У Wee було досить багато тем, що висвітлювали будь -які проблеми щодо спектру як провайдера (постачальника послуг Інтернету). Однак ми не висвітлювали проблему, коли наш спектр підключений, але немає Інтернету .

Ось чому ми вирішили говорити про можливі рішення для цієї проблеми, і про те, що ми можемо зробити в мережі, щоб виправити це. Але також збиралися обговорити речі, які ми можемо зробити на нашому пристрої, щоб виправити проблеми з з'єднанням.

Спектр підключений, але в мережі немає Інтернету

Ми можемо зробити п’ять речей, які ми можемо зробити апаратним забезпеченням та мережевими компонентами, щоб спробувати вирішити проблему. Ми можемо змінити модем, перевірити електропроводку, перейти на дротове з'єднання, зробити фабричне скидання модему або налаштувати налаштування нашого шлюзу або маршрутизатора.

Змінити модем/шлюз

Іноді просто працювали на нашій мережі на застарілому пристрої, і це головна проблема. Якщо ви були довгостроковим абонентом, і ви давно модернізували свій пристрій, це ідеальний момент, щоб подумати про оновлення.

Через рік -два, що є одним із абонента -провайдерів, провайдера зазвичай має новий модем /шлюз, щоб покращити ваше задоволення та забезпечити кращу послугу. Добре залишатися в курсі та перевірити, чи доступний новий пристрій час від часу.

Перевірте проводку

Це не рідкість, щоб наша проводка була пошкоджена. Можливо, модем втрачає потужність, або є переривання живлення, оскільки кабель порушений. Крім того, це може бути щось не так з коаксіальними кабелями або будь -яким іншим типом кабелю, який використовувався.

Коли є налаштування маршрутизатора модему , нам потрібно перевірити, чи правильно з'єднується кабель Ethernet , що з'єднує два. Спробуйте використовувати інший кабель, щоб побачити, чи виправлена ​​проблема. Якщо це не вирішує проблему, нам потрібно спробувати щось інше.

Спробуйте дротове з'єднання

Щоб побачити, чи є щось не так з нашим бездротовим з'єднанням, нам потрібно перейти на дротове з'єднання. Спробуйте підключити пристрій за допомогою кабелю Ethernet, щоб побачити, чи є у нас доступ до Інтернету в цьому випадку.

Скидання фабрики модему

Майже кожен модем, маршрутизатор або шлюз має кнопку скидання на задній частині. Нам потрібно знайти голку або скріпку та натиснути кнопку принаймні 30 секунд. Пристрій повинен повернутися до своїх заводських налаштувань . Це може змусити Інтернет працювати добре.

Налаштування налаштування

Ми можемо побачити, чи є оновлення прошивки, доступне для нашого пристрою, і ми можемо спробувати скидання бездротових радіостанцій, щоб побачити, чи працює це. Однак спектр має різні маршрутизатори, модеми та шлюзи. Отже, добре перегляньте налаштування для найпоширеніших:

  • ARRIS : Перейдіть на сторінку Налаштування пристроїв, ввівши 192.168.0.1 , ім'я користувача - Cusadmin , а пароль - у вашому модемі. Перейдіть до розділу бездротового зв'язку, і на вкладці Basic Setup поставте галочку ввімкнути бездротову коробку та натисніть кнопку Застосувати .

Після того, як ви застосовуєте налаштування, сторінка перезавантажиться, і нам потрібно повторити ті самі кроки. Майте на увазі, що вам доведеться перейти на дротове з'єднання, перш ніж це зробити, оскільки як тільки ви відключите бездротовий зв'язок, вас виганяють зі сторінки налаштувань.

  • Netgear : Перейдіть на www.routerlogin.net та введіть адміністратора як для імені користувача, так і для пароля. Нам потрібно перейти на вкладку Advanced та вибрати розширену установку . Потрапивши туди, нам потрібно перейти до бездротових налаштувань .

Тоді нам потрібно зняти прапорець Увімкнути бездротовий зв'язок як для радіостанцій, так і для натискання . Нам потрібно мати провідний зв’язок, щоб це працювало. Повторіть кроки, щоб забезпечити радіо, і все повинно працювати нормально.

