Podczas gdy wiele osób nie przejmuje się żadnymi dodatkowymi ustawieniami, jeśli chodzi o ich Comcast Xfinity Gateway, istnieje wielu użytkowników, którzy chcą lub muszą dokonać kilku poprawek.

Czasami ma to zmienić SSID i hasło, w innych przypadkach aktywowanie kontroli rodzicielskich lub zmiana typu NAT .

Bez względu na to, jaki powód może być za próbą dostępu do opcji administracyjnych na bramie, został zaprojektowany jako prosty proces.

Jednak sprawy mogą czasem okazać się inaczej niż planowano.

Jeśli masz problemy z zalogowaniem się do Comcast Xfinity Gateway, byli tutaj, aby pomóc.

Jak ma się odejść login

Po upewnieniu się, że wszystko jest odpowiednio podłączone i zasilane, powinieneś otworzyć przeglądarkę na komputerze lub innym urządzeniu w sieci utworzonej przez Comcast Xfinity Gateway, którą próbujesz uzyskać i wpisać w pasku adresu 10.0.0.1 .

Ten adres IP prowadzi do strony logowania, na której trzeba wprowadzić swoje poświadczenia administracyjne.

Domyślna nazwa użytkownika administratora to admin, hasło: hasło.

Innym sposobem dostępu do ustawień jest korzystanie z aplikacji XFI lub strony internetowej, w której możesz wprowadzić poświadczenia Comcast, wybrać sieć i ustawienia dostępu.

Mimo to czasami żadne z nich nie będzie działać.

Co może pójść nie tak z loginem Xfinity

Cztery rzeczy mogą stać między tobą a tymi ustawieniami, do których chcesz uzyskać dostęp.

  • Niewłaściwy adres IP dla Xfinity Gateway

Adres IP bramek powinien domyślnie wynosić 10.0.0.1, ale nie musi być. Powinieneś sprawdzić, czy twoje jest inne, odkrywając domyślną bramę sieci.

Użytkownicy systemu Windows mogą to zrobić, otwierając aplikację wiersza polecenia, a następnie wpisując ipconfig /all i naciskając Enter.

Użytkownicy macOS będą musieli przejść do sieci, wybierz połączenie sieciowe, które używają, a następnie kliknij Advanced. Przełącz na kartę TCP/IP i zlokalizuj adres IP obok routera.

Po znalezieniu poprawnego adresu IP (domyślna brama) wprowadź go zamiast domyślnego.

  • Niewłaściwa nazwa użytkownika i hasło dla panelu administracyjnego Xfinity Gateway

Domyślna nazwa użytkownika administratora i hasło powinny zostać zmienione, gdy tylko skonfigurujesz sieć po raz pierwszy. Jeśli zrobiłeś to, o co ci zalecono, teraz nadszedł czas, aby zapamiętać poświadczenia, które skonfigurowałeś lub znaleźć kartkę papieru, w którym go zapisałeś.

Jeśli nie pamiętasz ani nie znajdziesz utworzonej nazwy użytkownika i hasła, będziesz musiał użyć aplikacji XFI, strony internetowej lub skontaktować się z obsługą Comcasts.

Jedynym sposobem na uniknięcie tego z tego z nich jest przywrócenie bramy do ustawień fabrycznych poprzez wykonanie resetowania fabrycznego .

Ta procedura odłączy wszystkie urządzenia od sieci i będziesz musiał skonfigurować wszystko od zera.

Jeśli zdecydujesz się wybrać tę trasę, potrzebujesz szpilki lub igły. Weź router xfinity i znajdź mały reset z oznaczoną dziurą. Włóż szpilkę do otworu, naciśnij i przytrzymaj przez około 20 lat, a następnie zwolnij.

Po wykonaniu resetowania fabrycznego każde ustawienie należy przywrócić do domyślnego. Obejmuje to hasło SSID i Wi-Fi , a także nazwę użytkownika i hasło administratora.

  • Nie ma połączenia między urządzeniem a bramą Xfinity.

