Les lumières du routeur sont un assez bon indicateur de l'état actuel de l'appareil et du réseau lui-même. Habituellement, nous voyons ces lumières clignoter ou être solides , mais il est bon de savoir ce que représentent la couleur et le comportement (lumière solide ou clignotant).

Un de ces cas est le routeur Xfinity clignotant de l'orange. Si nous examinons rapidement la section d'aide du site Web de Xfinitys, nous verrons que la lumière orange clignote sur la passerelle XFI (3e génération) et la passerelle avancée XFI est indiquée comme toutes les autres combinaisons de couleurs.

Source - Xfinity

De plus, il indique que la lumière orange clignotant sur votre routeur Xfinity indique que l'appareil se connecte aux systèmes Xfinity.

Qu'est-ce qui fait clignoter Orange?

Comme le note Routerleds.com , l'une des raisons d'une lumière orange clignotante sur le routeur Xfinity est une mise à niveau du micrologiciel . Si tel est le cas, n'éteignez pas le routeur. Attendez que la mise à niveau du firmware se termine.

Une autre raison de la lumière clignotante orange peut être un séparateur endommagé ou défectueux.

Pinage de service en raison du mauvais temps ou de l'entretien prévu.

Un routeur ou un modem défectueux peut également être la raison.

Si vous utilisez la passerelle avancée XFI (XB8), vous verrez la lumière clignotante orange lorsque le modem de câble ne se connecte pas au réseau. La raison la plus courante en est un mauvais signal.

Comme vous pouvez le voir, il existe plusieurs raisons différentes qui font que le routeur Xfinity clignote orange. Voici ce que vous pouvez faire pour le réparer. Si les correctifs donnés dans cet article ne résolvent pas votre problème, vous devrez contacter le support. Cependant, voyons ce que vous pouvez faire pour résoudre ce problème en premier.

Commençons!

Comment résoudre le problème d'orange clignotant du routeur Xfinity

Comme indiqué dans le manuel, la lumière orange peut indiquer que le routeur se connecte aux systèmes Xfinity. Si c'est la raison, vous devrez attendre environ 15 minutes, et à la fin du processus, les lumières du routeur doivent être de retour à la normale. Cependant, si le clignotement se poursuit après cette période, essayez ce qui suit pour résoudre le problème.

N'agissez pas immédiatement

Comme nous l'avons mentionné que la lumière orange clignotante (ou clignoter orange et vert) peut indiquer une mise à niveau du firmware en cours en ce moment, il est donc préférable de donner au routeur un peu de temps pour la mise à niveau du micrologiciel. Cependant, si vous pensez que le clignotement dure trop longtemps, vous pouvez commencer à appliquer les correctifs suivants un par un.

Panne de service

Les pannes de service peuvent affecter la force du signal, ce qui peut déclencher la lumière orange pour commencer à clignoter. Puisque nous devons donner à notre routeur un peu de temps avant de commencer à résoudre le problème, c'est quelque chose que vous pouvez essayer sans craindre que cela entraîne des dommages au routeur.

Utilisez votre smartphone et l'application Xfinity pour vérifier les pannes de service . Une fois la panne de service se terminer, la lumière orange doit être fixée. Tout ce que vous pouvez faire en cas de panne est d'attendre ou de contacter votre fournisseur de services Internet pour obtenir des informations supplémentaires.

Une autre façon de voir si la panne entraîne le problème consiste à visiter downdetector.com et à voir si d'autres utilisateurs signalent des problèmes avec Xfinity.

Dans le cas où aucune des méthodes suggérées ne confirme qu'une panne est responsable de la lumière clignotante orange, vous pouvez essayer la solution rapide suivante.

Redémarrer le routeur

Le redémarrage ou le cycle d'alimentation Le routeur doit toujours être votre solution numéro un. La raison en est que ce processus simple peut résoudre toutes sortes de problèmes et de pépins, et ce n'est pas du tout invasif. S'il ne résout pas le problème, vous pouvez passer à la solution suivante.

Mais d'abord, voyons comment redémarrer le routeur.

Vous pouvez redémarrer le routeur Xfinity à l'aide de l' application Xfinity , ou vous pouvez le faire manuellement.

Étant donné que la connexion réseau est probablement éteinte (en raison de la lumière orange clignotante sur votre routeur), l'application Xfinity n'aidera pas beaucoup. Au lieu de cela, vous pouvez le faire manuellement. Débranchez simplement le routeur de la source d'alimentation et recommencez-le après 10-15 secondes. Oui, c'est aussi simple.

Si le routeur Xfinity clignote toujours en orange, passez à la solution suivante.

Vérifiez le séparateur

Un séparateur endommagé ou défectueux est une autre raison de ce problème. Vous pouvez vérifier cela en connectant le câble Internet directement au routeur. Vérifiez si la lumière orange clignotante est toujours présente. Si ce n'est pas le cas, remplacez le séparateur.