  • UBEE : Введіть 192.168.0.1 в адресу адреси та введіть свої облікові дані, щоб увійти. Якщо ви ніколи раніше не входили, вам потрібно створити новий вхід . Отже, виберіть ім'я користувача та пароль, які ви хочете.

Як тільки ви увійшли до свого маршрутизатора UBEE , перейдіть до секції шлюзу та WLAN . Вимкніть радіо 2,4 ГГц та натисніть Застосувати . Зробіть те ж саме для радіо 5 ГГц, і сторінка повинна оновлювати обидва рази. Нарешті, коли ви підключитесь, у вас буде доступ до Інтернету.

Spectrum підключений, але не виправляє Інтернет -Windows 10

Причина нашого спектру підключена, але в Інтернеті немає навіть не щось, що стосується апаратного забезпечення чи самої мережі. Це може бути щось пов’язане з нашим пристроєм, DNS (система доменних імен), адаптера або стека протоколу управління передачею/протокол контролю передачі) .

Промивати DNS

Це досить легко промити DNS на операційній системі Windows 10. Нам просто потрібно клацнути правою кнопкою миші на кнопці Windows у нижньому лівому куті. Виберіть Windows PowerShell (адміністратор) і відкриється синє вікно.

Нарешті, єдине, що нам потрібно зробити, коли синє вікно відкриється, - це тип ipconfig /flushdns . Натисніть ENTER та кеш DNS, будуть очищені. Спробуйте відкрити веб -сайт у своєму браузері, щоб побачити, чи спрацювало він.

Якщо у вас немає доступу до Інтернету на Mac , вам потрібно натиснути кнопку пошуку . Введіть термінал і відкрийте його, як тільки ви побачите його в результатах. Коли ви це робите, вам потрібно ввести команду sudo dscacheutil -flushcache і натиснути ввести .

Ще одна команда, яку ви повинні запустити, -це sudo killall -hup mdnsresponder . Після того, як ви запустите обидві ці команди, кеш DNS повинен бути очищений на вашому Mac. Ви можете спробувати отримати доступ до Інтернету.

Усутник несправностей у мережі

Ми завжди можемо запустити автоматизований усунення несправностей у Windows 10. Просто клацніть правою кнопкою миші на значок з'єднання в нижньому правому куті та вибрати проблеми усунення несправностей . Це автоматично запускає діагностику вашого з'єднання , і це повинно вирішити проблему.

Скидання стека TCP/IP

У Windows ми можемо відкрити Windows PowerShell (адміністратор), клацнувши правою кнопкою миші на піктограмі Windows та вибравши його з меню. Після того, як він відкриється, нам потрібно ввести Netsh Int IP -скидання та натиснути Enter . Стек TCP/IP буде скинутий.

Для користувачів MAC процес дещо відрізняється, оскільки нам потрібно натиснути на піктограму Apple , перейти до системних налаштувань , і нам потрібно натиснути на мережу . Опинившись там, нам потрібно натиснути на мережу, були підключені та вибрали розширені

Після того, як ми вибираємо розширені параметри, на цьому ми можемо натиснути, і є кнопка TCP/IP , і є кнопка, на якій сказано, поновити оренду DHCP . Як тільки ми натиснули на нього, нам потрібно натиснути на OK . Це повинно виконати роботу.

Рекомендоване читання:

Висновок

Тепер ми знаємо, що нам потрібно робити, коли помічаємо, що спектр підключений , але немає Інтернету. Ми можемо діяти на двох фронтах. Один з них - це обладнання та проводка, і всі інші речі, не пов'язані з нашим пристроєм.

Інші речі, які ми можемо зробити, пов’язані з пристроєм, намагалися підключитися до Інтернету. Якщо жодне з рішень не працює, то ми повинні отримати техніку, щоб побачити, у чому проблема. Як в крайньому випадку, зв’яжіться з підтримкою і подивіться, чи можуть вони допомогти.