Você está pronto para começar a usar o fantástico recurso de voz Xfinity , mas não tem certeza se você precisará de um novo modem ? Isso acontece com mais frequência que os provedores trazem novos recursos que não são compatíveis com os dispositivos mais antigos que os usuários costumam ter. Você não tem que ser um deles!

Hoje, bem, apresente -lhe todas as informações importantes sobre os serviços Xfinity e o recurso Xfinity Voice. Além disso, ajudá -lo a determinar se você deve alugar um modem da empresa ou comprar seu próprio dispositivo . Caso você decida investir em um modem, também ajude a encontrar o dispositivo perfeito para suas necessidades!

Você deve optar pelo modem especial do Xfinity?

O Xfinity oferece algumas opções de modem que você pode combinar com os serviços de Internet do Xfinity. A vantagem de optar pelo modem oficial do Xfinity é que você pode ter certeza de que poderá aproveitar ao máximo os serviços da Internet que você está pagando. Isso porque esses dispositivos passaram por testes rigorosos e foram projetados para fornecer as maiores velocidades de download e upload e um sinal forte.

Mas isso não significa que outros dispositivos não podem fornecer os mesmos resultados. O problema para muitos usuários ocorre quando desejam usar recursos especiais do Xfinity, como a Voz Xfinity . Isso é quando a maioria deles decide ir com um dispositivo Xfinity, pois não tem certeza se alguma coisa funcionaria bem com o recurso. Felizmente, esteve aqui para mostrar que optar pelo modem Xfinity não é sua única opção.

A principal razão pela qual queremos deixar isso claro é que os modems do Xfinity são uma opção cara. Você pode alugar um dispositivo por US $ 14 por mês, o que soma até US $ 168 por ano. Você pode obter um modem totalmente novo de outro fabricante por muito menos dinheiro!

Além do mais, você terá que devolver o modem Xfinity depois de parar de usar seus serviços de Internet. Por outro lado, possuir um modem permite que você mantenha o dispositivo nos próximos anos. A principal desvantagem de optar por esta opção é que você não poderá usar o Atendimento ao Cliente do Xfinity quando tiver um certo problema com o seu dispositivo. Ainda assim, se você optar por um modem que é aprovado pelo Xfinity, é provável que você não tenha esses tipos de problemas, para começar.

Benefícios de optar pelo equipamento Xfinity

Antes de tomar a decisão de investir em seu próprio modem , convém repassar todos os benefícios que vêm com o uso de equipamentos Xfinity. Alguns deles estarão disponíveis para você se você optar por ir com seu próprio modem, enquanto outros são exclusivamente para os locatários do Xfinity Equipment.

  • Configurando uma rede doméstica por conta própria

O Xfinity se orgulha de ser um dos serviços mais fáceis de se estabelecer. Você poderá configurar sua própria rede doméstica em questão de minutos sem a ajuda de um técnico. Essa habilidade está disponível para todos, incluindo usuários que optam por comprar seus próprios equipamentos e conectá -lo aos serviços Xfinity.

  • Xfinity 24/7 Suporte

Não importa se você tem seu próprio modem ou o Xfinity fornece, você poderá receber suporte 24/7 para seus serviços Xfinity. No entanto, o que acontece com muitos usuários quando eles entram em contato com o atendimento ao cliente é que muitos problemas são responsabilizados pelo modem.

Se você não tiver um modem com o Xfinity, não poderá obter ajuda além dos conselhos básicos, o que significa que você terá que entrar em contato com o fabricante dos modems. Isso pode levar a muitos de um lado para o outro, pois o fabricante poderia culpar o problema nos serviços Xfinity, enquanto o suporte ao cliente da Xfinity poderia encontrar o culpado no modem. Portanto, embora o suporte 24/7 esteja disponível para você, independentemente do modem que você escolher, o atendimento ao cliente pode não ser tão útil se você tiver seu próprio dispositivo.

  • Recursos on -line que permitem testar e solucionar problemas da rede

O Xfinity possui ótimos recursos on -line que permitem testar a qualidade dos seus serviços. Você pode ir às seções designadas do site oficial para realizar um teste de velocidade em sua conexão com a Internet. Além disso, você pode encontrar uma seção on -line de solução de problemas do site que possa ajudar a evitar alcançar o atendimento ao cliente. Essas opções estarão disponíveis para usuários do Xfinity Modem e para aqueles que usam equipamentos de terceiros .

  • O controle final de seus serviços

Aqui vem o primeiro recurso que não está disponível para todos os usuários. Está disponível apenas para aqueles que estão alugando o modem Xfinity. Esse recurso permite que você tenha o controle final do seu uso da Internet.

