Déterminer que votre connexion Internet ne fonctionne pas tandis que l'icône Wi-Fi sur votre appareil montre qu'un signal Wi-Fi complet peut être assez frustrant. Vous essayez simplement de visiter un site Web ou d'utiliser l'une des applications de votre appareil qui nécessitent une connexion Internet et elles ne répondent pas, soit elles vous informent qu'il n'y a pas de connexion Internet.

Pourquoi voyons-nous alors un signal Wi-Fi complet? Pourquoi ne pouvons-nous pas nous connecter au Wi-Fi alors? Y a-t-il quelque chose que nous pouvons faire pour résoudre ce problème? Eh bien, la bonne chose est qu'il y a quelques solutions à essayer. Alors, commençons.

Que faire lorsque vous ne pouvez pas vous connecter au Wi-Fi avec un signal Wi-Fi complet?

Votre service Internet est-il en panne?

Lorsque vous voyez l' icône Wi-Fi montrant un signal complet mais qu'il n'y a pas de connexion Internet , la première chose à vérifier est de savoir si votre fournisseur de services Internet est en panne .

Si tel est le cas, tous les appareils connectés à votre réseau Wi-Fi n'auront pas de connexion Internet.

Dans la plupart des cas, la principale raison est votre FAI. Il est soit par la maintenance prévue, la rencontre des problèmes techniques ou une panne de courant .

Vous pouvez vérifier cela en activant votre connexion cellulaire et en accédant à la page d'atteinte officielle sur votre site Web ISPS. Vous pouvez également vous connecter à votre compte ou vérifier votre application officielle des FAI sur votre smartphone. S'il y a une panne ou un autre problème, vous devriez voir une notification à ce sujet.

Vous pouvez également visiter un site Web tiers comme Downdetector.com et rechercher votre FAI. Si d'autres utilisateurs ont signalé un problème, il y sera présenté.

Et enfin, vous pouvez contacter votre support FAI et leur demander ce qui se passe.

Si vous déterminez que votre FAI est en panne, vous devez être patient jusqu'à ce qu'ils résolvent le problème de leur côté.

D'un autre côté, si votre FAI est parfaitement opérationnel, essayez la prochaine solution.

Redémarrez votre routeur

Le redémarrage du routeur est une solution facile que nous recommandons normalement en raison de sa simplicité et de son efficacité. Lorsque vous redémarrez le routeur , son cache de mémoire est effacé afin que tous les problèmes et erreurs soient effacés.

Bien que vous puissiez utiliser le bouton d'alimentation du routeur , nous vous recommandons de débrancher le routeur de la prise électrique et de le reculer après cinq minutes. Après le brancher, laissez-le démarrer complètement, puis vérifiez si votre connexion Internet fonctionne ou non.

Redémarrez votre réseau

Le redémarrage du réseau suit le même principe que le redémarrage du routeur, mais dans ce cas, nous devons redémarrer à la fois le routeur et le modem dans un ordre spécifique.

Débranchez d'abord le modem, puis le routeur de la sortie électrique.

Si le modem a une sauvegarde de batterie, déconnectez la batterie. Vous devrez le connecter plus tard.

Vous pouvez également déconnecter le coaxial et d'autres câbles, et laisser tout comme ça pendant 3 à 5 minutes.

Connectez maintenant les câbles et connectez la batterie.

Lecture recommandée:

Connectez le modem à la sortie murale et allumez-le. Donnez-lui du temps pour démarrer.

Maintenant, connectez le routeur à la sortie murale et allumez-le. Donnez-lui du temps pour démarrer.

Après cela, connectez votre appareil et vérifiez si la connexion Internet fonctionne normalement.

Vérifier le contrôle d'accès dans les paramètres du routeur

Si vous avez récemment joué avec les paramètres du routeur, en essayant d' améliorer la sécurité de votre réseau , il est possible que certains des paramètres de sécurité que vous avez modifiés de bloquer l'accès Internet pour votre appareil ou vos appareils.

Par exemple, si votre routeur a un contrôle d'accès dans les paramètres, vous devez vérifier cette option. Il fait son travail lorsqu'il est activé, mais dans ce cas, nous devons le désactiver et voir si nos appareils peuvent se connecter à Internet.

Pratiquement, comme vous pouvez le voir sur cette image lorsque vous activez le contrôle d'accès, vous pouvez autoriser ou bloquer l'accès à votre réseau sans fil pour des appareils spécifiques. Ainsi, vous pouvez soit ajouter des périphériques autorisés à vous connecter à votre Wi-Fi ou à bloquer les appareils spécifiques de la connexion.