Choć może się to wydawać oczywiste, ludzie często pomijają, że kable i złącza mogą zostać uszkodzone i przerwać przechodzące przez nich sygnał.

Sprawdź kable i złącza Ethernet na obu końcach, aż znajdziesz dodatnie, wszystko jest prawidłowo podłączone i nie ma widocznych uszkodzeń.

Ponadto, jeśli próbujesz uzyskać dostęp do strony logowania za pomocą Wi-Fi , upewnij się, że jesteś w odpowiedniej sieci.

Obie te rzeczy mogą łatwo wślizgnąć się pod radar i powodować problem, gdy próbujesz uzyskać dostęp do panelu administracyjnego Gateways.

  • Błędy oprogramowania na Comcast Xfinity Gateway

Pogwie i gwałtowne awarie mogą powodować błędy i usterki oprogramowania. Jeśli któryś z nich nastąpi podczas aktualizacji, może zapobiec właściwej realizacji tego procesu i spowodować wszelkiego rodzaju kłopoty.

Nawet bez problemów z mocą, bramy znane są z tworzenia problemów z pamięcią gotówkową po długotrwałym użyciu.

Aby rozwiązać problem, powinieneś zasilać cykl bramki lub zresetować bramę do ustawień fabrycznych, jeśli cykl zasilania nie działa.

Rekomendowane lektury:

Aby zasilać cykl lub ponowne uruchomienie bramy, musisz odłączyć go od ujścia zasilania przez około 20-30 sekund. W ten sposób usunie pamięć gotówkową i wyczyści wszelkie usterki oprogramowania, które mogły się rozwijać z czasem. Po zasilaniu bramy, powinieneś być gotowy, chyba że istnieje pewne uszkodzenie oprogramowania na poziomie oprogramowania układowego.

Jeśli cykl energetyczny nie rozwiązał problemu, musisz przywrócić bramę do ustawień fabrycznych. Możesz to zrobić, wkładając narzędzie karty SIM, szpilkę lub igłę do otworu resetowania z tyłu bramy.

Proces jest taki sam, jak opisano powyżej, gdzie wyjaśniliśmy przywrócenie domyślnej nazwy użytkownika i hasła. Naciśnij, aż będziesz mógł poczuć i usłyszeć kliknięcie, a następnie przytrzymaj przez około 15-20 sekund. Po wydaniu brama powinna usunąć wszystkie aktualizacje i załadować oprogramowanie fabryczne.

Co zrobić, jeśli nic nie działa?

Przechodząc powyższe możliwe przyczyny problemu logowania bramki Xfinity i wyczyszczając je pojedynczo, powinieneś być w stanie zalogować się do panelu administracyjnego.

Jeśli jednak sprawdziłeś i wyczyściłeś wszystkie, ale nadal nie możesz się zalogować, nie ma wiele do zrobienia poza kontaktem z Comcast.

W tym momencie istnieje duża szansa, że ​​twoja brama jest złamana lub że istnieje problem infrastrukturalny poza domem.

W każdym razie jest z twoich rąk.

Streszczenie

Jeśli masz problem z dostaniem się do logowania do bramy Xfinity, powinieneś przejść kilka kroków i upewnić się, że wszystko jest w porządku, zanim skontaktuj się z Comcast i poprosisz o pomoc.

Po pierwsze, sprawdź, czy urządzenie, z którego próbujesz uzyskać dostęp do bramy, jest w prawidłowej sieci, jeśli używasz Wi-Fi. Jeśli używasz kabla Ethernet, upewnij się, że kabel nie jest uszkodzony ani uszkodzony i że mocno podłączyłeś złącza do odpowiednich portów.

Spróbuj ponownie uruchomić bramę. Jeśli to nie działa, przywróć go do ustawień fabrycznych.

W tym momencie możesz użyć domyślnego adresu IP, nazwy użytkownika i hasła, aby uzyskać dostęp do panelu administracyjnego.

Jeśli nadal nie możesz uzyskać dostępu do logowania do bramy Xfinity, nadszedł czas, aby wywołać obsługę Comcast.