¿Estás listo para comenzar a usar la fantástica función de voz de Xfinity , pero no estás seguro de si necesitarás un nuevo módem ? Sucede la mayoría de las veces que los proveedores traen nuevas características que no son compatibles con los dispositivos más antiguos que suelen tener los usuarios. ¡No tienes que ser uno de ellos!

Hoy, le presente cada información importante sobre los Servicios de Xfinity y la función Xfinity Voice. Además, le ayude bien a determinar si debe alquilar un módem de la empresa o comprar su propio dispositivo . En caso de que decida invertir en un módem, ¡también lo ayude a encontrar el dispositivo perfecto para sus necesidades!

¿Deberías optar por el módem especial de Xfinity?

Xfinity ofrece algunas opciones de módem que puede combinar con los servicios de Internet de Xfinity. La ventaja de optar por el módem oficial de Xfinity es que puede estar seguro de que podrá aprovechar al máximo los servicios de Internet que pagas. Eso es porque estos dispositivos pasaron por pruebas rigurosas y están diseñados para ofrecer las velocidades de descarga y carga más altas y una señal fuerte.

Pero eso no significa que otros dispositivos no puedan proporcionarle los mismos resultados. El problema para muchos usuarios ocurre cuando desean usar características especiales de Xfinity, como la voz Xfinity . Ahí es cuando la mayoría de ellos deciden ir con un dispositivo Xfinity, ya que no están seguros de si algo más funcionaría bien con la función. Afortunadamente, estábamos aquí para mostrarle que optar por el módem Xfinity no es su única opción.

La razón principal por la que queremos aclarar eso es que los módems Xfinity son una opción costosa. Puede alquilar un dispositivo por $ 14 al mes, lo que agrega hasta $ 168 cada año. ¡Puede obtener un módem completamente nuevo de otro fabricante por mucho menos dinero!

Además, tendrá que devolver el módem Xfinity una vez que deje de usar sus servicios de Internet. Por otro lado, ser dueño de un módem le permite mantener el dispositivo en los próximos años. La principal desventaja para optar por esta opción es que no podrá usar el servicio al cliente de Xfinity cuando tenga un cierto problema con su dispositivo. Aún así, si opta por un módem que es aprobado por Xfinity, es probable que ni siquiera tenga ese tipo de problemas, para empezar.

Beneficios de optar por el equipo Xfinity

Antes de tomar la decisión de invertir en su propio módem , es posible que desee repasar todos los beneficios que conlleva el uso de equipos Xfinity. Algunos de ellos estarán disponibles para usted si elige ir con su propio módem, mientras que otros son exclusivamente para inquilinos de equipos de Xfinity.

  • Configurar una red doméstica por su cuenta

Xfinity se jacta de ser uno de los servicios más fáciles de establecer. Podrá configurar su propia red doméstica en cuestión de minutos sin la ayuda de un técnico. Esta capacidad está disponible para todos, incluidos los usuarios que eligen comprar su propio equipo y conectarlo a Xfinity Services.

  • Soporte de Xfinity 24/7

No importa si tiene su propio módem o el que proporciona Xfinity, podrá recibir soporte las 24 horas, los 7 días de la semana para sus servicios de Xfinity. Sin embargo, lo que le sucede a muchos usuarios cuando contactan al servicio al cliente es que se atribuyen muchos problemas al módem.

Si no tiene un módem con Xfinity, no podrá obtener ayuda aparte del consejo básico, lo que significa que tendrá que contactar a su fabricante de módems. Eso podría conducir a mucho de ida y vuelta, ya que el fabricante podría culpar al problema de los Servicios de Xfinity, mientras que la atención al cliente de Xfinity podría encontrar al culpable en el módem. Por lo tanto, si bien el soporte de 24/7 está disponible para usted sin importar el módem que elija, el servicio al cliente podría no ser tan útil si tiene su propio dispositivo.

  • Características en línea que le permiten probar y solucionar problemas de la red

Xfinity tiene excelentes características en línea que le permiten probar la calidad de sus servicios. Puede ir a las secciones designadas del sitio web oficial para realizar una prueba de velocidad en su conexión a Internet. Además, puede encontrar una sección de solución de problemas en línea del sitio web que pueda ayudarlo a evitar comunicarse con el servicio al cliente. Estas opciones estarán disponibles tanto para los usuarios de Xfinity Modem como para aquellos que usan equipos de terceros .

  • El control final de sus servicios

Aquí viene la primera característica que no está disponible para todos los usuarios. Está disponible para aquellos que alquilan el módem Xfinity. Esta característica le permite tener el control final de su uso de Internet.

Puede controlar dispositivos conectados y perfiles de usuario, crear su propio nombre y contraseña Wi-Fi en solo unos pocos clics. Además, los dispositivos Xfinity vienen con control parental. Establecerá fácilmente navegando a Kid y detenerá o detendrá Wi-Fi para la familia o el tiempo de estudio.

