Lorsque le serveur DNS ne répond pas, cela signifie qu'il n'est pas en mesure d'assurer la connexion et de fournir une traduction du nom de domaine à l' adresse IP . En conséquence, vous ne serez pas autorisé à accéder aux sites que vous vouliez. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles ce problème peut se produire. Alors, passez par les plus courants pour vous aider à retrouver l'accès à vos sites Web préférés!

Raisons du serveur DNS ne répondant pas sur Comcast Xfinity

1. Le problème est externe

Le problème du serveur DNS ne répond généralement pas en raison des interférences externes. L'interférence est généralement le résultat de pannes de courant ou de maintenance des services Internet dans la région où vous vivez. Ainsi, il pourrait être préférable d'aller sur le site officiel de Xfinity pour vérifier ce qui se passe dans votre région.

S'ils ont fait des travaux d'entretien près de chez vous, vous devez attendre une heure ou deux pour que la connexion se stabilise. Ensuite, vous pouvez vérifier l'état de votre signal sans fil et si le message DNS apparaît à nouveau.

2. Il y a un problème avec le routeur

Comme vous pouvez probablement le supposer, la plupart des problèmes de serveur DNS concernent le routeur. C'est pourquoi cet appareil devrait être la première chose à vérifier lors du dépannage du problème.

Tout d'abord, il est préférable de vérifier que tous les câbles sont correctement branchés sur votre routeur . Vous devez vous assurer que chaque cordon est branché en toute sécurité sur le port correct et que ces connexions sont suffisamment serrées.

De plus, les câbles endommagés peuvent également provoquer des perturbations à la connexion. C'est pourquoi il pourrait être préférable d'examiner leur état. Dans le cas où vous soupçonnez des dommages ou qu'un câble pourrait être trop vieux, il est toujours préférable de le remplacer.

Réparer des problèmes internes possibles

Une fois que vous êtes certain que votre routeur est en bonne forme, il est temps de travailler sur d'éventuels problèmes internes qui pourraient causer un problème avec le serveur DNS. Votre première étape devrait être de réinitialiser l'appareil.

Vous pouvez le faire en appuyant sur le bouton d'alimentation du routeur ou en le débranchant à partir de la source d'alimentation. Ensuite, vous devriez attendre quelques minutes avant de le ramener. Il est préférable de donner à l'appareil quelques minutes pour établir une connexion avant de le tester.

Lecture recommandée:

Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être effectuer une réinitialisation d'usine sur le routeur . Il s'agit d'une sorte de méthode de dernier recours car il reviendra l'appareil à ses paramètres d'origine.

Par conséquent, vous devrez vous rendre sur la page de configuration du routeur et le remettre à nouveau. Pourtant, cette méthode peut supprimer certains paramètres qui pourraient causer des problèmes de connexion Internet . C'est pourquoi c'est une chose utile à essayer.

Pour effectuer une réinitialisation d'usine sur le routeur , vous devriez trouver le bouton de réinitialisation à l'arrière de l'appareil. Ensuite, prenez une épingle, une aiguille ou un stylo et insérez-la dans ce bouton. Vous devez continuer à appuyer jusqu'à ce que vous voyiez les lumières du routeur clignoter .

Vous devrez alors donner à l'appareil quelques minutes à réinitialiser correctement. Une fois que le routeur se stabilise, vous pouvez visiter la page de configuration pour le configurer, comme pour faire la première fois que vous l'avez utilisé.

3. Il y a trop de trafic sur le réseau

Une autre raison courante pour laquelle vous voyez le message du serveur DNS est connecté au réseau bondé que vous utilisez. La surcharge des appareils peut perturber vos activités Internet et provoquer la réactivité du serveur. Ce problème se produit souvent lorsque trop de gens dans le ménage utilisent Internet.

Ainsi, le moyen le plus simple de le réparer est de déconnecter plusieurs appareils d'Internet et de réessayer. Si le problème a disparu, vous voudrez peut-être envisager d'acheter des extensibles de signaux sans fil ou de trouver d'autres moyens de renforcer la connexion dans un ménage plus grand.

4. La mémoire du cache DNS cause des problèmes

Comme son nom l'indique, le DNS Cache Memories stocke toute l'histoire de la recherche du DNS. Il vous aide à accéder plus rapidement aux choses en ligne. Cependant, lorsqu'il y a trop de choses qui y sont stockées, votre expérience de navigation peut devenir plus lente.

De plus, les informations obsolètes pourraient entraîner des perturbations dans votre connexion. Ces problèmes entraînent souvent le serveur DNS irresponsable. C'est pourquoi il est intelligent pour effacer la mémoire du cache DNS de temps en temps.

Pour effacer votre mémoire, vous devrez accéder à l'invite de commande et l'exécuter en tant qu'administrateur système. Une fois que vous avez accédé à la fenêtre de l'invite de commande, vous devez taper >> ipconfig / flushdns et appuyer sur Entrée.

Après cela, vous devez taper les commandes suivantes et appuyer sur Entrée entre chacun: >> ipconfig / registredns, puis >> ipconfig / version, puis >> ipconfig / renouveler. Votre mémoire sera désormais vide et vous pouvez essayer d'accéder à Internet.

5. Votre pilote d'adaptateur réseau est obsolète

Il est possible que votre pilote d'adaptateur réseau ne se mette pas à jour automatiquement et que vous utilisez une version obsolète. Les versions plus anciennes peuvent entraîner des problèmes avec votre connexion Internet et votre réactivité du serveur DNS. Ainsi, votre prochaine étape sera de vérifier les mises à jour sur ce pilote.

Lecture recommandée:

Pour ce faire, vous devriez aller au gestionnaire de périphériques de votre ordinateur. Ensuite, trouvez votre pilote dans le menu des adaptateurs réseau. Vous devez cliquer avec le bouton droit dessus et le mettre à jour si vous avez cette option. Dans le cas où vous ne le faites pas, vous devez choisir de désinstaller et redémarrer votre ordinateur. Une fois votre ordinateur de retour, le nouveau pilote sera installé.

6. Votre navigateur cause des problèmes

Un autre moyen facile de résoudre éventuellement votre problème est de simplement changer votre navigateur! Nous avons tous nos préférences en ce qui concerne les navigateurs. Mais, cela ne fait pas de mal d'en essayer un autre de temps en temps, surtout si celui que vous utilisez en ce moment est un peu lent. Ainsi, vous devriez essayer d'accéder à Internet depuis un autre navigateur. Si vous n'avez plus de problème avec le serveur DNS, vous pouvez définir celui-ci comme votre navigateur par défaut.

En conclusion

Dans la plupart des cas, le problème du serveur DNS qui ne répond pas sur le service Xfinity peut être résolu en quelques minutes. Nous avons décidé de faire une liste plus courte des problèmes les plus courants qui peuvent survenir afin que vous puissiez recommencer à parcourir en un rien de temps! Si aucune de nos solutions n'a aidé, vous devrez peut-être contacter le support client de Xfinity pour signaler le problème avec eux.