Você pode controlar dispositivos conectados e perfis de usuário, criar seu próprio nome e senha Wi-Fi em apenas alguns cliques. Além disso, os dispositivos Xfinity vêm com controle dos pais. Você facilmente configurará a navegação infantil e fará uma pausa ou interromperá o Wi-Fi para a família ou o tempo de estudo.

  • Proteção de rede

A proteção de rede é outra opção que não estará disponível para você se você tiver seu próprio modem. Caso você opte por um dispositivo Xfinity, você terá segurança avançada disponível no dispositivo gratuitamente.

Você pode usar seu próprio modem com o Xfinity?

A resposta simples é sim, você pode usar seu próprio modem para seus serviços Xfinity. Assim como a maioria dos outros provedores de Internet , o Xfinity não o constitui a usar apenas os dispositivos da empresa para que seus serviços funcionem. Portanto, você sempre pode comprar um modem que você acha bom e durável e conectá -lo aos seus serviços de Internet do Xfinity .

Usando seu próprio modem com Xfinity

Como mencionamos, você pode comprar seu próprio dispositivo e conectá -lo aos Serviços de Internet do Xfinity. Na maioria dos casos, qualquer dispositivo deve funcionar bem. No entanto, nem todos os modems permitirão a incrível conexão que a maioria dos modems Xfinity pode fornecer a você. É por isso que aconselhamos você a escolher um dispositivo que você usará para o Xfinity Services com sabedoria.

Felizmente, você não precisará procurar dias para encontrar o dispositivo perfeito. Examinamos completamente todos os guias do Xfinity e tivemos algumas recomendações que você deve seguir para encontrar o que é adequado para suas necessidades específicas.

Você precisa de um modem especial para o recurso Xfinity Voice?

Agora você sabe que pode usar seu próprio modem para serviços de internet do Xfinity . Mas e os usuários que desejam aproveitar ao máximo os recursos de voz do Xfinity? Eles também podem ter seus próprios modems!

No entanto, se você realmente deseja usar o recurso da maneira como a Xfinity o anuncia, é ainda mais importante comprar um dispositivo aprovado pela empresa. A Xfinity forneceu a seus usuários uma extensa lista de modems que funcionarão com seus serviços de Internet. Aqui estão todos os dispositivos que você pode comprar, listado com base no fabricante:

  • ARRIS : T25, SBG8300, SB8200, SBV3202, SBG7600AC2, SBG7580-AC, SBG7400AC2, SB6190, SVG2482AC, SBV2402, SBG10, SB6183, SBG690 BG6580, TM822G, CM820A, TG862G, SB6141, SBG6700- AC, SBG6580-2, SBG6400, SBG6782-AC, TM722G
  • Motorola : MB8600, MG7700, MT7711, MG7540, MB7621, MB7420, MG7310, MB7220, MG7315, MG7550
  • NETGEAR : CM1200, CM2000, CM1100, CM1150V, CM1000-1AZNAS, CM1000V2, CM1000, CAX80, CM600, C7800, CBR40, CM700, C7000-1000NAS, C6900, C7000V2, C7100, C700-1000NAS, Nas, C6300, C6300V2, C3700V2, CM400, C3000V2, C6220, CG3000DV2, C3000-1000NAS, C3700-100NAS
  • ASUS : CM-16, CM-32
  • TP-Link : TC-W7960, TC7650, CR1900, TC-7620, Archer CR500, TC-7610
  • Linksys : CM3024, CG7500, CG6350, CM3016, CM3008
  • Zoom: 5370, 5345, 5354, 5363, 5352, 5341J
  • SMC : D3CM1604

Agora, nem todos os modems listados acima são compatíveis com todos os serviços Xfinity. Quando se trata do serviço de voz do Xfinity, você precisa procurar um modem com pelo menos uma porta de telefone (também conhecida como porta RJ11). A maioria dos modems de cabos compatíveis com a Xfinity Voice possui duas portas RJ11. Eles geralmente são marcados como Tel1 e Tel2, como na imagem abaixo.

Todos esses modems funcionariam com algum nível da Internet do Xfinity?

Tecnicamente, a Xfinity aprovou todos esses modems, o que significa que eles devem trabalhar com o serviço de internet Xfinity (mesmo que não sejam todos compatíveis com o serviço de voz Xfinity). No entanto, depois de examinar cuidadosamente as especificações de cada uma delas, diríamos que você ainda deve seguir algumas etapas extras antes de fazer sua compra. Existem duas razões principais pelas quais estavam lhe dando esse conselho.

Leitura recomendada:

Em primeiro lugar, se você tiver a camada mais baixa e não usa tantos recursos do Xfinity, não há necessidade de comprar um modem mais caro e mais forte. As chances são de que você gaste mais tempo configurando -o, e será mais difícil para você solucionar qualquer tipo de problema quando ocorrer. Além disso, você não poderá usar a maioria dos pontos fortes que acompanham esse modem, pois você usará um plano Xfinity que não vem com alguns recursos.

