Pojawienie się telewizji satelitarnej dało ludziom różne wybory na to, co oglądać, czy to w celach rozrywkowych czy edukacyjnych. Sky Q jest jednym z wiodących dostawców usług nadawczych z najlepszym sprzętem z funkcjami takimi jak Multiroom.

Aby cieszyć się ich usługami, potrzebujesz połączenia internetowego, aby oglądać wszystkie programy na żywo, nagrywać je do oglądania później i zrobić znacznie więcej. Niestety, doskonała obsługa Sky QS ma szereg problemów, w tym trudności łączące się z Internetem . Nie martw się więcej, gdy spojrzymy na to, dlaczego nie łączy się z Internetem i jak naprawić sytuację.

Jak działa Sky Q?

Aby właściwie zrozumieć , co powoduje problemy z połączeniem na niebo Q mini pudełka i całego opakowania Sky Q. Centralna jednostka, Sky Q Hub, ma wbudowane Wi-Fi do stworzenia wspaniałej sieci z innymi mini pudełkami. Pudełka działają jako węzły Wi-Fi, aby uzyskać lepszy sygnał w całym gospodarstwie domowym. Technologia może zoptymalizować połączenie z inteligentną technologią sygnałową dla szybszych prędkości .

Można manipulować mini pudełkami, aby dołączyć do sieci domowej; Jednak rezultatem byłoby słabe i wolniejsze połączenie.

Rozwiązania problemów z połączeniem

Rozwiązania te powinny działać, zakładając, że połączenia kablowe są we właściwym stanie. Kiedy niebo Q nie łączy się z Internetem, pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, to wyłączyć . Wielokrotnie sprawy wracają do normy, gdy go ponownie włączysz, ale jeśli to nie działa, poniżej znajduje się więcej rozwiązań.

  • Zresetuj Ustawienia sieci głównych pudełek

Powinieneś zresetować swoją sieć po potwierdzeniu, że główne pole ma połączenie z Internetem. Potwierdź to, sprawdzając pole statusu w opcji konfiguracji, aby zobaczyć nazwę Twojej sieci domowej, jeśli nie używasz Sky Broadband. Jeśli nie widzisz swojej nazwy sieci, możesz zresetować połączenie.

Aby to zrobić, naciśnij przycisk Home na pilocie nieba i przejdź do ustawień. Następnie przejdź do opcji sieciowej w konfiguracji, wybierz Reset i potwierdź.

Osoby z Sky Hub mogą wykonać kroki pod Sky Broadband Wi-Fi , a osoby, które nie mogą połączyć się z Wi-Fi od innego dostawcy szerokopasmowego.

  • Użyj wzmacniacza nieba

Jeśli resetowanie okaże się daremne, możesz poprosić technika zainstalowanego dla Ciebie wzmacniacz Sky Q. Booster działa jako dodatkowy repeater, aby wyeliminować problem, jeśli ma coś wspólnego ze słabym połączeniem. Uzasadniona instalacja musi odbywać się przez technika, który zrobi to poprawnie i umieścić wzmacniacz w pobliżu miejsc, które połączenie jest trudne do osiągnięcia.

Wtycz przewód zasilający Boosters i podłącz go do niebieskiego portu na booster. Następnie zasilaj i poczekaj, aż światła mocy i Wi-Fi będą zielone .

Następnie naciśnij przycisk WPS na wzmacniaczu, aż zapali się w bursztynie, co zajmie około trzech sekund. W ciągu dwóch minut naciśnij przycisk WPS na hubu przez trzy sekundy, aż zapali bursztyn .

Udane połączenie wskazuje na zielony na boosterze. Przenieś przypóstwo bliżej piasty i powtórz powyższy proces, jeśli zobaczysz jakikolwiek inny kolor na podłączonym gnieździe.

  • Spróbuj przełączać się między połączeniami

Ponieważ większość ludzi woli korzystać z połączenia bezprzewodowego, czasami może wykazywać bezprecedensowe problemy z łącznością. Na szczęście przejście na adaptery Powerline lub połączenie Ethernet może rozwiązać ten problem.

Aby przejść do połączenia Ethernet , podłącz jeden koniec kabla do Sky Q, a drugi koniec w routerze Sky Hub lub dowolnym routerowi, którego używasz. Mini Box może mieć osłonę nad portem Ethernet, więc sprawdź ponownie, jeśli nie zobaczysz portu.

