Când serverul DNS nu răspunde, asta înseamnă că nu este capabil să asigure conexiunea și să ofere traducere de la numele domeniului la adresa IP . Drept urmare, nu veți avea voie să accesați site -urile dorite. Există multe motive pentru care această problemă poate apărea. Așadar, parcurgeți cele mai frecvente pentru a vă ajuta să recâștigați accesul pe site -urile dvs. preferate!

Motivele pentru serverul DNS nu răspund la Comcast Xfinity

1. Problema este externă

Serverul DNS care nu răspunde problema se întâmplă de obicei din cauza interferenței externe. Interferența este de obicei rezultatul întreruperilor de energie sau întreținerii serviciilor de internet în zona în care locuiți. Astfel, ar putea fi cel mai bine să mergeți pe site -ul oficial Xfinity pentru a verifica ce se întâmplă în zona dvs.

Dacă au făcut unele lucrări de întreținere în apropierea dvs., ar trebui să așteptați o oră sau două pentru ca conexiunea să se stabilizeze. Apoi, puteți verifica starea semnalului dvs. wireless și dacă mesajul DNS apare din nou.

2. Există o problemă cu routerul

După cum probabil puteți presupune, majoritatea problemelor serverului DNS au legătură cu routerul. Acesta este motivul pentru care acest dispozitiv ar trebui să fie primul lucru pe care să -l verificați atunci când depanarea problemei.

În primul rând, cel mai bun lucru pentru a verifica dacă toate cablurile sunt conectate corespunzător la router . Ar trebui să vă asigurați că fiecare cablu este conectat în siguranță la portul corect și că aceste conexiuni sunt suficient de strânse.

În plus, cablurile deteriorate pot provoca, de asemenea, perturbări în legătură. De aceea, ar putea fi cel mai bine să le examinăm starea. În cazul în care suspectați daune sau că un cablu ar putea fi prea vechi, este întotdeauna cel mai bine să îl înlocuiți.

Remedierea posibilelor probleme interne

După ce sunteți sigur că routerul dvs. este într -o formă bună, este timpul să lucrați la posibile probleme interne care ar putea provoca o problemă cu serverul DNS. Primul pas ar trebui să fie resetarea dispozitivului.

Puteți face acest lucru fie apăsând butonul de alimentare de pe router, fie deconectați -l de la sursa de alimentare. Apoi, ar trebui să aștepți câteva minute înainte de a -l alimenta. Cel mai bine este să oferiți dispozitivului câteva minute pentru a stabili o conexiune înainte de a -l testa.

Citire recomandată:

Dacă acest lucru nu funcționează, este posibil să fiți nevoit să efectuați o resetare din fabrică pe router . Aceasta este un fel de ultimă metodă de stațiune, deoarece va reveni dispozitivul înapoi la setările sale originale.

Prin urmare, va trebui să accesați pagina de configurare a routerului și să o configurați din nou. Totuși, această metodă poate elimina unele setări care ar putea provoca probleme de conexiune la internet . De aceea, este un lucru util de încercat.

Pentru a efectua o resetare din fabrică pe router , ar trebui să găsiți butonul de resetare din spatele dispozitivului. Apoi, luați un știft, un ac sau un stilou și introduceți -l în butonul respectiv. Ar trebui să continuați să apăsați până când vedeți luminile routerului intermitent .

Va trebui apoi să oferiți dispozitivului câteva minute pentru a reseta corect. Odată ce routerul se stabilizează, puteți vizita pagina de configurare pentru a o configura, la fel ca să faceți prima dată când ați folosit -o.

3. Există prea mult trafic în rețea

Un alt motiv comun pentru care vedeți că mesajul serverului DNS este conectat la rețeaua aglomerată pe care o utilizați. Supraîncărcarea dispozitivelor vă poate perturba activitățile de internet și poate provoca receptivitatea serverului. Această problemă se întâmplă adesea atunci când prea mulți oameni din gospodărie folosesc internetul.

Deci, cel mai simplu mod de a -l rezolva este să deconectați mai multe dispozitive de la Internet și să încercați din nou. Dacă problema a dispărut, poate doriți să luați în considerare achiziționarea de extinderi de semnal wireless sau găsirea altor modalități de a consolida conexiunea într -o gospodărie mai mare.

4. Memoria Cache DNS cauzează probleme

După cum afirmă numele său, DNS Cache Memories stochează toată istoria căutării DNS. Vă ajută să accesați lucrurile online mai repede. Cu toate acestea, atunci când există prea multe lucruri stocate în ea, experiența dvs. de navigare poate deveni mai lentă.

În plus, informațiile învechite ar putea provoca perturbări în conexiunea dvs. Aceste probleme duc adesea ca serverul DNS să fie iresponsabil. De aceea, este inteligent să ștergem memoria cache DNS din când în când.

Pentru a vă șterge memoria, va trebui să accesați promptul de comandă și să o rulați ca administrator de sistem. După ce accesați fereastra de prompt de comandă, ar trebui să introduceți >> ipconfig/flushDNS și să apăsați Enter.

După aceea, ar trebui să tastați următoarele comenzi și să apăsați Enter între fiecare: >> ipConfig/RegisterDns, apoi >> ipConfig/Release, apoi >> ipconfig/Renew. Memoria dvs. va fi acum goală și puteți încerca să accesați internetul.

5. Driverul dvs. de adaptor de rețea este depășit

Există posibilitatea ca driverul dvs. de adaptor de rețea să nu se actualizeze automat și să utilizați o versiune învechită. Versiunile mai vechi pot provoca probleme cu conexiunea la internet și receptivitatea serverului DNS. Deci, următorul pas va fi verificarea oricăror actualizări ale acestui driver.

Citire recomandată:

Pentru a face acest lucru, ar trebui să mergeți la managerul de dispozitive al computerului. Apoi, găsiți driverul dvs. în meniul adaptoarelor de rețea. Ar trebui să faceți clic dreapta pe el și să îl actualizați dacă aveți această opțiune. În cazul în care nu, ar trebui să alegeți dezinstalați și să reporniți computerul. După ce computerul va reveni, va fi instalat noul driver.

6. Browserul dvs. cauzează probleme

O altă modalitate ușoară de a rezolva problema dvs. este să vă schimbați pur și simplu browserul! Cu toții avem preferințele noastre când vine vorba de browsere. Dar, nu doare să încerci din când în când din când în când, mai ales dacă cel pe care îl folosești în acest moment este un pic lent. Astfel, ar trebui să încercați să accesați internetul dintr -un alt browser. Dacă nu mai aveți probleme cu serverul DNS, îl puteți seta ca browser implicit.

În concluzie

În cele mai multe cazuri, problema serverului DNS care nu răspunde pe serviciul Xfinity poate fi rezolvată în doar câteva minute. Am decis să facem o listă mai scurtă a celor mai frecvente probleme care pot apărea, astfel încât să puteți reveni la navigare în cel mai scurt timp! Dacă niciuna dintre soluțiile noastre nu ar fi ajutat, este posibil să fiți nevoit să contactați asistența Xfinity pentru clienți pentru a raporta problema cu aceștia.