Isso nos leva ao segundo ponto: as camadas mais altas provavelmente não funcionam melhor com os modems mais simples. Isso porque os dispositivos mais fracos não poderão fornecer as velocidades de download e upload que você deseja alcançar. Assim, é inteligente seguir algumas etapas extras antes de finalmente escolher um modem que você deseja usar com seus serviços Xfinity. Se você se inscreveu nos planos do Xfinity Gig, o uso de um modem DocSIS 3.0 não oferecerá o melhor desempenho - nesse caso, você precisa de um modem DocSIS 3.1. Recomendamos o uso de um modem DOCSIS 3.1 sempre que possível, especialmente para velocidades superiores a 500 Mbps.

Verificando se um modem funcionará com seus serviços Xfinity

Existe uma maneira fácil de verificar se seu plano específico funciona com o modem que você está usando ou deseja comprar. Para fazer isso, você pode ir para a seção de informações do meu dispositivo do site oficial do Xfinity. Depois disso, você deve inserir o endereço da sua rua e selecionar sua velocidade de download. Você receberá todas as informações sobre modems compatíveis com seu plano de serviço Xfinity.

Você pode verificar as especificações de cada dispositivo sob o ícone de miniatura ao lado dele. Além disso, você poderá usar filtros para remover qualquer dispositivo que não poderá fornecer a velocidade de download desejada ou não possui uma opção Wi-Fi interna. Além disso, você poderá filtrar dispositivos que não são de voz ou telefone. Esses filtros facilitarão sua pesquisa. Quando um dispositivo é compatível com seus serviços, uma mensagem sob o ícone de miniatura aparecerá informando sobre os detalhes do produto.

Caso você não tenha certeza das especificações exatas do plano que você está usando, o Xfinity permite verificar isso em questão de minutos. Você deve ir à minha conta e fazer login usando suas credenciais. Então, você precisará ir para a lista de declarações anteriores. Você pode escolher qualquer data e clicar em View PDF. Na página 3, você encontrará informações sobre seu plano de Internet .

Os 3 principais modems compatíveis com a voz Xfinity

Para tornar sua pesquisa ainda mais rápida, criamos uma lista dos três melhores modems que definitivamente funcionarão com seu recurso de voz Xfinity.

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1. Melhor Modem de Orçamento Compatível com Xfinity Voice: Netgear CM500V

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A Netgear está entre os principais fabricantes de modem, produzindo produtos de alta qualidade e duráveis ​​a um preço acessível. Este dispositivo é um exemplo perfeito de que você não precisa gastar muito dinheiro para obter um bom dispositivo que poderá suportar a maioria dos novos recursos do Xfinity.

O Netgear CM500V é projetado com ligação de 164 canais e executa na tecnologia DOCSIS 3.0. Não é o mais novo, mas fornece um excelente sinal e funciona na maioria das famílias.

Segundo o fabricante, o Netgear CM500V pode fornecer uma velocidade de até 300 Mbps para usuários do Xfinity. Possui uma porta Ethernet Gigabit.

Além disso, esse modem é extremamente fácil de configurar. Você simplesmente precisará conectar seu cabo coaxial ao conector coaxial. Em seguida, você deve conectá -lo ao seu computador através do cabo Ethernet e seguir as etapas de configuração. Como alternativa, você pode ligar para o Xfinity e ativar o dispositivo através do seu telefone. Você pode usar o cabo Ethernet para conectar seu roteador Wi-Fi ao modem. Depois disso, você deve conectá -lo à sua linha telefônica e você está bom!

A principal desvantagem deste dispositivo é que ele não funcionará com alguns provedores de Internet como CenturyLink, ATT e Verizon. Assim, se você alterar seu provedor em algum momento, talvez seja necessário comprar outro modem.

Prós

  • Acessível
  • Fácil de configurar
  • Design atraente

Contras

  • Não funciona com muitos provedores de Internet

2. Melhor combinação de modem/roteador: Motorola MT7711

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O preço do Motorola MT7711 é muito maior que o Netgear. Como você pode encontrá -lo em nossa lista ao lado, você pode ter certeza de que estava sugerindo um dispositivo incrível e durável que o servirá nos próximos anos. Além do mais, você não precisará gastar dinheiro em um roteador, pois este dispositivo é uma combinação de modem/roteador!

A Motorola MT7711 é executada em um padrão DOCSIS 3.0 e apresenta a ligação de canal 24x8. Possui um chip de banda dupla Wi-Fi 5 embutido (AC1900). Isso significa que você pode usar as faixas de 2,4 GHz e 5 GHz e alternar entre elas para um excelente sinal sem fio.

