ARRIS GROUP est une société d'équipement de télécommunications réputée pour ses solutions de connectivité domestique, y compris les modems de câbles à grande vitesse , les routeurs Wi-Fi , les produits Xfinity et les systèmes de réseautage de maillage .

Les appareils ARRIS fournissent une connectivité supérieure, vous permettant de maximiser votre connexion Internet. Vous pouvez diffuser des vidéos, écouter de la musique, regarder des émissions de télévision, jouer à des jeux en ligne , magasiner, travailler et tenir des réunions virtuelles à des vitesses rapides de Gigabit .

Bien que les appareils ARRIS soient sécurisés et fiables, ils ne sont pas à l'abri des lacunes. Que vous utilisiez un équipement de groupe Arris ou d'autres routeurs tiers, il n'est pas rare de remarquer des appareils inconnus sur votre réseau .

Ces appareils suspects peuvent provoquer une préoccupation de sécurité car ils pourraient indiquer que quelqu'un a compromis votre réseau domestique .

Lisez la suite pour découvrir ce que signifie le groupe Arris sur mon réseau et comment le réparer.

Que signifie le groupe Arris sur mon réseau?

Le groupe ARRIS sur mon réseau signifie généralement que vous utilisez un routeur Arris pour votre connexion Internet.

Les dispositifs de réseautage ARRIS, y compris les modems et les routeurs, ont généralement un groupe Arris comme nom par défaut. Cela signifie que votre routeur sans fil apparaîtra sur la page de gestion basée sur le Web en tant que groupe ARRIS.

Le groupe ARRIS sur mon réseau peut également signifier que plusieurs dispositifs ARRIS, tels que les boosters Wi-Fi et les étendants de plage , sont connectés à votre routeur sans fil.

Comme vous le savez déjà, Arris Group se spécialise dans la fabrication de divers équipements tels que les systèmes de réseaux de maillage , les extensibles, les répéteurs et les modems de câble. Ces appareils peuvent être liés à votre routeur sans fil tiers et apparaître sur le site d'administration en tant que groupe Arris.

Si quelqu'un de votre quartier a un routeur Arris, il peut apparaître sur votre réseau en tant que dispositif de groupe ARRIS, ce qui signifie que l'appareil supplémentaire est le routeur qui ramasse votre signal Wi-Fi. Votre smartphone ou ordinateur portable peut également afficher le groupe ARRIS lors de la recherche de réseaux Wi-Fi à proximité .

Dépannage Fixation du groupe Arris sur mon réseau

Dans la plupart des cas, vous ne devez pas vous soucier du groupe ARRIS sur mon réseau, car les appareils connectés sont généralement inoffensifs.

Cependant, si vous remarquez des gadgets suspects ou inconnus sur votre réseau , alors quelqu'un tente probablement de pirater votre système ou d'usurper votre bande passante.

En tant que tel, vous devez prendre des mesures urgentes pour résoudre le problème pour éviter de compromettre la sécurité et la confidentialité de votre réseau.

Voici ce que vous pouvez faire pour dépanner et corriger le groupe Arris sur mes problèmes de réseau:

  • Inspectez la liste des appareils connectés

La première étape pour identifier les appareils connectés à votre Wi-Fi consiste à vérifier la liste des appareils connectés. Tous les routeurs gardent une trace des appareils connectés et vous pouvez facilement accéder à cette liste.

Après avoir confirmé l'adresse de la passerelle résidentielle de vos routeurs , vous pouvez trouver l'adresse MAC de l'appareil inconnu pour vérifier les écarts. Si l'adresse MAC de l'appareil non reconnu correspond à celle de votre routeur, c'est votre routeur qui apparaît en groupe Arris sur votre réseau.

Voies comment vérifier l' adresse MAC des appareils connectés:

  • Lancez votre navigateur préféré.
  • Vérifiez la liste des appareils connectés.

  • Cliquez sur le groupe ARRIS marqué de l'appareil inconnu.
  • Notez l'adresse MAC.
  • Comparez l'adresse MAC des appareils avec celle de votre routeur

Remarque: L'adresse MAC de vos routeurs est généralement sur une étiquette sur le routeur

  • Si votre appareil Arris est hors ligne, mais que vous voyez d'autres appareils ARRIS inconnus, supprimez-les du réseau .