  • Protección de red

La protección de la red es otra opción que no estará disponible para usted si tiene su propio módem. En caso de que opte por un dispositivo XFinity, tendrá una seguridad avanzada disponible en el dispositivo de forma gratuita.

¿Puedes usar tu propio módem con Xfinity?

La respuesta simple es sí, puede usar su propio módem para sus servicios de Xfinity. Al igual que la mayoría de los otros proveedores de Internet , Xfinity no lo limita a usar solo los dispositivos de compañía para que sus servicios funcionen. Por lo tanto, siempre puede comprar un módem que cree que es bueno y duradero y conectarlo a sus servicios de Internet Xfinity .

Usando su propio módem con Xfinity

Como mencionamos, puede comprar su propio dispositivo y conectarlo a los Servicios de Internet de Xfinity. En la mayoría de los casos, cualquier dispositivo debería funcionar bien. Sin embargo, no todos los módems permitirán la increíble conexión que la mayoría de los módems Xfinity pueden proporcionarle. Es por eso que le aconsejamos que elija un dispositivo que utilizará para los servicios de Xfinity Sabiamente.

Afortunadamente, no tendrá que buscar días para encontrar el dispositivo perfecto. Revisamos a fondo todas las guías de Xfinity y se les ocurrió algunas recomendaciones que debe seguir para encontrar la que sea adecuada para sus necesidades particulares.

¿Necesita un módem especial para la función Xfinity Voice?

Ahora sabe que puede usar su propio módem para Xfinity Internet Services . Pero, ¿qué pasa con los usuarios que desean aprovechar al máximo las funciones de Xfinity Voice? ¡También pueden tener sus propios módems!

Sin embargo, si realmente desea utilizar la función de la forma en que Xfinity la anuncia, es aún más importante comprar un dispositivo aprobado por la compañía. Xfinity ha proporcionado a sus usuarios una extensa lista de módems que funcionarán con sus servicios de Internet. Estos son todos los dispositivos que puede comprar, enumerados en función de su fabricante:

  • Arris : T25, SBG8300, SB8200, SBV3202, SBG7600AC2, SBG7580-AC, SBG7400AC2, SB6190, SVG2482AC, SBV2402, SBG10, SB6183, SBG6950AC, SBG6900-AC BG6580, TM822G, CM820A, TG862G, SB6141, SBG6700- AC, SBG6580-2, SBG6400, SBG6782-AC, TM722G
  • Motorola : MB8600, MG7700, MT7711, MG7540, MB7621, MB7420, MG7310, MB7220, MG7315, MG7550
  • Netgear : CM1200, CM2000, CM1100, CM1150V, CM1000-1AZNAs, CM1000V2, CM1000, CAX80, CM600, C7800, CBR40, CM700, C7000-1000NAS, C6900, C7000V2, C7100V, C7500, C6250-1 Nas, C6300, C6300V2, C3700V2, CM400, C3000V2, C6220, CG3000DV2, C3000-1000NAS, C3700-100NAS
  • ASUS : CM-16, CM-32
  • TP-Link : TC-W7960, TC7650, CR1900, TC-7620, Archer CR500, TC-7610
  • Linksys : CM3024, CG7500, CG6350, CM3016, CM3008
  • Zoom: 5370, 5345, 5354, 5363, 5352, 5341J
  • SMC : D3CM1604

Ahora, no todos los módems enumerados anteriormente son compatibles con todos los servicios de Xfinity. Cuando se trata del servicio de voz Xfinity, debe buscar un módem con al menos un puerto telefónico (también conocido como puerto RJ11). La mayoría de los módems de cable compatibles con Xfinity Voice tienen dos puertos RJ11. Por lo general, se marcan como Tel1 y Tel2, como en la imagen a continuación.

¿Funcionarían todos estos módems con algún nivel de Internet de Xfinity?

Técnicamente, Xfinity aprobó todos estos módems, lo que significa que deberían trabajar con el servicio de Internet Xfinity (aunque no todos son compatibles con el servicio de voz Xfinity). Sin embargo, después de examinar cuidadosamente las especificaciones de cada uno de ellos, diríamos que aún debe seguir algunos pasos adicionales antes de realizar su compra. Hay dos razones principales por las que te dieron este consejo.

Lectura recomendada:

En primer lugar, si tiene el nivel más bajo y no usa tantas funciones de Xfinity, no es necesario comprar un módem más costoso y más fuerte. Lo más probable es que pasará más tiempo configurándolo, y será más difícil para usted solucionar cualquier tipo de problema cuando ocurra. Además, no podrá utilizar la mayoría de las fortalezas que vienen con ese módem, ya que utilizará un plan Xfinity que no viene con algunas características.

