TCL è uno dei nuovi marchi Smart TV a basso costo sul mercato in questo momento. Anche se questa TV è economica, ha caratteristiche sorprendenti che offrono ai marchi premium una corsa per i loro soldi.
Tuttavia, proprio come qualsiasi altra smart TV, TCS TV non è immune a lievi malfunzionamenti . La tua TV TCL potrebbe connettersi a Wi-Fi ma non accederà a Internet .
Questo post dettagliato spiega come risolvere i problemi e risolvere il problema.
Controlla la tua connessione Internet
Il primo passo per risolvere il problema è controllare la connessione Internet. La tua rete cablata o wireless potrebbe avere problemi, ecco perché la tua TV non può accedere a Internet .
Verifica lo stato di Internet visitando la pagina di gestione del web ISP per determinare se esiste un'interruzione del servizio. Se si dispone di una connessione, controllare l'hardware e assicurarsi che tutti i cavi, i modem e i router siano in buona forma.
Riavvia router Wi-Fi o modem
Se il passaggio sopra non risolve il problema, prendi in considerazione il riavvio del router o il ripristinarlo in impostazioni predefinite.
Ecco i passaggi:
- Scollegare il router dall'outlet
- Aspetta almeno 30 secondi
- Collegare il router
- Lascialo avviare e collegare la tua TV alla tua rete Wi-Fi
- Controlla se la tua TV può accedere a Internet
Invece di riavviare, è anche possibile ripristinare il router premendo e tenendo premuto il pulsante di ripristino sul dispositivo per 5 secondi prima di rilasciarlo.
Riavvia la TV
Un semplice riavvio TV può aiutare a risolvere problemi minori, compresi i problemi di connessione a Internet . Puoi riavviare la TV spegnendola manualmente o tramite il telecomando.
Ecco i passaggi:
- Premere il pulsante Home o Menu
- Vai alle impostazioni
- Seleziona più impostazioni
- Vai alla preferenza del dispositivo
- Navigare verso circa
- Scegli Riavvia
- Seleziona Riavvia per confermare
- Verifica se la TV può accedere a Internet
Nota: a seconda del modello TV e del sistema operativo (Roku, Android, Google TV), il percorso può sembrare un po 'diverso.
Come riavviare TCL Roku TV
Controlla il tuo cavo Ethernet
Se si utilizza una connessione cablata anziché l'opzione wireless, considerare di controllare il cavo Ethernet per eventuali malfunzionamenti.
Innanzitutto, controlla se il filo è sicuro in posizione e nella porta corretta. Se tutto sembra a posto, testare il cavo collegandolo a un altro dispositivo abilitato a Internet come il desktop o il laptop.
Un cavo Ethernet difettoso o danneggiato può anche impedire alla tua TV TCL di accedere a Internet. Per questo motivo, prendi in considerazione la possibilità di controllare il cavo per qualsiasi curva e difetti fisici.
Se noti qualcosa di sbagliato, sostituire immediatamente il cavo Ethernet usurato.
Riposiziona il tuo router Wi-Fi
Segnali deboli possono causare problemi di connettività Internet . Se il router wireless è troppo lontano dalla televisione, la TV TCL potrebbe avere sfide ad accedere a Internet.
Fortunatamente, risolvere questo problema non deve essere complicato. Sposta semplicemente il tuo router Wi-Fi più vicino alla TV. Puoi anche riposizionare la TV, avvicinandola al tuo router wireless.
Lettura consigliata :
- Toshiba TV connessa a Wi-Fi ma nessun accesso a Internet (modi per ripristinare la connessione Internet)
- TV affilato connesso a Wi-Fi ma nessun accesso a Internet (risoluzione dei problemi TV TV Connessione Internet)
Se spostare il router o la TV potrebbero scompiglio del salotto e causare un disordine, considera di aggiungere un estensione Wi-Fi alla configurazione. Come suggerisce il nome, questo gadget estende i segnali del tuo router ad altre stanze, aumentando la copertura Wi-Fi .
Rimuovere altri ostacoli e dispositivi di riposizionamento che inibiscono la trasmissione del segnale e causano interferenze elettromagnetiche. Questi dispositivi includono altoparlanti Bluetooth e microonde.
Ripristina l'ora e la data
A volte, la TV potrebbe non accedere a Internet , anche se mostra connessi - a causa delle impostazioni errate di tempo e data.
Alcuni TV sono sensibili alle impostazioni di tempo e data e potrebbero non connettersi in modo appropriato a Internet se queste impostazioni non sono corrette.
La modifica dell'ora e della data può aiutare a ripristinare la tua connessione Internet in modo rapido e semplice. Il processo è altrettanto facile.
