Xfinity piedāvā plašu pakalpojumu klāstu. Viņu kabeļtelevīzijas pakalpojums ir iecienīts, jo tas dod piekļuvi dažādiem šoviem. Xfinity nodrošina TV pakalpojumus, izmantojot TV kastes , kas nāk dažādos modeļos. Xfinity TV abonenti bieži saskaras ar problēmu, kurā TV lodziņš ir iestrēdzis zābakā bez paredzamām izmaiņām. Šajā rakstā apskatīts, kas izraisa šādu parādību un kā jūs to varat viegli pārvarēt.
Kas izraisa kastes iestrēgšanu uz zābaka?
TV lodziņi aktīvi mijiedarbojas ar internetu pakalpojumu sniegšanai. Ikreiz, kad lodziņš nonāk bezsaistē un atgriežas tiešsaistē, tai ir jāatjauno interneta savienojums, lai ielādētu jūsu preferences un programmas informāciju.
Ikreiz, kad TV lodziņš norāda sāknēšanu, tas nozīmē, ka tā mijiedarbojas ar Comcast serveriem, lai iegūtu informāciju par jūsu TV lodziņu.
Televīzijas kastē ir teikts, ka sāknēt ilgāku laiku dažādu iemeslu dēļ. Lielākoties tas ir tāpēc, ka signāls ir vājš vai kabeļa savienojums ir kļūdains.
Ieteicamais lasījums: kā naktī izslēgt Xfinity Wi-Fi (sīki paskaidrots)
Atcerieties, ka TV lodziņš prasīs samērā ilgu laiku, lai atgūtu visu savu funkcionalitāti, pat parastos gadījumos. Ilgi periodi ir tāpēc, ka kastei jāgaida, kamēr vārti izveidos interneta savienojumu. Pēc savienojuma izveidošanas lodziņš pēc tam izmanto savienojumu, lai atjaunotu savienojumu ar ComcastS serveriem.
Ja sāknēšanas process ilgst vairāk nekā 30 minūtes, apsveriet iespēju izmēģināt zemāk esošos risinājumus.
Ko darīt, kad TV lodziņš ir iestrēdzis uz sāknēšanas?
- Pārbaudiet kabeļus
Televizora kaste varētu būt iestrēgusi uz zābaka kļūdaina kabeļa dēļ. Brīvi pievienoti kabeļi var arī novērst piekļuvi internetam, tādējādi pagarinot sāknēšanas laiku.
Tāpēc pārliecinieties, ka visi kabeļi ir stingri savienoti un pareizajās ostās. Arī vārtejai jābūt ieslēgtajai un tai jābūt piekļuvei internetam, lai lodziņš darbotos.
Pārliecinieties, ka porti ir tīras un netīrumu daļiņas kavē funkcionālo savienojumu.
- Restartējiet kasti
Vienkāršākais un efektīvākais primārais risinājums ir restartēt kasti, lai atjaunotu savienojumus. Restartējot lodziņu, tiks notīrītas visas programmatūras kļūdas, kas varētu izraisīt atpalikšanu.
Kastes restartēšanai ir dažādi veidi. Tie ietver:
- Izmantojot strāvas vadu/elektrotīklu
TV lodziņiem, piemēram, XG1V4 DVR TV kastēm, XI5 un XI6, trūkst barošanas pogas.
Lai restartētu tos, pārlejiet tīkla slēdzi vai atvienojiet strāvas vadu. Pēc tam pievienojiet strāvas vadu atpakaļ vai ieslēdziet galveno strāvas kontaktligzdu.
Pirms ieslēgšanas lodziņā atcerieties gaidīt vismaz 10 sekundes.
- Izmantojot balss vadību
Ja jums ir Xfinity balss tālvadības pults, varat restartēt TV lodziņu, sakot, restartējot TV lodziņu, nospiežot tālvadības pogas mikrofona.
- Izmantojot ierīces iestatījumus
Nospiediet tālvadības pulti Xfinity pogu. Pēc tam izmantojiet vai nu kreiso, vai labo navigācijas pogu, lai nokļūtu iestatījumu ikonā, pēc tam labi.
Pēc tam dodieties uz ierīces iestatījumiem> Labi. Ritiniet uz leju līdz jaudas preferencēm> Labi.
Pēc tam ritiniet uz leju, lai restartētu> Labi, un pārvietojieties pa labi> Restart> OK.
Alternatīva ir pāriet uz iestatījumiem> Palīdzība> Restartēt.
Video apmācība - kā restartēt Xfinity kabeļu kastīti
- Izmantojot Xfinity kontu
Piesakieties Xfinity kontā , pēc tam ritiniet, lai pārvaldītu TV.
Pēc tam noklikšķiniet uz opcijas problēmu novēršanas, pēc tam noklikšķiniet uz Turpināt.
Nākamais ekrāns jums parādīs divas izvēles; Sistēmas atsvaidzināšana un restartēšana ierīce.