Vérifiez les câbles

Cela ne se produit généralement pas souvent, mais lorsque nous remplaçons notre équipement, le nettoyage autour de lui ou le déplaçant le routeur vers un meilleur endroit pour améliorer le signal sans fil , nous pouvons déconnecter involontairement un câble, en déchaîner la connexion ou simplement connecter le câble à le mauvais port. Tout cela peut entraîner un routeur Xfinity clignotant d'orange. Essayez d'utiliser des câbles nouveaux et un autre port coax.

Pour résoudre ce problème, vous devez vérifier tous les câbles et voir s'ils s'intégrent fermement dans les ports appropriés. Vérifiez toujours les deux extrémités du câble. Assurez-vous également que le câble est connecté au port correct.

Réinitialiser le routeur

D'une certaine manière, la réinitialisation d'un routeur est similaire au redémarrage , mais il y a une énorme différence. Bien que les deux processus donnent un nouveau départ à votre passerelle / routeur, la réinitialisation de l'usine est beaucoup plus invasive. Il efface tous les paramètres personnalisés et vous devez configurer à nouveau votre passerelle / routeur XFinity - nommez votre réseau Wi-Fi, modifiez votre mot de passe Wi-Fi, etc.

Alors, pourquoi faisons-nous cela si c'est si invasif? Il y a une petite chance que certaines modifications sur mesure, comme les modifications du serveur DNS ou les modifications dans les paramètres DHCP, causent le problème. De plus, certains problèmes et bogues logiciels ne peuvent être supprimés qu'en réinitialisant la passerelle / routeur.

Pour réinitialiser votre passerelle Xfinity, recherchez le bouton de réinitialisation à l'arrière. La plupart des routeurs Xfinity ont un bouton de réinitialisation, et il ressemble à celui de l'image ci-dessous (passerelle XB6).

Une fois que vous l'avez localisé, vous devez utiliser un trombone ou un autre objet Sharp pour appuyer. Tenez-le pendant 10-15 sec - vous devriez voir la lumière clignoter. Libérez-le et attendez qu'il redémarre.

Si votre passerelle n'a pas de bouton de réinitialisation dédié (XB7 et XB8), vous devrez appuyer et maintenir le bouton WPS à l'arrière pour 30-60 secondes. Nous n'avons pas pu trouver ces informations dans le site Web du manuel ou sur Xfinitys, mais nous avons réussi à trouver une vidéo sur YouTube expliquant le processus de réinitialisation pour XB7. Selon les commentaires, cette méthode fonctionne.

Réinitialisation de la passerelle avancée XB7

Routeur défectueux

Si vous utilisez le même routeur depuis de nombreuses années, il vous dit probablement qu'il est temps pour un nouveau . D'un autre côté, si vous avez commencé à louer le routeur il n'y a pas si longtemps, il est préférable de contacter le support technique de Xfinity pour vérifier le problème, ce qui nous conduit à la dernière étape.

Contactez avec Xfinity Tech Support

Dans le cas où vous n'avez pas réussi à résoudre le problème d'orange clignotant des routeurs Xfinity, la dernière étape consiste à contacter le support Xfinity . Ils peuvent essayer de résoudre le problème à distance ou d'envoyer un technicien à votre adresse.

Questions fréquemment posées

Question: Est-il sûr d'arrêter la mise à niveau du micrologiciel du routeur Xfinity?

Réponse: L'une des raisons de la lumière orange clignotante sur votre routeur Xfinity est une mise à niveau du firmware qui se produit pour le moment. Étant donné que certaines des correctifs incluent le redémarrage du routeur, il est important de savoir que l'arrêt de la mise à niveau du firmware ou l'interférer peut endommager le routeur.

Pour cette raison, il est préférable d'attendre que cela se termine. Dans la plupart des cas, cela ne devrait pas durer plus de 15 minutes. Il est préférable de lui donner un certain temps avant de commencer à résoudre le problème.

Question: Quelle couleur devrait être la lumière sur mon modem Xfinity?

Réponse: Lorsque tout fonctionne correctement, la lumière LED sur votre routeur Xfinity doit être blanc solide. Cela signifie que l'appareil est en ligne et fonctionne.

Question: Comment réinitialiser votre routeur Xfinity?

Réponse: Dans certains cas, nous suggérons cette solution, mais le problème est que vous devez configurer le routeur à partir de zéro après cela. Si vous décidez de le faire manuellement, vous devez appuyer et maintenir le bouton de réinitialisation à l'arrière du routeur pendant une demi-minute. Le routeur redémarrera, et une fois qu'il démarre à nouveau, vous pouvez le configurer.

Dernières pensées

Le routeur Xfinity clignotant de l'orange n'est pas un comportement de routeur normal et doit être résolu dès que possible. Essayez toutes les solutions indiquées ci-dessus avant de contacter le support Xfinity.

De plus, s'il semble trop difficile d'essayer de résoudre le problème de la lumière orange par vous-même, vous pouvez immédiatement entrer en contact avec l'équipe d'assistance. Il n'y a rien de mal à cela. Après tout, l'objectif est d'avoir un réseau domestique fonctionnel et entièrement fonctionnel, et vous payez déjà pour cela.