Cuando hablamos de luces LED en un módem , estamos acostumbrados a ver algunas luces LED parpadeando y parpadeando o simplemente ser sólidas. Sin embargo, este no es el caso con las puertas de enlace de fibra Shaw.

En este artículo, discutiremos el significado de las luces LED del módem Shaw , para los siguientes módems:

Estos módems tienen solo una luz LED en el panel superior. Dependiendo del color de esa luz y el comportamiento de la luz (parpadeando o sólido), sabrá lo que está sucediendo con el módem.

Entonces, explicemos un color ligero a la vez.

Sin luz

Cuando la luz LED en la cubierta superior del módem está apagada, generalmente significa que el dispositivo está apagado.

Ámbar sólido (naranja sólida)

Verá esta luz durante el proceso de arranque cuando el dispositivo se inicie.

Amber intermitente (naranja intermitente)

La luz LED en su módem Shaw flasheará ámbar (naranja) mientras el módem intenta registrar una conexión aguas abajo. Debería dejar de parpadear rápidamente.

Verde intermitente

La luz LED en su módem Shaw estará parpadeando mientras el módem intenta registrar una conexión ascendente. Debería dejar de parpadear rápidamente.

Blanco intermitente

El módem está listo para la configuración de Wi-Fi. Esto prácticamente significa que el módem está activado y está listo para que el usuario se conecte de forma inalámbrica. Puede conectarse a su módem utilizando el botón WPS o seleccionando el nombre de red inalámbrica e ingresando la contraseña inalámbrica .

Blanco sólido

Esta es la luz que todos queremos ver. Significa que el módem está en línea, conectado a Internet y listo para su uso.

Parpadeando ámbar y verde

Esto indica que el módem está descargando actualizaciones de firmware en segundo plano. Es bastante importante no interrumpir este proceso.

Al interrumpir la actualización de firmware puede hacer que su módem sea inestable e incluso inutilizable.

Azul parpadeante

Verá esta luz en la puerta de enlace de fibra (XB6) cuando coloque el módem en modo de emparejamiento WPS . Debe parpadear azul hasta que haga una conexión, pero se detendrá después de 2 minutos si no se conecta.

Problemas de luz módem de Shaw

Como puede ver, cada color de la luz LED indica una parte del proceso de arranque. Idealmente, la luz LED en su módem Shaw será de blanco sólido. Sin embargo, si ve la luz LED del módem atascada en un color específico, indica que hay un problema que requiere nuestra atención. Por ejemplo:

Luz de ámbar sólido (naranja): si nota que su módem muestra una luz ámbar sólida durante varios minutos, debe conectar el módem a una salida de pared coaxial diferente. También puede verificar la sección de solución de problemas básicas para probar otras soluciones.

Luz de ámbar (naranja) intermitente : si su módem está atascado en esta luz LED, el módem tiene problemas para establecer una conexión aguas abajo.

Luz verde intermitente: si su módem está atascado en esta luz LED, el módem tiene problemas para establecer una conexión aguas arriba. Si está experimentando este problema, no dude en consultar este artículo .

Solución básica del módem Shaw

Como puede ver en la explicación anterior, cada luz cuenta su historia. Si el módem se atasca a cierta luz, deberá contactar a su ISP o intentar solucionarlo por su cuenta. Aquí hay algunas soluciones probadas que han ayudado a numerosos usuarios a solucionar sus problemas módem.

Compruebe si hay una interrupción en su área

Los cortes de energía, el mantenimiento programado, las actualizaciones de la red, los problemas técnicos y los problemas similares pueden hacer que su servicio de Internet disminuya. En tales casos, su módem no recibirá señal o la señal será inestable. Como resultado, no podrá usar su conexión a Internet .

Si está experimentando una interrupción, ninguna de las soluciones recomendadas en este artículo tendrá ningún efecto. Por lo tanto, lo primero que debe hacer es averiguar si su ISP está causando el problema. Si no hay interrupción, continúe con la solución de problemas.

Hay varias formas de verificar si su ISP está inactivo.

  • Llame a su Soporte de ISP y pregunte si hay una interrupción en su área.
  • Visite sus páginas oficiales de redes sociales y vea si hay anuncios.
  • Visite downdetector.com y vea si otros usuarios informan problemas con Shaw Services.

Si todo está bien con respecto a su ISP, puede continuar con los pasos de solución de problemas.

¿Está activado su servicio?

Cuando conecta su módem Shaw y el cable coaxial , el módem debe activarse en 15-20 minutos.

A medida que se activa el módem, la luz LED cambiará los colores. Al final, deberías ver una luz blanca sólida.

Cómo instalar y configurar su puerta de enlace de fibra

Durante este proceso, su módem puede atascarse en la luz ámbar sólida. Esto puede suceder porque la señal que proviene de la salida es muy débil o no hay señal en absoluto.

Es posible que el módem no esté activado o que la salida coaxial que está utilizando en este momento no esté activa. Entonces, si tiene más de una salida de pared en su casa o apartamento, intente conectar el módem a diferentes puntos de venta.

Si sus vecinos usan Shaw, puede pedirles que conecten su módem a su salida, solo para verificar si está recibiendo una señal de Internet.

Verifique todas las conexiones de cable

Todo debe estar correctamente conectado.

