Dispozitivul dvs. Roku vă oferă o durere de cap în loc de bucurie și divertisment?
Promisiunea ușor de rezolvat s-a dovedit a nu fi atât de ușoară până la urmă?
Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care nu pot face ca dispozitivul ROKU să funcționeze fără niciun motiv aparent, veți veni la locul potrivit.
Acest articol va explica cele mai frecvente motive pentru problemele dispozitivului Roku și vă va oferi cele mai dovedite modalități de a rezolva problema la îndemână.
Poate fi foarte frustrant să cumperi un produs nou, încântat de noi caracteristici și capacități, doar pentru a te simți supărat pentru că nu poți face ca produsul să funcționeze, iar suportul continuă să te dezbrace.
Nu vă faceți griji. Au fost aici pentru a ajuta. Deci, să -l luăm de sus.
Ce poate determina Roku să se conecteze la Wi-Fi, dar să nu funcționeze?
Mai multe motive pot face ca dispozitivul dvs. Roku să se comporte greșit și să nu vă permită să urmăriți fluxurile, dar toate se încadrează într -una din următoarele categorii:
- Setări și bug -uri software Roku
- Forța și calitatea semnalului Wi-Fi
- Setări și erori software de router
- Eșec hardware
După cum puteți vedea din lista de mai sus, există multe puncte de eșec posibile pe care trebuie să le acoperiți. Totuși, nu vă faceți griji, deoarece puteți parcurge majoritatea în câteva minute.
Setări și bug -uri software Roku
La fel ca orice alt dispozitiv conectat la rețeaua dvs., Roku folosește un sistem de operare și diverse protocoale de rețea pentru a funcționa. În timpul procesului inițial de configurare, dispozitivul dvs. ROKU vă va verifica conexiunea , dar poate deveni incapabil să o utilizați la un moment dat.
În cele mai multe cazuri, acest tip de situație poate fi rezolvat printr -o simplă repornire a dispozitivului Roku. În funcție de tipul de dispozitiv, puteți face acest lucru prin deconectarea acestuia de la o sursă de alimentare timp de câteva minute sau folosind telecomanda Roku.
Dacă doriți să utilizați telecomanda pentru repornire, faceți următoarele:
- Apăsați butonul de acasă 5x
- Apăsați butonul UP de pe placa de direcție 1x
- Apăsați butonul REWIND 2X, apoi butonul Fast Forward 2X.
Sistemul va îngheța câteva secunde, apoi va reporni.
Dacă acest lucru nu funcționează, ar fi o idee bună să explorați puterea și calitatea semnalului,
Forța și calitatea semnalului Wi-Fi
Dacă Roku-ul dvs. este conectat prin Wi-Fi , încercați să utilizați un cablu Ethernet doar pentru a testa lucrurile. Dacă puteți utiliza serviciul prin cablu, veți ști că problema este în special legată de Wi-Fi.
După ce știți că problema este legată de Wi-Fi, puteți începe prin a intra în meniul secret.
Accesați ecranul de pornire, apoi utilizați telecomanda și apăsați următoarea secvență de butoane:
Homex5, Fast Forward, Joacă, Rewind, Joacă, Fast Forward.
Odată ajuns în interior, accesați ecranul secret wireless și verificați antena, rezistența semnalului și glitch/sec.
Puteți vedea dacă există o problemă cu puterea semnalului și calitatea și reglați setările în consecință.
În unele cazuri, ajustări minore precum mutarea unui televizor sau a unui router pentru doar 1 inch stânga sau dreapta pot afecta semnificativ rezistența și calitatea semnalului.
Simțiți -vă liber să experimentați pentru cele mai bune rezultate.
Unii utilizatori au raportat că schimbarea frecvenței Wi-Fi a rezolvat problema lor, așa că este o idee care merită explorată, deoarece trupa de 5 GHz este mai robustă, mai rapidă și mai puțin congestionată decât 2,4 GHz . Această opțiune se aplică numai dacă Roku și routerul dvs. au suport în două benzi.
Setări și erori software routere
Routerul/gateway -ul dvs. este, de asemenea, o piesă semnificativă a puzzle -ului. Mai mult de câțiva utilizatori au raportat o situație în care și -au părăsit casa timp de câteva zile, doar pentru a afla că dispozitivele Roku au încetat să lucreze după ce s -au întors.
În timp ce au plecat, ISP -ul lor a efectuat probabil un fel de actualizare pe routerele lor care nu au mers așa cum era planificat. Dacă există șansa că vi s-a întâmplat acest lucru, ar trebui să ciclici cu putere routerul, chiar dacă alte dispozitive se pot conecta la acesta.
Chiar dacă nu a existat nicio actualizare, routerele sunt notorii pentru acumularea de erori și sclipiri software în timp și este o idee în general bună pentru a le cicliza din când în când pentru a șterge erorile software.
Eșec hardware
Dacă niciuna dintre corecțiile descrise mai sus nu ar putea rezolva problema dvs. de conectare, există șanse mari să aveți un dispozitiv defect. În funcție de vârsta dispozitivului, ar fi o idee bună să actualizați sau să solicitați o înlocuire. Toate dispozitivele electronice pot eșua, iar Roku nu este o excepție.
rezumat
Dacă Roku-ul dvs. se poate conecta la Wi-Fi, dar nu va merge online, nu este nevoie să vă panicați. Există șanse mari ca problema să fie ușor de fixat în câteva minute.
În primul rând, încercați să reporniți dispozitivul Roku pentru a vedea dacă există un glitch software care se află în spatele problemei dvs. actuale. Dacă acest lucru nu ajută, introduceți meniul secret pentru a verifica statisticile Wi-Fi de pe ecranul Wireless Secret. Acestea vă vor oferi un bun indiciu despre modul de identificare a problemei.
Uneori este, mutarea unui televizor sau a unui router doar pentru un centimetru suficient pentru a stimula semnalul la nivelul următor. De asemenea, dacă Roku și routerul dvs. acceptă Wi-Fi în două benzi, încercați să treceți între ele. Banda de 5 GHz este mai rapidă și mai puțin congestionată, chiar și atunci când este mai limitată în rază de acțiune.
Ciclarea puterii routerului ar trebui să fie următoarea mișcare pe lista de verificare. Ei pot începe să acționeze în timp, chiar și atunci când nu există întreruperi sau actualizări care să le facă să înceapă să acționeze. Reboot -urile obișnuite vor șterge memoria cache și vor îmbunătăți semnificativ performanța.
În cele din urmă, dacă nimic nu funcționează, luați în considerare opțiunea că dispozitivul dvs. Roku este defect sau rupt și este timpul să obțineți unul nou.
După cum puteți vedea, parcurgerea listei de verificare a cauzelor posibile pentru problema dvs. de conectivitate Roku nu este atât de complicată sau provocatoare. Sperăm că v-am ajutat să vă rezolvați problema și să vă vedem din nou ori de câte ori căutați cunoștințe despre dispozitivele de rețea de acasă.
