Si vous avez déjà le modem de câble Arris Surfboard SB6190 , vous devez avoir remarqué ses vitesses rapides et ses performances fiables. L'une des choses que nous aimons à propos de ce modem est la disposition simple des lumières LED qui fournissent des informations sur l'état des appareils et la connectivité.

Dans cet article, nous allons passer par les lumières SB6190 Arris, expliquer ce que signifie chaque lumière et vous donner quelques conseils sur la façon de résoudre tous les problèmes qui peuvent survenir avec votre modem Arris.

Que signifient les lumières sur Arris SB6190?

Lorsque nous jetons un coup d'œil aux lumières LED de la planche de surf Arris, nous devons faire attention aux lumières à l'avant et à l'arrière.

Les lumières à l'avant du modem sont le voyant d'alimentation, les lumières d'envoi et de réception et la lumière en ligne.

Crédit d'image - Arris Surfboard SB6190 Manuel d'utilisation

Éclairage d'alimentation - Lorsque vous connectez le modem à la source d'alimentation et l'allumez, il doit être vert solide.

Recevoir la lumière - Cette lumière LED clignote lorsque le modem recherche une connexion de canal en aval. Il sera vert solide lorsqu'il se connectera à un flux de canaux non lié, et s'il se connecte à une connexion Internet haut débit, il sera bleu massif.

Envoyer la lumière - cette lumière LED clignote lorsque le modem recherche une connexion de canal en amont. Il sera vert solide lorsqu'il se connectera à un flux de canaux non lié, et s'il se connecte à une connexion Internet haut débit, il sera bleu massif.

Lumière en ligne - Cette lumière LED clignote lors de la recherche d'une connexion Internet. Une fois qu'il se connecte et que le processus de démarrage se termine, il deviendra vert solide.

Lumières de port Ethernet

Lorsque nous jetons un coup d'œil à l'arrière du modem Arris Surfboard SB6190, nous verrons les lumières à côté du port Ethernet .

Un feu vert massif indique un taux de transfert de données de 1 Gbit / s . Lorsqu'il y a une activité à ce taux de transfert de données, vous verrez une lumière clignotante verte .

Si le taux de transfert de données est inférieur à 1 Gbit / s, vous verrez une lumière ambre solide. Comme auparavant, lorsqu'il n'y a pas d'activité, vous verrez cette lumière ambrée clignoter.

Arris Surfboard SB6190 - Instructions de configuration

Les lumières que nous avons décrites ci-dessus sont les lumières que vous devriez voir lorsque tout fonctionne correctement. Cependant, il y a des situations où il y a un problème avec le réseau pour une raison quelconque ou avec le matériel. Dans ce cas, vous remarquerez qu'une lumière ou des lumières LED spécifiques n'agit pas normalement.

Problèmes d'éclairage moderne SB6190 Arris SB6190

Alors qu'un comportement de lumière LED spécifique fait partie de la séquence de démarrage, et que vous ne leur prêteriez normalement pas, lorsqu'un comportement spécifique dure trop longtemps, c'est un signe que nous devons y prêter attention et voir ce qui se passe à l'heure actuelle.

Voyons ce que chaque lumière LED sur le modem peut nous dire sur un problème spécifique.

Lumière éteinte - Nous avons déjà mentionné que cette lumière devrait être un vert solide lorsque le modem est allumé. Cependant, si vous remarquez que cette lumière est éteinte, vous devez vérifier si le câble d'alimentation est connecté au modem ou à la prise électrique ou si le modem est activé.

Recevez et envoyez des lumières clignotant - le clignotement des lumières Envoyer et recevoir fait partie du processus de démarrage, mais si vous remarquez que le clignotement se poursuit plus longtemps que la normale ou cela se produit tout d'un coup, c'est un signe que le montant en aval / La connexion en amont a été perdue ou le modem ne peut pas terminer cette connexion.

Clignotant de lumière en ligne - Normalement, cette lumière doit être vert solide. Cependant, si vous remarquez qu'il clignote, cela signifie que l'enregistrement IP n'a pas réussi ou qu'il a été perdu.

Crédit d'image - Arris Surfboard SB6190 Manuel d'utilisation

Comment dépanner les problèmes de modem SB6190 Arris SB6190?

Ce sont quelques-unes des solutions les plus fréquemment utilisées et hautement recommandées pour vos problèmes de modem Arris de surf SB6190.

Votre FAI est-il en panne?

Lorsque votre FAI connaît des problèmes ou son maintien du réseau, la mise à jour de la configuration ou quelque chose de similaire, il est possible que votre routeur ne reçoive pas du tout un signal ou que le signal soit instable ou trop faible.

Vous remarquerez certainement ce problème, et les lumières LED de votre modem Arris Surf SB6190 signaliseront qu'il y a un problème.

Ainsi, au début, il est sage de vérifier si votre FAI cause le problème. Vous pouvez les contacter directement par téléphone, visiter leur site Web et vérifier leur page de statut ou de panne, ou vérifier si d'autres utilisateurs ont des problèmes similaires en visitant Downdetector.com ou des sites Web similaires.

Dans le cas où votre FAI serait en panne , vous devrez attendre. Lorsqu'ils résolvent le problème, votre connexion Internet recommencera à fonctionner et les lumières LED reviendront à la normale.

