Niezależnie od tego, czy używasz Google Home , Google Home Hub, czy Google Home Mini , możesz napotkać problem, że nie możesz się połączyć z Wi-Fi . Problemy z łącznością są częstsze po zmianie usługodawcy internetowego lub przebudowie domu, ale czasem nawet po wyjęciu z pudełka.

W tym artykule wyjaśniono, jakie kroki możesz podjąć, aby rozwiązać problem przed skontaktowaniem się z Google w celu uzyskania obsługi.

Zakładając, że masz do domu Internet, trzy znaczące punkty mogą powodować problemy z łącznością i nie będziesz w stanie połączyć Google Home z Wi-Fi. Są to niewłaściwe ustawienia routera, uszkodzone oprogramowanie Google Home oraz słaby lub uszkodzony sygnał bezprzewodowy między routerem a Google Home.

Zanurzmy się w możliwych źródłach problemu, wyjaśnij, co się dzieje i potencjalne poprawki.

Słaby sygnał Wi-Fi lub zakłócenia z innych urządzeń

Słaby sygnał lub zakłócenia jest jedną z najczęstszych przyczyn problemów łączności ze wszystkimi urządzeniami bezprzewodowymi, a Google Home nie jest wyjątkiem. Możesz doświadczyć problemu podczas próby podłączenia urządzenia po raz pierwszy lub po przebudowie domu, jeśli zmienisz układ mebli i urządzeń.

Wi-Fi wykorzystuje fale radiowe o określonych zakresach częstotliwości. I, podobnie jak twoje radio FM, może cierpieć z powodu problemu utraty dużej mocy podczas penetracji stałych obiektów, takich jak skale, beton lub ściany z cegły.

Prawdopodobnie doświadczyłeś utraty stacji radiowej w samochodzie po wejściu do tunelu. Podobnie dzieje się z twoim sygnałem Wi-Fi. Jeśli router znajduje się po jednej stronie grubej, solidnej ściany, a Google Home jest z drugiej, sygnał nie będzie mógł iść.

Inną przyczyną szkodliwego wpływu na stabilność i szybkość połączenia Wi-Fi jest zakłócenia innych urządzeń i sieci, które działają na podobnych lub identycznych częstotliwościach, takich jak router. Problem ten szczególnie wpływa na routery z pojedynczym pasmem w dużych budynkach mieszkalnych.

Mogą być dziesiątki i setki różnych routerów próbujących komunikować się z setkami innych urządzeń za pomocą tuzina kanałów Wi-Fi w paśmie 2,4 GHz. Ale nawet jeśli mieszkasz w domu jednorazowym, istnieje więcej niż kilka urządzeń i urządzeń, które mogą powodować zakłócenia w komunikacji Wi-Fi między Google Home a routerem.

Na przykład, jeśli jest lodówka lub piekarnik mikrofalowy między Google Home i Router, prawdopodobnie będziesz mieć problemy z połączeniem Google Home z routerem.

Monitory dla dzieci, zdalne urządzenia do sterowania drzwiami garażowymi, telefony bezbłędne i inne urządzenia bezprzewodowe mogą również powodować problemy, jeśli anteny znajdują się obok routera lub Google Home.

Więc co możesz z tym zrobić?

Rozwiązanie tego problemu jest dość proste. Staraj się przyciągnąć jednostkę Google Home tak blisko routera, jak to możliwe podczas pierwszego procesu konfiguracji. Podczas nawiązania połączenia i skonfigurowania Google Home, przenieś go na ostateczną pozycję, ale pamiętaj o ograniczeniach i źródłach zakłóceń wspomnianych powyżej.

Google Home Software Bugs and Britches

Podobnie jak wiele innych urządzeń obsługujących bezprzewodową, Google Home od czasu do czasu otrzymuje aktualizacje. Te aktualizacje są wprowadzane do naprawy błędów w oprogramowaniu i dodawania nowych funkcji. Jednak proces aktualizacji jest wrażliwy.

Załóżmy, że aktualizacja jest przerywana lub oprogramowanie odbiera Google Home, jest z jakiegoś powodu uszkodzone. W takim przypadku urządzenie może stracić niektóre lub wszystkie swoje funkcje, dopóki nie przywrócisz jej funkcjonalnej wersji oprogramowania.

Na szczęście Google Home Devices mają funkcję resetowania fabrycznego, która pozwala przywrócić je do ustawień fabrycznych, usuwając wszystkie aktualizacje i ustawienia, zasadniczo powracając je do stanu z pudełka.

W zależności od modelu Google Home albo naciśnij i przytrzymaj przycisk z przodu lub w obu rockerach głośności. Alert głosowy powiadomi Cię, że zamierzasz wykonać reset fabryczny. Przejrzyj proces, zaktualizuj aplikację Google Home i skonfiguruj Google Home od samego początku, zgodnie z poradami z poprzedniej sekcji.

Problemy związane z routerem

Załóżmy, że nie jest to problem Google, który powoduje problem i jesteś pozytywny, że jesteś wystarczająco blisko routera, aby uzyskać silny sygnał Wi-Fi . W takim przypadku może istnieć coś w oprogramowaniu lub ustawieniach routera, które uniemożliwia nawiązanie połączenia.

Nawet jeśli wszystkie inne urządzenia działają dobrze z routerem, nie oznacza to, że działa poprawnie.

Najłatwiejsza poprawka i jedna rzecz, którą zawsze powinieneś robić, gdy masz pewne problemy z Wi-Fi i nie możesz wskazać, że pochodzenie jest zasilanie routerem.

Power Cylling Router usuwa pamięć pamięci podręcznej, ale zachowuje wszystkie ustawienia. Jest to prosta rzecz i zapewnia pozytywny wynik w wielu sytuacjach.

Aby zasilać router, wszystko, co musisz zrobić, to odłączyć go od ujścia zasilania przez ponad 15 sekund, a następnie włączyć go. Minie kilka minut, zanim router wróci do trybu online, ale potem powinien działać płynnie i pozwolić na połączenie Google Home.

Rekomendowane lektury:

W ustawieniach routera jest kilka innych rzeczy, które pomogą w połączeniu Google Home.

Wielu użytkowników nadal ma pojedynczy router z zespołem 2,4 GHz. Jeśli jesteś jednym z nich, dobrym pomysłem byłoby sprawdzenie sieci Wi-Fi wokół ciebie i sprawdzenie, czy używasz najmniejszego kanału.

Najpierw przejdź do Google Play Store lub Apple App Store i pobierz oprogramowanie do analizatora Wi-Fi. Użyj go do skanowania dla wszystkich sieci Wi-Fi wokół ciebie i dowiedz się, jakiego kanału używają.

Dzięki tej informacji zaloguj się do panelu administracyjnego routerów i skonfiguruj Wi-Fi na najmniejszy dostępny kanał. Ta zmiana znacznie zmniejszy szanse na zakłócenia w innych sieciach bezprzewodowych i poprawi wrażenia Google Home.

Ostateczna rada

Jeśli nic z powyższego tekstu pomogło ci rozwiązać problem, możesz mieć wadliwą jednostkę. Skontaktuj się z obsługą Google i pamiętaj, aby wyjaśnić im, co zrobiłeś do tej pory, aby rozwiązać problem.

Jeśli wolisz instrukcje wideo od śledzenia pisemnych, sprawdź poniższy film, aby dowiedzieć się, jak rozwiązać problem z Google Home , który nie łączy się z Wi-Fi .

3 sposoby naprawy Google Home Nie łączące się z routerem Wi -Fi lub Internetem