Avant de commencer à dépanner le Modem Shaw Green Green , il est important de souligner que Shaw offre plusieurs modems différents à ses clients. Étant donné que Shaw a décidé d'offrir la meilleure expérience Internet possible, en termes de vitesse et de gamme, à leurs utilisateurs, ils ont recommandé de se passer des dernières passerelles en fibres .
Maintenant, si vous avez déjà l'un des modems Fibre Gateway et que vous voulez en savoir plus sur sa lumière d'état LED, en particulier la lumière clignotante verte , vous êtes au bon endroit.
Bien sûr, si vous utilisez toujours certains des anciens modèles, nous expliquerons également la signification de la lumière de clignotant verte sur ces modems.
Fibre Gateway Flashing Green: Signification
Cette section s'applique aux modems Fibre Gateway (XB6, XB7, XB8).
Ils ont tous une lumière LED unifiée située en haut du modem, et lorsque tout fonctionne correctement, la couleur de cette lumière doit être blanc massif.
Cependant, dans certains cas, nous verrons le vert clignotant.
Green clignotant LED - Cela fait généralement partie de la séquence de démarrage lorsque vous allumez le routeur, redémarrez-le ou après l'avoir réinitialisé. Il indique la soi-disant enregistrement en amont.
L'enregistrement en amont (également connu sous le nom de négociation d'une connexion ou d'initialisation du modem) signifie que le modem essaie de s'inscrire auprès du FAI afin de se connecter à Internet. Fondamentalement, le modem envoie une demande au FAI, dans ce cas, Shaw, puis établit une connexion. Une fois la connexion établie, le modem peut envoyer des données à Internet et les en retirer.
Signification de la lumière LED - Modem Shaw Fibre XB6 (Crédit d'image - Shaw )
Éclairage LED Green et ambre - Lorsque vous voyez la lumière LED sur le modem Flash Modem et l'ambre Shaw Fibre Gateway, c'est un signe qu'un téléchargement du firmware fonctionne en arrière-plan.
Bien que cette couleur et ce comportement LED ne suggèrent pas qu'il y ait un problème avec le modem ou avec votre connexion Internet, il est bon de savoir ce que signifient ces lumières.
En général, la lumière clignotante verte ne devrait pas durer longtemps. Cependant, si vous remarquez que cela dure plusieurs minutes, cela signifie que le modem ne peut pas établir une connexion en amont pour une raison quelconque. C'est quelque chose que vous devriez essayer de réparer.
Quant aux lumières vertes et ambre alternées, vous ne devez pas interrompre le processus de mise à niveau du firmware. Vous devez lui donner un peu de temps pour terminer, et à la fin, tout fonctionnera comme auparavant. Alors, soyez patient et laissez votre modem se mettre à jour.
Green clignotant la lumière sur d'autres modems Shaw
Ces modems ont plusieurs lumières différentes sur le panneau avant. Voici la signification de la lumière de clignotant verte pour chacun d'eux.
Nous avons parcouru chaque modèle et voici ce que la lumière clignotante verte sur chaque modèle peut indiquer. Ainsi, les lumières d'état LED suivantes sont valides pour ARRIS SBG6782, Hitron CGNM-2250, Cisco DPC3825, SMC 8014WN et SMC D3GN.
IMPORTANT: Certains modems n'ont pas de lumières spécifiques comme MOCA ou en ligne, alors ignorez le sens décrit ci-dessous si c'est le cas avec votre modem.
Power Light clignotant Green - Le diagnostic de démarrage est actif et fonctionne pour le moment.
US / Recevoir Green clignotant léger - essayant d'établir une connexion en amont sur la connexion Internet par câble .
DS / Send Light clignotant vert - essayant d'établir une connexion en aval sur la connexion du câble.
LAN / Ethernet Light clignotant Green - Un appareil est connecté à un port LAN et il envoie et reçoit des données.
Green clignotant léger sans fil ( 2,4 GHz ) - le réseau Wi-Fi 2,4 GHz est actif et les données sont envoyées et reçues.
LEUR sans fil ( 5 GHz ) Green clignotant - 5 GHz Le réseau Wi-Fi est actif et les données sont envoyées et reçues.
USB Light clignotant Green - Un appareil USB est connecté au port USB, et il envoie et reçoit des données
MOCA Light clignotant Green - Activité MOCA en ce moment
Green clignotant en ligne - Le modem scanne une connexion Internet.
Modem Shaw Green clignotant - Guide de dépannage
Avant de contacter le soutien et de demander leur aide pour résoudre le problème, il est conseillé d'essayer les solutions suivantes. Après tout, le support Shaw vous demandera d'essayer ces étapes de dépannage de base avant de procéder à des solutions plus avancées. Donc, même si vous ne résolvez pas le problème, vous vous gagnerez du temps.
