Comme tout autre routeur sans fil, le routeur WiFi Panoramique Cox a une lumière LED qui nous indique ce qui se passe avec notre connexion - est-il entièrement fonctionnel, hors ligne ou en ligne, y a-t-il des erreurs, etc. De temps à autre, l'un des problèmes que les utilisateurs de Cox ont rencontrés est le routeur Cox clignotant une lumière orange .

Si vous voyez également cette lumière clignotante orange ou ambrée, vous êtes au bon endroit. Cet article expliquera ce que cette lumière clignotante orange indique et comment la réparer par vous-même. Alors, commençons.

Que signifie la lumière orange clignotante sur le routeur Cox?

Généralement, la lumière orange clignotante peut être vue lorsque le routeur s'inscrit sur le réseau, et il n'indique généralement pas de problème. Finalement, nous voulons voir une lumière blanche solide qui indique que le routeur est en ligne et fonctionne correctement. Le problème se pose lorsque cette lumière clignotante orange dure trop longtemps, ce qui souligne un problème de connectivité .

Cox Panoramic Gateway LED Lights et leur signification (Source - Cox )

Une autre situation est lorsque vous voyez la lumière du routeur Cox clignoter vert et orange. Cela indique qu'une mise à niveau du micrologiciel est en cours, et il serait préférable de le laisser terminer le processus.

Le processus de mise à jour du firmware est effectué par COX, vous n'avez donc généralement pas à vous soucier de savoir si votre firmware est à jour. La perturbation du processus de mise à niveau du firmware peut endommager le routeur, il vaut donc mieux être patient.

Pour l'instant, voyons ce que nous pouvons faire à propos de cette lumière clignotante orange sur le routeur Cox .

Comment réparer le routeur Cox clignotant une lumière orange?

Comme expliqué, lorsque vous voyez une lumière LED orange sur votre passerelle Wi-Fi Panoramique Cox , votre passerelle essaie les canaux en aval de l'enregistrement en aval. Il s'agit d'une partie standard de la procédure d'enregistrement. Mais si votre passerelle Cox est coincée sur cette étape, il y a quelques choses que vous pouvez faire à ce sujet.

Nous avons sélectionné les solutions les plus efficaces pour ce problème. Faites simplement attention et déplacez une étape à la fois. Nous sommes à peu près sûrs que vous aurez ce problème résolu à la fin de cet article.

Panne de service

La lumière orange clignotante sur votre routeur Cox peut avoir été causée par une panne de service. Donc, avant d'essayer de réparer votre équipement, de redémarrer ou de réinitialiser votre passerelle Cox, ou de faire autre chose, d'ouvrir votre application Cox ( Android / iOS ) ou de vous connecter à votre compte Cox et, s'il y a une panne dans votre région, vous verrez une alerte de panne. Si cela cause le problème, il vous suffit d'être patient - vous ne pouvez rien y faire.

Espérons que la lumière clignotante orange sur votre routeur Cox se transformera bientôt en blanc massif.

Comment vérifier les pannes de service COX (COX App ou Cox Site Web)

Redémarrez la passerelle Wi-Fi Panoramique Cox

Cette solution rapide vous aidera à vous débarrasser de la lumière clignotante en orange en quelques minutes. Cependant, avant de continuer, assurez-vous de voir uniquement la lumière orange clignoter, pas les lumières orange et vertes qui clignotent l'une après l'autre. Nous avons déjà mentionné que les lumières clignotantes vertes et orange indiquent la mise à niveau du firmware du routeur, et l'interruption du processus de mise à niveau peut endommager votre routeur. Le redémarrage du routeur est l'une de ces interruptions.

Vous pouvez le faire manuellement et, dans ce cas, tout ce que vous avez à faire est de déconnecter le cordon d'alimentation du routeur, d'attendre 30 à 60 secondes et de le relier à nouveau. Attendez que le routeur se mette en forme et se stabilise. Espérons que la lumière orange cessera de clignoter et vous verrez plutôt la lumière blanche solide.

Vérifiez les câbles et les connexions

Une autre raison de la lumière orange ou ambre clignotante peut être une connexion lâche ou des câbles endommagés. Par conséquent, vérifiez tous les câbles entrant et sortant du routeur. Assurez-vous de vérifier les deux extrémités des câbles. Pour s'assurer que tout se trouve fermement connecté, il est recommandé de vérifier chaque connexion séparément. Si vous le souhaitez, vous pouvez tout déconnecter et tout reconnecter. Si une connexion lâche provoquait le problème, vous verrez la lumière orange devenir un blanc massif au moment où vous terminez l'inspection.

