Weve a avut destul de multe subiecte care acoperă orice probleme referitoare la Spectrum ca ISP (Internet Service Furnizor). Cu toate acestea, nu am abordat problema atunci când spectrul nostru este conectat, dar nu există internet .

De aceea am decis să vorbim despre soluții posibile pentru această problemă și despre lucrurile pe care le putem face în rețea pentru a o repara. Dar, de asemenea, aveam să discutăm lucruri pe care le putem face pe dispozitivul nostru pentru a remedia problemele de conexiune.

Spectru conectat, dar fără internet în rețea

Există cinci lucruri pe care le putem face hardware -ului și componentelor rețelei pentru a încerca să rezolve problema. Putem schimba modemul, inspecta cablarea, trecem la o conexiune cu fir, să facem o resetare din fabrică a modemului sau să reglați setările gateway -ului sau routerului nostru.

Schimbați modem/gateway

Uneori, pur și simplu rulam rețeaua noastră pe un dispozitiv învechit, iar aceasta este problema principală. Dacă ați fost abonat pe termen lung și nu ați modernizat dispozitivul de mult timp, este momentul perfect pentru a vă gândi la actualizare.

După un an sau doi de a fi un abonat ISPS, ISP are de obicei un nou modem /gateway lansat pentru a vă îmbunătăți satisfacția și a oferi un serviciu mai bun. Este bine să rămâneți la curent și să verificați dacă un dispozitiv nou este disponibil din când în când.

Verificați cablarea

Nu este neobișnuit ca cablarea noastră să fie deteriorată. Poate că modemul pierde puterea sau există o întrerupere a puterii, deoarece cablul este rupt. De asemenea, poate fi ceva în neregulă cu cablurile coaxiale sau cu orice alt tip de cablu pe care îl foloseau.

Când există o configurație a routerului de modem , trebuie să verificăm dacă cablul Ethernet care conectează cele două funcționează corect. Încercați să utilizați un alt cablu pentru a vedea dacă problema este rezolvată. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, trebuie să încercăm altceva.

Încercați o conexiune cu fir

Pentru a vedea dacă este ceva în neregulă cu conexiunea noastră wireless, trebuie să trecem la o conexiune cu fir. Încercați să conectați dispozitivul cu un cablu Ethernet pentru a vedea dacă avem acces la internet în acest caz.

Resetare modem din fabrică

Aproape fiecare modem, router sau gateway are un buton de resetare pe spate. Trebuie să găsim un ac sau un clip de hârtie și să apăsăm butonul cel puțin 30 de secunde. Dispozitivul ar trebui să revină la setările sale din fabrică . Acest lucru ar putea face ca internetul să funcționeze bine.

Setări de modificare

Putem vedea dacă există o actualizare de firmware disponibilă pentru dispozitivul nostru și putem încerca să resetați radiourile wireless doar pentru a vedea dacă funcționează. Cu toate acestea, Spectrum are diferite routere, modemuri și gateway -uri. Deci, parcurgeți setările pentru cele mai frecvente:

  • ARRIS : Accesați pagina Setări dispozitive introducând 192.168.0.1 , numele de utilizator este CusAdmin , iar parola este pe modemul dvs. Accesați secțiunea wireless și în fila de configurare de bază , bifați caseta wireless Activare și apăsați Aplicați .

După ce aplicați setările, pagina se va reîncărca și trebuie să repetăm ​​aceiași pași. Rețineți că trebuie să treceți la o conexiune cu fir înainte de a face acest lucru, deoarece, odată ce dezactivați wireless, veți fi dat afară din pagina de setări.

  • Netgear : Accesați www.routerLogin.net și introduceți Admin atât pentru numele de utilizator, cât și pentru parola. Trebuie să mergem la fila Advanced și să selectăm configurarea avansată . Odată ajuns acolo, trebuie să mergem la setările wireless .

Apoi, trebuie să debifați activarea wireless atât pentru radiourile, cât și pentru aplicarea Hit. Trebuie să avem o conexiune cu fir pentru ca acest lucru să funcționeze. Repetați pașii pentru a permite radiourile și totul ar trebui să funcționeze bine.

