Runājot par labāko ISP izvēli, mēs redzam, ka XFITITY parasti ir viena no galvenajām izvēlēm tā cenu, dažādu plānu un interneta ātruma dēļ. Ņemot vērā, ka ir lietotāji, kas sūdzas par XFINITY klientu atbalstu, ir labi zināt, kā pirms sazināšanās ar viņiem novērst dažas problēmas ar maršrutētāju.

Jautājums, kuru mēs šeit apskatīsim, ir Xfinity Router Red Light , ko tā norāda un kādas ir darbības, kuras varat veikt, lai novērstu problēmu, pirms sazināties ar viņu klientu atbalstu.

Xfinity Router Red Light: ko tas nozīmē?

Jūsu Xfinity maršrutētāja LED gaismas sniedz informāciju par jūsu tīkla un savienojuma pašreizējo statusu. Ir labi mācīties un saprast, ko nozīmē šīs gaismas, jo tas var atvieglot problēmu novēršanas procesu.

Mūsu gadījumā Xfinity maršrutētāja sarkanā gaisma norāda, ka nav interneta savienojuma . Jūsu ISP ir problēmas ar jūsu maršrutētāju kaut kādu iemeslu dēļ.

Iemesli var būt atšķirīgi, piemēram, strāvas padeves pārtraukums, pakalpojumu pārtraukumi, bojāti vai vaļīgi kabeļi, bojāta strāvas sloksne vai pārsprieguma aizsargs utt.

Neatkarīgi no iemesla, ir labi zināt, ka šo problēmu var novērst bez nepieciešamības sazināties ar atbalstu. Galu galā, pat ja nekas nepalīdz, jūs varat sazināties ar viņiem un turpināt problēmu novēršanas procesu, taču mēs esam diezgan pārliecināti, ka jūs to sakārtosit pats.

Fiksējiet Xfinity maršrutētāja sarkano gaismu: soli pa solim

Visizplatītākie jautājumi, kad runa ir par šo un līdzīgu tīkla problēmu novēršanu, ir - vai man ir vajadzīgas kādas tehnoloģiju prasmes un vai es tiešām to varu labot pats? Labi, ka laba lieta ir tā, ka nav vajadzīgas nekādas tehnoloģiju zināšanas, un jā, jūs varat problēmu novērst pats. Galu galā jūs vienmēr varat sazināties ar klientu atbalstu un lūgt viņu labot to jums.

Bet vispirms ļaujiet redzēt, ko mēs varam darīt.

Power-Cycle jūsu Xfinity maršrutētājs

Lai veiktu šo soli, jums nav vajadzīgas iepriekšējas zināšanas. Tomēr tas ir viens no visbiežāk izmantotajiem un noteikti viens no efektīvākajiem ātrajiem labojumiem šodien.

Jums vienkārši ir jāatvieno Xfinity maršrutētājs no strāvas avota, ti, atvienojiet strāvas kabeli no elektrības kontaktligzdas. Atstājiet to atvienotu kādu laiku (1-2 minūtes) un pēc tam atkal pievienojiet to atpakaļ. Dodiet maršrutētājam kādu laiku, lai pareizi sāktu darbību, un pēc tam pārbaudiet LED lukturus. Diezgan izplatīti redzēt, ka sarkanās gaismas vairs nav.

Varat arī izmantot lietotni Xfinity vai to vietni, vai arī varat pieteikties savā Xfinity maršrutētājā un atsāknot to no turienes. Tomēr mums tas patīk labāk, un tāpēc mēs to iesakām.

Pārbaudiet kabeļus un savienojumus

Bojāta kabeļa vai vaļīga savienojuma iegūšana var izraisīt dažādas tīkla problēmas, ieskaitot to, ko pārstāv Xfinity Router Red Light.

Tas ir iemesls, kāpēc jums jāpārbauda kabeļi, lai noskaidrotu, vai ir kādi bojājumi vai nedabiska liekšana, kas var sabojāt kabeli iekšēji. Pārbaudiet tos rūpīgi un tajā pašā laikā pārbaudiet katru kabeļa galu un apstipriniet, ka tas cieši atrodas tā vietā. Ja kaut ko pamanāt, mēģiniet nomainīt šo konkrēto kabeli un noskaidrojiet, vai tas liks sarkanajai gaismai nodziest.