Si votre configuration comprend des séparateurs Coax, vous devrez également les inspecter. Vous pouvez également essayer de contourner les séparateurs. Chaque partie de la connexion du point d'entrée (l'endroit où le câble coaxial entre dans votre arrivée) à votre routeur / passerelle Cox doit être inspecté. Cela comprend également des filtres / adaptateurs MOCA et d'autres équipements connectés via un câble Coax.

Vous devriez également essayer de connecter votre passerelle vers différentes sorties murales Caax autour de votre maison. Le problème pourrait être avec la prise murale que vous utilisez actuellement. Le déplacement de votre routeur ou de votre passerelle peut être gênant, mais c'est beaucoup plus facile que de remplacer les fils ou de reproduire votre maison.

Le problème pourrait également être dans les câbles en apportant le signal Internet à votre maison (le câble qui connecte la boîte de jonction Coxs à votre maison). Si ce câble est en quelque sorte endommagé, le signal Internet sera dégradé, provoquant une lumière orange clignotante ou votre passerelle panoramique Cox.

Chaque câble, connecteur ou séparateur endommagé doit être remplacé pour résoudre le problème. En ce qui concerne les câbles à l'extérieur de votre maison, vous devrez probablement contacter le support Cox et leur demander d'envoyer un technicien.

Routeur obsolète

Tout comme Cox améliore constamment ses services, il est possible que, à un moment donné, votre routeur ne puisse pas suivre de nouveaux services, surtout si vous avez un ancien modem / passerelle. Donc, si vous avez votre routeur pendant plus longtemps, il est peut-être temps de remplacer le routeur par un nouveau. N'hésitez pas à vérifier nos recommandations sur quels modems sont compatibles avec Cox? Et quels modems Cox utilise-t-il pour Gigablast?

Si vous préférez louer Cox Gateways, contactez le support COX et demandez une unité de remplacement.

Cox prête parfois les passerelles rénovées à leurs utilisateurs, et les unités rénovées ont tendance à mal fonctionner plus souvent que les nouvelles unités. Dans ce cas, la seule façon de faire disparaître cette lumière orange clignotante sur votre passerelle Cox est de contacter le support Cox et de demander un remplacement.

Routeur à tort à tort

Étonnamment, cela est possible même si vous venez de recevoir une toute nouvelle passerelle Cox. Cela n'arrive pas souvent, mais c'est toujours une possibilité. La prise en charge de COXS Tech est censée configurer chaque routeur avant de le donner à l'utilisateur final. Ce processus est probablement automatisé, mais des erreurs se produisent, même lorsque le processus est entièrement automatisé.

Si la configuration est incorrecte, votre toute nouvelle passerelle ne sera pas autorisée à accéder à votre service Internet. Parfois, cela peut être fixé à distance. Il vous suffit de contacter Cox Support et de leur donner quelques informations de base sur votre compte et votre passerelle. S'ils ne peuvent pas résoudre le problème à distance, ils enverront un technicien .

Si vous avez un plus ancien routeur COX qui fonctionnait bien, mais maintenant vous voyez cette lumière orange clignotante, le problème peut avoir été causé par certaines modifications de configuration sur mesure. Il aurait également pu être causé par une mise à jour ou une sorte de problème dans le firmware de vos routeurs. Vous pouvez essayer de jouer avec les paramètres de configuration de vos routeurs et de trouver la cause du problème, mais la chose la plus simple serait de réinitialiser votre passerelle / routeur Cox vers les paramètres par défaut d'usine.

Réinitialisez votre routeur Cox

Selon votre modèle de passerelle, votre unité peut avoir ou non un bouton de réinitialisation réel. La plupart des passerelles l'ont, mais la dernière passerelle Wi-Fi Cox Panoramic ne le fait pas.

Au lieu de cela, la dernière passerelle panoramique a un bouton WPS à l'arrière qui, étonnamment, se double du bouton de réinitialisation.

Une fois que vous localisez le bouton de réinitialisation ou le trou de pin, vous devez appuyer et le maintenir pendant un certain temps, généralement pas plus de 20 secondes. Si le bouton est caché à l'intérieur d'un trou d'épingle, utilisez quelque chose de mince pour appuyer. Un trombone fera l'affaire. Si c'est un modèle plus ancien, maintenez-le jusqu'à ce que les lumières sur le front commencent à clignoter. Si c'est l'un des derniers modèles, maintenez-le jusqu'à ce que la lumière sur le sommet disparaisse.

