Ori de câte ori întâmpinați probleme Wi-Fi , primul lucru pe care ar trebui să îl faceți este să verificați dacă toate cablurile funcționează corect . În cazul în care acestea sunt, va trebui să parcurgeți câțiva pași pentru depanarea problemei. Din fericire, suntem aici pentru a vă ajuta cu fiecare!

Ce este Comcast Xfinity?

Ești confuz de numele Comcast Xfinity ? Asta este complet de înțeles. Utilizatorii de servicii au dispozitive Comcast sau Xfinity, iar majoritatea sunt înscrise pentru serviciile Xfinity. În 2010, Comcast a creat un nou brand pentru produse tehnologice: Xfinity. De-a lungul timpului, Xfinity a devenit un brand binecunoscut pentru gadgeturile tehnologice, precum și pentru internet și servicii de streaming.

Drept urmare, Comcast a încetat să mai utilizeze numele său original și s -a rebranșat la Xfinity. Astfel, indiferent dacă aveți pe dispozitivele Comcast sau Xfinity pe dispozitivele dvs., aceste sfaturi vă vor ajuta să remediați problemele Wi-Fi!

Xfinity Wi-Fi nu funcționează, dar cablurile sunt: ​​unde să găsiți soluții pentru problemă

1. Problema dvs. este externă

Putem presupune că primul dvs. atunci când vă confruntați cu o problemă Wi-Fi este să începeți să vă aruncați în jurul routerului dvs. încercând să remediați conexiunea la internet. În timp ce acesta este un prim pas logic pentru depanarea problemei tale, te -am sfătui să te îndrepți împotriva instinctelor tale. Acest lucru pentru că există o șansă imensă de a înrăutăți situația, deoarece problema dvs. ar putea să nu fie nici măcar în router sau în niciun obiect din casa dvs.

Mulți utilizatori se confruntă frecvent cu problemele Wi-Fi Xfinity din cauza perturbărilor din zona în care locuiesc. Acest lucru se poate întâmpla din diverse motive.

De exemplu, o întrerupere recentă a puterii ar putea cauza probleme cu serviciile de internet. Drept urmare, s -ar putea să dureze ceva timp înainte de a -ți recupera conexiunea la internet . În plus, Xfinity ar putea efectua întreținere regulată sau confruntarea cu probleme în zona dvs.

Citire recomandată:

Pentru a verifica ce se întâmplă în jurul tău, poți să mergi pe site -ul oficial Xfinity și să te conectezi la contul tău . Apoi, ar trebui să găsiți secțiunea Servicii și să faceți clic pe centrul de stare. În mod alternativ, puteți merge la Xfinity Status Center folosind acest link .

Indiferent de metoda pe care o alegeți, veți putea obține cu ușurință informații despre orice întreruperi din zona dvs. Mai mult, Xfinity vă va anunța de obicei statutul întreruperii. Dacă nu puteți găsi acest tip de informații pe site -ul web, puteți contacta asistența pentru clienți Xfinity și le puteți întreba.

2. Nu puteți accesa internetul din cauza soldului restant

Ai uitat să -ți plătești facturile pe internet? Acesta este un motiv comun pentru care Wi-Fi-ul dvs. nu funcționează, chiar dacă totul este în ordine. Puteți verifica situația dvs. conectându -vă la contul dvs. Xfinity. Apoi, puteți face clic pe fila Prezentare generală și alegeți vizualizarea detaliilor facturii. Vei primi apoi o versiune PDF a ultimei facturi. Ar trebui să -i verificați data.

Dacă ultima factură ar fi fost de acum câteva luni, Xfinity ar fi putut să vă întrerupă serviciile. Din fericire, veți putea să vă recuperați serviciile în termen de 24 de ore de la plata taxelor.

Un alt mod de a găsi informații despre taxele neplătite este accesul la secțiunea de facturare a contului meu. Apoi, puteți selecta vizualizarea detaliilor facturii pentru mai multe informații.

3. Ați folosit toate datele

În cazul în care aveți un plafon de date, există șanse să nu aveți o conexiune la internet, deoarece ați folosit toate datele disponibile pentru planul dvs. Puteți verifica consumul de date accesând site -ul Xfinity și conectându -vă la contul dvs.

După ce intrați în secțiunea contului meu, puteți găsi ceea ce căutați sub utilizarea lunară a datelor.

În mod alternativ, puteți utiliza aplicația pentru a vă verifica consumul. Aplicația este disponibilă atât pentru clienții Android, cât și pentru iOS. După ce deschideți aplicația, veți găsi fila Internet în meniul din stânga sus.

De asemenea, veți găsi secțiunea din ecranul de ansamblu. Apoi, ar trebui să căutați utilizarea datelor scrise undeva în partea de jos. Atingeți -l pentru a vedea utilizarea datelor dvs. curente și anterioare.

În cazul în care experimentați frecvent acest tip de problemă, ar trebui să luați în considerare modernizarea planului dvs. de internet. Puteți vedea toate opțiunile dvs. pe pagina principală Xfinity.

4. Există o problemă cu routerul tău

Acum făceam pașii prin care probabil treci înainte de a face oricare dintre sarcinile pe care le -am menționat mai sus. Majoritatea utilizatorilor sunt capabili să -și rezolve problemele Xfinity prin repornirea pur și simplu a routerului lor . De aceea, ar trebui să începeți cu acest pas.

Pentru a reporni routerul, puteți apăsa butonul de alimentare de pe dispozitiv sau îl puteți deconecta de la sursa de alimentare. Apoi, așteptați câteva minute înainte de a -l porni din nou. Puteți utiliza, de asemenea, aplicația Xfinity sau contul dvs. de pe site -ul web pentru a reseta modemul. Veți găsi toate informațiile despre acestea în secțiunea dispozitive.

Dacă asta nu funcționează, puteți reporni routerul . Acest proces va elimina orice caracteristici configurate în mod necorespunzător și va reveni routerului înapoi la setările sale originale. Ar trebui să luați un știft sau un stilou pentru a apăsa butonul de repornire, care este de obicei pe spatele dispozitivului. Cel mai bine este să oferiți dispozitivului ceva timp pentru a reporni corect.

Citire recomandată:

După aceea, ar trebui să luați cablul Ethernet pentru a conecta routerul la computer. Puteți merge apoi la pagina de configurare a routerului pentru a seta din nou dispozitivul. După ce ați configurat totul la fel ca prima dată când l-ați folosit, puteți încerca să conectați dispozitivele dvs. la rețeaua Wi-Fi.

Luați în considerare înlocuirea routerului

În cazul în care vă folosiți routerul de ani buni, este posibil ca dispozitivul dvs. să fie prea vechi pentru a performa eficient. Astfel, poate fi necesar să -l înlocuiți. Din fericire, veți putea găsi routere grozave, de înaltă calitate, care vă vor servi pentru anii următori!

Concluzie cu privire la depanarea Xfinity Wi-Fi

Dacă toate cablurile pe care le-ați conectat la router funcționează corect, există câteva alte lucruri care pot provoca probleme Wi-Fi. Problema dvs. ar putea fi externă, ceea ce înseamnă că serviciile Xfinity ar putea fi temporar indisponibile în zona dvs. În plus, s -ar putea să fi uitat să vă plătiți facturile sau ați folosit toate datele.

În cele din urmă, routerul poate cauza probleme de conectare la internet. Indiferent care a fost problema ta, sperăm că te -am ajutat să o rezolvi! În cazul în care mai întâmpinați probleme, cel mai bun lucru pe care îl contactați pe Xfinity Clienți Service.