Esta mensagem de erro na tela do seu computador significa que você é um usuário do Google Chrome sem conexão com a Internet. Ou, para ser mais preciso, o Chrome é programado para exibir uma página específica sempre que o navegador não conseguir se conectar à Internet. Ele envia solicitações de dados para alguns endereços na Internet, mas continua sendo bloqueado. O que poderia causar isso?

Sempre que você digita algum endereço do site no seu navegador, o navegador envia um pacote de dados na forma de uma solicitação para esse endereço, para começar a baixar o conteúdo que você vê como uma página da web carregada. Se essa solicitação estiver bloqueada antes de chegar à Internet, o Google Chrome exibirá a mensagem do título. Existem algumas coisas que podem causar isso. Vamos verificar todos eles e sugerir possíveis correções.

Existem três segmentos principais em que essa solicitação do navegador pode ser bloqueada:.

  1. Seu computador
  2. Sua rede
  3. Seu ISP (provedor de serviços de Internet)

Vamos começar de cima:

  1. Seu computador está bloqueando o navegador de conectar -se à Internet.

Este bloqueio pode ser causado por

  • Seu navegador,
  • antivírus/firewall e
  • configurações de rede
  1. O equipamento de rede está bloqueando o navegador de conectar -se à Internet.
  • Conector de cabo solto em algum lugar entre o seu PC e o modem
  • Um interruptor com defeito, roteador ou modem
  1. Seu ISP não está fornecendo o serviço.
  • Seu ISP cortou você devido a contas não pagas.
  • O ISP está offline devido a manutenção ou quebra.

OK. Vamos tentar identificar a causa do problema.

Seu provedor de serviços de Internet não fornece serviço.

Primeiro, tente entrar on -line usando algum outro dispositivo na mesma rede, como seu telefone , laptop ou tablet. Se todos não puderem se conectar, ou alguns se conectarão, mas outros não, tentam desligar o modem e o roteador por alguns minutos. Se você ainda não tiver uma conexão em nenhum dos seus dispositivos quando for acionado no modem e no roteador, entre em contato com o ISP para resolver o problema.

Se todos os outros dispositivos puderem ficar on -line, exceto o específico, verifique os cabos e as conexões de cabo primeiro se estiver conectado através do cabo Ethernet .

Leitura recomendada:

Agora, verifique se você está conectado à rede, verificando o status da conexão LAN ou Wi-Fi. Se isso fizer o check -out e você estiver conectado à sua rede, mas não tiver internet , significa que o problema está dentro do seu dispositivo.

Abra um navegador diferente como Microsoft Edge, Mozilla Firefox ou Opera e teste se você puder ficar on -line. Se outros navegadores funcionarem bem, volte ao Google Chrome para limpar o cache e os cookies e atualizar, se necessário.

Se nenhum dos navegadores puder ficar on -line, o problema estará em outro lugar.

Como limpar o cache e os cookies no Google Chrome?

Abra o Google Chrome e clique nos três pontos alinhados verticalmente no canto superior direito da janela Chrome.

Escolha Configurações

Clique em privacidade e segurança no menu.

Escolha dados claros de navegação

Vá para o menu suspenso do intervalo de tempo e selecione todos os tempos

Verifique todas as caixas abaixo (histórico de navegação, cookies e dados do site, imagens e arquivos em cache, etc.)

Clique em Clear Data

Agora selecione sobre o Chrom E no menu e atualize, se necessário.

Deixe as configurações e tente recarregar a página da web. Funcionou? Caso contrário, vamos para a próxima causa possível.

Antivírus e firewall

Os programas antivírus ou firewalls geralmente podem restringir ou bloquear o acesso à Internet. Para descartá -los ou corrigir o problema, precisamos desativá -los ou desinstalá -los e ver se a conexão com a Internet está de volta.

Existem duas maneiras de fazer isso.

  1. Pressione a tecla Windows I e escolha aplicativos. Escolha um programa antivírus na lista e desinstalá -lo.
  2. Executar aplicativo do painel de controle -> Recursos de programas -> Desinstalar um programa

Ao desinstalar o antivírus, verifique a conexão novamente. Se funcionar, ótimo. Caso contrário, vamos para a próxima opção - firewall.

Um firewall é uma ferramenta de segurança importante , mas às vezes pode impedi -lo de ficar on -line sem um bom motivo, e você precisa desativá -lo e verificar se é o que está bloqueando o acesso à Internet.

Abra o aplicativo do painel de controle novamente e vá para o sistema e a segurança e selecione o Windows Defender Firewall no lado esquerdo da janela, você verá várias opções de firewall. Selecione Ligar ou desativar o Firewall do Windows Defender. Verifique a caixa OFF e clique em OK.

Reinicie o computador e veja se você pode ficar online. Sim? Ótimo! Não? Vamos passar para as configurações de rede.

Configurações de rede

Às vezes, as configurações automáticas de rede podem causar o problema e impedi -lo de ficar on -line. É bastante fácil resolver esse problema indo ao painel de controle e desativando esse recurso.

Portanto, abra o aplicativo do painel de controle e clique em rede e internet e depois nas opções da Internet.

Alterne para a guia Connections e clique nas configurações da LAN. Desmarque a caixa de configurações de detecção automática e depois ok e aplique.

Caso você esteja usando uma rede sem fio, clique no ícone de rede na barra de notificação e depois em configurações de rede e Internet. Selecione Wi-Fi no lado esquerdo da janela e clique em gerenciar redes conhecidas. Encontre a rede que você está usando agora e selecione -a e clique em Esquecer de excluí -la. Depois de fazer isso, tente reiniciar o computador e encontrar essa rede novamente e conectar -se a ele.

Isso deve fazer o truque e trazê -lo de volta online.

Leitura recomendada: err_address_unreachable

RESUMO

A mensagem de erro na tela do seu computador significa que você é um usuário do Google Chrome sem conexão com a Internet. Existem três segmentos principais em que essa solicitação do navegador pode ser bloqueada:. Seu computador, sua rede e seu ISP (provedor de serviços de internet).

Comece a solução de problemas, eliminando possíveis causas, do computador/dispositivo móvel a ISP, começando com o roteador e subindo para o PC até que o problema seja corrigido

  • Descubra se o seu ISP está fornecendo o serviço
  • Reinicie o modem e o roteador
  • Verifique os cabos e conexões de rede
  • Desligue as configurações automáticas de rede e/ou esqueça e reconecte-se ao Wi-Fi
  • Desligue o firewall e o antivírus
  • Dados claros de navegação