo a pedido? ¡No queremos que mueras de aburrimiento! Es por eso que recopilamos las mejores formas de solucionar su problema que no ocupará gran parte de su tiempo.

Sky On Demand no funciona en absoluto

Si su cielo a pedido no funciona en absoluto, el problema es probable en la caja del cielo o en su enrutador. Aquí hay algunas cosas que puede hacer en ese caso.

Reiniciar la caja del cielo

Cualquiera que sea el problema real, es probable que reiniciar la caja del cielo arregle la situación cuando la caja no responda. Para reiniciarlo, apague la caja, así como cualquier dispositivo que haya conectado. En la mayoría de los casos, ese será su televisor y el enrutador . Luego, deje los dispositivos apagados durante un par de minutos antes de volver a encender todo. Una luz verde en la caja del cielo le notificará que reinició correctamente el dispositivo. Luego verás el mensaje de bienvenida del cielo.

También puede reiniciar la caja del cielo a través del control remoto del cielo. Necesitará encontrar el botón de espera y mantenerlo. No debe dejarlo ir hasta que la luz de comando se encienda y comience a parpadear. Luego, espere unos segundos más para que aparezca la luz roja. Una vez que lo hace, es hora de presionar el botón Sky. Espere unos minutos antes de volver a encender el dispositivo. Sabrá que la caja está funcionando nuevamente cuando la luz se vuelve verde .

Actualizar el software Sky Box

Otra forma de hacer que el cuadro Sky responda es actualizar su software. En primer lugar, tendrá que apagar la caja del cielo. En la caja, verá un botón de copia de seguridad . Simplemente presione el botón y luego encienda el dispositivo. Debe continuar empujándolo incluso cuando la caja ya esté encendida. Verás cuatro luces parpadeando en la caja del cielo. Estas luces le informan que comienza la copia de seguridad. Luego puedes dejar de presionarlo.

Tan pronto como quite el dedo de la caja, obtendrá un software del sistema de actualización de mensajes. Este proceso podría tomar alrededor de 15 minutos. La caja irá a Standby cuando se actualice, lo que significa que tendrá que encenderla nuevamente. Antes de hacer eso, es mejor esperar unos minutos.

Reiniciar el enrutador

Es posible que la caja del cielo ni siquiera tenga la culpa en su situación. Es por eso que debes reiniciar tu enrutador antes de probar cualquier otra cosa. Para hacerlo correctamente, tendrá que eliminar su enrutador de la fuente de alimentación. Luego, espere unos minutos y conecte todo nuevamente. También debe verificar si todos los cables están conectados correctamente, ya que eso podría causar problemas con la conexión.

Sky On Demand tiene problemas de descarga

Si su caja de Sky está funcionando, pero tiene problemas para descargar contenido de Sky On Demand, hay algunas cosas que puede hacer. El proceso de solucionar su problema depende de lo que salió mal. Bueno, le ofrece algunos problemas comunes que tienen los usuarios de Sky On Demand.

Simplemente encuentre el suyo y siga los pasos que explicamos.

Las descargas de cielo a pedido son demasiado lentas

Las velocidades de descarga generalmente se ven afectadas por la fuerza de su señal Wi-Fi . Es por eso que la mejor solución para este tipo de problema sería encontrar formas de fortalecer la conexión a Internet. Este proceso puede incluir acercar su enrutador a la caja del cielo, eliminar todos los objetos más grandes entre estos dos dispositivos y mantener el enrutador fuera del piso.

Además, puede usar un cable Ethernet para conectar el enrutador a su caja del cielo. También puede desconectar otros dispositivos de Internet mientras descarga contenido. Además, debe verificar el paquete de banda ancha que posee para ver si tiene límites de uso o una política de administración de red que evita descargar contenido adicional. Finalmente, podría descargar contenido en SD en lugar de en calidad HD.

Pausando las descargas y reanudándolas

Una buena manera de depurar el cuadro Sky es simplemente detener el proceso de descarga durante un par de minutos antes de reanudarlo. Si posee un Sky HD, puede hacerlo presionando la guía de TV en el control remoto. Luego, presione un botón verde y elija el planificador . Haga clic en las descargas y presione el botón Azul para pausarlas. Al presionar el botón azul nuevamente, reanudará todas las descargas.

Lectura recomendada:

Por otro lado, aquellos con Sky Q pausarán la descarga presionando el botón de inicio en el control remoto. Luego, debe seleccionar grabación y hacer clic en la opción Administrar . Su próximo paso será elegir el menú de descarga y seleccionar la cola de pausa . Para reanudarlo, simplemente haga clic en la opción de reanudación de la cola .

Sky On Demand no puede descargar nada

Si no puede descargar ningún contenido, primero debe verificar su suscripción de Sky. Hay una posibilidad de que el contenido que intente descargar no se incluya en su paquete.

Si está incluido, el principal culpable para Sky On Demand no descargar ningún contenido es la banda ancha . Debe presionar el botón Servicios en el control remoto del cielo, ir a la configuración y luego hacer clic en la opción de red . Luego verá las marcas de verificación o los mensajes OK y falla junto a las funciones de red. Si hay un mensaje fallido junto a la conexión al enrutador de banda ancha o la conexión a las secciones a pedido, la banda ancha es definitivamente la culpa. Debe ir a la sección de estado del servicio del sitio web oficial de Sky para contactar el servicio al cliente e intentar solucionar el problema.

Faltan descargas de Sky On Demand

¡El contenido de Sky On Demand tiene una fecha de vencimiento! Lo encontrará en la información del programa. Por lo tanto, si falta su contenido, es probable que haya expirado. Entonces, tendrás que descargarlo de nuevo.

Pensamientos finales sobre cómo arreglar el cielo a pedido

Ahí lo tienes: todas las posibles soluciones a tus problemas de cielo a pedido. Además de las soluciones rápidas regulares a sus problemas, incluimos problemas de descarga comunes y cómo resolverlos.

Con suerte, su cielo a pedido ahora está funcionando, ¡y puede continuar viendo sus programas favoritos!