W pilocie kliknij dom, wybierz Ustawienia, w których klikniesz sieć, a następnie zaawansowane ustawienia, aby połączyć się z routerem za pomocą połączenia przewodowego.

Powyższa procedura dotyczy używania połączenia Ethernet tylko z głównym pudełkiem, a nie z innymi mini pudełkami, ponieważ wymagałoby to profesjonalisty z powodu komplikacji.

Po przejściu głównego pudełka na połączenie Ethernet zresetuj wszelkie wzmacniacze i mini pudełka, aby uzyskać nowe połączenie.

  • Upewnij się, że nie ma awarii serwisowych

W rzadkich przypadkach serwery nieba mogą być opuszczone. Aby dowiedzieć się, czy problemem jest awaria usługi, odwiedź stronę internetową Sky za pomocą połączenia komórkowego, gdzie dostarczają informacji, jeśli w Twojej okolicy występuje awaria.

  • Sprawdź ustawienia gotowości

Ustawienia w trybie gotowości pomagają oszczędzać władzę, ale mogą zepsuć Twój Internet. Wszystkie Twoje urządzenia Sky Q powinny mieć takie same ustawienia gotowości do szybkiego funkcjonowania. Jeśli twoje połączenie internetowe spadnie, szczególnie między 2:30 a 5,45 rano, twoje kłopoty mogą być wynikiem trybu ECO.

Naciśnij przycisk Home na pilocie i przejdź do ustawień> Ustawienia, a następnie przejdź do preferencji, aby dostać się do ustawień trybu rezerwowego, aby zharmonizować je wszystkimi mini pudełkami.

  • Zmień pasmo częstotliwości bezprzewodowej

Hub Sky Automatycznie przesuwa się między 5 GHz a 2,4 GHz , którego używa. Zmiana tych ustawień powinna być jednym z ostateczności dla Sky Broadband, ponieważ system działa, wybierając najlepszy kanał między nimi. 5 GHz nadaje się do szybszego połączenia na krótkiej odległości, a 2,4 GHz jest lepsze dla połączenia na duże odległości.

Twoje połączenie może polegać na połączeniu 2,4 GHz, które jest również niezbędne dla różnych urządzeń bezprzewodowych. Duża liczba urządzeń korzystających z tego samego pasma może powodować zakłócenia i mieć negatywny wpływ na twoje połączenie.

Przejście na częstotliwość 5 GHz może działać, ponieważ mniej urządzeń używa częstotliwości. Postępuj zgodnie z poniższymi krokami, aby przełączyć między częstotliwościami.

  • Kliknij przycisk Home na pilocie, a następnie wprowadź kod 001, aby uzyskać dostęp do ukrytego menu.
  • Wybierz przepustowość, którą chcesz wyłączyć, i kliknij wyłącz.

Wyłączenie częstotliwości 5 GHz doprowadzi do większej liczby problemów z połączeniem, więc unikaj tego. Możesz jednak wyłączyć 2,4 GHz, aby ustalić, czy pasmo 5 GHz działa poprawnie.

Jeśli nie działa to poprawnie, opcje mają zresetować sieć lub skontaktować się z obsługą klienta, aby wysłać technika na twoje miejsce.


  • Użyj podobnej nazwy sieci dla dwóch częstotliwości

Ktoś lub możesz ustawić różne nazwy dla pasm częstotliwości. Może powodować problemy z połączeniem, ponieważ różne nazwy powodują różne komunikaty o błędach i utratę połączenia internetowego.

Zaloguj się do strony głównej piasty lub routera za pośrednictwem przeglądarki w telefonie lub komputery stacjonarnym, aby zmienić nazwę częstotliwości.

Przejdź do ustawień Wi-Fi, kliknij dwie opcje częstotliwości i sprawdź, czy są one pod tą samą nazwą; W przeciwnym razie zmień ich nazwę.

Wniosek

Wszystkie powyższe sugestie są opłacalnymi rozwiązaniami podczas próby przywrócenia połączenia Sky Q Internet na własną rękę w domu. Jeśli się nie powiedzie, skontaktuj się z usługą obsługi klienta Sky Q, aby mogli dalej zastąpić router lub poradę.