Pārbaudiet strāvas sloksnes vai pārsprieguma aizsargu, ja jūs to izmantojat

Ja jūs izmantojat pārsprieguma aizsargu vai strāvas sloksni, maršrutētājam var rasties dažas problēmas, ja tas nesaņem pietiekami daudz enerģijas. Lai pārliecinātos, ka tas nerada sarkanās gaismas problēmu, atvienojiet maršrutētāju no strāvas sloksnes vai pārsprieguma aizsarga un savienojiet to tieši ar elektrisko kontaktligzdu. Pēc tam ieslēdziet maršrutētāju un pagaidiet, līdz tas tiek uz augšu. Pēc tam pārbaudiet, vai sarkanā gaisma joprojām ir klāt.

Ieteicamā lasīšana:

Atiestatiet Xfinity maršrutētāju uz rūpnīcas iestatījumiem

Šis solis atgriezīs maršrutētāju atpakaļ uz noklusējuma rūpnīcas iestatījumiem. Ir svarīgi to zināt, jo, kad ir pabeigts Xfinity maršrutētāja rūpnīcas atiestatīšanas process, maršrutētājs ir jāizveido vēlreiz. Visas iepriekš veiktās izmaiņas, piemēram, pielāgotās SSID, Wi-Fi parole un līdzīgas, tiks izdzēstas.

Lai atiestatītu maršrutētāju uz rūpnīcas iestatījumiem, jums būs nepieciešams zobu bakstāmais vai cits līdzīgs objekts (pārliecinieties, ka tas nav izgatavots no metāla). Tad jums jāatrod atiestatīšanas poga un jāizmanto šis objekts, lai to nospiestu. Pēc tam nospiediet un turiet atiestatīšanas pogu pus minūti, līdz redzat, ka visa maršrutētāja gaisma iziet.

Kad jūs ieslēdzat maršrutētāju, pagaidiet, līdz tas pilnībā uz augšu. Jums tiks piedāvāts to atkal iestatīt, bet svarīgāk ir pārbaudīt, vai sarkanā gaisma joprojām ir ieslēgta. Ja tā ir, šķiet, ka jums būs jāsazinās ar Xfinity klientu atbalstu.

Sazinieties ar Xfinity atbalstu

Gadījumā, ja esat izmēģinājis visu, kā mēs esam ieteikuši iepriekš, un jūs joprojām redzat sarkano gaismu uz sava Xfinity maršrutētāja, jums jāsazinās ar Xfinity atbalstu . Liekas, ka problēma ir nedaudz sarežģītāka, piemēram, aparatūras kļūme, problēma ar kabeļa līnijām, pakalpojumu pārtraukumu un līdzīgu.

Sazinoties ar Xfinity atbalstu, viņi var pārbaudīt jūsu līniju, atiestatīt savienojumu, informēt jūs par notiekošo apkopes vai pakalpojumu pārtraukumu. Visbeidzot, viņi var nosūtīt kādu, lai pārbaudītu, kas var izraisīt problēmu, ja viņi to nevar noņemt no attāluma.

Galīgie vārdi

Mēs esam pārliecināti, ka iepriekš sniegtie risinājumi ir palīdzējuši jums atrisināt Xfinity maršrutētāja sarkanās gaismas problēmu. Labā lieta šeit ir tā, ka šo risinājumu veikšanai jums nav vajadzīgas nekādas tehnoloģiju prasmes, un tie noteikti būs noderīgi nākamreiz, kad piedzīvosit problēmu ar jūsu mājas tīklu . Tas ir diezgan noderīgi tiem, kuri vienkārši nav pietiekami pārliecināti, lai mēģinātu patstāvīgi novērst problēmu. Beigās jums vienmēr ir iespēja sazināties ar atbalstu un ļaut viņiem palīdzēt jums atrisināt problēmu.