Cependant, s'il n'y a aucun signe de panne, essayez la solution suivante.

Vérifiez les câbles

Tout d'abord, tout doit être connecté fermement et correctement.

Vérifiez si le câble d'alimentation est correctement connecté.

Le câble coaxial doit passer de la sortie du câble vers le port de câble coaxial. Les broches du câble coaxial sont assez sensibles, alors assurez-vous qu'elles vont bien. De plus, le câble coaxial ne devrait pas être trop plié.

Le câble Ethernet doit passer du port Ethernet sur l'ordinateur portable ou l'ordinateur au port Ethernet sur le modem. Lorsque vous connectez le câble Ethernet, vous devez entendre un son de clic qui indique que le câble est fermement connecté.

Schéma de connexion ARRIS SB6190

Cycle de puissance le modem

Éteignez votre ordinateur de bureau ou votre ordinateur portable, puis déconnectez le câble d'alimentation des modems de la prise électrique.

Après quelques minutes, connectez le câble d'alimentation en arrière et attendez que le modem démarre complètement.

Vous pouvez maintenant activer l'ordinateur et vérifier si le problème persiste.

Le processus de cycle de puissance est une solution très efficace et simple. C'est certainement quelque chose que vous devriez essayer chaque fois que vous rencontrez des problèmes avec votre équipement de réseautage .

Effectuer une réinitialisation d'usine

Avant d'essayer cette solution, il est bon de savoir que tous les paramètres personnalisés seront effacés et vous devrez configurer le modem à partir de zéro. Si vous êtes d'accord avec cela, déconnectez d'abord le câble coaxial et assurez-vous d'avoir les détails de connexion du modem par défaut et les informations ISP - vous en aurez besoin pour configurer le modem.

Trouvez le bouton de réinitialisation à l'arrière du modem et appuyez dessus avec un trombone ou un objet similaire. Maintenez le bouton de réinitialisation pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que vous voyiez les lumières LED à l'avant du modem clignotant. Puis relâchez le bouton.

Attendez que le modem démarre à nouveau. Cela peut durer jusqu'à 15 minutes. Connectez le câble coaxial et configurez à nouveau le modem.

Contactez le support

Si vous rencontrez toujours des problèmes avec le modem après avoir essayé toutes les solutions, il est temps de contacter le support (votre support FAI, puis le support ARRIS).

Contactez-les et expliquez le problème. Votre équipe de support FAI peut tester vos niveaux de connexion et de signal . En outre, ils peuvent ajuster les niveaux de signal s'ils trouvent quelque chose de hors de l'ordinaire.

En fin de compte, ils peuvent envoyer un technicien à votre adresse pour inspecter soigneusement le problème.

Questions fréquemment posées

Question: Quelle lumière LED devrait être allumée lorsque ma planche de surf Arris SB6190 fonctionne correctement?

RÉPONSE: Lorsque tout fonctionne correctement, toutes les lumières de votre planche de surf Arris SB6190 doivent être bleu massif ou vert.

Question: Comment tester ma connexion de modem câble?

Réponse: Tout d'abord, vérifiez les lumières LED de votre modem. Ils devraient tous être bleu massif ou vert.

Après cela, lancez votre navigateur et visitez un site Web populaire. Si le site Web s'ouvre, tout va bien. S'il ne s'ouvre pas, vérifiez d'abord les câbles, puis réessayez. S'il ne s'ouvre toujours pas, essayez les solutions de dépannage présentées dans cet article.

Question: Comment accéder à mon tableau de bord d'administration du modem ARRIS SURFBOR SB6190?

Réponse: Lancez le navigateur Web sur un appareil connecté à votre modem. Dans la barre URL, tapez la carte de surf par défaut ARRIS SB6190 Adresse IP 192.168.100.1 . Vous pouvez ignorer l'ajout de http: // parce que la plupart des navigateurs le font aujourd'hui, mais si vous rencontrez des problèmes, assurez-vous de le taper.

Il vous sera demandé de saisir le nom d'utilisateur et le mot de passe de l'administrateur maintenant. Utilisez l'administrateur comme nom d'utilisateur et mot de passe comme mot de passe.

Cliquez sur Connexion et vous devriez voir le tableau de bord d'administration ARRIS SURFBORBON SB6190.

Derniers mots

Le dépannage des problèmes avec votre réseau et votre connexion Internet seront beaucoup plus faciles si vous savez ce que les éclairages LED sur votre modem Arris Surf SB6190 signifient.

Toutes les lumières LED (alimenter, recevoir, envoyer, en ligne et les lumières Ethernet) ont leur objectif spécifique et peuvent nous en dire plus sur ce qui se passe avec notre connexion Internet .

Donc, si vous remarquez que l'une des lumières est éteinte ou clignote, vous devez vérifier les câbles et voir si votre FAI est en panne. Vous pouvez également essayer de faire du cycle du modem ou de le réinitialiser aux valeurs par défaut d'usine . Contacter votre FAI est une solution finale car ils peuvent effectuer des diagnostics non disponibles pour l'utilisateur ordinaire.

Nous espérons certainement que les solutions décrites ici vous ont aidé à réaliser à nouveau correctement votre modem.