Muchos clientes de CenturyLink están buscando la luz DSL en sus módems para saber si están conectados a Internet. Si bien esta puede ser una buena regla general, no siempre es exacto. La luz DSL en su módem solo significa que tiene energía y una conexión activa al módem; No garantiza que tenga una conexión a Internet activa.
Pero, en algunos casos, podemos notar que no hay luz DSL en nuestro módem CenturyLink. Veamos lo que significa y si hay algo que podemos hacer al respecto.
¿Qué significa cuando no hay luz DSL en un módem CenturyLink?
Dependiendo del módem CenturyLink que esté utilizando actualmente, hay diferentes interpretaciones de no luz DSL en su módem.
Si está utilizando un módem de torre en este momento, la luz DSL estará apagada en caso de que tenga problemas para detectar una conexión de red. Incluso si nota que la luz DSL se dispara después de que la luz de alimentación se vuelve verde, no debería durar más de un minuto. Sin embargo, si dura más que eso, indica que hay un problema.
Si está utilizando un módem C4000 , ninguna luz DSL generalmente indica que no hay nada conectado al puerto DSL.
Ahora, cuando sabemos lo que significa la luz DSL en nuestro módem, podemos actuar en consecuencia para solucionar el problema. Es importante señalar que los siguientes pasos son amigables para principiantes y no requieren ningún conocimiento tecnológico previo.
¿Cómo solucionar la luz DSL en el módem CenturyLink?
Verifique los cables
Un cable suelto es una causa frecuente de problemas de red. Hay muchas situaciones cotidianas que pueden llevar a que los cables de su red se desconecten o se aflojen, por lo que esto es lo primero que debemos verificar.
Un cable suelto o desconectado generalmente dará como resultado que la luz DSL no se encienda. Para verificar si esto está causando el problema, debe verificar si el cable verde está correcta y firmemente conectado al puerto correcto, es decir, el puerto DSL. También verifique el otro extremo del cable y si está firmemente conectado al conector de la pared.
Reiniciar el módem
Otra solución de solución rápida que puede realizar fácilmente y que resolverá el problema en la mayoría de los casos es restablecer el módem.
Hay tres formas diferentes de reiniciar el módem (manualmente, en línea a través del solucionador de problemas del servicio o utilizando una aplicación instalada en su teléfono inteligente). Sin embargo, nos gusta usar el método manual y le recomendamos que lo haga.
Para realizar un reinicio manual, siga estos pasos:
1. Desenchufe el cable de alimentación del módem de la fuente de alimentación, ya sea desde la pared o la parte posterior del módem.
2. Verifique si todas las luces del módem están apagadas.
3. Espere 60 segundos o unos segundos más.
4. Conecte el cable de alimentación nuevamente hacia el módem o la salida de pared.
5. Espere hasta que las luces se vuelvan verde.
En la mayoría de los casos, la luz DSL en su módem CenturyLink estará encendido ahora.
Lectura recomendada: módem CenturyLink parpadeando azul: 6 formas de solucionarlo
¿Su módem está configurado correctamente?
A veces puede haber algo mal con la configuración de su módem. Este video explica cómo autoinstalar el módem. Al observarlo, puede notar si hay algo mal con su configuración de módem actual. Preste atención a los detalles y estamos seguros de que resolverá el problema en poco tiempo.
En caso de que la luz DSL aún esté apagada, recomendamos ir al siguiente paso.
¿Está activada su cuenta?
Puede esperar la luz DSL apagada si su suscripción aún no se ha activado. Esto generalmente se resolverá al día siguiente.
Un Jack de teléfono defectuoso
Un conector de teléfono defectuoso también puede causar el problema. En caso de que haya otro conector telefónico en su casa que tenga una línea de Internet activa, conecte el módem y vea si el problema aún está ahí. En caso de que la luz DSL esté encendida ahora, está tratando con un conector de teléfono defectuoso.
Póngase en contacto con el soporte técnico de CenturyLink
En caso de que los pasos dados anteriormente no le hayan ayudado a solucionar el problema, no dude en comunicarse con CenturyLink para llegar a un agente de soporte técnico en vivo. También puede consultar sus preguntas frecuentes para obtener respuestas a preguntas comunes, o probar su chat en línea para obtener ayuda ahora.
En caso de que no puedan solucionar el problema de forma remota, pueden enviar a alguien para verificar y solucionar el problema. Aunque esperamos que uno de los pasos dados en este artículo lo ayude a solucionar el problema de la luz DSL, contactar al soporte técnico siempre es una opción.
Ultimas palabras
Esperamos que este artículo te haya ayudado a solucionar los problemas de la luz DSL en el módem CenturyLink. Sin embargo, si está experimentando otro problema como una luz DSL roja , no hay nada de qué preocuparse. Podemos ayudar.
