Verizon FiOS kablosuz ağınız düzgün çalışıyor gibi görünüyor, ancak internete bağlanamıyor musunuz? Müşteri desteğiyle iletişime geçmeden önce, geçecek birkaç sorun giderme adımı hazırladık. Sorununuzu sadece birkaç dakika içinde kendi başınıza çözme şansınız var!

Verizon fios wi-fi bağlantılı ancak internet sorunu yok

1. Yönlendiriciyi yeniden başlatın

İnternet sorunlarının çoğu Verizon kullanıcılarının deneyimleri , yönlendiriciyi yeniden başlatarak düzeltilebilir. Bunu yapmak için, yönlendiriciyi güç kaynağından çıkarmanız veya yönlendiricinizde bir tane varsa güç düğmesine basmanız gerekir. Ardından, cihazı birkaç dakika vermeli ve tekrar takmalı veya tekrar açmalısınız. Bundan sonra, internete düzgün bir şekilde yeniden bağlanmaya çalışmadan önce yönlendiricinin açılması için bir iki dakika daha beklemek en iyisidir.

2. Virüsler için tarama

İnternet bağlantısı sorunlarının bir başka yaygın nedeni, bilgisayarınızın sahip olabileceği virüsler ve casus yazılımlardır. Bu tür tehditler tüm bilgisayarınızı yavaşlatabilir ve İnternet bağlantınızın durumunu etkileyebilir.

Bu nedenle, cihazınızdaki potansiyel kötü amaçlı yazılımları taramak ve kaldırmak için antivirüsünüzü çalıştırmalısınız. Alternatif olarak, Verizon Internet Security Suite'i yükleyebilirsiniz. Program, bilgisayardan ihtiyacınız olmayan virüsleri veya programları kaldırmanıza yardımcı olacaktır.

3. İnternet sinyalini zayıflatan her şeyi kapatın ve kaldırın

Çevrenizde onu zayıflatan aksamalarınız varsa , kablosuz sinyaliniz zayıf veya aniden durabilir. Bu tür rahatsızlıklar, büyük mobilya parçalarından Bluetooth cihazlarına kadar herhangi bir şey olabilir. Bu nedenle, bağlantınızı düzeltmenin bir sonraki adımı, bilgisayarınız veya cep telefonunuz ile yönlendirici arasındaki engelleri ortadan kaldırmak olmalıdır. Buna ek olarak, yönlendirici yere veya odanın köşelerine yerleştirilmemelidir .

Bahsettiğimiz gibi, Bluetooth cihazları da internet bağlantısını bozabilir ve kablosuz sinyali zayıflatabilir. Bu nedenle, tüm bu cihazları kapatıp çevrimiçi olarak geri dönmeye çalışmanız en iyisidir.

4. FIOS TV Demand Video Video'yu kapatın

FIOS TV, isteğe bağlı veya VOD video, internet hizmetinizle aynı fiber optik bağlantıyı kullanır. Böylece, aynı anda birden fazla VOD başlığını izlemek, daha zayıf veya kesintiye uğramış bir internet bağlantısına neden olabilir. İsteğe bağlı video içeriğini kapatmalı ve internete yeniden bağlanmaya çalışmalısınız . Gelecekte, aynı fiber bağlantıyı kullanan birden fazla etkinlik gerçekleştirmediğinizden emin olmanız gerekir, çünkü bu kapasitesini azaltır.

5. Bant genişliğini kullanıp kullanmadığını kontrol edin

Çok fazla bant genişliği kullanan etkinlikler internet bağlantısını yavaşlatabilir veya hatta kırabilir . Bu tür bir sorunu çözmek için, aynı anda birden fazla video yayınlamamaya çalışmalısınız. Dahası, çevrimiçi oyun ve büyük dosyaları indirmek de bağlantıyı bozabilecek faaliyetler arasındadır. Bu nedenle, bu eylemleri duraklatır güçlü bağlantınızı geri almalısınız.

6. Yönlendiriciyi fabrika sıfırlayın

Bir noktada yönlendiriciler ayarlarının etrafında dolaşmış olmanız ve uygunsuz bir şey yapılandırmanız mümkündür, bu yüzden şu anda bir internet bağlantınız yoktur. Bu durumda, yapabileceğiniz tek şey, bir fabrika sıfırlaması yaparak yönlendiriciyi orijinal ayarlarına geri dönmektir.

