Mieliśmy sporo tematów obejmujących wszelkie problemy dotyczące widma jako dostawcę usług internetowych (dostawca usług internetowych). Jednak nie omawialiśmy tego problemu, gdy nasze spektrum jest połączone, ale nie ma Internetu .

Właśnie dlatego postanowiliśmy mówić o możliwych rozwiązaniach tego problemu oraz o rzeczach, które możemy zrobić w sieci, aby to naprawić. Ale zamierzali także omówić rzeczy, które możemy zrobić na naszym urządzeniu, aby rozwiązać problemy z połączeniem.

Spectrum podłączony, ale brak Internetu w sieci

Jest pięć rzeczy, które możemy zrobić ze sprzętem i komponentami sieciowymi, aby spróbować rozwiązać problem. Możemy zmienić modem, sprawdzić okablowanie, przejść na połączenie przewodowe, wykonać fabryczne resetowanie modemu lub dostosować ustawienia naszej bramy lub routera.

Zmień modem/brama

Czasami właśnie uruchamiali naszą sieć na przestarzałym urządzeniu i jest to główny problem. Jeśli byłeś długoterminowym subskrybentem i od dłuższego czasu nie zaktualizowałeś swojego urządzenia, jest to idealny moment, aby pomyśleć o aktualizacji.

Po roku lub dwóch z bycia jednym subskrybentem ISPS, usługodawcy internetowe zwykle ma nowy modem /bramę, aby poprawić satysfakcję i zapewnić lepszą obsługę. Dobrze jest być na bieżąco i sprawdzić, czy nowe urządzenie jest dostępne od czasu do czasu.

Sprawdź okablowanie

Nierzadko nasze okablowanie zostało uszkodzone. Być może modem traca moc lub jest przerwę mocy, ponieważ kabel jest zepsuty. Może to być coś złego w kablach koncentrycznych lub innym rodzajem używanego kabla.

Gdy jest konfiguracja współczesnego routera , musimy sprawdzić, czy kabel Ethernet łączy dwa prace. Spróbuj użyć innego kabla, aby sprawdzić, czy problem jest naprawiony. Jeśli to nie rozwiązuje problemu, musimy spróbować czegoś innego.

Wypróbuj połączenie przewodowe

Aby sprawdzić, czy coś jest nie tak z naszym połączeniem bezprzewodowym, musimy przejść na połączenie przewodowe. Spróbuj podłączyć urządzenie z kablem Ethernet, aby sprawdzić, czy w takim przypadku mamy dostęp do Internetu.

Resetowanie fabryki modemu

Prawie każdy modem, router lub brama ma przycisk resetowania z tyłu. Musimy znaleźć igły lub spis papieru i nacisnąć przycisk przez co najmniej 30 sekund. Urządzenie powinno powrócić do ustawień fabrycznych . To może sprawić, że Internet działa dobrze.

Ustawienia ulepszenia

Możemy sprawdzić, czy jest aktualizacja oprogramowania układowego dostępna dla naszego urządzenia, i możemy spróbować zresetować radia bezprzewodowe, aby sprawdzić, czy to działa. Jednak Spectrum ma różne routery, modemy i bramy. Więc cóż, przejdź przez ustawienia dla najczęstszych:

  • ARRIS : Przejdź do strony Ustawienia urządzeń, wprowadzając 192.168.0.1 , nazwa użytkownika jest cusadmin , a hasło jest w twoim nowoczesnym modemie. Przejdź do sekcji bezprzewodowej, aw karcie Podstawowa konfiguracja zaznacz pole Enable Wireless i naciśnij Zastosuj .

Po zastosowaniu ustawień strona ponownie załaduje się i musimy powtórzyć te same kroki. Należy pamiętać, że musisz przejść na połączenie przewodowe, zanim to zrobisz, ponieważ po wyłączeniu bezprzewodowego zostaniesz wyrzucony ze strony ustawień.

  • NetGear : Przejdź do www.routerlogin.net i wprowadź administrator zarówno dla nazwy użytkownika, jak i hasła. Musimy przejść do karty Advanced i wybrać konfigurację Advanced . Tam musimy przejść do ustawień bezprzewodowych .

