Weve had nogal wat onderwerpen over eventuele problemen met betrekking tot spectrum als ISP (internetdienstprovider). We hebben het probleem echter niet behandeld wanneer ons spectrum is verbonden, maar er is geen internet .

Daarom hebben we besloten om te spreken over mogelijke oplossingen voor dit probleem en de dingen die we op het netwerk kunnen doen om het op te lossen. Maar gingen ook dingen bespreken die we op ons apparaat kunnen doen om verbindingsproblemen op te lossen.

Spectrum verbonden maar geen internet op netwerk

Er zijn vijf dingen die we kunnen doen met de hardware en de netwerkcomponenten om het probleem op te lossen. We kunnen de modem wijzigen, de bedrading inspecteren, overschakelen naar een bekabelde verbinding, een fabrieksinstellingen van de modem doen of de instellingen van onze gateway of router aanpassen.

Wijzig modem/gateway

Soms liepen ons netwerk gewoon op een verouderd apparaat, en dit is het belangrijkste probleem. Als je een langetermijn abonnee bent geweest en je hebt je apparaat al lang niet geüpgraded, is het het perfecte moment om na te denken over upgraden.

Na een jaar of twee van één ISPS -abonnee heeft de ISP meestal een nieuwe modem /gateway vrijgegeven om uw tevredenheid te verbeteren en een betere service te bieden. Het is goed om op de hoogte te blijven en te controleren of er af en toe een nieuw apparaat beschikbaar is.

Controleer de bedrading

Het is niet ongewoon dat onze bedrading wordt beschadigd. Misschien verliest de modem het vermogen, of is er een stroomonderbreking omdat de kabel is verbroken. Het kan ook iets mis zijn met de coaxiale kabels of een ander type kabel dat gebruikte.

Wanneer er een modemrouterinstelling is, moeten we controleren of de Ethernet -kabel die de twee verbindt correct werkt. Probeer een andere kabel te gebruiken om te zien of het probleem is opgelost. Als dat het probleem niet oplost, moeten we iets anders proberen.

Probeer een bekabelde verbinding

Om te zien of er iets mis is met onze draadloze verbinding, moeten we overschakelen naar een bekabelde verbinding. Probeer het apparaat aan te sluiten met een Ethernet -kabel om te zien of we in dat geval internettoegang hebben.

Modemfabriek reset

Bijna elke modem, router of gateway heeft een resetknop aan de achterkant. We moeten een naald of een paperclip vinden en de knop minimaal 30 seconden drukken. Het apparaat moet terugkeren naar zijn fabrieksinstellingen . Hierdoor kunnen internet goed werken.

Tweak -instellingen

We kunnen zien of er een firmware -update beschikbaar is voor ons apparaat, en we kunnen proberen de draadloze radio's te resetten alleen om te zien of dat werkt. Spectrum heeft echter verschillende routers, modems en gateways. Dus, ga goed over de instellingen voor de meest voorkomende:

  • ARRIS : Ga naar de pagina Devices Settings door 192.168.0.1 in te voeren, de gebruikersnaam is Cusadmin en het wachtwoord staat op uw modem. Ga naar het draadloze gedeelte en vink in het tabblad Basisinstellingen het vak Draadloos inschakelen aan en druk op Toepassen .

Nadat u de instellingen hebt toegepast, wordt de pagina opnieuw geladen en moeten we dezelfde stappen herhalen. Houd er rekening mee dat u moet overschakelen naar een bekabelde verbinding voordat u dit doet, want zodra u de draadloze uitschakelt, wordt u uit de pagina Instellingen geschopt.

  • NetGear : ga naar www.routerlogin.net en voer admin in voor zowel de gebruikersnaam als het wachtwoord. We moeten naar het tabblad Geavanceerd gaan en geavanceerde installatie selecteren. Eenmaal daar moeten we naar de draadloze instellingen gaan.