Faites tout ce qui vous semble plus facile, mais juste pour voir si cela a causé le problème, le désactiver temporairement et vérifier votre connexion Internet.

Comment utiliser les paramètres de contrôle d'accès sur un routeur TP-Link

Oubliez le réseau et connectez à nouveau

Oublier le réseau et la connexion à nouveau est une autre solution que vous devriez essayer. Selon l'appareil que vous utilisez, suivez ces étapes:

Windows 11 - Cliquez sur l'icône Wi-Fi dans la barre des tâches, puis cliquez sur la petite flèche à côté du Wi-Fi. Une liste des réseaux disponibles apparaîtra avec le réseau auquel vous êtes connecté en haut. Cliquez avec le bouton droit sur le nom du réseau et cliquez sur Oublier.

Vous serez déconnecté automatiquement du réseau. Maintenant, connectez à nouveau à l'aide du mot de passe sans fil et vérifiez si cela a résolu le problème.

iPhone - Déverrouillez-le et appuyez sur les paramètres. Appuyez ensuite sur le Wi-Fi, puis sur l'icône Blue Info à côté du réseau auquel vous êtes connecté. Lorsque vous voyez oublier ce réseau, appuyez dessus. Appuyez sur Oubliez à nouveau pour confirmer votre choix.

Oubliez un réseau Wi-Fi sur un iPhone

Android - Déverrouillez-le et accédez aux paramètres. Appuyez sur les connexions, puis sur le Wi-Fi. Appuyez sur le réseau auquel vous êtes connecté (l'icône Little Gear) et vérifiez le bas de l'écran. Vous devriez y voir le bouton oublier. Appuyez dessus et vous avez terminé.

Oubliez un réseau Wi-Fi sur un appareil Android

Réinitialisez les paramètres réseau sur votre appareil

Il y a une autre solution qui mérite d'être essayée. Il vous oblige à réinitialiser les paramètres réseau sur votre appareil, puis à connecter à nouveau l'appareil au Wi-Fi .

Lorsque vous réinitialisez les paramètres du réseau, tous les adaptateurs réseau seront supprimés et réinstallés, et les paramètres du réseau seront retournés à leurs valeurs par défaut d'usine.

Après avoir réinitialisé le réseau de votre appareil, vous devrez le reacter à nouveau.

Voici comment le faire sur différents appareils.

Windows 11 - Appuyez sur la touche du logo Windows et la lettre I sur le clavier. Les paramètres s'ouvriront et vous devez cliquer sur Internet réseau. Faites défiler un peu vers le bas et cliquez sur les paramètres réseau avancés. Sélectionnez la réinitialisation du réseau et dans le nouveau volet, cliquez sur le bouton Réinitialiser maintenant. Cliquez sur OUI lorsque vous êtes invité, puis redémarrez votre ordinateur.

iPhone - Déverrouillez-le, puis appuyez sur l'icône des paramètres et sélectionnez Général. Faites défiler vers le bas et sélectionnez Transférer ou réinitialiser l'iPhone. Maintenant, appuyez sur la réinitialisation et à partir de la liste, appuyez sur les paramètres du réseau de réinitialisation. Entrez votre broche si vous êtes demandé.

Réinitialiser les paramètres réseau sur un iPhone

Android - Déverrouillez-le et appuyez sur l'icône des paramètres. Maintenant, recherchez et sélectionnez la gestion générale. Maintenant, appuyez sur RESET, puis sur les paramètres du réseau de réinitialisation. Confirmez le choix en appuyant sur les paramètres de réinitialisation et une fois de plus sur la réinitialisation.

Réinitialisation des paramètres réseau sur les appareils Android

Contactez votre support ISP

Si rien n'a fonctionné jusqu'à présent, il est recommandé de contacter votre support FAI. Il est possible que votre routeur fonctionne mal ou qu'il y ait quelque chose qui ne va pas avec la connexion. Ils peuvent facilement vérifier ces choses et éventuellement recommander une solution qui pourrait fonctionner. En fin de compte, ils peuvent envoyer un technicien pour voir quel pourrait être le problème.

Derniers mots

Comme vous pouvez le voir, il y a quelques solutions à essayer lorsqu'il y a un signal Wi-Fi complet, mais votre appareil ne se connectera pas. Dans la plupart des cas, votre FAI en est responsable. Alors, contactez-les immédiatement et voyez s'il y a une panne dans votre région.

S'ils disent que tout fonctionne correctement, le site Web de Downetectors vous dira si d'autres utilisateurs ont le même problème. Si vous êtes le seul à avoir ce problème, vous pouvez commencer à dépanner le problème. L'un des conseils énumérés dans cet article devrait vous aider à le réparer.