Eso nos lleva al segundo punto: los niveles más altos probablemente no funcionarán mejor con los módems más simples. Eso es porque los dispositivos más débiles no podrán entregar las velocidades de descarga y carga que desea lograr. Por lo tanto, es inteligente seguir algunos pasos adicionales antes de finalmente elegir un módem que desea usar con sus servicios Xfinity. Si está suscrito a los planes de XFinity Gig, el uso de un módem DOCSIS 3.0 no ofrecerá el mejor rendimiento; en ese caso, necesita un módem DOCSIS 3.1. Recomendamos usar un módem DOCSIS 3.1 siempre que sea posible, especialmente para velocidades superiores a 500 Mbps.

Verificar si un módem funcionará con sus servicios de Xfinity

Hay una manera fácil de verificar si su plan en particular funciona con el módem que está utilizando o desea comprar. Para hacer eso, puede ir a la sección Información de mi dispositivo del sitio web oficial de Xfinity. Después de eso, debe ingresar su dirección de calle y seleccionar su velocidad de descarga. Luego recibirá toda la información sobre módems compatibles con su plan de servicio Xfinity particular.

Puede verificar las especificaciones de cada dispositivo debajo del icono de miniatura al lado. Además, podrá usar filtros para eliminar cualquier dispositivo que no pueda proporcionarle la velocidad de descarga que desee o no tiene una opción Wi-Fi incorporada. Además, podrá filtrar dispositivos que no están habilitados por voz o teléfono. Estos filtros harán que su búsqueda sea mucho más fácil. Cuando un dispositivo es compatible con sus servicios, aparecerá un mensaje bajo el icono de miniatura informándole sobre los detalles del producto.

En caso de que no esté seguro de las especificaciones exactas del plan que está usando, Xfinity le permite verificar eso en cuestión de minutos. Debe ir a mi cuenta e iniciar sesión con sus credenciales. Luego, deberá ir a la lista de declaraciones de facturas anteriores. Puede elegir cualquier fecha y hacer clic en Ver PDF. En la página 3, encontrará información sobre su plan de Internet .

Top 3 módems compatibles con Xfinity Voice

Para que su búsqueda sea aún más rápida, creamos una lista de los tres mejores módems que definitivamente funcionarán con su función de voz Xfinity.

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1. El mejor módem presupuestario compatible con Xfinity Voice: Netgear CM500V

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Netgear se encuentra entre los principales fabricantes de módem, produciendo productos de alta calidad y duraderos a un precio asequible. Este dispositivo es un ejemplo perfecto de que no tiene que gastar demasiado dinero para obtener un buen dispositivo que pueda admitir la mayoría de las nuevas funciones de Xfinity.

Netgear CM500V está diseñado con una unión de 164 canales y se ejecuta en la tecnología DOCSIS 3.0. No es el más nuevo, pero proporciona una señal excelente y funciona en la mayoría de los hogares.

Según el fabricante, Netgear CM500V puede proporcionar una velocidad de hasta 300 Mbps para los usuarios de Xfinity. Tiene un puerto Gigabit Ethernet.

Además, este módem es extremadamente fácil de configurar. Simplemente necesitará conectar su cable coaxial al conector coaxial. Luego, debe conectarlo a su computadora a través del cable Ethernet y seguir los pasos de configuración. Alternativamente, puede llamar a Xfinity y activar el dispositivo a través de su teléfono. Puede usar el cable Ethernet para conectar su enrutador Wi-Fi al módem. Después de eso, ¡debe conectarlo a su línea telefónica y estar bien para comenzar!

El principal inconveniente de este dispositivo es que no funcionará con algunos proveedores de Internet como CenturyLink, ATT y Verizon. Por lo tanto, si cambia a su proveedor en algún momento, es posible que deba comprar otro módem.

Pros

  • Asequible
  • Fácil de configurar
  • Diseño elegante

Contras

  • No funciona con muchos proveedores de Internet

2. Mejor combo de módem/enrutador: Motorola MT7711

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El precio del Motorola MT7711 es mucho más alto que el de Netgear. Como puede encontrarlo en nuestra lista justo al lado, puede estar seguro de que sugirió un dispositivo increíble y duradero que le servirá en los años venideros. ¡Además, no tendrá que gastar dinero en un enrutador, ya que este dispositivo es un combo de módem/enrutador!

Motorola MT7711 se ejecuta en un estándar DOCSIS 3.0 y presenta una unión de canales de 24x8. Tiene un chip de doble banda Wi-Fi 5 incorporado (AC1900). Eso significa que puede usar las bandas de 2.4 GHz y 5 GHz y cambiar entre ellas para una excelente señal inalámbrica.

