Que ce soit pour les loisirs ou le travail; Internet lent atténue toujours son expérience lors de l'utilisation d'Internet. Même les personnes les plus calmes peuvent perdre leur sang-froid si leur connexion Internet continue de baisser ou si cela ne fonctionnerait pas. Lorsque votre Roku n'a pas de connexion stable avec votre Wi-Fi , plusieurs problèmes pourraient être la cause.

Cet article fournira diverses solutions et causes probables, vous n'avez donc plus à passer par la même expérience. Les réponses vont des correctifs faciles aux ajustements de paramètres plus compliqués.

Avant de changer quoi que ce soit

Pour exclure les causes de base et évidentes telles que les composants endommagés , effectuez un examen de base de tout votre équipement.

Assurez-vous que les cordons de puissance et Ethernet sont fermes dans leurs ports respectifs. Pendant ce temps, vérifiez tout dommage grave qui pourrait être un problème.

Observez le matériel pour tout dommage, en particulier dans les ports de connexion. Après avoir vérifié que tout est comme il se doit, passez aux autres correctifs.

Le logiciel Roku est intelligent et vous informera immédiatement de toutes les disparités de connexion. Par conséquent, vérifiez toujours ce que dit la notification.

Par conséquent, dans l'onglet Home, appuyez sur gauche et faites défiler vers les paramètres pour vérifier l'état de votre connexion.

Ensuite, à partir des paramètres, allez dans le réseau et consultez les détails de la connexion sur la page à propos.

Alternativement, vous pouvez utiliser l'outil de connexion de vérification pour tester votre connexion. Si vos informations de connexion n'apparaissent pas, cela signifie que vous n'avez aucune connexion.

Après avoir exécuté le test de connexion, un X rouge signifie que votre appareil ne peut pas se connecter au réseau sans fil.

Déplacez votre appareil

Confirmez que votre appareil Roku est suffisamment proche de la source Wi-Fi comme contre-mesure. Les connexions Wi-Fi ne peuvent aller que si loin; La distance est donc un facteur dictant pour localiser vos appareils.

Si la relocalisation n'est pas une option, vous pouvez obtenir une extension Wi-Fi pour avoir une couverture réseau plus complète dans votre maison. Un extenseur est essentiellement plus pratique pour les maisons multi-étages.

Désactiver les pings de réseau

Le réseau pings de votre appareil Roku au routeur pourrait submerger le routeur dans la mesure où il ne se connecte pas ou ne cesse de baisser. La désactivation des paramètres de ping peut également empêcher les fausses réponses du routeur en cas d'attaque DDOS, améliorant la sécurité.

Appuyez cinq fois sur le bouton d'accueil de votre télécommande pour désactiver les pings réseau. Après, appuyez sur Fast Forward> Play> Rewind> Play> Fast Forward dans cette séquence exacte. La séquence doit inviter les paramètres du système secret pour apparaître sur votre écran.

S'ils n'invitent pas le menu secret, répétez soigneusement les étapes ci-dessus.

Ensuite, sélectionnez les opérations des systèmes et choisissez Désactiver les pings de réseau. Pour être sûr, répétez les étapes ci-dessus plusieurs fois, en basculiers des paramètres de ping de activés aux désactivés. Redémarrez votre appareil Roku chaque fois que vous apportez ces modifications.

Comment désactiver le réseau pings sur Roku

Redémarrez votre appareil

Le redémarrage de votre périphérique Roku lui permet d'initier rapidement de nouveaux paramètres et de résoudre les problèmes logiciels.

Suivez la procédure ci-dessous pour redémarrer votre appareil.

Accédez au menu des paramètres et faites défiler vers le système vers le système sur l'écran d'accueil.

Sélectionnez Système et faites défiler vers le bas vers le redémarrage du système, et il redémarre automatiquement.

Vous pouvez également essayer de redémarrer votre routeur et votre modem .

Activer le serveur DHCP

Si vous essayez de connecter votre Roku sans fil et que vous ne pouvez pas établir la connexion, quel que soit le nombre de fois que vous essayez, vérifiez les paramètres DHCP sur votre routeur.

