Pour être honnête, n'ayant pas Internet aujourd'hui peut être un vrai cauchemar. Nous sommes tellement habitués à l'utiliser chaque jour que la vie sans elle semble insupportable. Pratiquement toutes les applications de notre smartphone ou même des appareils dans notre ménage sont pratiquement inutiles sans connexion Internet.

Dans cet article, nous allons passer par le problème où les utilisateurs de TalkTalk voient un feu rouge sur leurs routeurs et il n'y a pas d'Internet. Examinons de plus près ce que signifie cette lumière rouge et y a-t-il quelque chose que nous pouvons faire pour résoudre le problème.

TalkTalk Router Red Light - Signification

Le nouveau Hub WiFi publié aux clients de TalkTalk n'a qu'une seule lumière LED qui nous en dit plus sur l'état de notre connexion avec seulement deux couleurs blanches et ambre . Cependant, il y a des utilisateurs qui utilisent le Super Hub.

Lorsque vous travaillez correctement, les lumières du super moyeu doivent être de couleur verte.

Cependant, la lumière rouge peut être remarquée dans les situations suivantes:

Si le voyant d'alimentation est rouge:

Vérifiez les câbles d'alimentation et, finalement, si vous voyez qu'ils sont OK, réinitialisez le routeur aux paramètres d'usine (nous décrirons le processus ci-dessous).

Si la lumière Internet est rouge:

Cela se produit généralement lorsqu'il n'y a pas eu d'activité pendant une période plus longue, donc la connexion a expiré. Et une autre raison peut être une mise à niveau du micrologiciel en cours pour le moment.

En cas de mise à niveau du micrologiciel, le processus devrait se terminer en 5 à 10 minutes. Il serait préférable d'attendre que ce processus se termine, car si nous l'interrompons, nous pouvons gravement endommager le routeur.

Cependant, si le voyant rouge a été causé par l'inactivité d'Internet, nous pouvons essayer d'accéder à nouveau sur Internet à partir de notre appareil ou simplement le cycle d'alimentation du routeur (voir la section du cycle d'alimentation ci-dessous).

Eh bien, selon la description, vous pensez peut-être que le feu rouge est assez normal car le démarrage et la mise à niveau du firmware ne durent pas trop longtemps. Mais le problème se produit vraiment lorsque votre routeur est coincé dans ces processus. Alors, y a-t-il quelque chose que nous pouvons faire pour le faire fonctionner comme il se doit? Hé bien oui.

Comment réparer la lumière rouge du routeur TalkTalk?

Comme nous l'avons mentionné ci-dessus, vous pouvez réinitialiser le cycle d'alimentation et réinitialiser le routeur. Bien sûr, il y a quelques autres choses à essayer, alors commençons par les plus basiques.

Cycle de puissance Le routeur TalkTalk

Le cycle de puissance ou le redémarrage du routeur est un processus simple et non invasif qui effacera la mémoire du routeur et les problèmes qui peuvent amener le routeur à montrer une lumière rouge . Tout ce que vous avez à faire est de fermer le routeur, de le déconnecter de la source d'électricité en branchant le câble. Laissez ensuite le routeur déconnecté pendant 15 minutes, puis reacrez-le à nouveau à la source d'électricité et allumez-le. Donnez-lui un peu de temps pour démarrer correctement et dans la plupart des cas, vous verrez un feu vert au lieu de celui rouge.

Cependant, si le cycle d'alimentation n'a pas aidé à réparer le feu rouge du routeur TalkTalk, aucun problème Internet, vous devriez essayer ce qui suit.

Vérifiez les câbles et les connecteurs

Vérifiez tous les câbles à venir au routeur et assurez-vous de vérifier les deux extrémités de chaque câble. Portez une attention particulière au câble d'alimentation. Si possible, essayez un autre câble d'alimentation et vérifiez également si les câbles sont connectés aux ports appropriés. N'oubliez pas de vérifier le câble Ethernet , les séparateurs, la ligne du haut débit principal,

Si le feu rouge est toujours là, passez à la solution suivante.

Réinitialisez le routeur TalkTalk aux paramètres d'usine

Remarque: La réinitialisation du routeur aux paramètres d'usine effacera tous les paramètres personnalisés de votre côté, vous devrez donc remettre le routeur à nouveau à la fin du processus. Vous devrez également connecter vos appareils à votre réseau.

Si vous êtes d'accord avec cela, vous pouvez procéder à la réinitialisation de l'usine.

  1. Assurez-vous que le routeur est allumé.
  2. Jetez un œil à l'arrière du routeur et localisez le bouton de réinitialisation.
  3. Étant donné qu'il est généralement caché afin d'éviter les réinitialisations accidentelles, vous aurez besoin d'un trombone ou d'un objet similaire pour le pousser.
  4. Appuyez et maintenez le bouton pendant une demi-minute jusqu'à ce que vous voyiez les lumières LED avant s'éteindre, puis revenez.
  5. Libérez le bouton et le routeur redémarrera.
  6. Donnez-lui un peu de temps pour démarrer complètement, puis vérifiez si la lumière rouge est toujours présente.

Un routeur défectueux

Peut-être que vous utilisez le routeur depuis un certain temps et peut-être son tout nouveau. Quoi qu'il en soit, il est toujours possible qu'un routeur défectueux soit à l'origine du problème . Dans ce cas, il n'y a rien d'autre à faire que de contacter leur soutien.

Contactez le support technique de TalkTalk

Nous laissons généralement cette étape pour la fin si rien d'autre ne fonctionne. Bien sûr, il est acceptable de les contacter immédiatement pour vous aider avec le dépannage. Vous pouvez contacter le support via le chat en direct et ils peuvent vérifier quel est le problème.

Ils peuvent vous dire s'ils ont des problèmes avec leur service, ce qui peut causer le problème. En outre, ils peuvent facilement tester votre ligne pour tous les défauts et erreurs qui provoquent le feu rouge. Ils peuvent même redémarrer le routeur pour vous et voir si cela vous aide et vous guider à travers d'autres choses que vous pouvez vérifier et corriger. S'ils ne peuvent pas résoudre le problème à distance, ils peuvent envoyer un technicien pour jeter un œil et le réparer ou même envoyer un routeur de remplacement.

Dernières pensées

Comme vous pouvez le voir, il y a quelque chose que vous pouvez faire pour corriger la lumière rouge du routeur TalkTalk, pas de problème Internet. Qu'il s'agisse de terminer la mise à jour du micrologiciel, de redémarrer ou de réinitialiser le routeur aux paramètres d'usine, ou même de contacter le support, la bonne chose est qu'elle peut être corrigée et que votre connexion Internet soit opérationnelle assez sous peu.