Następnie musimy odznaczyć Enable Wireless zarówno dla radiotelefonów i trafić . Musimy mieć połączenie przewodowe do pracy. Powtórz kroki, aby włączyć radia i wszystko powinno działać dobrze.

  • Ubee : Wpisz 192.168.0.1 do paska adresu i wprowadź swoje poświadczenia, aby się zalogować. Jeśli nigdy wcześniej nie zalogowałeś się, musisz utworzyć nowy login . Wybierz nazwę użytkownika i hasło, które lubisz.

Po zalogowaniu się do routera Ubee , przejdź do sekcji Gateway i WLAN . Wyłącz radio 2,4 GHz i kliknij Zastosuj . Zrób to samo dla radia 5 GHz, a strona powinna odświeżyć się za każdym razem. Wreszcie, kiedy się połączysz, będziesz mieć dostęp do Internetu.

Spectrum podłączone, ale brak poprawek w systemie Windows 10

Powód, dla którego nasze spektrum jest podłączone, ale nie ma Internetu, może nawet nie być czymś związanym ze sprzętem lub samą siecią. Może to być coś związanego z naszym urządzeniem, DNS (system nazwy domeny), adapter lub stos TCP/IP (protokół sterowania transmisją/protokół internetowy) .

Spłukać DNS

Łatwo jest wypłukać DNS w systemie operacyjnym Windows 10. Musimy tylko kliknąć przycisk Windows w dolnym lewym rogu. Wybierz Windows PowerShell (administrator) i otwiera się niebieskie okno.

Wreszcie, jedyną rzeczą, którą musimy zrobić po otwarciu niebieskiego okna, jest typ ipconfig /flushdns . Naciśnij Enter , a pamięć podręczna DNS zostanie wyczyszczona. Spróbuj otworzyć witrynę w przeglądarce, aby sprawdzić, czy zadziałała.

Jeśli nie masz dostępu do Internetu na komputerze Mac , musisz kliknąć przycisk wyszukiwania . Wpisz terminal i otwórz go, gdy zobaczysz go w wynikach. Kiedy to zrobisz, musisz wprowadzić polecenie sudo dscacheutil -flushcache i naciśnij Enter .

Kolejnym poleceniem, które powinieneś uruchomić, jest sudo killall -hup mdnsresponder . Po uruchomieniu obu tych poleceń pamięć podręczna DNS powinna zostać wyczyszczona na komputerze Mac. Możesz spróbować uzyskać dostęp do Internetu.

Sieć rozwiązywania problemów

Zawsze możemy uruchomić zautomatyzowanego rozwiązywania problemów w systemie Windows 10. Po prostu kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę połączenia w prawym dolnym rogu i wybrać problemy z rozwiązywaniem problemów . To automatycznie uruchamia diagnostykę w połączeniu i powinna rozwiązać problem.

Resetowanie stosu TCP/IP

W systemie Windows możemy otworzyć system Windows PowerShell (admin), klikając prawym przyciskiem myszy ikonę Windows i wybierając ją z menu. Po otwarciu musimy wpisać resetowanie netsh int IP i naciśnij Enter . Stos TCP/IP zostanie zresetowany.

W przypadku użytkowników komputerów Mac proces jest nieco inny, ponieważ musimy kliknąć ikonę Apple , przejść do preferencji systemowych i musimy kliknąć sieć . Tam musimy kliknąć sieć podłączono i wybrać Advanced

Po wybraniu opcji zaawansowanych będzie zakładka TCP/IP , możemy kliknąć, a przycisk, który mówi, odnowi leasing DHCP . Po kliknięciu go musimy kliknąć OK . To powinno wykonać pracę.

Rekomendowane lektury:

Wniosek

Teraz wiemy, co musimy zrobić, gdy zauważamy, że spektrum jest połączone , ale nie ma Internetu. Możemy działać na dwóch frontach. Jednym z nich jest sprzęt i okablowanie oraz wszystkie inne rzeczy niezwiązane z naszym urządzeniem.

Inne rzeczy, które możemy zrobić, są związane z urządzeniem, próbowały połączyć się z Internetem. Jeśli żadne z rozwiązań nie będzie działać, powinniśmy sprawić, by technik zobaczył problem. W ostateczności skontaktuj się z wsparciem i sprawdź, czy mogą pomóc.