Ilekroć doświadczasz problemów Wi-Fi , pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest sprawdzenie, czy wszystkie kable działają poprawnie . W przypadku, gdy są, będziesz musiał przejść kilka kroków w rozwiązywaniu problemów. Na szczęście jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc!

Co to jest Comcast xfinity?

Czy jesteś zdezorientowany nazwą Comcast xfinity ? To całkowicie zrozumiałe. Użytkownicy usług mają urządzenia Comcast lub Xfinity, a większość z nich jest rejestrowana na usługi Xfinity. W 2010 roku Comcast stworzył nową markę produktów technologicznych: Xfinity. Z czasem Xfinity stał się znaną marką gadżetów technologicznych, a także usług internetowych i streamingowych.

W rezultacie Comcast przestał używać swojej oryginalnej nazwy i zmienił się na Xfinity. Zatem bez względu na to, czy masz etykietę Comcast czy XFINITY na swoich urządzeniach, te wskazówki pomogą ci rozwiązać problemy z Wi-Fi!

Xfinity Wi-Fi nie działa, ale kable to: gdzie znaleźć rozwiązania problemu

1. Twój problem jest zewnętrzny

Możemy założyć, że pierwszym, gdy stajesz w obliczu problemu Wi-Fi, jest rozpoczęcie szturchania routera, próbując naprawić połączenie internetowe. Chociaż jest to logiczny pierwszy krok do rozwiązywania problemów z twoim problemem, radzimy, abyś był przeciwny instynktowi. To dlatego, że jest ogromna szansa, że ​​pogorszysz sytuację, ponieważ twój problem może nawet nie być w routerze lub w żadnym obiekcie w domu.

Wielu użytkowników często ma problemy z Wi-Fi Xfinity z powodu zakłóceń w obszarze, w którym mieszkają. Może się to zdarzyć z różnych powodów.

Na przykład niedawna awaria prądu może powodować problemy z usługami internetowymi. W rezultacie może minąć trochę czasu, zanim odzyskasz połączenie internetowe . Ponadto Xfinity może wykonywać regularne problemy konserwacyjne lub stawiane przed problemami w Twojej okolicy.

Rekomendowane lektury:

Aby sprawdzić, co dzieje się wokół ciebie, możesz przejść na oficjalną stronę internetową Xfinity i zalogować się na swoje konto . Następnie należy znaleźć sekcję Usług i kliknąć centrum statusu. Alternatywnie możesz przejść do centrum statusu Xfinity za pomocą tego linku .

Bez względu na wybraną metodę, możesz łatwo uzyskać informacje o wszelkich awariach w Twojej okolicy. Ponadto Xfinity zwykle powiadomi Cię o statusie awarii. Jeśli nie możesz znaleźć tego rodzaju informacji na stronie, możesz skontaktować się z obsługą klienta Xfinity i zapytać ich.

2. Nie możesz uzyskać dostępu do Internetu z powodu zaległego salda

Czy zapomniałeś zapłacić rachunki internetowe? To jest powszechny powód, dla którego Twój Wi-Fi nie działa, nawet jeśli wszystko jest w porządku. Możesz sprawdzić swoją sytuację, logując się na konto Xfinity. Następnie możesz kliknąć kartę Przegląd i wybrać szczegółowe informacje na rachunku. Następnie otrzymasz wersję PDF ostatniego rachunku. Powinieneś sprawdzić jego datę.

Gdyby twój ostatni rachunek był sprzed kilku miesięcy, Xfinity mogła przerwać twoje usługi. Na szczęście będziesz mógł odzyskać swoje usługi w ciągu 24 godzin od opłacenia składek.

Innym sposobem znalezienia informacji o niezapłaconych składkach jest przejście do sekcji rozliczeniowej mojego konta. Następnie możesz wybrać szczegółowe informacje na temat rachunku, aby uzyskać więcej informacji.

3. Użyłeś wszystkich swoich danych

Jeśli masz limit danych, jest szansa, że ​​nie masz połączenia internetowego, ponieważ wykorzystałeś wszystkie dane dostępne dla swojego planu. Możesz sprawdzić zużycie danych, przechodząc na stronę Xfinity i logując się na swoje konto.

Po wejściu do sekcji mojego konta możesz znaleźć to, czego szukasz w ramach miesięcznego używania danych.

Alternatywnie możesz użyć aplikacji do sprawdzenia zużycia. Aplikacja jest dostępna zarówno dla klientów z Androidem, jak i iOS. Po otwarciu aplikacji znajdziesz kartę Internetu w lewym górnym menu.

Znajdziesz również sekcję na ekranie przeglądu. Następnie powinieneś szukać użycia danych zapisanych gdzieś na dole. Stuknij, aby zobaczyć swoje bieżące i poprzednie użycie danych.

Jeśli często doświadczasz tego rodzaju problemu, powinieneś rozważyć aktualizację swojego planu internetowego. Możesz zobaczyć wszystkie opcje na głównej stronie Xfinity.

4. Jest problem z routerem

Teraz dotarłeś do kroków, które prawdopodobnie przejdziesz, zanim wykonałeś którekolwiek z wymienionych powyżej zadań. Większość użytkowników jest w stanie rozwiązać problemy Xfinity, po prostu ponownie uruchomić router . Dlatego powinieneś zacząć od tego kroku.

Aby zrestartować router, możesz nacisnąć przycisk zasilania na urządzeniu lub odłączyć go od źródła zasilania. Następnie poczekaj kilka minut, zanim ponownie go włączy. Możesz także użyć aplikacji Xfinity lub konta na stronie internetowej, aby zresetować modem. Znajdziesz wszystkie informacje na ten temat w sekcji urządzeń.

Jeśli to nie działa, możesz ponownie uruchomić router . Ten proces usunie wszelkie niewłaściwie skonfigurowane funkcje i przywróci router z powrotem do oryginalnych ustawień. Powinieneś wziąć szpilkę lub długopis, aby nacisnąć przycisk ponownego uruchomienia, który zwykle znajduje się z tyłu urządzenia. Najlepiej dać urządzeniu trochę czasu na prawidłowe ponowne uruchomienie.

Rekomendowane lektury:

Następnie powinieneś zabrać kabel Ethernet , aby podłączyć router do komputera. Następnie możesz przejść do strony konfiguracji routera, aby ponownie ustawić urządzenie. Po skonfigurowaniu wszystkiego, tak jak po raz pierwszy go użyłeś, możesz spróbować podłączyć swoje urządzenia z siecią Wi-Fi.

Rozważ wymianę routera

Jeśli od lat korzystasz z routera, możliwe jest, że twoje urządzenie może być zbyt stare, aby skutecznie działać. W ten sposób możesz go wymienić. Na szczęście będziesz mógł znaleźć świetne, wysokiej jakości routery , które będą ci służyć przez wiele lat!

Wniosek dotyczący rozwiązywania problemów z Wi-Fi Xfinity

Jeśli wszystkie kable, które podłączyłeś z routerem, działają poprawnie, istnieje kilka innych rzeczy, które mogą powodować problemy z Wi-Fi. Twój problem może być zewnętrzny, co oznacza, że ​​usługi Xfinity mogą być tymczasowo niedostępne w Twojej okolicy. Ponadto być może zapomniałeś zapłacić rachunki lub wykorzystałeś wszystkie swoje dane.

Wreszcie router może powodować problemy z połączeniem internetowym. Bez względu na twój problem, mamy nadzieję, że pomogliśmy ci go rozwiązać! W przypadku, gdy nadal masz problemy, najlepiej skontaktować się z obsługą klienta Xfinity.