Comment voir tous les appareils connectés à votre Wi-Fi

  • Redémarrer le modem du routeur ARRIS

Comme tout autre gadget électrique, votre routeur ou modem de groupe Arris peut développer des bugs ou des problèmes.

Et au cas où vous ne le sauriez pas, les bogues et les pépins logiciels peuvent provoquer des appareils inexistants sur la liste des appareils connectés.

Heureusement, le redémarrage de votre routeur et de votre modem peut aider à résoudre ce problème en éliminant les bogues mineurs.

Voici les étapes:

  • Débranchez le cordon d'alimentation des routeurs de la sortie murale.
  • Débranchez le cordon des modems de la sortie murale.
  • Débranchez le routeur et le modem.
  • Attendez 30 à 60 secondes.
  • Branchez le routeur et le modem dans la prise murale.
  • Permettez aux deux appareils de redémarrer.
  • Vérifiez l'état de votre réseau.

Le redémarrage ne modifiera pas vos paramètres Wi-Fi sur mesure. Plus important encore, votre mot de passe Wi-Fi et votre nom Wi-Fi resteront les mêmes. Donc, si un périphérique ARRIS inconnu sur votre réseau a votre mot de passe enregistré , il se reconnectera au Wi-Fi.

Si vous êtes absolument certain que l'appareil ARRIS sur votre réseau n'est pas votre routeur, modem ou passerelle, réinitialisez votre routeur en appuyant sur et en maintenant le bouton de réinitialisation pendant 5 secondes avant de le remettre. Cela restaurera votre nom et votre mot de passe Wi-Fi aux paramètres par défaut d'usine. Étant donné que vos informations d'identification Wi-Fi sont modifiées, seule quelqu'un ayant accès à vos informations d'identification par défaut pourra vous connecter à votre Wi-Fi. En d'autres termes, tout dispositif inconnu ou malveillant sera supprimé.

  • Modifier le mot de passe Wi-Fi

Envisagez de débrancher chaque périphérique connecté un par un jusqu'à ce que vous identifiiez le gadget avec le nom du groupe Arris.

Si vous ne pouvez pas établir le périphérique ARRIS spécifique sur votre réseau même après les avoir débranché, il doit être un appareil inconnu de votre voisin ou d'un pirate.

La modification de votre mot de passe Wi-Fi peut aider à lancer des snoopers, des pirates et des freeloaders, sécurisant efficacement votre réseau. Idéalement, envisagez de modifier votre mot de passe toutes les quelques semaines pour protéger votre réseau. Assurez-vous d'utiliser une combinaison de différentes lettres, chiffres et caractères spéciaux pour rendre votre mot de passe plus difficile à casser.

Voici les étapes:

  • Ouvrez un navigateur Web sur votre téléphone ou votre PC.
  • Entrez l'adresse IP de vos routeurs (192.168.0.1) dans la barre d'URL.
  • Accédez à Wireless ou Wlan, ou à la sécurité sans fil.
  • Localisez votre nom d'utilisateur Wi-Fi et votre mot de passe.
  • Cliquez sur Enregistrer pour appliquer les modifications.

Comment changer le mot de passe Wi-Fi Arris Gateway (SBG6580)

  • Bloquer les appareils inconnus

Trop d'appareils connectés à votre routeur peuvent congeler votre réseau et causer des problèmes de connectivité Internet . En tant que tel, la suppression ou le blocage des appareils inconnus peut aider à enregistrer la bande passante, à restaurer les vitesses de connexion et à les empêcher de se reconnecter à l'avenir.

Vous avez seulement besoin de:

  • Chargez votre navigateur Web préféré.
  • Entrez l'adresse IP de vos routeurs (192.168.0.1) dans la barre d'URL.
  • Entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre routeur pour accéder au site d'administration.
  • Cliquez sur l'état pour afficher les appareils connectés.
  • Cliquez sur les appareils que vous souhaitez bloquer et les liste noire

Comment empêcher les appareils d'utiliser votre Wi-Fi via le filtrage MAC

  • Mettez à jour votre antivirus

Une autre façon de gérer le groupe ARRIS sur mes problèmes de réseau consiste à installer un nouveau programme antivirus ou à mettre à jour votre logiciel de sécurité Internet actuel. Cette étape ne supprimera pas un périphérique ARRIS inconnu de votre Wi-Fi ou ne vous aidera pas à identifier cet appareil - il protégera simplement l'appareil que vous utilisez pour vous connecter au Wi-Fi (votre PC ou téléphone) contre divers types d'attaques de piratage.