Jūs varat izvēlēties vai nu, bet atlasiet sistēmas atsvaidzināšanu, lai veiktu pilnīgu restartēšanu, pēc tam atlasiet Sākt problēmu novēršanu.
Netraucējiet nevienu savienojumu, kamēr kaste tiek restartēta. Varat arī restartēt TV lodziņu, izmantojot cilni Pakalpojumi vai ierīces.
- Izmantojot lietotni mana konta
Pierakstieties lietotnē operētājsistēmā Android vai iPhone .
Palaidiet lietotni un pārvietojieties pa TV flīzi, pēc tam atlasiet problēmu novēršana.
Pēc tam atlasiet vai nu sistēmas atsvaidzināšanu, vai restartējiet ierīces opcijas.
Pieskarieties Sāciet problēmu novēršanu un gaidiet, līdz sistēma atsāknēs.
- Izmantojot barošanas pogu
Ja jūsu TV lodziņa modelim ir barošanas poga, nospiediet to 10 sekundes, un kastei būtu jāatjauno.
Ja visi pārējie atsāknēšanas mēģinājumi nedarbojas, lodziņa atiestatīšanai vajadzētu būt pēdējam risinājumam.
Jums, iespējams, būs jārestartē TV lodziņš vairāk nekā vienu reizi, lai sakārtotu sāknēšanas problēmu. Ja izvēlaties atsākt lodziņu otro reizi, izslēdziet to un gaidiet vismaz piecas minūtes. Pēc tam dodiet kastei laiku, lai atjaunotu savienojumus, pirms pāriet uz nākamo risinājumu.
- Restartējiet Xfinity vārteju
Ja restartēšana neatrisina problēmu, jautājums varētu būt cēlies no vārtiem. Pārliecinieties, ka tam ir strādājošs interneta savienojums , un bezvadu TV kastes gadījumā tas pārraida Wi-Fi .
Jūs varat restartēt vārteju , izmantojot lietotni Xfinity vai Xfinity konts tiešsaistē.
Izmantojiet savu Xfinity ID un paroli, lai piekļūtu savam kontam, pēc tam pārejiet uz cilni Interneta pakalpojumi> ierīces.
Atrodiet vārteju, pēc tam noklikšķiniet uz Restart Modem> Sāciet problēmu novēršanu un gaidiet, līdz vārteja atsāknēšana.
Ņemiet vērā: ja problēmu novēršanas process neatrisina jūsu problēmu, jums tiks piedāvāts iestatīt tikšanos ar klientu atbalstu.
Varat arī izmantot lietotni Xfinity, lai restartētu vārteju. Izmantojiet savus akreditācijas datus, lai pieteiktos lietotnē, un zem pārskata atlasiet Internet. Pēc tam pieskarieties restartēt šo ierīci, ja izmantojat iPhone vai problēmu novēršanu Android.
- Iegūstiet jaunu TV lodziņu
Dažreiz pieskaroties iestatījumiem , TV lodziņš neatjaunos tā sākotnējo stāvokli. Tā kā kastes tiek izīrētas no Xfinity, tās iziet cauri daudziem lietotājiem, un jūsu var nolietot.
Sazinieties ar klientu atbalstu un paziņojiet viņiem par savu problēmu, lai iegūtu jaunu lodziņu. Ja pārstāvis izvēlas izmēģināt citus risinājumus pirms jauna TV lodziņa nosūtīšanas, ļaujiet viņiem to darīt.
Tomēr pārliecinieties, ka jūs viņiem paziņojat par veiktajām darbībām, lai mēģinātu atrisināt problēmu. Tādā veidā jūs abi ietaupa laiku un ātrāk nonākat risinājumā.
Lai novērstu līdzīgas problēmas nākotnē, jums vajadzētu iegūt jaunāko Xfinity TV Box versiju.
Abonenti atsevišķos apgabalos var pasūtīt jaunu TV lodziņu, dodoties uz 1995. gada kanālu viņu pašreizējā lodziņā. Ja pakalpojums jūsu atrašanās vietā nav pieejams, apmeklējiet Comcast pakalpojumu centru vai Xfinity veikalu, lai iegūtu jaunāko Xfinity Equipment.
Tomēr jūs maksāsit nelielu maksu, lai iegūtu jaunu TV lodziņu un profesionālu instalāciju.
Turklāt jūs varat izmantot šo vietni , lai pārbaudītu, vai jūsu pašreizējie vārteja var atbalstīt XFINITY pakalpojumus, kurus jūs abonējat.
Secinājums
Cerams, ka iepriekšminētās iespējas ir pārvietojušas jūs no sveiciena ekrāna, un jūs varat izbaudīt dažādas programmas savā Xfinity TV. Ja problēma atkārtojas pēc sniegtajiem ieteikumiem izmēģināšanas, atcerieties, ka Xfinity apmainās jūsu kasti pret jaunu.