Après la réinitialisation, le modem redémarrera. Vous devrez attendre qu'il démarre (20 minutes ou moins) et, espérons-le, la lumière orange clignotante disparaîtra.

Remarque: Le problème avec la réinitialisation de votre passerelle COX ou de toute passerelle / routeur est que ce processus efface tous les paramètres précédemment fabriqués. Vous devrez configurer à nouveau le routeur - modifiez le mot de passe et le nom Wi-Fi , ajuster les commandes parentales et tous les autres paramètres.

Appeler le support technique

Appeler le support technologique est inévitable si aucune des solutions ci-dessus ne vous a aidé à résoudre le problème. Ils peuvent soit envoyer quelqu'un ou vous guider, par téléphone, via les étapes nécessaires pour résoudre le problème.

Le support technologique peut tester votre connexion et vous guider tout au long du processus de dépannage. Enfin, s'ils ne peuvent pas vous aider par téléphone, ils enverront un technicien à votre place pour vérifier ce qui se passe.

Questions fréquemment posées

Question: Que signifie la lumière orange clignotante sur Cox Gateway?

Réponse: clignoter une lumière orange sur votre passerelle Cox est une partie standard de la procédure d'enregistrement de la passerelle. Le clignotement Orange indique que votre passerelle enregistre ses canaux en aval, tandis que des LED vertes clignotants indiquent que votre passerelle essaie d'enregistrer les canaux en amont.

Question: Comment réinitialiser mon routeur Cox?

Réponse: La réinitialisation est un moyen simple mais très efficace de résoudre toutes sortes de problèmes de passerelle et de routeur. Sur la plupart des routeurs et passerelles Cox, il y a un bouton de réinitialisation à l'arrière. Vous devez appuyer et maintenir ce bouton de réinitialisation jusqu'à ce que les lumières commencent à clignoter ou jusqu'à ce que la lumière disparaisse.

La dernière passerelle Wi-Fi Panoramic Cox n'a pas de bouton de réinitialisation dédié. Il a un bouton WPS à l'arrière, mais ce bouton double comme le bouton de réinitialisation. Pour engager le jumelage WPS, vous devez l'appuyer sous peu. Pour réinitialiser la passerelle, vous devez appuyer et tenir.

Question: Comment redémarrer Cox Gateway?

Réponse: Vous pouvez redémarrer votre passerelle COX via l'application Wi-Fi Panoramique Cox, ou vous pouvez le faire manuellement en débranchant le câble d'alimentation et en le repliant après une minute ou deux.

Question: Dois-je réinitialiser mon routeur si ça ne fonctionne pas?

Réponse: Vous devrez peut-être le réinitialiser, mais cela ne devrait jamais être la première étape de dépannage. Non pas parce que cela peut endommager votre routeur, mais parce qu'il efface tous les paramètres personnalisés jamais fabriqués. Si vous rencontrez des problèmes avec votre passerelle Cox, comme une lumière orange clignotante, vous devez suivre les étapes expliquées dans ce post. La réinitialisation de votre passerelle ou de votre routeur devrait être votre dernière option.

Question: La réinitialisation d'un routeur est-elle la même que débranché?

Réponse: Non, ce n'est pas le cas. Le débranchement et le re-rotation de votre passerelle s'appelle Reboot (redémarrer). Ce processus ne supprime aucun de vos paramètres. Votre nom et votre mot de passe Wi-Fi, par exemple, resteront les mêmes. Tous les autres paramètres que vous avez fabriqués resteront également les mêmes.

Réinitialiser, d'autre part, supprime tous ces paramètres et restaure les paramètres par défaut d'usine.

Les termes doux et durs réinitialisent souvent la confusion. Lorsque les gens disent une réinitialisation douce, ils se réfèrent généralement au redémarrage / redémarrage. Quand ils disent une réinitialisation dure, ils se réfèrent à la réinitialisation d'usine.

Derniers mots

J'espère que vous avez maintenant résolu le problème d'orange clignotant Cox clignotant maintenant. Comme vous pouvez le voir, les solutions présentées ci-dessus ne nécessitent aucune connaissance technologique et vous pouvez effectuer chaque étape facilement.

Cependant, si vous ne vous sentez pas à l'aise de jouer avec l'équipement de réseau et que cela ne vous dérange pas d'attendre que le technicien arrive, vous pouvez toujours entrer en contact avec le support technologique de Cox . Ils peuvent vous aider à résoudre le problème et à profiter de votre connexion Internet comme avant.