Lorsque tout fonctionne correctement et qu'il n'y a aucun problème sur le réseau, vous devriez voir la lumière Internet sur votre modem illuminé. Selon le fabricant du modem, vous verrez cette lumière étant vert massif, bleu ou blanc. Généralement, nous devrions le voir tout le temps.

Cependant, il y a des situations où il n'y a pas de lumière Internet sur le modem. Si c'est le cas avec vous, voici les raisons les plus courantes de ce problème et quelques suggestions sur la façon de le réparer par vous-même.

Pourquoi n'y a-t-il pas de lumière Internet sur mon modem?

Si vous avez remarqué que la lumière Internet sur votre modem est éteinte, les choses suivantes pourraient causer ce problème:

  • Panne de courant
  • Votre FAI est en panne
  • Modem de défaut
  • Problèmes avec les câbles et les connecteurs

La bonne nouvelle est que vous pourriez être en mesure de résoudre ce problème par vous-même en vérifiant une raison à la fois.

Alors, commençons!

Pas de lumière Internet sur le modem? Essayez ces correctifs!

Votre quartier est-il affecté par une panne de courant?

S'il y a une panne de courant dans votre région, votre modem sera éteint et la lumière Internet sera également éteinte. Si tel est le cas, vous devrez attendre que l'alimentation revienne. Lorsque cela se produit, le modem s'allume, et après qu'il se démarque complètement, le voyant Internet devrait être en indiquant qu'il est connecté et prêt à l'emploi.

Bien que nous parlons de problèmes d'alimentation, il serait intelligent de vérifier le câble d'alimentation et si son connexion à la sortie électrique ou au modem. Vérifiez la connexion et réparez-la si nécessaire.

Dans le cas où il n'y a pas de panne de courant et que le câble d'alimentation est fermement connecté, vous devez essayer la solution suivante.

Problèmes avec votre équipement

S'il n'y a pas de lumière Internet sur votre modem, l'étape suivante consiste à vérifier votre modem et votre routeur sans fil . Si l'un ou l'autre de ces appareils ne fonctionne pas correctement, le modem peut avoir des problèmes à se connecter à Internet.

Pour isoler le problème, vous devrez peut-être vous connecter à votre modem et vérifier les niveaux de puissance en aval / en amont et les cotes SNR . Chaque fabricant publie des valeurs recommandées pour leurs modems. Si l'un des canaux est hors de la plage recommandée, vous devrez contacter votre FAI et leur demander de vérifier les problèmes de leur côté. S'il n'y a pas de problème à leur côté, le problème pourrait être dans le câblage de connexion de votre modem à Internet.

Netgear Modem Power Niveaux

Le problème pourrait également être causé par certains des paramètres de votre modem / passerelle. En raison de ces paramètres, votre serveur DHCP ISPS peut refuser de publier une adresse IP à votre modem . Sans adresse IP, le modem ne pourra pas se connecter à Internet.

Votre FAI est-il en panne?

Dans le cas où votre FAI connaît certaines difficultés techniques ou d'autres problèmes, votre modem ne recevra pas le signal et ne pourra pas se connecter à Internet. En conséquence, il n'y aura pas de lumière Internet sur votre modem.

Pour vérifier qu'une panne de service Internet cause le problème, vous pouvez faire plusieurs choses.

Vous pouvez visiter le site officiel des ISPS, en particulier leur page de panne ou de statut. Voyez s'il y a des alertes ou des annonces sur les pannes Internet. Certains FAI vous obligeront à vous connecter à votre compte et après cela, vous verrez les notifications s'il y en a.

Alternativement, vous pouvez utiliser leur application dédiée s'il en a une.

Une autre façon de vérifier cela consiste à contacter directement votre FAI et à lui demander s'il y a des problèmes dans votre région.

Enfin, vous pouvez trouver des informations sur les pannes Internet sur des forums ou des sites Web comme Downdetector.

Si vous découvrez que votre région est affectée par une panne, vous devrez attendre que votre FAI résoudre le problème. Lorsque cela se produit, tous vos services devraient être opérationnels et la lumière Internet de votre modem sera à nouveau en marche.

