L'avvento della televisione satellitare ha dato alle persone varie scelte su cosa guardare, sia per scopi di intrattenimento o educazione. Sky Q è uno dei principali fornitori di servizi di trasmissione con attrezzature di punta con funzionalità come Multiroom.

Per goderti i loro servizi, hai bisogno di una connessione Internet per guardare tutti gli spettacoli dal vivo, registrarli per guardare in seguito e fare molto di più. Sfortunatamente, Sky QS Excumt Service ha una serie di problemi, comprese le difficoltà che si collegano a Internet . Non preoccuparti più perché vedremo il motivo per cui non si connette a Internet e come porre rimedio alla situazione.

Come funziona Sky Q?

Per comprendere correttamente quali cause problemi di connessione su mini scatole di Sky Q e sul pacchetto Sky Q Sky. L'unità centrale, Sky Q Hub, ha Wi-Fi incorporato per creare una magnifica rete a rete con le altre mini scatole. Le scatole fungono da hub Wi-Fi per un segnale migliore in tutta la tua famiglia. La tecnologia può ottimizzare la connessione con la sua tecnologia di segnale intelligente per velocità più elevate .

È possibile manipolare le tue mini scatole per unirsi alla rete domestica; Tuttavia, il risultato sarebbe una connessione scarsa e più lenta.

Soluzioni ai problemi di connessione

Queste soluzioni dovrebbero funzionare, supponendo che le connessioni via cavo siano nello stato corretto. Quando il tuo cielo Q non si connette a Internet, la prima cosa che dovresti fare è spegnerlo . In molte occasioni, le cose tornano alla normalità una volta che lo riaccendi, ma se non funziona per te, di seguito sono più soluzioni.

  • Ripristina le impostazioni di rete delle caselle principali

È necessario ripristinare la rete dopo aver confermato che la casella principale ha una connessione a Internet. Conferma questo controllando la casella di stato nell'opzione Setup per visualizzare il nome della rete domestica se non si utilizza la banda larga Sky. Se non vedi il nome della rete, puoi andare avanti e ripristinare la connessione.

Per fare ciò, premere il pulsante Home sul telecomando del tuo cielo e andare alle impostazioni. Quindi vai all'opzione di rete in Imposta, scegli Ripristina e conferma.

Quelli con Sky Hub possono seguire i passaggi sotto la banda larga Sky Wi-Fi e quelli senza possono scegliere di connettersi a Wi-Fi da un altro fornitore di banda larga.

  • Usa un booster del cielo

Se il ripristino si rivela inutile, è possibile che un tecnico installa un booster Sky Q. Il booster funge da ripetitore extra per eliminare il problema se ha qualcosa a che fare con una connessione debole. Un'installazione legittima deve essere di un tecnico che lo farà correttamente e posizionerà il booster vicino ai luoghi che una connessione trova difficile da raggiungere.

Collegare il cavo di alimentazione dei booster e collegarlo alla porta blu sul booster. Quindi, accendi e attendi che le luci di potenza e Wi-Fi siano verdi .

Dopo, prevedere a lungo il pulsante WPS sul booster fino a quando non si illumina in Amber, che richiederà circa tre secondi. Entro due minuti, premere il pulsante WPS sull'hub per tre secondi fino a quando non si accende l'ambra .

Una connessione riuscita indicherà il verde sul booster. Sposta il booster più vicino all'hub e ripeti il ​​processo sopra se si vede qualsiasi altro colore nello slot collegato.

  • Prova a passare da un collegamento tra le connessioni

Poiché la maggior parte delle persone preferisce utilizzare la connessione wireless, a volte può mostrare problemi di connettività senza precedenti. Fortunatamente, il passaggio agli adattatori powerline o la connessione Ethernet può risolvere questo problema.

