Netgear Orbiは、家のあらゆる部分で強力で信頼できる接続を提供するように設計されたWiFiメッシュシステムです。多くのユーザーがこのシステムについて良い言葉しか持っていませんが、あちこちには、ORBIシステムに関するいくつかの問題を報告しています。
そのような問題の1つは、Orbi Purple Lightです。ネットワーク接続の問題が発生している場合、Orbiルーターに紫色（マゼンタ）が適切な場所にあることがわかります。紫色の光が何を意味するのか、それを引き起こしている可能性があり、もちろんそれを修正する方法について説明します。
それで、始めましょう！
紫色の光は私のOrbiルーターで何を意味しますか？
OrbiルーターのLEDライトは、ネットワークの現在のステータスに基づいて色を変更します。
紫色の光について話すとき、私たちはそれを見ている場所に注意を払わなければなりません。ルーターまたは衛星にありますか？
Orbiルーターに固体の紫色の光が見られている場合、ルーターがインターネットに接続できないことを示します。
Orbi衛星に紫色の光が表示されている場合、ルーターと同期できないことを示します。
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Orbi Purple Lightを修正する方法は？
Orbi Purple Lightの理由は、それを修正するためにいくつかの高度な技術的知識が必要だと思われるかもしれませんが、ほとんどのソリューションはそうではないことを保証します。
ただし、提案のいくつかに従っていて、ある時点で立ち往生している場合は、いつでもサポートに連絡して、彼らのガイダンスの下で問題を修正することができます。最終的に、彼らは問題を解決するために誰かを送ることができます。あなたが継続することを決定した場合、最も単純なソリューションから始めましょう。
接続を確認してください
接続には何の問題もないと思うかもしれませんが、何も触れたり動かしたりしていないため、すべてのケーブルとコネクタをチェックする価値があります。私たちは彼らに最小限の注意を払います。通常、私たちまたは他の誰かがネットワークをセットアップした場合にのみです。
ただし、あなたや他の誰かがあなたの家を掃除している間にケーブルを動かした可能性があります。コネクタが緩んでいれば、問題を引き起こすのに十分でしょう。または、ペットがケーブルで遊んでいるかもしれません。ケーブルとコネクタをチェックすることはそれほど難しくありませんが、各ケーブルをチェックして正しいポートにしっかりと接続されていることを確認することは重要ではありません。
ゆるい接続がないことを確認して確認した後、ORBIルーターのライトを確認してください。まだ紫色の場合は、次のソリューションを試してください。
イーサネットケーブルがモデムからORBI WANポートに移動することを確認してください。ある場合は、別のケーブルを試すこともできます。
ORBIルーターを再起動します
バギールーターやその他のデバイスを再起動する以外に、より良い方法はありません。そのかなり簡単なタスクです - ルーターから電源コードを外してください。少し待って、もう一度接続します。ルーターがもう一度起動し、ルーターのライトを確認するのを待ちます。紫色の光が固定される可能性は非常に高いです。ただし、デバイスをリセットした後もOrbi Purple Lightが表示されている場合は、ネットワーク全体を再起動することができます。
ORBIネットワークを再起動します
ORBIネットワークを再起動する場合、特定の順序で物事を行うことが重要です。物事を急いでいないで、正確な順序で以下を必ず実行してください。
- モデムをオフにして、プラグを抜きます。
- ORBIルーターをオフにします
- モデムを差し込み、オンにします。約2分間起動する時間を与えてください。
- ORBIルーターをオンにします。起動するために2分間与えます。
- 今すぐORBIライトを確認してください。
ルーターと衛星を再同期します
紫色の光が同期に失敗した結果であると思われる場合は、再度同期する必要があります。
プロセスは非常に簡単です。必要なのは、Orbiルーターの同期ボタンを見つけて押すことだけです。その後、衛星の同期ボタンを押す必要があります。それをするのに2分あります。衛星の同期ボタンを押すと、同期するまで待つ必要があります。同期プロセス中、衛星は白を点滅させ、その後、その色を次のいずれかに変えてからオフになります。
青くなると、同期は成功し、接続が良好です。
Amber（Orange）になった場合、同期が成功したが、接続は弱いことを意味します。
紫色（マゼンタ）になった場合、同期は失敗し、それをもう一度試す必要があります。
ISPに連絡してください
Orbi Purple Lightがまだ存在している場合、理由はあなたの家の中にないかもしれません。 ISPがいくつかの問題を経験しているか、ネットワークを維持している可能性があります。これがOrbi Purple Lightを引き起こしているかどうかを確認するには、ISPサポートに電話して問題を説明できます。同時に、彼らが何らかのサービスまたは停電を経験しているかどうかを彼らに尋ねます。
また、公式ウェブサイトにアクセスして停止ページを確認したり、 downdetector.comのようなサードパーティのサイトにアクセスしたり、他のユーザーが接続に問題があると報告しているかどうかを確認することもできます。電源またはサービスの停止が紫色の光の理由であることを確認した場合は、問題を解決するまで我慢してください。それは通常、あまりにも長く続きません。
NetGearのサポートに連絡してください
最後に、ISPS側ですべてが問題ないことを確認すると、 Orbiルーターがいくつかの問題を経験している可能性があります。その場合、NetGearのサポートに連絡してください。問題のトラブルシューティングを支援し、Orbi Purple Lightを取り除くことができます。
最後の言葉
ISPまたはNetGearのサポートに連絡する必要があるポイントに到達することなく、Orbi Purple Lightを修理できたことを願っています。ご覧のとおり、ここに示されている他のすべてのソリューションは簡単に従うことができます。良いことは、彼らが他のORBIの問題を解決するのに役立つので、将来それらを必要とした場合に覚えておくのは良いことです。
