Você notou o seu roteador EE piscando luz amarela ? Você sabe o que isso significa?

Bem, muitos usuários ficam confusos quando vêem essa luz nos roteadores de EE, porque eles realmente não sabem o que isso significa e o que devem fazer.

Neste artigo, contaremos tudo o que você precisa saber sobre o roteador EE piscando amarelo e guiará -lo através das etapas de solução de problemas para ajudá -lo a corrigir qualquer problema que possa estar causando -o. Temos certeza de que você terá sua conexão com a Internet em funcionamento até o final deste artigo.

Por que meu roteador EE está piscando amarelo?

Primeiro de tudo, alguns usuários veem a cor âmbar como amarela. É por isso que muitas pessoas procuram o significado do roteador EE piscando luz amarela. Isso se aplica às pessoas que usam o EE Bright Box 1 e 2.

Isso depende do qual a luz do LED está piscando amarelo.

Luz de banda larga - se você vir a luz de banda larga piscando amarelo no seu roteador EE, significa que o roteador está sincronizando com a conexão de banda larga. Embora seja normal ver essa luz, não deve durar muito. Portanto, se você perceber que seu roteador de EE está piscando amarelo por mais tempo, indica que há um problema em se conectar à banda larga e requer sua atenção imediata.

Luz da Internet - Quando você vê a luz da Internet piscando amarelo no seu roteador EE, isso significa que o roteador está tentando estabelecer uma conexão com a Internet. Mais uma vez, esse piscar não deve durar muito. Portanto, se você perceber que está piscando mais do que o normal, é bom fazer algo a respeito.

Todas as outras luzes LED no seu roteador de caixa brilhante EE devem estar piscando ou verde sólido, ou você pode notar que elas estão desligadas ou vermelhas quando algo está errado.

EE Bright Box - Significado da luz LED (Crédito da imagem - Bright Box 1 Guia de Iniciação rápida )

Se você, por outro lado, possui o mais recente hub Smart EE, a luz de pisca -amarelo significa que o hub está se conectando à banda larga. Esta é uma parte normal da sequência de inicialização. Se tudo estiver funcionando corretamente, a luz deve transformar o aqua (ou azulada) em alguns segundos. Se não vira o aqua, e a luz amarela continua piscando, significa que há um problema com sua conexão de banda larga.

EE Smart Hub - Significado da luz LED (Crédito da imagem - Guia do Usuário Rápido do EE Smart Hub)

Como corrigir o roteador EE piscando o problema amarelo?

Para consertar uma luz amarela piscando em um roteador EE, você pode seguir as etapas descritas abaixo.

Seu ISP está baixo?

Se o seu ISP estiver inativo , você normalmente terá problemas com sua conexão com a Internet. Para verificar se o EE está inativo, você pode fazer o seguinte:

  • Verifique outros mapas de interrupção on-line que podem fornecer informações em tempo real sobre o seu ISP, incluindo EE.
  • Entre em contato diretamente com o EE. Você pode ligar para eles ou entrar em contato com eles sobre suas contas de mídia social.

Se não houver interrupção, você poderá continuar com a solução de problemas.

Reinicie o roteador

A primeira coisa a fazer que pode corrigir facilmente a maioria dos problemas de rede é uma reinicialização simples do roteador. Embora você possa fazer isso usando o botão liga / desliga, recomendamos desconectar o roteador da fonte de energia.

Simplesmente desconecte o cabo de alimentação do roteador e conecte -o novamente após alguns minutos. Ligue o roteador e aguarde que ele estabilize e inicialize completamente. Depois disso, você pode verificar se a luz amarela ainda está piscando no seu roteador EE.

Sua conta de banda larga está ativada?

Se você é novo no EE ou acabou de se mudar para uma nova casa, precisa ativar sua conta para usar a Internet EE .

Verifique o dia da ativação e sua conta deve estar ativa depois disso. Caso você suspeite que sua conta ainda não esteja ativada, é aconselhável esperar pelo menos 24 horas antes de entrar em contato com o suporte.

No entanto, se você não é um novo usuário de EE e não se mudou para um novo endereço, algo mais está fazendo com que o roteador EE exibisse uma luz amarela. Nesse caso, tente a solução a seguir.

Você pagou sua conta?