Além do mais, o dispositivo vem com nada menos que quatro portas Ethernet Gigabit. Além disso, o Motorola MT7711 Modem Router Combo tem um impulso de energia para garantir a conexão ideal. O aumento de energia não apenas fortalece sua conexão com a Internet, mas também aumenta a faixa Wi-Fi.

O roteador Motorola Modem é aprovado pelo Xfinity, o que significa que definitivamente funcionará com esses serviços. Por outro lado, não com nenhum outro provedor de internet. Assim, você terá que comprar um novo dispositivo se alterar seu provedor.

Prós

  • Combo de roteador moderno
  • Tem um recurso de impulso de poder
  • Aprovado pelo Xfinity

Contras

  • Caro

3. Melhor para o recurso de voz: Arris SVG2482AC

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ARRIS é um fabricante certificado do Xfinity Modem. Isso significa que certamente funcionará com todos os recursos do Xfinity, incluindo a Xfinity Voice. De todos os modems da Arris, decidimos destacar o modelo SVG2482AC por suas propriedades e durabilidade fantásticas. Na verdade, esse modelo carrega quatro produtos: um modem a cabo, um roteador Ethernet, um modem de telefonia e um ponto de acesso. Portanto, depois de investir neste produto, você não precisará de mais nada para uma conexão de qualidade e confiável.

Este dispositivo possui 24 canais a jusante e 8 canais a montante e é executado no DOCSIS 3.0. Assim, é capaz de transportar planos de velocidade Xfinity de até 800 Mbps. Além disso, possui quatro portas Ethernet Gigabit. O dispositivo também vem com duas portas de telefonia que você pode usar no serviço de voz digital do Xfinity. Você pode optar por comprar um backup de bateria. Isso permitirá que você continue usando seus serviços de voz, mesmo durante as quedas de energia. Este backup da bateria é vendido separadamente.

Como você pode ver, este modem Arris é um dispositivo fantástico. Pode atingir velocidades de até 1750 Mbps sobre Wi-Fi (2,4 e 5 GHz combinados). É ótimo para usuários que possuem um pacote completo do Xfinity: Internet, TV e o protocolo de voz sobre a Internet.

No entanto, devemos mencionar que esse modelo é um pouco difícil de configurar. Além disso, as instruções que ele vem não são muito claras. Portanto, você provavelmente precisará de ajuda do suporte ao cliente.

Outra desvantagem importante é que ele só funciona com os serviços Xfinity. Caso você queira alterar seu provedor em algum momento, você provavelmente terá que mudar o modem também.

Prós

  • Quatro dispositivos em um
  • Funciona melhor com a voz Xfinity
  • Altas velocidades de upload e download

Contras

  • Difícil de configurar

Perguntas frequentes

P: Como ativo meu modem compatível com Xfinity?

R: A maneira mais fácil de ativar seu modem é com a ajuda do aplicativo Xfinity . Depois de entrar no aplicativo e fazer login, o aplicativo detectará um novo dispositivo e perguntará se você deseja conectá -lo. Caso não, você sempre pode fazer isso manualmente. Você precisará clicar no ícone da conta e ir para a guia Visão geral. Em seguida, você deve encontrar a seção Dispositivos e selecionar ativar o gateway ou modem XFI. Você precisará dar ao seu dispositivo alguns minutos para se conectar corretamente e poderá usá -lo.

Como ativar seu modem/gateway usando o aplicativo Xfinity

https://www.youtube.com/watch?v=qysxztnqdbu

P: O Xfinity me ajudará a solucionar o dispositivo se eu tiver meu próprio modem?

R: O Xfinity não é responsável por solucionar problemas de problemas relacionados ao dispositivo que possam ocorrer enquanto você está usando os serviços deles. Você pode obter dicas básicas sobre como resolver seu problema entrando em contato com o suporte ao cliente, mas o Xfinity não envia técnicos ou fornece uma análise mais aprofundada do problema se você não estiver usando seus dispositivos.

P: Posso usar algum tipo de equipamento com o recurso de voz do Xfinity?

A: Para simplificar, não! Você não pode usar apenas qualquer equipamento com a Xfinity Voice. Você terá que garantir que o dispositivo que você esteja usando seja compatível com o recurso. Além disso, ele deve seguir os requisitos mais recentes que a empresa fez. Por exemplo, todo equipamento precisa cumprir os códigos elétricos da FCC, local, estadual e nacional.

Os fones de ouvido do seu telefone precisam ter um número de Ren padrão do setor não superior a 1,0 e estar em boas condições de trabalho. Eles também precisam suportar a discagem DTMF. Além disso, as tomadas elétricas devem ter uma capacidade de circuito de pelo menos 15 amperes. Além disso, eles não devem ser compartilhados com muitos dispositivos.