Per passare alla connessione Ethernet , collega un'estremità del cavo nella scatola del cielo Q e l'altra estremità nel router del mozzo del cielo o qualunque router usi. La mini scatola può avere un coperchio sulla porta Ethernet, quindi ricontrolla se non si vede la porta.

Sul telecomando, fare clic su Home, selezionare Impostazioni in base alle quali si fa clic sulla rete, quindi le impostazioni avanzate per l'opzione per connettersi al router utilizzando una connessione cablata.

La procedura di cui sopra è per l'utilizzo di una connessione Ethernet solo con la casella principale e non con le altre mini scatole, in quanto ciò richiederebbe un professionista a causa di complicazioni.

Dopo aver cambiato la casella principale alla connessione Ethernet, ripristinare eventuali booster e le mini scatole per una nuova connessione.

  • Assicurarsi che non vi sia interruzione del servizio

In rare occasioni, i server del cielo possono essere giù. Per sapere se il problema è un'interruzione del servizio, visitare il sito Web Sky utilizzando una connessione cellulare, dove forniscono informazioni se c'è un'interruzione nella tua zona.

  • Controlla le impostazioni di standby

Le impostazioni di standby aiutano a conservare il potere ma possono fare casino con Internet. Tutti i dispositivi Sky Q dovrebbero avere le stesse impostazioni di standby per il funzionamento rapido. Se la tua connessione Internet è diminuita, specialmente tra le 2:30 e le 5.45, i tuoi problemi potrebbero essere il risultato della modalità ECO.

Premi il pulsante Home sul telecomando e vai su Impostazioni> Imposta, quindi vai alle preferenze per raggiungere le impostazioni della modalità di standby per armonizzarle con tutte le mini scatole.

  • Altera la banda di frequenza wireless

L'hub Sky si sposta automaticamente tra il 5 GHz e 2,4 GHz che utilizza. La modifica di queste impostazioni dovrebbe arrivare come una delle ultime risorse per Sky Broadband mentre il sistema funziona selezionando il miglior canale tra i due. Il 5GHz è adatto per una connessione più rapida a breve distanza e il 2,4 GHz è migliore per una connessione a lunga distanza.

La connessione potrebbe fare affidamento sulla connessione a 2,4 GHz che è anche essenziale per vari apparecchi wireless. Un numero elevato di dispositivi che utilizzano la stessa banda può causare interferenze e avere un impatto negativo sulla connessione.

Il passaggio alla frequenza a 5 GHz potrebbe funzionare perché meno dispositivi utilizzano la frequenza. Seguire i passaggi seguenti per passare da una frequenza.

  • Fare clic sul pulsante Home sul telecomando, quindi immettere il codice 001 per accedere al menu nascosto.
  • Seleziona la larghezza di banda che si desidera disabilitare e fare clic su Disabilita.

La disabilitazione della frequenza di 5 GHz porterà a più problemi di connessione, quindi evitarlo. Tuttavia, è possibile disabilitare il 2,4 GHz per determinare se la banda a 5 GHz funziona correttamente.

Se non funziona correttamente, le opzioni sono per ripristinare la rete o contattare l'assistenza clienti per inviare un tecnico a casa.


  • Utilizzare un nome di rete simile per le due frequenze

Qualcuno o potresti aver impostato nomi diversi per le bande di frequenza. Può causare problemi di connessione poiché nomi diversi si traducono in vari messaggi di errore e una perdita della connessione Internet.

Accedi al tuo hub o homepage del router tramite un browser sul telefono o sul desktop per modificare il nome di frequenza.

Vai alle impostazioni Wi-Fi, fai clic sulle due opzioni di frequenza e verifica che siano sotto lo stesso nome; Altrimenti, rinominali.

Conclusione

Tutti i suggerimenti di cui sopra sono soluzioni praticabili quando si tenta di ristabilire la connessione Internet Sky Q da solo a casa. In caso di fallimento, contattare Sky Q Servizio assputato clienti in modo che possano sostituire ulteriormente il router o i consigli.