Daha popüler internet servis sağlayıcılarından biri olan Cox , oldukça büyük bir kullanıcı tabanına sahiptir. Böyle büyük ve karmaşık bir altyapı ve birçok kullanıcı ile, zaman zaman bazı sorunları görmek nadir değildir.

Bu makale, Cox Topluluk Forumu'nda periyodik olarak ortaya çıkan soruyu cevaplamaya ve aşağıdaki sorun için en yaygın nedenler ve çözümler hakkında daha iyi bir fikir vermeye çalışacaktır.

Modeminiz neden Cox ile bağlantısını kaybediyor?

Aslında. Ağ ve internet sorunlarını çözmeye adanmış forumlara ve internet sayfalarına göz atarsanız, böyle bir şey gibi görünen birçok ifade bulacaksınız:

Geçtiğimiz XY yıllarında Cox kullanıcısıydım. Yakın zamana kadar her şey yolunda çalıştı modem hareket etmeye ve bağlantıyı rastgele düşürmeye başladı. Neler oluyor ve bu sorunu çözmek için ne yapabilirim?

Birkaç şeyden fazlası modeminizin bağlantısını kaybetmesini sağlayabilir. Çizginin Cox ucundaki kesintiler ve altyapı sorunlarından, sonunuzda kırık, hatalı veya modası geçmiş ekipmanlara kadar.

Bir bölgedeki çok fazla aktif kullanıcı da bir sorun sunabilir ve modeminizin Cox ile bağlantısını kaybetmesini sağlayabilir. Aynı şey ev ağınızdaki veya aşırı kalabalık Wi-Fi'deki parazit için de geçerlidir.

Nedenlerin çoğunu daha sonra daha ayrıntılı olarak açıklayacağız, ancak başka bir şey yapmadan önce, lütfen cox.com kullanarak hesabınıza giriş yapın, ekipmanımı yönetmek için gidin ve bölgenizde bilinen kesintiler var. Eğer varsa, bitene kadar sabırlı olun. Web sitesinin raporlanacak hiçbir şeyi yoksa, sonunuzdaki olası sorunları ve çözümleri gözden geçirin.

Modem veya yönlendirici yazılımındaki hatalar

Hem modemler hem de yönlendiriciler, bir seferde aylarca çalışmaya devam ederseniz hareket etmeye başlama eğilimleriyle bilinir. Bazıları diğerlerinden daha esnektir, ancak sonunda, normale dönmelerini sağlamak için onları güçlendirmeniz gerekecektir.

Neyse ki, bu basit bir süreçtir. İlk olarak, modemi ve yönlendiriciyi (ayrı birimlerse) fişten çekin, on beş saniye bekleyin ve tekrar açın. Ancak, elbette, yönlendiriciden önce modemi açın.

Cox İnternet sorunları nasıl giderilir

Hatalı veya modası geçmiş donanım

Bu, eviniz boyunca internet sinyalini aktarmak için kullanılan her ekipmanı içerir.

Modem, bölünmeler, sinyal amplifikatörleri, ethernet kabloları ve yönlendirici sorunlara neden olabilir. Bunları sorunun nedeni olarak ortadan kaldırmak için PC'nizi doğrudan bir sinyal kaynağına bağlayın. Veya başka bir deyişle, Cox kablosunu doğrudan modeme bağlayın ve ardından kanıtlanmış bir Ethernet kablosunu kullanarak PC'nizi modeme bağlayın. Sorun ortadan kalkarsa, sorunu elde edene kadar tek tek atladığınız tüm öğeleri inceleyin.

Nerede yaşadığınıza ve modemi nasıl çalıştırdığınıza bağlı olarak aşırı ısınabilir. Bu olursa, modem soğumak için kendini kapatacaktır. Bu durumda, daha iyi havalandırılmış bir konuma yer değiştirmeyi veya bir şekilde soğumanın bir yolunu bulmayı düşünmelisiniz.

Önerilen Kaynaklar :

Cox ile iletişime geçin ve modem birkaç yaşında veya daha fazla olup olmadığını ve soğutulduğunda bile kapanmaya devam edip etmeyeceğini isteyin.

Modellerinden birini kullanıyorsanız Cox desteğinin modeminizde teşhis çalıştırabileceğini unutmayın. Sadece ne kadar süredir çalıştığına ve PC'nizden veya diğer cihazlarınızdan sinyali ne sıklıkta beklediğine bakarak sizi doğru yönde gösterebilirler.

Şüphe duyduğunuzda ve destek istediğinizde Cox hesabınızı kullanarak onlarla iletişime geçmekten çekinmeyin. Size çok zaman kazandırabilir.

Eski ürün yazılımı

Ürün yazılımı, yönlendiricinin kararlı işleyişinde önemli bir role sahiptir. Sonuç olarak, bilinen hataları ve yazılımla ilgili diğer sorunları düzeltmek için gerektiği gibi yeni sürümler oluşturuluyor ve itiliyor. Neyse ki, Cox gerektiğinde ürün yazılımını otomatik olarak günceller, bu nedenle kullanıcılarına sağladıkları modellerden birini kullanıyorsanız bununla ilgili herhangi bir sorun yaşamamalısınız.

