Lorsque vous recevez un message qui indique que l'accès au réseau DOCSIS a activé: refusé, cela signifie que le réseau DOCSIS empêche votre modem d'accéder au réseau. Ne vous inquiétez pas, c'est un problème que nous pouvons dépanner facilement.

La première chose dont nous devons discuter est ce qu'est Docsis. Après que nous avons appris ce qu'est DOCSIS, nous pouvons discuter des raisons pour lesquelles l'accès au réseau est refusé. Enfin, ils allaient énumérer quelques étapes de dépannage.

Qu'est-ce que Docsis?

DOCSIS (données sur les spécifications de l'interface du service de câble) est une norme de télécommunication utilisée pour les grands transferts de données. Pour simplifier, le câble qui va du mur à votre modem ou passerelle est un câble coaxial .

Ce type de câble était et est toujours utilisé dans la transmission de télévision par câble, mais nous l'utilisons également pour obtenir un accès Internet et des vitesses Internet rapides. Ainsi, lorsque vous obtenez l'erreur, cela signifie que le modem n'est pas provisionné.

Que signifie le modem qui ne signifie pas?

C'est assez logique. Lorsque quelque chose est provisionné, cela signifie qu'une part est fournie à quelqu'un. Tout comme avec la nourriture, cela se produit également avec les services. Les services peuvent être fournis dans la population générale.

Par exemple, une entreprise offre des services de massage à leurs employés pendant leurs heures de bureau. Une équipe de programmeurs a droit à ces massages. Chaque programmeur est provisionné avec un massage pendant ses heures de travail.

Semblable à l'entreprise, votre FAI (fournisseur de services Internet) prévoit votre modem et d'autres équipements réseau pour vous fournir le service Internet dont vous avez besoin. C'est ainsi que fonctionnent les FAI - ils fournissent à votre équipement l'accès à Internet.

Ainsi, lorsque l'accès au réseau DOCSIS est refusé, cela signifie qu'il y a un problème avec votre FAI, la panne de courant par exemple, les paiements dus, les pauses de connexion , l'erreur humaine, etc., ou vous avez un modem obsolète qui ne fonctionne pas correctement.

Réinitialiser par rapport à l'approvisionnement

Maintenant, l'erreur la plus courante que les abonnés font est que l'approvisionnement et une réinitialisation sont les mêmes. Ils sont différents. Comme nous l'avons dit, l'approvisionnement signifie définir la configuration de votre fournisseur de services Internet.

La réinitialisation signifie simplement redémarrer le modem ou le définir sur les paramètres par défaut d'usine. La provisioning signifie que votre modem va recevoir la structure de configuration et être reconfiguré pour les services Internet.

Si vous ne louez pas de modem à votre FAI , vous avez probablement besoin de votre modem provisionné. Ici, le FAI enregistrera votre adresse MAC et fournira la configuration du modem. Enfin, le modem se connectera au FAI pour vous fournir un service Internet.

Comment configurer efficacement votre réseau domestique?

Le problème que vous rencontrez peut se produire en raison d'une configuration défectueuse, et lorsque nous ne configurons pas correctement notre réseau domestique, il peut y avoir de nombreuses autres erreurs. Alors, passons par quelques étapes de configuration simples et efficaces pour deux scénarios différents.

Configuration du routeur modem

Habituellement, lorsque vous vous abonnez à un plan Internet , votre IPS enverra des techniciens et ils connecteront votre maison à Internet. Cependant, lorsque vous êtes déjà connecté à Internet et que vous souhaitez utiliser votre propre modem et routeur , vous devez suivre ces étapes:

  • Connectez le modem à Internet: prenez le câble coaxial qui vient de la prise murale et branchez-le dans le modem. N'alimentez pas le modem avant de le connecter à Internet à l'aide d'un câble coaxial.

Configuration de la passerelle

Si vous utilisez votre passerelle au lieu d'un combo de modem et de routeur, vous pouvez facilement le configurer. Les étapes sont les mêmes. Connectez le câble Cax à la passerelle et alimentez-le. Attendez un peu avant de vous connecter et de configurer les paramètres. Modifiez les mêmes paramètres que dans l'exemple ci-dessus (cryptage, SSID, mot de passe).

Si vous êtes connecté sans fil, vous serez déconnecté dès que vous enregistrez les paramètres de la page de configuration de vos routeurs. Nous vous recommandons de reconfigurer les paramètres de votre réseau à l'aide d'une connexion filaire à la passerelle.

Accès au réseau DOCSIS Activé: refusé - Comment le réparer?

En plus de configurer correctement votre modem, de payer vos factures Internet à temps et d'avoir un technicien connecter votre maison à Internet, la chose que vous devez sans aucun doute faire est de contacter votre fournisseur de services Internet et de voir s'il peut aider. Dans la plupart des cas, lorsque vous obtenez cette erreur, le problème n'est pas de votre côté. Habituellement, il y a quelque chose qui ne va pas avec votre réseau FAI. Cependant, voici deux choses que vous pourriez vérifier:

  • Câbles endommagés: s'il y a des dommages visibles aux câbles, remplacez-les et tout peut fonctionner correctement. Vous pouvez essayer d'utiliser différents câbles Caax même s'il n'y a aucun dommage visible pour vérifier qu'ils fonctionnent correctement.
  • Vieux séparateurs: Parfois, le problème n'est pas dans les câbles - c'est dans les séparateurs. Si vous en avez dans votre maison et s'ils sont anciens, remplacez-les par de nouveaux séparateurs de haute qualité. Vous devez également les remplacer s'ils sont corrodés.
  • Réinitialisez votre modem: si tous les câbles et autres équipements sont en bon état, la seule chose à faire avant d'appeler votre support client ISPS est de réinitialiser votre modem. Trouvez le bouton de réinitialisation, appuyez sur et maintenez-le jusqu'à ce que vous voyiez les lumières clignoter. Attendez une minute ou deux pour que le modem établisse une connexion et vérifiez si vous avez un accès Internet.

Conclusion

J'espère que vous comprenez maintenant la raison de l'erreur: l'accès au réseau DOCSIS activé: refusé. Pour résumer, le dépannage des étapes est simple - vérifiez les dommages physiques, remplacez les câbles endommagés / cassés et utilisez des séparateurs de haute qualité. Si tous les câbles et séparateurs sont en ordre, essayez de réinitialiser le modem. Si cela n'aide pas, la seule chose à faire est d'appeler votre fournisseur de services Internet et d'espérer qu'ils ont une solution.