  • UBEE : Tip 192.168.0.1 în bara de adrese și introduceți acreditările dvs. pentru a vă conecta. Dacă nu v -ați autentificat niciodată, trebuie să creați o nouă autentificare . Deci, alegeți numele de utilizator și parola pe care v -ați dori.

După ce vă conectați la routerul UBEE , mergeți la secțiunea Gateway și WLAN . Dezactivați radioul de 2,4 GHz și faceți clic pe Aplicați . Faceți același lucru pentru radioul de 5 GHz, iar pagina ar trebui să reîmprospăteze ambele ori. În cele din urmă, când vă conectați, veți avea acces la internet.

Spectrum conectat, dar fără remedieri pe Internet Windows 10

Motivul pentru care spectrul nostru este conectat, dar nu ar putea să nu fie nici măcar un internet legat de hardware sau de rețea în sine. S -ar putea să fie ceva legat de dispozitivul nostru, DNS (Sistemul de nume de domeniu), adaptorul sau stiva TCP/IP (protocol de control de transmisie/protocol Internet) .

DNS flush

Este destul de ușor să spălați DNS pe un sistem de operare Windows 10. Trebuie doar să facem clic dreapta pe butonul Windows din colțul din stânga jos. Selectați Windows PowerShell (Admin) și se deschide o fereastră albastră.

În cele din urmă, singurul lucru pe care trebuie să -l facem atunci când se deschide fereastra albastră este tipul ipconfig /flushdns . Apăsați Enter și cache -ul DNS va fi șters. Încercați să deschideți un site web pe browserul dvs. pentru a vedea dacă a funcționat.

Dacă nu aveți acces la internet pe un Mac , trebuie să faceți clic pe butonul de căutare . Tastați terminalul și deschideți -l odată ce îl vedeți în rezultate. Când faceți asta, trebuie să introduceți comanda sudo dscacheutil -flushcache și să apăsați Enter .

O altă comandă pe care ar trebui să o rulați este sudo killll -hup mdnsresponder . După ce ați rulat ambele comenzi, cache -ul DNS ar trebui să fie șters pe Mac -ul dvs. Puteți încerca să accesați internetul.

Depanare de rețea

Putem rula întotdeauna depanarea automată pe Windows 10. Doar faceți clic dreapta pe pictograma de conexiune din colțul din dreapta jos și selectați probleme de depanare . Acest lucru va rula automat diagnosticul pe conexiunea dvs. și ar trebui să rezolve problema.

Resetare Stack TCP/IP

În Windows , putem deschide Windows PowerShell (admin) făcând clic dreapta pe pictograma Windows și alegând-o din meniu. Odată ce se deschide, trebuie să introducem resetarea netsh int ip și să apăsăm ENTER . Stack TCP/IP va fi resetată.

Pentru utilizatorii Mac , procesul este puțin diferit, deoarece trebuie să facem clic pe pictograma Apple , să mergem la preferințele sistemului și trebuie să facem clic pe rețea . Odată ajuns acolo, trebuie să facem clic pe rețea au fost conectate și selectăm Advanced

După ce selectăm opțiunile avansate, va fi o filă TCP/IP pe care o putem face clic pe și există un buton care spune, reînnoiește contractul de închiriere DHCP . Odată ce facem clic pe el, trebuie să facem clic pe OK . Asta ar trebui să facă treaba.

Citire recomandată:

Concluzie

Acum știm ce trebuie să facem atunci când observăm că spectrul este conectat, dar nu există internet. Putem acționa pe două fronturi. Unul dintre ele este hardware -ul și cablarea și toate celelalte lucruri care nu au legătură cu dispozitivul nostru.

Celelalte lucruri pe care le putem face sunt legate de dispozitiv au încercat să ne conectăm la internet. Dacă niciuna dintre soluții nu funcționează, atunci ar trebui să obținem un tehnician pentru a vedea care este problema. Ca ultimă soluție, contactați asistența și vedeți dacă vă pot ajuta.