Vervolgens moeten we de draadloze inschakelen voor zowel de radio's als het aanbrengen van toepassing uitchecken. We moeten een bedrade verbinding hebben om dit te laten werken. Herhaal de stappen om de radio's in te schakelen en alles zou goed moeten werken.

  • Ubee : Type 192.168.0.1 in de adresbalk en voer uw inloggegevens in om in te loggen. Als u nog nooit eerder bent ingelogd, moet u een nieuwe login maken . Kies dus de gebruikersnaam en het wachtwoord dat je leuk vindt.

Zodra u inlogt bij uw Ubee -router , gaat u naar het gateway -gedeelte en WLAN . Schakel de 2.4 GHz -radio uit en klik op Toepassen . Doe hetzelfde voor de 5 GHz -radio en de pagina moet beide keren vernieuwen. Ten slotte, wanneer u verbinding maakt, heeft u internettoegang.

Spectrum verbonden maar geen internet Windows 10 -oplossingen

De reden dat ons spectrum is verbonden, maar er is geen internet misschien niet eens iets dat verband houdt met de hardware of het netwerk zelf. Het kan iets zijn dat verband houdt met ons apparaat, het DNS (domeinnaamsysteem), de adapter of het TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) stapel.

Spoel DNS

Het is vrij eenvoudig om de DNS op een Windows 10 -besturingssysteem te spoelen. We moeten alleen met de rechtermuisknop op de Windows-knop in de linkeronderhoek klikken. Selecteer Windows PowerShell (admin) en een blauw venster wordt geopend.

Ten slotte is het enige dat we moeten doen wanneer het blauwe venster opent is Type ipconfig /flushdns . Hit Enter en de DNS -cache wordt gewist. Probeer een website op uw browser te openen om te zien of deze werkte.

Als u geen internettoegang op een Mac ervaart, moet u op de knop Zoeken klikken. Typ terminal en open het zodra u het in de resultaten ziet. Wanneer u dat doet, moet u de opdracht sudo dscacheutil -flushcache invoeren en in enter raken.

Een ander commando dat je moet uitvoeren is de sudo killall -hup mdnsResponder . Nadat u beide opdrachten hebt uitgevoerd, moet de DNS -cache op uw Mac worden gewist. U kunt proberen toegang te krijgen tot internet.

Netwerk probleemoplosser

We kunnen altijd de geautomatiseerde probleemoplosser uitvoeren op Windows 10. Klik met de rechtermuisknop op het verbindingspictogram in de rechterbovenhoek en selecteren problemen met probleemoplossing . Dit voert automatisch diagnostiek uit op uw verbinding en het zou het probleem moeten oplossen.

TCP/IP Stack Reset

In Windows kunnen we de Windows PowerShell (admin) openen door met de rechtermuisknop op het Windows-pictogram te klikken en te kiezen in het menu. Zodra het wordt geopend, moeten we NetSh int ip -reset typen en in enter raken. De TCP/IP -stapel wordt gereset.

Voor Mac -gebruikers is het proces een beetje anders omdat we op het Apple -pictogram moeten klikken, naar systeemvoorkeuren gaan en we moeten op het netwerk klikken. Eenmaal daar moeten we klikken op het netwerk zijn verbonden en geavanceerd selecteren

Zodra we de geavanceerde opties selecteren, worden er een tabblad TCP/IP waar we op kunnen klikken, en er is een knop met de tekst, verleng DHCP -lease . Zodra we erop klikken, moeten we op OK klikken. Dat zou het werk moeten doen.

Aanbevolen lezen:

Conclusie

Nu weten we wat we moeten doen als we merken dat spectrum is verbonden , maar er is geen internet. We kunnen op twee fronten handelen. Een van hen is de hardware en de bedrading, en alle andere dingen die geen verband houden met ons apparaat.

De andere dingen die we kunnen doen, zijn gerelateerd aan het apparaat, probeerden verbinding te maken met internet. Als geen van de oplossingen werkt, moeten we een technicus laten zien wat het probleem is. Neem als laatste redmiddel contact op met ondersteuning en kijk of ze kunnen helpen.