Conecte un extremo del cable coaxial a la toma de corriente y el otro al puerto coaxial en la parte posterior del módem. La conexión tiene que ser firme y ajustada.

Además, asegúrese de que el cable coaxial no esté dañado o doblado demasiado.

Lo mismo se aplica a todos los otros cables en su hogar, como el cable Ethernet que va del módem a sus dispositivos o a la salida de Ethernet de pared . Finalmente, verifique el cable de alimentación también.

Reiniciar el módem

Una de las soluciones al tener problemas con su red y conexión a Internet es reiniciar su módem Shaw. Puede hacerlo fácilmente desde la aplicación BlueCurve o manualmente. Aquí se explica cómo hacerlo correctamente.

Nota: Su red no estará disponible durante el reinicio y sus dispositivos estarán fuera de línea hasta que el módem vuelva a subir.

Use la aplicación BlueCurve

Inicie la aplicación en su teléfono inteligente o tableta.

En la sección de descripción general, ¿desplazarse hacia abajo un poco hasta que vea el problema de la conexión? sección.

Haga clic en el enlace Reinst Gateway.

Confirme su selección y luego toque reiniciar nuevamente. La puerta de enlace se reiniciará y cuando vuelva a subir, verifique si esta solución fue exitosa.

Reinicie el módem manualmente

Para hacer esto manualmente, debe desconectar el cable de alimentación del módem. Deje desconectado durante unos minutos (no menos de 30 segundos), y luego conecte el cable nuevamente. Encienda el módem y espere hasta que se inicie por completo.

Restablecer la fábrica de fábrica de la puerta de entrada de fibra de shaw

Restablecer el módem Shaw a la configuración predeterminada de fábrica es una de las soluciones que pueden ser efectivas, pero requiere que configure su red desde cero. Por lo tanto, se recomienda hacer esto solo si un agente de Shaw le pide que lo haga durante el proceso de solución de problemas, o en raras ocasiones en que nada más ayuda y no puede esperar a que el apoyo lo ayude.

Todas las configuraciones personalizadas se borrarán durante el reinicio de fábrica . Este proceso básicamente vuelve al enrutador a su configuración de fábrica.

Si desea restablecer su módem Shaw, puede hacerlo desde el tablero de administración o manualmente, utilizando el botón de reinicio en la parte posterior del módem.

Restablecer de fábrica usando el tablero de administración

  • Conecte su computadora o teléfono inteligente a la red y inicie el navegador web.
  • Escriba el enrutador predeterminado IP 10.0.0.1 en la barra de URL y presione el botón ENTER/RETURN.
  • Se le debe pedir que ingrese al administrador como nombre de usuario y contraseña como contraseña.

También puede seguir los pasos descritos en nuestra Guía de inicio de sesión del enrutador Shaw .

  • Seleccione la sección de solución de problemas. Luego, en el menú de la izquierda, haga clic o toque RESET/RESTORE GATEWAY.
  • Confirme su selección haciendo clic o aprovechando la configuración de restauración de fábrica.

Restablecer de fábrica usando el botón de reinicio

  • Encuentra el botón de reinicio. Se encuentra en la parte posterior del enrutador y está oculto dentro de un agujero de alfiler.

  • Presione el botón con un bolígrafo y manténgalo durante medio minuto.
  • Suelte el botón y el módem se reiniciará.
  • Espere a que el proceso de arranque y luego pruebe si esto ha solucionado el problema.

Póngase en contacto con el soporte de Shaw

Si ninguna de las soluciones funciona, debe comunicarse con su equipo de soporte de ISPS. Pueden solucionar problemas de sus problemas de conectividad y detectar al culpable. También pueden probar su conexión, guiarlo a través de los pasos de solución de problemas, enviar un técnico a su dirección o proporcionar un equipo nuevo si es necesario.

Preguntas frecuentes

Pregunta: ¿Por qué mi Shaw Internet no se conecta?

Respuesta: Una de las posibilidades es que uno de los cables se soltó, se dañó o se desconectó. Verifique todos los cables en busca de daños. Al mismo tiempo, verifique si todos los cables están firmemente conectados.

Pregunta: ¿Qué es el modo Shaw Bridge?

Respuesta: el modo Shaw Bridge es una configuración en el tablero de administración de módems que deshabilita las funciones del enrutador del módem. Esto permite al usuario usar un enrutador de terceros para conectarse y obtener una dirección IP pública.

Pregunta: ¿Qué debo hacer si mi módem Shaw se está sobrecalentando?

Respuesta: El sobrecalentamiento puede hacer que el mal funcionamiento del módem e incluso dañar los componentes internos. Esta es la razón por la que debe colocarlo en un área bien ventilada y mantenerlo alejado de la luz solar directa. Además, verifique si el enfriamiento interno funciona correctamente y si los respiraderos están obstruidos con polvo.

Ultimas palabras

Esperamos que tenga una mejor comprensión de las luces del módem Shaw y su significado después de leer esta publicación.

Recuerde, cuando todo esté en funcionamiento sin ningún problema, la luz LED en el módem será de blanco sólido.

Se espera que experimente algunos problemas con su módem en un punto, y cuando llegue el momento, estar familiarizado con todas las luces y los pasos básicos de solución de problemas puede ahorrarle tiempo y ayudarlo a solucionar el problema por su cuenta.