Como usuário do Spectrum, especialmente se você for novo, provavelmente está usando omodem Spectrum ONU (SONU) . Embora tenha sido projetado para fornecer serviço de primeira linha, existem certas situações em que o modem do Spectrum simplesmente falha em oferecer o desempenho esperado. Nessas ocasiões, é importante entender o que significa diferentes luzes do modem do espectro.

Neste artigo, explicaremos o Spectrum Modem Lights Significado, especificamente o significado das luzes de status LED no modem Spectrum ONU (SONU).

Este modem tem três luzes LED no painel frontal:

  • O indicador de status LED LUZ
  • A luz LED da voz
  • A luz do LED da bateria

Cores diferentes dessas luzes e seu comportamento nos dizem mais sobre o que está acontecendo com a nossa conexão ou o próprio modem. Então, vamos descobrir mais sobre o significado de cada uma dessas luzes.

O indicador de status LED LUZ

O indicador de status a luz LED pode ser colorida vermelha , azul ou branca . Claro, também pode ser desligado.

Aqui estão as cores e o comportamento dessa luz específica:

Azul piscando - o modem está ligando.

Piscando lentamente azul - o modem está procurando a conexão.

Azul sólido - o modem está conectado e pronto para uso.

Piscando vermelho - a conexão não está funcionando.

Piscando vermelho e branco - o modem perdeu a conexão, perda de sinal.

A luz LED da voz

Voz Led Off - Você notará que a luz do LED de voz está desligada quando o serviço de voz não estiver provisionado ou quando uma conexão de rede telefônica não pode ser estabelecida. Isso geralmente acontece se o dispositivo não estiver configurado ou o serviço de voz não for ativado. Isso impedirá que o dispositivo forneça serviços de voz.

O LED de voz é azul - isso significa que o serviço de voz está ativo.

LED de voz piscando ou piscando azul - a luz LED de voz estará piscando ou piscando azul quando houver um telefone fora da bateria ou energia CA.

A luz do LED da bateria

A luz LED da bateria estará ativa durante uma atualização de firmware quando as luzes LED entrarem em um loop. Para ser mais preciso, cada luz LED liga o azul por menos de um segundo e, em seguida, a próxima luz acenderá o azul. Um ciclo dura 3 segundos e, em seguida, repete - luz LED de status, luz LED de voz e luz LED da bateria. Esse loop durará até que a atualização do firmware seja concluída.

Solução de problemas do modem do espectro

Como você pode ver, quando o modem está piscando vermelho ou vermelho e branco, ou quando você percebe que está piscando azul por um período mais longo, significa que há um problema que precisa ser corrigido.

Coletamos várias soluções diferentes para você tentar corrigir o problema. Se todas as correções listadas abaixo falharem ao corrigir seu problema, você precisará entrar em contato com o suporte e solicitar a assistência deles.

Verifique se o seu ISP está inativo

Sempre que você está enfrentando alguns problemas de rede, a primeira coisa que você deve verificar é se o seu ISP está inativo ou não. Se estiver inativo, tudo o que você tenta corrigir o problema falhará.

Então, para ver se o seu ISP está abaixo, você pode:

  • Ligue para eles e pergunte se há uma interrupção na sua área.
  • Verifique o site oficial ou a página da rede social e veja se eles mencionaram algo sobre uma interrupção, manutenção ou algo semelhante.
  • Verifique os fóruns e sites on -line, onde os usuários relatam problemas com seus ISPs. Um desses sites é downtector.com ou você pode visitar o fórum oficial do ISPS (se houver um).
  • Verifique seu aplicativo Spectrum.

Se o seu ISP estiver em funcionamento, tente a seguinte etapa.

Verifique todos os cabos

Para que sua rede funcione corretamente, todos os cabos precisam estar firmemente conectados às portas certas. Obviamente, você raramente toca nos cabos, mas se você moveu seu equipamento recentemente ou tem um animal de estimação que achar os cabos interessantes, é bom verificar se tudo fica firmemente no lugar certo.

Ao verificar o cabo Ethernet, verifique se ele não está danificado e sinta -se à vontade para tentar retirá -lo suavemente. Se cair da porta, conecte -a novamente. Você precisa ouvir um som de clique quando conectar a porta Ethernet , o que significa que está firmemente conectado. Obviamente, verifique se está conectado à porta certa.

Quando você verifica o cabo óptico , você deve estar ciente de que é bastante sensível. Portanto, verifique qualquer flexão anormal ou dano visível. Além disso, verifique se está firmemente e adequadamente conectado também.

Reiniciar o modem do espectro

Se os cabos e conectores parecerem bons, é hora de reiniciar seu modem. Na maioria dos casos, essa correção simples resolverá o problema atual.

Você pode reiniciar o modem do espectro desconectando o cabo de alimentação.

Depois de desconectar o cabo de alimentação, deixe o modem sem energia por algum tempo. 3 a 5 minutos serão suficientes. Após esse período, conecte o cabo de alimentação e aguarde até que o modem inicialize completamente.

Em vez de ciclismo de potência no modem Spectrum ONU, você pode redefini -lo para configurações de fábrica. Pressionando e segurando o botão de redefinição por 4 segundos, enquanto o modem é ativado, aciona o ciclo do modem e apaga todas as configurações, incluindo aquelas que interferem na operação normal da sua rede.

Depois disso, você pode testar sua conexão e ver se a reinicialização do modem (ou redefinição de fábrica) corrigiu o problema.

Entre em contato com o suporte do espectro

As soluções apresentadas acima devem ajudá -lo a corrigir qualquer problema que você possa ter com seu modem Spectrum ONU. No entanto, se nada ajudar, é altamente recomendável entrar em contato com o suporte. Você pode encontrar os detalhes de contato no site deles.

Eles podem diagnosticar e corrigir sua conexão remotamente. Se isso não for possível, eles podem enviar um técnico para verificar o problema e corrigi -lo, se possível.

perguntas frequentes

Pergunta: Meu modem do espectro está ativado? Como verificar isso?

Resposta: A maneira mais fácil de dizer se o seu modem de espectro é ativado ou não é conectá -lo e ativá -lo. Dê algum tempo para conectar -se à Internet. A luz LED de status ficará azul sólido se o modem for ativado. Nesse caso, se você tiver o modem do espectro ONU, a luz de status deve ficar azul.

Pergunta: Posso usar meu próprio modem para espectro?

Resposta: A resposta é sim e você deve escolher um modem compatível com o Spectrum. Aqui estão nossas recomendações para modems compatíveis com o Spectrum .

Pergunta: Como posso saber se meu modem de espectro precisa ser redefinido ou reiniciado?

Resposta: Você deve sempre tentar reiniciar seu modem primeiro. Se a reinicialização não ajudar, a redefinição é a próxima opção viável.

A reinicialização deve ser sua primeira opção porque não é invasivo - apenas atualizará a memória dos roteadores.

A redefinição, por outro lado, apagará todas as configurações personalizadas. Em outras palavras, é muito mais invasivo.

A redefinição ou a reinicialização do modem deve corrigir a maioria dos problemas que você tem com o seu modem de espectro.

Palavras finais

É muito importante entender o significado das luzes LED no seu modem de espectro. Estar familiarizado com as luzes LED do seu roteador de espectro pode apontá -lo na direção certa quando você tenta corrigir um problema e restaurar sua conexão.

As soluções de solução de problemas fornecidas neste artigo devem ajudá -lo a resolver a maioria dos problemas. No entanto, se nenhuma de nossas dicas ajudar, você deverá entrar em contato com o suporte ao espectro e pedir ajuda.