Redémarrez votre modem - débranchez le modem
Bien que vous puissiez simplement appuyer sur le bouton d'alimentation de votre routeur, nous vous recommandons en fait de le débrancher à partir de la source d'alimentation. Laisser le modem sans électricité pendant un certain temps (au moins 1 minute) devrait effacer la mémoire du cache et éliminer tout problème ou conflit de configuration qui pourrait avoir causé le problème.
Connectez le modem à la source d'alimentation après un certain temps et laissez-le démarrer complètement. Cette étape devrait fournir une nouvelle adresse IP au réseau. Lorsqu'il est en train de se poursuivre, vérifiez si le problème a été résolu. Si c'est toujours présent, passez à la solution suivante.
Vérifiez le câble coaxial
Dans le cas où le câble coaxial est mauvais ou non connecté correctement, vous pouvez vous attendre à voir la lumière des clignotants verts.
Alors, vérifiez si le câble coaxial est fermement et correctement connecté. Assurez-vous également que le câble et les connecteurs ne sont pas endommagés. Vérifiez les deux extrémités du câble - celle qui entre dans le modem et l'autre en entrant dans la sortie murale. N'oubliez pas de vérifier également vos séparateurs. Si vous n'avez pas de séparateur de sauvegarde, essayez de contourner celui existant et de connecter votre modem directement au câble coaxial entrant.
Si vous remarquez quelque chose de suspect, ou que vous ayez simplement un câble coaxial de rechange, essayez de le remplacer et voyez si cela aide. Si ce n'est pas le cas, passez à la solution suivante.
Essayez une autre sortie coaxiale
Vous devez vous assurer que le modem est connecté à la même prise coaxiale sur laquelle il a été initialement installé et activé.
Dans le cas où vous avez plusieurs prises coaxiales dans votre maison, essayez de connecter le modem à une autre sortie coaxiale et de voir si le modem se connectera à votre FAI. Vous avez peut-être connecté le modem à une prise coaxiale qui n'est pas active, alors trouvez celle active.
Vérifiez le câble Ethernet
Le câble Ethernet allant du modem au routeur doit être fermement et correctement connecté. Assurez-vous que le câble n'est pas endommagé et que le connecteur Ethernet se trouve fermement dans le port.
Vous pouvez essayer de connecter le câble Ethernet aux autres ports du modem (les jaunes), et voir si la lumière clignotante verte cessera de clignoter.
Vérifiez votre service FAI
Vous pouvez contacter votre fournisseur de services Internet pour vérifier si votre compte est activé. En même temps, vous pouvez leur demander s'il y a des perturbations ou des pannes de service dans votre région.
Si votre zone est affectée par une panne ou qu'il y a des perturbations de service, vous devrez attendre que votre FAI résume le problème. Après cela, la lumière clignotante verte devrait s'arrêter.
Demandez de l'aide à votre FAI
Si aucune des suggestions présentées ci-dessus n'a aidé et qu'il n'y a pas de panne dans votre région, vous devrez demander de l'aide à Shaw.
Décrivez votre problème et demandez-leur de vérifier le problème pour vous. Ils peuvent tester votre connexion à distance et le réparer s'ils remarquent quelque chose d'étrange.
J'espère que vous n'avez pas de problèmes avec un modem défectueux, mais même si vous le faites, ils peuvent vous aider. Soyez simplement patient et suivez leurs instructions.
Questions fréquemment posées
Question: J'ai un modem Shaw. Quelle lumière devrait être allumée si tout fonctionne correctement?
RÉPONSE: Lorsque le modem est en ligne et qu'il y a un accès Internet, la lumière LED sur votre passerelle Shaw Fibre (XB6, XB7, XB8) sera blanche solide.
Question: Quels sont les détails de connexion par défaut pour mon modem Shaw?
Réponse: Idéalement, vous devez utiliser l' application Bluecurve pour accéder à vos paramètres de modems Shaw. Cependant, vous pouvez utiliser votre navigateur Web sur un appareil connecté au réseau. L'IP par défaut, dans ce cas, est de 10.0.0.1 , le nom d'utilisateur est administrateur et le mot de passe est le mot de passe.
Question: Quelle est l'application Bluecurve?
Réponse: L'application Bluecurve vous permet de configurer votre passerelle Shaw Fibre, de voir qui est connecté , de personnaliser le réseau, de configurer des contrôles parentaux , de résoudre les problèmes de réseautage et bien plus encore. Il existe une version pour les appareils Apple et Android et il est fortement recommandé de l'installer sur votre appareil si vous êtes un utilisateur de Shaw.
Derniers mots
Nous espérons que ce guide détaillé vous a aidé à comprendre la signification de la lumière de clignotement verte sur votre modem Shaw. Nous avons couvert à la fois les nouvelles passerelles en fibres (XB6, XB7, XB8) et les anciens modems.
Il y a quelques choses que vous pourriez essayer de résoudre le problème avant de contacter le support Shaw. Faites simplement un pas à la fois, et si le problème est de votre côté, nos conseils de dépannage vous aideront à résoudre le problème par vous-même.