Vérifiez le câble Ethernet

Le câble Ethernet relie le modem et le routeur et si son endommagé, lâche ou mal connecté, vous pouvez vous attendre à des problèmes de connectivité , en conséquence, votre modem ne sera pas en mesure de se connecter à Internet et le voyant Internet sera éteint.

C'est pourquoi nous devons nous assurer que le câble Ethernet est correctement connecté au modem et au routeur. Il doit également être fermement connecté. Vous pouvez vérifier cela en tirant doucement le câble Ethernet. S'il se déconnecte, cela signifie que la connexion était lâche.

Il suffit de le brancher sur le port et vous devriez entendre un son cliqueté. Cela indique que le câble Ethernet est fermement connecté.

Enfin, vérifiez s'il y a des dommages visibles sur le câble. S'il y en a, vous devrez le remplacer et vous pouvez vous attendre à ce que le problème soit résolu après cela.

Cycle de puissance le modem

Le cycle de puissance ou le redémarrage du modem est une solution simple et rapide qui résout la plupart des problèmes de réseautage mineurs. C'est quelque chose que vous devez toujours essayer lorsque vous rencontrez des problèmes avec votre réseau .

Pour faire du vélo d'alimentation, tout ce que vous avez à faire est de le déconnecter de la source d'alimentation, puis de le reacter à nouveau après quelques minutes. Pendant ce temps, la mémoire du cache des modems devrait effacer et résoudre tous les conflits qui ont fait en sorte que la lumière Internet se déclenche.

Demandez de l'aide à votre service client ISP

Si aucune des suggestions présentées dans cet article ne vous a aidé à résoudre le problème, il est nécessaire de demander de l'aide à votre FAI. J'espère qu'ils diagnostiqueront correctement le problème et répareront votre connexion Internet en un rien de temps.

Ils peuvent facilement vérifier une panne dans votre région, ils peuvent vérifier la connexion à votre modem et dépanner à distance le problème. Enfin, ils peuvent envoyer un technicien pour diagnostiquer et résoudre le problème.

Questions fréquemment posées

Question: La lumière Internet devrait-elle être allumée?

Réponse: Le voyant Internet sur le routeur peut être étiqueté différemment: WAN, Internet ou représenté par une icône du globe . Généralement, cette lumière doit être allumée lorsque le routeur est connecté à Internet. Selon qu'il existe une activité ou non, la lumière Internet doit être solide ou clignoter.

Question: La lumière Internet est-elle censée clignoter sur mon modem?

Réponse: En utilisant le modem, vous remarquerez peut-être que la lumière Internet clignote et scintille. Cela indique que des données sont envoyées et reçues. Vous ne devriez pas être inquiet si vous le remarquez, surtout si tout fonctionne comme il se doit.

Question: Pourquoi toutes les lumières de mon routeur sont-elles allumées, mais il n'y a pas d'Internet?

Réponse: Si aucun de vos appareils ne peut se connecter à Internet même si la lumière Wi-Fi est allumée, il est recommandé de vérifier si votre FAI est en panne. Dans la plupart des cas, des pannes sur Internet se produisent parce que votre FAI connaît certains problèmes ou une panne. Alors, assurez-vous de vérifier cela avant de commencer à dépanner le problème.

Derniers mots

Voir la lumière Internet éteinte sur votre modem peut être assez frustrant. C'est pourquoi il est bon de connaître les raisons les plus courantes de ce problème.

Connaître les problèmes communs facilite le diagnostic et la résolution du problème. Alors, commencez par vérifier si vous avez une puissance électrique. Vérifiez ensuite les pannes Internet dans votre région. Une fois que vous couvrez les bases, vous pouvez passer au dépannage de votre équipement et de vos connexions. Vous pouvez également essayer de redémarrer et de réinitialiser votre équipement.

Finalement, si rien ne fonctionne, contactez votre FAI et demandez-leur de vous aider à résoudre le problème. Nous sommes sûrs qu'ils restaureront votre connexion Internet en un rien de temps.