Sia che tu stia utilizzando Google Home , Google Home Hub o Google Home Mini , puoi riscontrare il problema di non essere in grado di connetterti a Wi-Fi . I problemi di connettività sono più frequenti dopo aver cambiato l'ISP o rimodellamento della casa, ma a volte anche fuori dalla scatola.

Questo articolo spiegherà quali passi puoi prendere per risolvere il problema prima di contattare Google per il supporto.

Supponendo che tu abbia Internet in arrivo a casa tua, tre punti significativi possono causare problemi di connettività e comportare il non essere in grado di collegare Google Home al Wi-Fi. Quelle sono impostazioni errate del router, software corrotto di Google Home e segnale wireless debole o corrotto tra il router e la casa di Google.

Si immergiamo nelle possibili fonti del problema, spiegano cosa sta succedendo e potenziali correzioni.

Segnale Wi-Fi debole o interferenza da altri dispositivi

Il segnale o l'interferenza deboli è una delle cause più comuni per i problemi di connettività con tutti i dispositivi wireless e Google Home non è un'eccezione. È possibile riscontrare il problema quando si tenta di collegare il dispositivo per la prima volta o dopo aver rimodellato la tua casa se si cambia il layout di mobili e elettrodomestici.

Wi-Fi utilizza onde radio di intervalli di frequenza specifici. E, proprio come la radio FM, può soffrire del problema di perdere molto potere quando penetrano oggetti solidi come pareti di roccia, cemento o mattoni.

Probabilmente hai sperimentato di perdere una stazione radio nella tua auto dopo essere entrato in un tunnel. Una cosa simile accade al tuo segnale Wi-Fi. Se il router si trova su un lato della parete spessa e solida e la casa di Google è dall'altro, il segnale non sarà in grado di andare.

Un'altra causa di influenza dannosa sulla stabilità e la velocità della connessione Wi-Fi è l'interferenza da altri dispositivi e reti che operano su frequenze simili o identiche come il router. Questo problema influisce in particolare sui router a banda singola nei grandi condomini.

Ci possono essere dozzine e centinaia di diversi router che cercano di comunicare con centinaia di altri dispositivi usando una dozzina di canali Wi-Fi nella banda a 2,4 GHz. Ma anche se vivi in ​​una casa a unità singola, ci sono più di alcuni elettrodomestici e dispositivi che possono causare interferenze con la tua comunicazione Wi-Fi tra Google Home e il router.

Ad esempio, se esiste un frigorifero o un forno a microonde tra Google Home e Router, probabilmente avrai problemi che collegano la casa di Google al router.

I monitor per bambini, le unità di controllo del telecomando per le porte del garage, i telefoni in cordone e altri dispositivi wireless possono anche causare problemi se le antenne sono accanto al router o a Google Home.

Allora, cosa puoi fare al riguardo?

La soluzione a questo problema è abbastanza semplice. Cerca di avvicinare la tua unità di Google Home il più vicino possibile al router durante il processo di configurazione iniziale. Quando si stabilisce una connessione e imposti la casa di Google, spostala nella posizione finale, ma tieni presente le restrizioni e le fonti di interferenza sopra menzionate.

Google Home Software Bug e glitchs

Come molti altri dispositivi abilitati per wireless, Google Home riceve di tanto in tanto aggiornamenti. Tali aggiornamenti sono fatti per correggere i bug nel software e aggiungere nuove funzionalità. Tuttavia, il processo di aggiornamento è sensibile.

Supponiamo che l'aggiornamento sia interrotto o che il software che Google Home riceve sia corrotto per qualche motivo. In tal caso, il dispositivo potrebbe perdere alcune o tutte le sue funzionalità fino a quando non si ripristina la sua versione software funzionale.

Fortunatamente, i dispositivi di Google Home hanno una funzione di ripristino di fabbrica che ti consente di ripristinarli alle impostazioni di fabbrica eliminando tutti gli aggiornamenti e le impostazioni, essenzialmente riportandoli a uno stato da parte di una scatola.

A seconda del modello di Google Home, premere e tenere il pulsante sul fronte o entrambi i bilancieri di volume. L'allerta vocale ti avviserà che stai per eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Esamina il processo, aggiorna l'app Google Home e imposta Google Home dall'inizio, seguendo i consigli della sezione precedente.

Problemi relativi al router

Supponiamo che non sia la casa di Google che causa il problema e sei sicuro di essere abbastanza vicino al router per un forte segnale Wi-Fi . In tal caso, potrebbe esserci qualcosa all'interno del software del router o delle impostazioni che ti impedisce di stabilire una connessione.

Anche se tutti gli altri dispositivi funzionano bene con il router, non significa funzionare correttamente.

La soluzione più semplice e una cosa che dovresti sempre fare quando hai alcuni problemi Wi-Fi e non puoi individuare l'origine è di alimentare il ciclo del router.

Il ciclo di alimentazione del router cancella la memoria della cache ma mantiene tutte le impostazioni. È una cosa semplice da fare e fornisce un risultato positivo in molte situazioni.

Per il ciclo di alimentazione del router, tutto ciò che devi fare è scollegarlo dall'outlet di potenza per più di 15 secondi, quindi riaccenderlo. Ci vorranno un paio di minuti prima che il router torni online, ma dovrebbe funzionare senza intoppi e permetterti di collegare la casa di Google.

Lettura consigliata:

Ci sono alcune altre cose all'interno delle impostazioni del router per aiutare con la connessione di Google Home.

Molti utenti hanno ancora un singolo router di banda da 2,4 GHz. Se sei uno di loro, sarebbe una buona idea controllare le reti Wi-Fi intorno a te e vedere se stai usando il canale meno congestionato.

Innanzitutto, vai al Google Play Store o Apple App Store e scarica alcuni software di analizzatore Wi-Fi. Usalo per scansionare tutte le reti Wi-Fi intorno a te e scopri quale canale stanno usando.

Con quell'informazione, accedi al pannello di amministrazione dei router e imposta il tuo Wi-Fi sul canale disponibile meno utilizzato. Questa modifica ridurrà significativamente le possibilità di interferenza con altre reti wireless e migliorerà la tua esperienza di Google Home.

Consiglio finale

Se nulla dal testo sopra ti ha aiutato a risolvere il problema, potresti avere un'unità difettosa. Contatta il supporto di Google e assicurati di spiegare loro cosa hai fatto finora per porre rimedio al problema.

Se preferisci le istruzioni video su quelle scritte, controlla il video qui sotto per imparare a risolvere il problema con Google Home non connesso a Wi-Fi .

3 modi per riparare Google Home non connettersi al router WiFi o Internet