É um problema comum que muitos usuários enfrentam. No entanto, não é insolúvel. Existem várias maneiras de tentar corrigir a situação quando nossa porta Ethernet do modem do Spectrum não estiver funcionando. Claro, você pode tentar usar o Wi-Fi.

Mas, o Ethernet é mais confiável que o Wi-Fi e pode fornecer uma conexão mais rápida. Mesmo se usarmos o melhor roteador sem fio, um cabo Ethernet oferece a velocidade mais rápida. É por isso que precisamos pensar em corrigir problemas com a porta Ethernet.

Razões a porta do espectro Ethernet não está funcionando

Quando você pensa sobre por que a porta Ethernet não está funcionando no seu modem de espectro, existem alguns motivos gerais e eles podem se aplicar facilmente a qualquer outra peça de hardware. Há também um específico, mas todos eles incluem:

  • Porta errada : muitas vezes as pessoas conectam o cabo Ethernet à porta errada. Há uma porta que é rotulada Ethernet no modem e há uma porta rotulada na Internet na parte traseira do seu roteador sem fio. Estes devem estar conectados com um cabo Ethernet.

Às vezes, os usuários conectam o cabo Ethernet a uma das portas Ethernet na parte traseira do roteador. Ou, conectamos erroneamente o cabo Ethernet a uma das portas de voz destinadas ao serviço VoIP do Spectrums .

  • Ethernet desativado : Outro motivo pelo qual sua porta Ethernet Modem Modem não está funcionando porque você tem Ethernet desativado no seu dispositivo. Se for esse o caso, precisamos ativá -lo nas configurações.

Isso é muito fácil. Só precisamos seguir algumas etapas para habilitá -lo, e está pronto. No entanto, nenhum dispositivo tem a porta Ethernet desativada por padrão. Isso só pode acontecer se você não tiver o motorista adequado ou alguém desativado a porta manualmente.

  • Cabo Ethernet quebrado : o número um porque não obtemos uma conexão através do cabo Ethernet ou achamos que a porta não está funcionando é o fato de o cabo estar danificado. Há danos físicos ao cabo e não está funcionando corretamente.

Aqui, precisamos simplesmente testar um cabo diferente e ver se funciona. Se o problema foi com o cabo, precisamos substituí -lo por um novo. Se a questão persistir, existem outras razões pelas quais ocorre.

  • Modem defeituoso : outro motivo sólido é que o modem está simplesmente com defeito e precisamos obter uma substituição . Isso é algo que só tinha certeza depois que esgotamos todas as outras possibilidades.

Isso significa que a última coisa que fazemos é entrar em contato com o suporte e informar que nada que tentamos funcionar. Então, eles provavelmente nos permitirão obter o mesmo modem, mas um novo dispositivo.

  • Software defeituoso : o software pode estar com defeito , e isso geralmente acontece com uma atualização de firmware que não foi feita corretamente. Isso significa que houve uma interrupção na fonte de alimentação quando a atualização do firmware estava acontecendo.

Ou, a atualização de firmware emitida não foi testada corretamente e nós, os usuários, estamos enfrentando problemas por causa disso. Não se preocupe, isso é algo que também podemos consertar facilmente, e é apenas seguir as etapas adequadas.

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Corrigindo a porta Ethernet do espectro não funcionando

Então, agora que sabemos as razões pelas quais nossa porta Ethernet Modem Modem não está funcionando, podemos tentar corrigi -la. Há várias coisas a tentar, como ativar a Ethernet, atualizar o firmware, solucionar os drivers de rede e redefinir o modem.

Habilitando Ethernet

Para ativar o adaptador Ethernet, precisamos clicar no menu Iniciar e clicar nas configurações . Depois de abrirmos a página de configurações, precisamos clicar na Internet em rede . Uma vez lá, precisamos clicar em Ethernet no painel esquerdo.

Há uma seção que diz configurações relacionadas . Sob essa seção, o primeiro botão é o botão Opções de adaptador de alteração . Clique nele e uma nova janela aparecerá. Se o adaptador Ethernet estiver desativado, ele será cinza e podemos clicar duas vezes nele ou clicar com o botão direito do mouse e clicar em ativar .

Uma vez ativado, tudo deve funcionar corretamente e podemos conectar nosso cabo Ethernet e tentar conectar -se à Internet.

Atualizando o firmware

Como o Spectrum usa hardware diferente, diferentes fabricantes para seus dispositivos, é necessário saber sobre diferentes procedimentos de login de espectro . Depois de fazer login no hardware, precisamos localizar a seção Atualização de firmware.

É semelhante na maioria dos roteadores e modems. Normalmente, precisamos ir para as configurações avançadas do nosso roteador e procurar atualização de firmware . Precisamos clicar nele e usar a versão do firmware que baixamos no site dos fabricantes de roteadores ou simplesmente clique em Verificar e confirmar se há uma atualização disponível.

Solução de problemas de drivers de rede

Se o adaptador Ethernet estiver ativado em nosso dispositivo, mas ainda não houver conexão Ethernet , podemos tentar solucionar o adaptador. Podemos fazer isso indo para o menu Iniciar > Configurações . Então precisamos abrir a Internet de rede .

Depois de clicar nisso, precisamos clicar em Alterar opções adaptadoras na seção Configurações avançadas de rede . Por fim, precisamos clicar com o botão direito do mouse no adaptador Ethernet e selecionar diagnosticar .

Em seguida, precisamos passar por todas as etapas de solução de problemas até que corrigimos o problema. Se isso não funcionar, há apenas uma coisa a fazer.

Reinicialização do modem

Esta é de longe a solução mais fácil que existe. A redefinição do modem pode corrigir a porta Ethernet. Se a porta Ethernet não funcionar após a redefinição, precisamos alterar o modem ou o cabo Ethernet.

A redefinição é simples. Precisamos desconectar a fonte de alimentação para o modem e aguardar pelo menos um minuto. Quando esperamos o tempo suficiente, podemos acionar o modem e tudo deve funcionar corretamente.

My Spectrum App Solução de problemas

Por fim, você também pode tentar usar o aplicativo My Spectrum para solucionar qualquer problema que possa ter com seu equipamento de espectro . Esta é uma das maneiras mais fáceis de seguir, mas pode não ser tão eficiente quanto as outras coisas que fazemos.

Conclusão

Aí está, as razões pelas quais nossa porta Ethernet Modem Modem não está funcionando e as maneiras pelas quais podemos corrigi -la com facilidade. Se nenhum desses métodos funcionar, e você ainda está enfrentando problemas com a porta Ethernet, talvez seja hora de obter um substituto.

Finalmente, se nem a substituição nem as correções funcionarem, pense em mudar para um ISP melhor. Felizmente, existem muitos provedores de serviços disponíveis para escolher, e devemos sempre escolher o que é o mais confiável.