Xfinity oferuje szeroką gamę usług. Ich usługa telewizji kablowej jest ulubioną, ponieważ zapewnia dostęp do różnych programów. Xfinity świadczy usługi telewizyjne za pośrednictwem skrzynek telewizyjnych , które są dostępne w różnych modelach. Subskrybenci Xfinity TV często napotykają problem, w którym pudełko TV utknęło na rozruchu bez żadnej przewidywalnej zmiany. Ten artykuł dotyczy takiego zjawiska i jak można go łatwo przezwyciężyć.

Co powoduje, że pudełko utknęło na rozruchu?

Pudełka telewizyjne aktywnie wchodzą w interakcje z Internetem w celu zapewnienia usług. Ilekroć pudełko przechodzi offline i wraca online, musi przywrócić połączenie internetowe, aby załadować preferencje i informacje o programie.

Ilekroć pole telewizji wskazuje na rozruch, oznacza to, że wchodzi w interakcje z serwerami Comcast w celu pobierania informacji unikalnych w Twoim polu telewizyjnym.

Pudełko telewizyjne mówi, że rozruch przez dłuższy czas z różnych powodów. Głównie dzieje się tak, ponieważ sygnał jest słaby lub połączenie kablowe jest uszkodzone.

Zalecane czytanie: Jak wyłączyć Xfinity Wi-Fi w nocy (szczegółowo)

Pamiętaj, że pudełko telewizyjne zajmie dość dużo czasu, aby odzyskać pełną funkcjonalność, nawet przy zwykłych okazjach. Długie okresy wynikają, że pudełko musi poczekać, aż brama ustanowi połączenie internetowe. Po ustaleniu połączenia pole używa połączenia do ponownego połączenia serwerów Comcasts.

Jeśli proces rozruchu trwa dłużej niż 30 minut, rozważ wypróbowanie poniższych rozwiązań.

Co zrobić, gdy TV Box utknie na rozruchu?

  • Sprawdź kable

Pudełko telewizji można utknąć na rozruchu z powodu wadliwego kabla. Luźno podłączone kable mogą również zapobiegać dostępowi do Internetu, przedłużając czas rozruchu.

Dlatego upewnij się, że wszystkie kable są mocno połączone i we właściwych portach. Ponadto brama powinna być włączona i mieć dostęp do Internetu, aby działać pudełko.

Upewnij się, że porty są czyste, a cząsteczki brudu nie utrudniają funkcjonalnego połączenia.

  • Uruchom ponownie pudełko

Najłatwiejszym i najskuteczniejszym podstawowym rozwiązaniem jest ponowne uruchomienie pudełka w celu przywrócenia połączeń. Ponowne uruchomienie pola wyczyści wszelkie błędy oprogramowania, które mogą powodować opóźnienie.

Istnieją różne sposoby ponownego uruchomienia pudełka. Zawierają:

  • Za pomocą przełącznika przewodu/sieci

Skrzynki telewizyjne, takie jak pudełka telewizora DVR XG1V4, XI5 i XI6, nie mają przycisku zasilania.

Aby zrestartować je, odwróć przełącznik sieciowy lub odłącz przewód zasilający. Następnie podłącz przewód zasilający z powrotem lub przełącz główny gniazdko zasilania.

Pamiętaj, aby poczekać co najmniej 10 sekund przed włączeniem pudełka.

  • Za pomocą kontroli głosu

Jeśli masz pilot Xfinity Voice, możesz ponownie uruchomić pole telewizora, mówiąc ponownie, że uruchom pole telewizji po naciśnięciu przycisku mikrofonu na pilocie.


  • Korzystanie z ustawień urządzenia

Naciśnij przycisk Xfinity na pilocie. Następnie użyj lewego lub prawego przycisku nawigacji, aby dostać się do ikony ustawień, a następnie OK.

Następnie przejdź do ustawień urządzenia> OK. Przewiń w dół do preferencji mocy> OK.

Następnie przewiń w dół, aby ponownie uruchomić> OK i przejść w prawo> Uruchom ponownie> OK.

Alternatywą jest przejście do ustawień> Pomoc> restart.

Samouczek wideo - jak ponownie uruchomić skrzynkę kablową Xfinity

  • Korzystanie z konta Xfinity

Zaloguj się na konto Xfinity , a następnie przewiń, aby zarządzać telewizją.

Następnie kliknij opcję rozwiązywania problemów, a następnie kliknij kontynuuj.

Następny ekran zaprezentuje dwie opcje; Urządzenie odświeżania i ponownego uruchomienia systemu.