Ancak, Cox tarafından sağlanan bir modem değil, üçüncü taraf bir modem kullanıyorsanız, ürün yazılımını güncellemeyi düşünmelisiniz. Ürün yazılımı güncellemeleri, ne yaptığınızı bilirseniz, pozitif değilseniz yapmanız gereken bir şey olmadığından, Cox ile iletişime geçip talimat istemek akıllıca olacaktır.

Yanlış bir ürün yazılımı güncellemesi modeminizi öldürebilir.

Şimdi, ağınız ve Cox arasındaki sinyal kesintilerinin ve bağlantılarının en yaygın nedenlerini karşıladığımıza göre, aslında Wi- kaybederken Cox ile bağlantıyı kaybettiğinize inanmanıza neden olabilecek birkaç Wi-Fi ile ilgili sorundan bahsedelim. Fi .

Wi-Fi sinyal paraziti

Wi-Fi iletişim kurmak için radyo dalgaları kullanır. Daha kesin olmak gerekirse, birkaç frekans aralığı, yani 2,4 ve 5 GHz aralıklarında birden fazla kanal kullanır. Bu, kararlı Wi-Fi'ye sahip olacak kadar çok olmalıdır. Bununla birlikte, birçok uygulamada çok popüler hale geldiğinden ve kullanıldığından, özellikle büyük bir apartmanda veya bir şehir bloğunda yaşıyorsanız, diğer ağlara ve cihazlara önemli müdahaleden kaçınmak gittikçe zorlaşıyor.

Bu durumda, kablosuz adaptörünüzde her Wi-Fi taramasını açtığınızda farklı kablosuz ağları yüzlerce olmasa da düzinelerce tespit edebileceğiniz. Ve hepsi bu değil. Garaj kapısı uzaktan kumandaları, kablosuz telefonlar, mikrodalga fırınlar da bu frekans aralıklarında sinyaller yayınlayabilir ve bu da dağınıklığa önemli ölçüde katkıda bulunabilir.

Aynı frekans alanını paylaşan birçok cihazın bir sonucu olarak, düşük internet hızları veya bağlantıları gibi sorunlar yaşayabilirsiniz, bu da yönlendiriciniz, modem veya internet servis sağlayıcınızla ilgili bir sorun olduğuna inanmanızı sağlar.

Peki, etkileri azaltmak için ne yapabilirsiniz?

Hangi frekans ve kanalların en çok kullanıldığını belirlemek için Wi-Fi Monitör gibi bir mobil uygulama çalıştırabilirsiniz. Ardından, neler olup bittiğini daha iyi anladığınızda, Wi-Fi yönlendiricinize giriş yapın ve frekansları değiştirin, daha az kullanılan bir kanal seçin veya zaten kullandığınız kanalda daha dar bir frekans aralığı kullanın.

Aşırı kalabalık wi-fi

İnternet planınıza , yönlendiriciye ve Wi-Fi'nize bağlı cihaz sayısına bağlı olarak, özellikle eski yönlendiricilerle Wi-Fi aşırı kalabalık yaşayabilirsiniz. Bu olduğunda, cihazlarınız Wi-Fi ile rastgele bağlantıyı kesmeye ve yeniden bağlanmaya başlayacak ve böylece internetinizin kapalı olduğu bir yanılsama yaratacaktır.

Yönlendiricinizi veya İnternet planınızı yükselterek bağlı cihaz sayısını azaltarak bunu düzeltebilirsiniz.

Zayıf wi-fi sinyali

Wi-Fi kullanırken internet bağlantınız olmadığı bir yanılsama yaratabilen bir başka yaygın neden zayıf bir sinyaldir.

Radyo dalgaları mesafe üzerinde gücü kaybeder. Ayrıca, tuğla veya beton duvarlar gibi sağlam nesnelerden geçtiklerinde.

Cihazınızı yönlendiriciye yaklaştırmak sorunu çözmelidir. Alternatif olarak, alanı daha verimli bir şekilde kaplayabilmeniz veya sinyali artırma cihazlarından birini satın alabilmeniz için evin ortasındaki yönlendirici için daha uygun bir konum bulun.

Özet

Birkaç şey, modeminizin Cox'dan bağlantıyı kesmesini sağlayabilir veya sinyalleriyle ilgili bir sorununuz olduğuna inanmanızı sağlayabilir.

Başka bir şey yapmadan önce, cox.com üzerinden Cox hesabınıza giriş yapın ve bölgenizdeki kesintileri kontrol edin.

Hiçbiri yoksa, modem ve yönlendiricinizi (ayrı iseler) güç bisikletle başlatın. Bir sonraki adım, modeminizde teşhis çalıştırmak için Cox Destek ile iletişime geçmek olacaktır. Modemler çalışma süresine, sinyal gücüne ve diğer verilere bakarak sorunun olabileceğini yönlendirebilirler.

Üçüncü taraf bir modem kullanıyorsanız ürün yazılımını güncelleyin .

Wi-Fi kullanırken tekrarlanan bağlantılar yaşıyorsanız, modem ile ilgili bir sorun değil bir Wi-Fi sorunu olabilir. Wi-Fi'yi gidermek için, parazitten kaçınmak için frekans bandını veya kanalı değiştirin. Ayrıca, Wi-Fi'nizde çok fazla cihaz kullanıp kullanmadığınızı kontrol edin, böylece aşırı yük oluşturun. Son olarak, sorunun devam edip etmediğini görmek için yönlendiriciye yaklaşarak problemin nedeni olarak sinyal gücünü ortadan kaldırın.