Además, el dispositivo viene con no menos de cuatro puertos Ethernet Gigabit. Además, el combo de enrutador de módem Motorola MT7711 tiene un impulso de potencia para garantizar la conexión óptima. El impulso de potencia no solo fortalece su conexión a Internet, sino que también aumenta el rango de Wi-Fi.

El enrutador módem de Motorola está aprobado por Xfinity, lo que significa que definitivamente funcionará con estos servicios. Por otro lado, no con ningún otro proveedor de Internet. Por lo tanto, tendrá que comprar un nuevo dispositivo si cambia su proveedor.

Pros

  • Combo de enrutador moderno
  • Tiene una función de impulso de potencia
  • Aprobado por Xfinity

Contras

  • Caro

3. Lo mejor para la función de voz: Arris SVG2482AC

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ARRIS es un fabricante certificado de módem Xfinity. Eso significa que sin duda funcionará con todas las características de Xfinity, incluida Xfinity Voice. De todos los módems Arris, decidimos destacar el modelo SVG2482AC por sus fantásticas propiedades y durabilidad. Este modelo en realidad lleva cuatro productos: un módem de cable, un enrutador Ethernet, un módem de telefonía y un punto de acceso. Por lo tanto, una vez que invierta en este producto, no necesitará nada más para una conexión confiable y de calidad.

Este dispositivo tiene 24 canales aguas abajo y 8 aguas arriba y se ejecuta en DOCSIS 3.0. Por lo tanto, puede transportar planes de velocidad de Xfinity de hasta 800 Mbps. Además, tiene cuatro puertos Gigabit Ethernet . El dispositivo también viene con dos puertos de telefonía que puede usar para el servicio de voz digital Xfinity. Puede optar por comprar una batería de respaldo. Le permitirá continuar usando sus servicios de voz, incluso durante los cortes de energía. Esta batería de respaldo se vende por separado.

Como puede ver, este módem Arris es un dispositivo fantástico. Puede alcanzar velocidades de hasta 1750 Mbps sobre Wi-Fi (2.4 y 5 GHz combinados). Es ideal para los usuarios que tienen un paquete completo de Xfinity: Internet, TV y el protocolo de voz sobre Internet.

Sin embargo, debemos mencionar que este modelo es un poco difícil de configurar. Además, las instrucciones con las que viene no son muy claras. Por lo tanto, es probable que necesite ayuda de atención al cliente.

Otro inconveniente importante es que solo funciona con Xfinity Services. En caso de que desee cambiar su proveedor en algún momento, es probable que también deba cambiar el módem.

Pros

  • Cuatro dispositivos en uno
  • Funciona mejor con Xfinity Voice
  • Altas velocidades de carga y descarga

Contras

  • Difícil de configurar

Preguntas más frecuentes

P: ¿Cómo activo mi módem compatible con Xfinity?

R: La forma más fácil de activar su módem es con la ayuda de la aplicación Xfinity . Una vez que ingrese a la aplicación e inicie sesión, la aplicación detectará un nuevo dispositivo y le preguntará si desea conectarlo. En caso de que no lo haga, siempre puede hacerlo manualmente. Deberá hacer clic en el icono de la cuenta y ir a la pestaña Descripción general. Luego, debe encontrar la sección de dispositivos y seleccionar activar la puerta de enlace o módem XFI. Deberá darle a su dispositivo unos minutos para conectarse correctamente, y podrá usarlo.

Cómo activar su módem/puerta de enlace usando la aplicación Xfinity

https://www.youtube.com/watch?v=qysxztnqdbu

P: ¿Xfinity me ayudará a solucionar el dispositivo si tengo mi propio módem?

R: Xfinity no es responsable de solucionar problemas de ningún problema relacionado con el dispositivo que puedan ocurrir mientras usa sus servicios. Es posible que obtenga consejos básicos para resolver su problema al contactar a la atención al cliente, pero Xfinity no enviará a los técnicos ni proporcionará un análisis más profundo del problema si no está utilizando sus dispositivos.

P: ¿Puedo usar algún tipo de equipo con la función de voz Xfinity?

A: ¡Ponlo en pocas palabras, no! No puedes usar cualquier equipo con Xfinity Voice. Tendrá que asegurarse de que el dispositivo que use sea compatible con la función. Además, tiene que seguir los últimos requisitos que la compañía ha hecho. Por ejemplo, cada equipo debe cumplir con los códigos eléctricos de la FCC, locales, estatales y nacionales.

Los auriculares de su teléfono deben tener un número de Ren estándar de la industria de no más de 1.0 y estar en buenas condiciones de trabajo. También necesitan admitir la marcación de DTMF. Además, las salidas eléctricas deben tener una capacidad de circuitos de al menos 15 amperios. Además, no deben compartirse con demasiados dispositivos.