Ecco i passaggi:
- Premere il pulsante Home sul telecomando
- Scorri sull'icona delle impostazioni
- Scorri verso il basso e seleziona le preferenze del dispositivo
- premere OK
- Scorri verso il basso e seleziona l'ora della data
- premere OK
- Seleziona data e ora automatica o data e ora di rete (oppure puoi impostarli manualmente)
- Premere OK per applicare le modifiche
- Controlla se la tua TV può connettersi a Internet
Nota: a seconda del modello e del sistema operativo, il percorso che è necessario seguire può essere diverso. Inoltre, se hai una TV TCL Roku, sarai in grado di selezionare solo il fuso orario e il formato dell'orologio. Non sarai in grado di impostare l'ora o la data.
Come impostare l'ora e la data su una TV Android TCL
Ripristinare la tua TV TCL
L'esecuzione di un ripristino di fabbrica sulla TV TCL può aiutare a risolvere diversi bug e problemi di connettività Internet. Si prega di notare che questo passaggio cancellerà tutti i tuoi dati e scaricati app, quindi potrebbe essere necessario installarli dopo la procedura.
Esistono due metodi per ripristinare la tua TV TCL:
Metodo 1
Da qualche parte sul retro o sul lato della tua TV TCL, dovrebbe esserci un pulsante di ripristino.
Devi solo premere e tenere il pulsante mentre la TV è accesa. Lo schermo diventerà vuoto, ma dovresti continuare a premere il pulsante. Aspetta che la TV si riaccenga. Quindi, puoi smettere di premere il pulsante. La TV si riavvierà due volte. Quando si riavvia per la seconda TV, la TV verrà ripristinata.
Come ripristinare hard una TV TCL Roku senza telecomando
Metodo 2
- Premere il menu o il pulsante Home sul telecomando TCL
- Vai alle impostazioni premendo il cursore
- Seleziona il sistema, quindi vai su Impostazioni di sistema avanzate
- Trova il ripristino della fabbrica e quindi scegli il ripristino delle impostazioni di fabbrica tutto
- Immettere il codice elencato sullo schermo e selezionare OK
- Il processo di ripristino si avvia automaticamente
- Riavvia la TV e verifica se questo risolve il problema
Come ripristinare una TV TCL Roku usando un telecomando
Modifica le impostazioni IP (modifica il server DNS)
A volte, i conflitti IP e le configurazioni errate possono impedire alla tua TV TCL di accedere a Internet. La modifica di queste impostazioni può aiutare a ripristinare la connessione.
Ecco i passaggi:
- Premi il pulsante del menu sul telecomando
- Vai in rete
- Scegli lo stato della rete
- Fare clic su Impostazioni IP
- Modificare l'impostazione DNS per accedere manualmente
- Altera il server DNS su 8.8.8.8 o 8.8.4.4
- Seleziona OK per applicare le modifiche
- Controlla se la tua TV può accedere a Internet
Nota: a seconda del modello TV e del sistema operativo, le impostazioni possono sembrare diverse. Se hai una TV Roku, la tua opzione migliore è quella di modificare l'indirizzo del server DNS sul router (non sulla TV).
Aggiorna il tuo firmware TV tramite USB
La tua TV TCL potrebbe non accedere a Internet a causa di problemi di software. L'aggiornamento del firmware TV tramite USB può aiutare a risolvere questo problema.
Fortunatamente, TCL rilascia regolarmente aggiornamenti software sul loro sito Web. Puoi scaricare questi aggiornamenti sul tuo PC ed estrarre i file in un'unità USB per un'installazione rapida e senza soluzione di continuità.
Ecco i passaggi:
- Dal tuo laptop, vai al sito ufficiale di TCLS
- Seleziona il tipo di prodotto
- Inserisci il numero del modello del prodotto
- Scarica l'aggiornamento del firmware disponibile in download.
- Estrai i file sul tuo computer
- Trasferisci i file estratti sulla tua unità USB
- Inserisci l'unità USB nella porta USB TVS
- Premi il pulsante del menu sul telecomando
- Vai a supporto
- Seleziona Aggiornamento del software
- Scegli aggiorna ora
- La TV cercherà l'unità USB connessa. Fare clic su Sì quando viene richiesto di aggiornare il firmware
- Al termine dell'aggiornamento, controlla se la TV può accedere a Internet
Come aggiornare TCL Roku TV utilizzando un'unità USB
Conclusione
Affrontare una TV TCL che non può accedere a Internet ma mostra connesso può essere un'esperienza frustrante. Fortunatamente, la risoluzione dei problemi di connessione a Internet non deve essere complicata. Segui i nostri suggerimenti sopra per ripristinare la connessione rapidamente e senza soluzione di continuità.