Si vous utilisez Windows 10 ou version ultérieure, vous remarquerez qu'il dispose d'un programme de sécurité Web qui protège la connexion Internet de vos ordinateurs.

Le système d'exploitation met à jour le programme automatiquement tant que le PC a une connexion Internet fonctionnelle. Assurez-vous que Windows Defender est allumé et que Windows Update est actif pour permettre des mises à jour automatiques.

Si vous utilisez un programme antivirus tiers, assurez-vous que toutes les licences et bases de données de virus sont actives et mises à jour. Activez les mises à jour automatiques pour permettre à votre programme antivirus de passer à la dernière version sans votre intervention.

  • Utiliser le logiciel VPN

L'installation du logiciel VPN peut vous aider à augmenter votre sécurité et à protéger vos appareils des appareils inconnus sur votre réseau. Il ne vous aidera pas à supprimer ou à identifier des appareils inconnus sur votre réseau. Un service VPN sécurise votre connexion en cachant vos activités en ligne, de sorte que les pirates et les snoopers ne peuvent pas surveiller votre trafic.

Vous pouvez utiliser un programme VPN gratuit, mais l'achat d'un service VPN premium est la solution idéale. Un service payant a plus d'options de sécurité qui peuvent garder votre réseau sécurisé et maintenir votre confidentialité en ligne.

  • Utiliser l'authentification à deux facteurs

L'authentification à deux facteurs est une norme de sécurité qui oblige les utilisateurs à fournir deux formes d'identification pour accéder à un réseau . Avant de rejoindre un réseau Wi-Fi protégé, les nouveaux appareils doivent fournir un nom d'utilisateur et un code.

Vous pouvez ajouter une authentification à deux facteurs à votre routeur pour empêcher les appareils de groupe ARRIS inconnus ou non reconnus de rejoindre votre réseau.

Certains routeurs vous permettent de configurer l'authentification à deux facteurs (2FA) via la page de gestion basée sur le Web. Vous n'avez qu'à visiter le site d'administration ou le panneau de configuration de vos routeurs pour vérifier si la fonction 2FA est disponible.

Authentification à deux facteurs expliquée

  • Contactez votre FAI

Lorsque tout le reste échoue et que vous pouvez toujours voir le groupe ARRIS sur votre réseau, contactez votre fournisseur de services Internet pour plus d'assistance. L'équipe d'assistance devrait être en mesure de réinitialiser votre routeur de sa fin ou d'envoyer un technicien pour dépanner et réparer votre réseau.

Questions fréquemment posées

Question: Pourquoi mon routeur Arris ne fonctionne-t-il pas?

Réponse: Si votre routeur Arris ne fonctionne pas, inspectez vos câbles et fils pour les dommages ou les connexions lâches. Le fil reliant votre routeur au modem doit être fermement dans le port approprié. Vérifiez les cordons d'alimentation et assurez-vous qu'ils sont sécurisés dans les prises de mur.

Question: Comment réinitialiser mon Internet Arris?

Réponse: Votre routeur Arris a un bouton de réinitialisation sur le panneau arrière. Appuyez et maintenez le bouton de réinitialisation pendant quelques secondes et relâchez-le lorsque les lumières LED clignotent ou clignotent. Autorisez le routeur à démarrer avant de configurer à nouveau les paramètres de votre réseau.

Question: Un routeur Arris peut-il être piraté?

Réponse: Un pirate peut compromettre votre routeur Arris et accéder à votre réseau Wi-Fi comme tout autre équipement de réseautage. Assurez-vous d'appliquer des mots de passe solides et de mettre à jour le micrologiciel de vos routeurs pour augmenter la sécurité de votre réseau

Conclusion

Dans la plupart des cas, le groupe ARRIS sur votre réseau ne devrait pas être un problème si vous utilisez un routeur ARRIS ou un modem pour votre connexion Wi-Fi. Après tout, les appareils de mise en réseau ARRIS, y compris les modems et les routeurs, ont généralement un groupe ARRIS comme nom par défaut. Votre routeur sans fil apparaîtra sur la page de configuration en tant que groupe ARRIS. Si vous remarquez des appareils suspects, utilisez nos meilleurs conseils pour augmenter la sécurité de votre réseau et garder les pirates à distance.