Le protocole de configuration dynamique de l'hôte (DHCP) garantit que votre périphérique Roku (et tous les autres périphériques connectés au Wi-Fi) obtient une adresse IP. Lorsque vous désactivez les paramètres DHCP sur votre routeur, il entrave la connexion car votre appareil sans fil se lira comme une configuration statique empêchant la connexion. Le serveur DHCP doit être activé .

Cette étape est essentielle car le périphérique Roku sans fil ne peut pas configurer manuellement le masque de réseau et les adresses IP.

La procédure de modification de ce paramètre diffère légèrement d'un appareil à l'autre. Vous pouvez utiliser la procédure de couverture ci-dessous pour configurer votre routeur. Cependant, consultez votre fournisseur de services ou votre manuel d'instructions de routeurs s'il ne fonctionne pas avec votre routeur.

Tout d'abord, connectez-vous à votre page d'administration de routeur à l'aide du nom d'utilisateur et du mot de passe à l'arrière du routeur comme des informations d'identification.

Ensuite, passez à l'onglet Paramètres et vérifiez soit sous Paramètres avancés, paramètres de configuration ou réseau local. Le nom de l'onglet particulier peut différer en fonction du modèle du routeur.

Essayez un autre réseau

Essayez un autre réseau et voyez s'il se connecte. De cette façon, vous vous réduirez sur l'agent causant. Contactez le support client pour vérifier le réseau problématique si un réseau différent fonctionne. Vous pouvez également exécuter des vérifications de diagnostic sur le routeur de connexion et le modem.

Pendant ce temps, confirmez également que vous utilisez les informations d'identification de connexion correctes et que vous n'oubliez pas que les mots de passe sont toujours sensibles à la casse.

Utilisez une connexion filaire

Si votre appareil Roku permet une connexion Ethernet, envisagez de l'utiliser comme alternative. Si la connexion câblée ne fonctionne pas , le problème est probablement avec votre équipement ou votre fournisseur de services.

Connectez un câble Ethernet de votre périphérique Roku au modem / routeur pour passer à une connexion câblée.

Après, sur votre appuyez à distance, appuyez sur Home> Paramètres> Réseau> Configuration de la connexion.

Sélectionnez l'option de connexion filaire et votre appareil Roku doit se connecter automatiquement à Internet.

Libérez une bande passante

Une cause possible de votre problème de connexion pourrait être que le nombre d'appareils reposant sur un point d'accès sans fil particulier est devenu trop important. Certains routeurs sans fil limitent le nombre d'appareils qu'ils peuvent prendre en charge à la fois. Les vitesses Internet lentes peuvent également avoir trop peu de bande passante à partager entre tous les appareils.

Vérifiez votre package de connexion pour vous assurer que vous avez des vitesses adéquates et fiables pour prendre en charge vos appareils.

Vérifier les interférences externes

Les chances sont que le routeur n'est pas votre seul appareil sans fil. D'autres appareils tels que le micro-ondes peuvent également avoir un impact sur la connectivité car ils partagent les taux de fréquence avec la plupart des appareils électroniques domestiques.

Éteignez les autres connexions sans fil inutiles et essayez de vous reconnecter. Aussi, éteignez les micro-ondes, les moniteurs de bébé et tous les autres appareils électroniques qui pourraient provoquer des interférences et essayer de se connecter à votre réseau sans fil.

Retour aux paramètres d'usine

Aux grands maux les grands moyens. Une réinitialisation d'usine pourrait être votre dernier complexe si aucune de ces solutions ne fonctionne. Il effacerait les paramètres précédents et, espérons-le, supprimerait tous les bogues entravant votre connexion.

Pour une réinitialisation d'usine, cliquez sur les paramètres de la page d'accueil de votre appareil Roku.

Puis Systèmes> Paramètres système avancés et sélectionnez la réinitialisation de l'usine.

Dernières pensées

Étant donné que les appareils Roku ont une interface utilisateur uniforme sur tous leurs appareils, il devrait être relativement facile d'ajuster les paramètres qui vous conviennent. J'espère que notre article vous a aidé à trouver une solution qui fonctionne pour vous. S'ils échouent, tentez votre chance d'obtenir un technicien humain à partir du support client Roku .