Możesz wybrać albo, ale wybierz odświeżenie systemu, aby przeprowadzić pełny restart, a następnie wybierz rozwiązywanie problemów.

Nie przeszkadzaj w żadnych połączeniach podczas ponownego uruchomienia pudełka. Możesz także ponownie uruchomić pole telewizyjne za pośrednictwem karty Usługi lub urządzeń.

  • Korzystanie z aplikacji mojego konta

Zaloguj się do aplikacji na Androidzie lub iPhonie .

Uruchom aplikację i przejdź do płytki telewizyjnej, a następnie wybierz rozwiązywanie problemów.

Następnie wybierz opcje odświeżania systemu lub uruchom ponownie opcje urządzenia.

Stuknij Rozpocznij rozwiązywanie problemów i poczekaj, aż system się ponownie uruchomi.


  • Za pomocą przycisku zasilania

Jeśli twój model telewizji ma przycisk zasilania, naciśnij go przez 10 sekund, a pole powinno zresetować.

Jeśli wszystkie inne próby ponownego uruchomienia nie działają, zresetowanie pola powinno być ostatnią opcją.

Może być konieczne ponowne uruchomienie skrzynki telewizyjnej więcej niż raz, aby rozwiązać problem rozruchu. Jeśli zdecydujesz się ponownie uruchomić pudełko po raz drugi, włącz je i poczekaj przez co najmniej pięć minut. Następnie daj czas na przywrócenie połączeń przed przejściem do następnego rozwiązania.

  • Uruchom ponownie bramę Xfinity

Jeśli ponowne uruchomienie nie rozwiąże problemu, problem może być pochodzący z bramy. Upewnij się, że ma działające połączenie internetowe i nadaje Wi-Fi w przypadku bezprzewodowych pudełek telewizyjnych.

Możesz ponownie uruchomić bramę przez aplikację Xfinity lub konto Xfinity Online.

Użyj swojego identyfikatora i hasła Xfinity, aby uzyskać dostęp do swojego konta, a następnie przejdź przez kartę usług internetowych> Urządzenia.

Znajdź bramę, a następnie kliknij modem restart> Rozpocznij rozwiązywanie problemów i poczekaj na ponowne uruchomienie bramy.

Pamiętaj, że jeśli proces rozwiązywania problemów nie rozwiąże problemu, zostaniesz poproszony o umówienie się na spotkanie z obsługą klienta.

Możesz także użyć aplikacji Xfinity, aby ponownie uruchomić bramę. Użyj swoich poświadczeń, aby zalogować się do aplikacji i w ramach przeglądu, wybierz Internet. Następnie dotknij ponownie uruchom tego urządzenia, jeśli używasz iPhone'a lub rozwiązywania problemów z Androidem.

  • Zdobądź nowe pudełko na telewizję

Czasami majsterkowanie przy ustawieniach nie przywróci pudełka telewizyjnego do stanu początkowego. Ponieważ pudełka są wynajmowane z Xfinity, przechodzą one wielu użytkowników, a twoje mogą być zużyte.

Skontaktuj się z obsługą klienta i powiadom go o swoim problemie, aby uzyskać nowe pudełko. Jeśli przedstawiciel zdecyduje się wypróbować inne rozwiązania przed wysłaniem nowego pudełka telewizora, pozwól im to zrobić.

Upewnij się jednak, że powiadomisz ich o krokach podjętych w celu rozwiązania problemu. W ten sposób oboje oszczędzają czas i szybciej dojdziesz do rozwiązania.

Powinieneś uzyskać najnowszą wersję XFINITY TV Box, aby zapobiec podobnym problemom w przyszłości.

Subskrybenci w wybranych obszarach mogą zamówić nowe pole telewizyjne, przechodząc do kanału 1995 w ich obecnym polu. Jeśli usługa jest niedostępna w Twojej lokalizacji, odwiedź Comcast Service Center lub sklep Xfinity, aby uzyskać najnowszy sprzęt Xfinity.

Jednak zapłacisz niewielką opłatę za uzyskanie nowego pudełka telewizyjnego i profesjonalnej instalacji.

Dodatkowo możesz użyć tej witryny , aby sprawdzić, czy obecna brama może obsługiwać usługi XFINITY, których subskrybujesz.

Wniosek

Mamy nadzieję, że powyższe opcje przeniosły Cię z ekranu powitalnego i możesz cieszyć się różnymi programami w telewizji Xfinity. Jeśli problem wystąpi ponownie po wypróbowaniu dostarczonych zaleceń, pamiętaj, że Xfinity wymieni twoje pudełko na nowe.