Se você não pagou sua conta, o EE provavelmente colocará sua conta em espera. Você não poderá usar sua conexão com a Internet, mas geralmente será notificado sobre seu e -mail quando isso acontecer.

Você pode fazer login na sua conta de EE e verificar se existem contas não pagas. Tudo voltará ao normal depois que você pagar a conta.

Verifique os cabos e conectores

Verificar se tudo está conectado corretamente e se existem cabos danificados é outra coisa que você deve tentar. Se você vir um cabo ou conector danificado, substitua -o e veja se a luz amarela piscando ainda está lá.

Você também pode verificar se os cabos estão conectados adequadamente e firmemente e corrigir qualquer irregularidade. Depois disso, verifique as luzes do roteador.

Entre em contato com o suporte EE por mensagem de texto

Você sempre pode enviar uma mensagem de texto para EE e pedir ajuda. Tudo o que você precisa fazer é ajudar a texto e adicionar seu número de telefone fixo depois disso. Envie para 60071.

A equipe de suporte técnico testará sua conexão e encontrará o que está causando o problema. Se for necessário para um cara de tecnologia verificar o problema pessoalmente, ele reservará um slot para você. Se o problema puder ser resolvido remotamente, você poderá esperar uma ligação de sua equipe de tecnologia em breve. Você precisa saber que eles trabalham das 8h às 21h durante a semana, enquanto terminam o trabalho às 20h nos fins de semana.

Redefina a fábrica seu roteador EE

Geralmente listamos esta solução no final, porque esse processo exclui todas as configurações personalizadas que você fez . Como resultado, você terá que configurar o roteador do zero. A maioria das pessoas hesita em realizar essa redefinição de fábrica, e essa é outra razão pela qual listamos isso como nossa solução final.

Se você ainda está disposto a experimentá -lo, aqui está como fazê -lo corretamente.

Pegue uma caneta ou um clipe de papel e pressione o botão de redefinição da fábrica.

Segure-o por 5 a 10 segundos. O roteador deve reiniciar logo depois disso. Quando inicializar novamente, será revertido de volta às configurações padrão de fábrica.

Agora você tem que configurar seu roteador de EE novamente.

Felizmente, a luz amarela piscando desaparecerá após redefinir seu roteador EE.

perguntas frequentes

Pergunta: Como sei se meu roteador de EE está funcionando corretamente?

Resposta: Uma das maneiras de confirmar que seu roteador de EE está funcionando corretamente é conectar -se à Internet a partir de vários dispositivos diferentes, visitar alguns sites e ver se a conexão é rápida e estável.

Pergunta: Posso usar a Internet com uma luz amarela piscando no meu roteador EE?

Resposta: Geralmente, pode ser possível usar a Internet quando a luz amarela do seu roteador EE estiver piscando (se causada por alguma falha no firmware do seu roteador), mas não se surpreenda se tiver velocidades lentas da Internet , conexão instável ou uma conexão instável ou Outros problemas de conectividade.

Pergunta: Uma luz amarela piscando em um roteador EE é normal?

RESPOSTA: A luz amarela piscando de longa duração no roteador EE não é normal, mas você pode notar isso em algumas situações durante o processo de inicialização. Normalmente, não deve se preocupar, a menos que dure muito. Nesse caso, fica claro que há um problema sincronizando com a conexão de banda larga ou o roteador não pode estabelecer uma conexão com a Internet.

Pergunta: É seguro usar um roteador EE com uma luz amarela piscando?

Resposta: De um modo geral, é seguro usar seu roteador quando você vê a luz amarela piscando. Você não vai danificar o roteador. No entanto, você não pode esperar que funcione normalmente e precisa abordar os problemas que causam a luz amarela piscando no seu roteador EE.

Palavras finais

No final, a luz amarela piscante no roteador EE pode ser causada por vários motivos, incluindo sinal fraco, interrupção e outros problemas de conexão (cabos danificados, conexões inadequadas, falhas de firmware, etc.).

Abordar quaisquer problemas que possam estar fazendo com que o roteador EE flash fosse importante se você precisar de uma conexão estável e confiável da Internet. As etapas de solução de problemas descritas neste artigo devem ajudá -lo a corrigir o problema e colocar sua conexão com a Internet em funcionamento.