Bunu yönlendirici üzerindeki sıfırlama düğmesine basarak yaparsınız. Bunu parmağınızı kullanarak yapamazsınız, bu yüzden bir pim, iğne veya bir kalem almalı ve sıfırlama deliğine itmelisiniz. Yönlendirici üzerindeki ışıklar yanıp sönmeye başlayacak ve sıfırlama işleminin başladığını bildirir. Doğru şekilde sıfırlamak için cihaza yaklaşık beş dakika vermek en iyisidir. Ardından Ethernet kablosunu almalısınız. Bir ucu bilgisayara, diğerini yönlendiriciye eklemelisiniz.

Bundan sonra, yönlendirici yapılandırma sayfasına gidebilirsiniz. Cihazı ilk yüklediğinizde yaşadığınız tüm adımları tekrarlayın. Daha önce bu kablosuz ağa bağlı tüm cihazları yeniden bağlamanız gerektiğini unutmayın.

7. Optik ağ terminali ile sorunu çözün

Optik ağ terminali veya ONT, FiO'lar tarafından sağlanan internet, TV ve telefon hizmetlerini kullanmanıza yardımcı olan bir kutudur. Temel amacı, Verizon omurgasından fiber optik sinyali almak ve evinizde kullanımı sağlamaktır. Bu kutu ile ilgili herhangi bir sorun internet bağlantısında kesintilere neden olacaktır. Böylece, terminalin düzgün çalışıp çalışmadığını sık sık kontrol etmelisiniz.

Gücü kontrol etmek

ONT'nin güç alıp almadığını doğrulamak için, düz kafalı bir tornavida kullanarak kapağı sökmelisiniz. Ardından, güç ışığına bakın. Işığın kapatılması durumunda, ONT kutusu herhangi bir güç almaz. Bunun nedeni, BBU pilinin bağlı olmaması, ONT'nin AC çıkışından fişten çekilmesi veya bölgenizde bir kesinti olması olabilir. Bu nedenle, devam etmeden önce tüm bunları kontrol etmek en iyisidir.

Işık yanıp sönüyorsa, bu kutunun pil modunda çalıştığı anlamına gelir. Elektrik kesintisi sırasında sekiz saatlik telefon hizmetine sahip olabilirsiniz. Öte yandan, güç ışığının açık olması durumunda, ONT kutusunun gücü vardır. Kutu herhangi bir sorun olmadan çalışırken kapağı tekrar vidalayabilirsiniz.

8. Pil yedekleme ünitesinde sorun giderme

Verizon'un BBU olarak adlandırdığı pil yedekleme ünitesi, optik ağ terminalinizin önemli bir parçasıdır. BBU ile ilgili farklı sorunlar İnternet bağlantınızı bozabilir. Bu nedenle, her şeyin uygun şekilde takılı olup olmadığını kontrol etmelisiniz.

İlk olarak, BBU'nun güç kablosunun AC çıkışına güvenli bir şekilde yerleştirilip yerleştirilmediğini kontrol etmelisiniz. Ardından, BBU'nun yerleştirildiği çıkışı incelemeniz gerekir. Bir sıfırlama anahtarı ile gelmesi durumunda, anahtarın takılı olması mümkündür. Sıfırlama düğmesine basmalı ve bağlantıyı tekrar doğrulamalısınız. İyi durumda olmazsa herhangi bir güce sahip olmayacağınız için sigorta veya devre kesicinin durumunu kontrol etmek akıllıca.

Önerilen Kaynaklar:

Her şeyin düzgün çalıştığını doğruladıktan sonra, pil üzerindeki AC durum gösterge ışığını kontrol etmelisiniz. Yeşilse, bu BBU'nun normal çalıştığı ve sorunun pille ilgili olmadığı anlamına gelir. Sarı ışık, BBU'nun pil gücü üzerinde çalıştığını bildirir. Işığın kapalı olması durumunda, BBU ile ilgili bir sorun var. Verizon Müşteri Destek Hizmeti ile mümkün olan en kısa sürede iletişime geçmelisiniz.

Verizon fios wi-fi bağlantılı ancak internet sorunu yok sorun giderme hakkında son düşünceler

Gördüğünüz gibi, internet sorununuzun nedeni basit olabilir ve çözmek sizi sadece birkaç dakika sürebilir. Adımlarımızın her birinden geçtiyseniz ve hala bir internet bağlantınız yoksa, hemen Verizon Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmelisiniz!