Quando falamos sobre luzes LED em um modem , estamos acostumados a ver algumas luzes LED piscando e flanqueando ou apenas sendo sólidas. No entanto, esse não é o caso dos gateways Shaw Fiber.

Neste artigo, discutiremos o significado das luzes LED do modem Shaw , para os seguintes modems:

Esses modems têm apenas uma luz LED no painel superior. Dependendo da cor dessa luz e do comportamento da luz (piscando ou sólido), você saberá o que está acontecendo com o modem.

Então, vamos explicar uma cor clara de cada vez.

Sem luz

Quando a luz LED na capa superior do modem está desativada, geralmente significa que o dispositivo está desligado.

Âmbar sólido (laranja sólida)

Você verá essa luz durante o processo de inicialização quando o dispositivo estiver iniciando.

Âmbar piscando (laranja piscando)

A luz LED em seu modem Shaw estará piscando âmbar (laranja) enquanto o modem tentar registrar uma conexão a jusante. Deve parar de piscar rapidamente.

Verde piscando

A luz LED no seu modem Shaw estará piscando verde enquanto o modem tentar registrar uma conexão a montante. Deve parar de piscar rapidamente.

Branco piscando

O modem está pronto para a configuração Wi-Fi. Isso praticamente significa que o modem está ativado e está pronto para o usuário se conectar a ele sem fio. Você pode se conectar ao seu modem usando o botão WPS ou selecionando o nome da rede sem fio e inserindo a senha sem fio .

Branco sólido

Esta é a luz que todos queremos ver. Isso significa que o modem está online, conectado à Internet e pronto para uso.

Piscando âmbar e verde

Isso indica que o modem está baixando atualizações de firmware em segundo plano. É muito importante não interromper esse processo.

A interrupção da atualização do firmware pode tornar seu modem instável e até inutilizável.

Piscando azul

Você verá essa luz no gateway de fibra (XB6) quando você colocar o modem no modo de emparelhamento WPS . Ele deve piscar azul até que faça uma conexão, mas pare após 2 minutos se não se conectar.

Shaw Modem Light Problems

Como você pode ver, cada cor da luz LED indica uma parte do processo de inicialização. Idealmente, a luz LED em seu modem Shaw será branca sólida. No entanto, se você vir a luz LED modem presa em uma cor específica, indica que há um problema que requer nossa atenção. Por exemplo:

Luz de âmbar sólido (laranja) - Se você perceber que seu modem está mostrando uma luz âmbar sólida por vários minutos, precisará conectar o modem a uma saída de parede coaxial diferente. Você também pode verificar a seção básica de solução de problemas para tentar outras soluções.

Luz âmbar piscando (laranja) - Se o seu modem estiver preso nessa luz de LED, o modem estará tendo problemas para estabelecer uma conexão a jusante.

Luz verde piscando - se o seu modem estiver preso nessa luz LED, o modem estará tendo problemas para estabelecer uma conexão a montante. Se você estiver enfrentando esse problema, sinta -se à vontade para verificar este artigo .

Solução básica de problemas do Shaw Modem

Como você pode ver na explicação acima, cada luz conta sua história. Se o modem ficar preso a uma certa luz, você precisará entrar em contato com seu ISP ou tentar corrigi -lo por conta própria. Aqui estão algumas soluções comprovadas e testadas que ajudaram a vários usuários a resolver seus problemas de modem.

Verifique se há uma interrupção na sua área

Pares de energia, manutenção programada, atualizações de rede, problemas técnicos e problemas semelhantes podem fazer com que seu serviço de Internet caia. Nesses casos, seu modem não receberá sinal ou o sinal será instável. Como resultado, você não poderá usar sua conexão com a Internet .

Se você está experimentando uma interrupção, nenhuma das soluções recomendadas neste artigo terá algum efeito. Portanto, a primeira coisa a fazer é descobrir se o seu ISP está causando o problema. Se não houver interrupção, continue com a solução de problemas.

Existem várias maneiras de verificar se o seu ISP está inativo.

  • Ligue para o seu ISP e pergunte se há uma interrupção na sua área.
  • Visite suas páginas oficiais da rede social e veja se existem anúncios.
  • Visite DownDeTector.com e veja se outros usuários estão relatando problemas com os Serviços Shaw.

Se tudo estiver bem em relação ao seu ISP, você pode continuar com as etapas de solução de problemas.

Seu serviço está ativado?

Quando você conecta seu modem Shaw e o cabo coaxial , o modem deve se ativar em 15 a 20 minutos.

À medida que o modem é ativado, a luz do LED mudará de cor. No final, você deve ver uma luz branca sólida.

Como instalar e configurar seu gateway de fibra

Durante esse processo, seu modem pode ficar preso na sólida luz âmbar. Isso pode acontecer porque o sinal proveniente da saída é muito fraco ou não há sinal.

É possível que o modem não esteja ativado ou que a tomada coaxial que você está usando no momento não esteja ativa. Portanto, se você tiver mais de uma tomada de parede em sua casa ou apartamento, tente conectar o modem a diferentes pontos de venda.

Se seus vizinhos usarem Shaw, você poderá solicitar que eles conectem seu modem à saída deles, apenas para verificar se você está recebendo um sinal da Internet.

Verifique todas as conexões de cabo

Tudo deve estar devidamente conectado.

Conecte uma extremidade do cabo coaxial à tomada da parede e a outra à porta coaxial na parte traseira do modem. A conexão deve ser firme e apertada.

Além disso, verifique se o cabo coaxial não está danificado ou dobrado demais.

O mesmo se aplica a todos os outros cabos da sua casa, como o cabo Ethernet , passando do modem para seus dispositivos ou para a tomada Ethernet da parede . Por fim, verifique o cabo de alimentação também.

Reinicie o modem

Uma das soluções ao ter problemas com sua rede e conexão à Internet é reiniciar seu modem Shaw. Você pode fazê -lo facilmente no aplicativo Bluecurve ou manualmente. Aqui está como fazer isso corretamente.

NOTA: Sua rede não estará disponível durante o reinício e seus dispositivos ficarão offline até que o modem inicialize novamente.

Use o aplicativo Bluecurve

Inicie o aplicativo em seu smartphone ou tablet.

Na seção Visão geral, role um pouco até ver o problema da conexão? seção.

Clique no link de reinicialização do gateway.

Confirme sua seleção e toque em reiniciar novamente. O gateway será reiniciado e, quando ele inicializar novamente, verifique se essa solução foi bem -sucedida.

Reinicie o modem manualmente

Para fazer isso manualmente, você precisa desconectar o cabo de energia do modem. Deixe -o desconectado por alguns minutos (pelo menos 30 segundos) e conecte o cabo novamente. Ligue o modem e aguarde até que ele inicialize completamente.

Redefinir a fábrica do gateway de fibra Shaw

A redefinição do modem Shaw para configurações padrão de fábrica é uma das soluções que podem ser eficazes, mas exigem que você configure sua rede do zero. Portanto, é recomendável fazer isso apenas se um agente Shaw pedir que você o faça durante o processo de solução de problemas, ou em raras ocasiões em que nada mais ajuda e você não pode esperar pelo suporte para ajudá -lo.

Todas as configurações personalizadas serão apagadas durante a redefinição da fábrica . Esse processo basicamente reverte o roteador para as configurações de fábrica.

Se você deseja redefinir o seu modem Shaw, pode fazê -lo no painel de administração ou manualmente, usando o botão Redefinir na parte traseira do modem.

Reinicialização da fábrica usando o painel de administração

  • Conecte seu computador ou smartphone à rede e inicie o navegador da web.
  • Digite o roteador padrão IP 10.0.0.1 na barra de URL e pressione o botão Enter/Return.
  • Você deve ser solicitado a entrar no Admin como um nome de usuário e senha como uma senha.

Você também pode seguir as etapas descritas em nosso guia de login do roteador Shaw .

  • Selecione a seção Solução de problemas. Em seguida, no menu esquerdo, clique ou toque no gateway Reset/Restore.
  • Confirme sua seleção clicando ou tocando nas configurações de restauração da fábrica.

Redefinição de fábrica usando o botão Redefinir

  • Encontre o botão de redefinição. Está localizado na parte de trás do roteador e está escondido dentro de um orifício.

  • Pressione o botão com uma caneta e segure -o por meio minuto.
  • Solte o botão e o modem reiniciará.
  • Aguarde o processo de inicialização e teste se isso corrigiu o problema.

Entre em contato com o suporte de Shaw

Se nenhuma das soluções funcionar, você deve entrar em contato com sua equipe de suporte ISPS. Eles podem solucionar seus problemas de conectividade e detectar o culpado. Eles também podem testar sua conexão, guiá -lo através das etapas de solução de problemas, enviar um técnico para o seu endereço ou fornecer novos equipamentos, se necessário.

perguntas frequentes

Pergunta: Por que minha internet shaw não está se conectando?

Resposta: Uma das possibilidades é que um dos cabos ficou solto, danificado ou desconectado. Verifique todos os cabos quanto a danos. Ao mesmo tempo, verifique se todos os cabos estão firmemente conectados.

Pergunta: O que é o modo Shaw Bridge?

Resposta: O modo Shaw Bridge é uma configuração no painel administrativo dos modems que desativa as funções do roteador do modem. Isso permite que o usuário use um roteador de terceiros para conectar e obter um endereço IP público.

Pergunta: O que devo fazer se meu modem Shaw estiver superaquecendo?

Resposta: O superaquecimento pode fazer o mau funcionamento do modem e até danificar os componentes internos. Esta é a razão pela qual você deve colocá-lo em uma área bem ventilada e mantê-lo longe da luz solar direta. Além disso, verifique se o resfriamento interno está funcionando corretamente e se as aberturas estão entupidas com poeira.

Palavras finais

Esperamos que você entenda melhor as luzes do modem Shaw e seu significado depois de ler este post.

Lembre -se, quando tudo estiver em funcionamento e funcionando sem problemas, a luz LED no modem será branca sólida.

Espera -se que seja apresentado alguns problemas com seu modem em um ponto e, quando chegar a hora, estar familiarizado com todas as luzes e etapas básicas de solução de problemas podem economizar tempo e ajudá -lo a corrigir o problema por conta própria.