Frontier, müşterilerine çeşitli yönlendiriciler sunan bir internet servis sağlayıcısıdır. Kullanıcılarına birinci sınıf hizmetler ve internet hızları sağlamak için Frontier, dikkatle seçilmiş modemler ve yönlendiriciler verir. En son Frontier Internet planları, evinizin her köşesinde hızlı ve güvenilir bir internet bağlantısını garanti edebilecek en son EERO yönlendiricilerini sunar.

Ancak, sınır yönlendiricinizde kırmızı küreyi görüyorsanız, büyük olasılıkla Arris ( DSL Voice Gateway ) tarafından üretilen bir yönlendiriciniz var. Bu makalede, bu kırmızı kürenin sınır yönlendiricinizde ne anlama geldiğini ve sorunu çözmek için neler yapabileceğinizi açıklamaya çalışacağız.

Sınır yönlendiricimdeki kırmızı küre ne anlama geliyor?

Her şeyden önce, sınır yönlendiricinizdeki küre simgesi internet ışığını temsil eder.

Normal koşullar altında, sorun olmadığında, bu LED ışığı katı mavi olmalıdır. Bu, geniş bant internet bağlantısının aktif ve tamamen işlevsel olduğu anlamına gelir.

Bu LED ışığı, geniş bant internet bağlantısı olmadığında veya yönlendirici kapatıldığında kapalı olacaktır.

Bizi en çok ilgilendiren şey, internet ışığı kırmızı olduğunda anlamıdır. Bu ışığın katı kırmızı olduğunu görürseniz, genellikle kimlik doğrulamanın başarısız olduğu veya yönlendiricinin bir IP adresi almadığı anlamına gelir.

Sınır yönlendirici kırmızı küre sorununu düzeltmenin 7 yolu

Aşağıdaki çözümler, Frontier Router Red Globe sorununu düzeltmenize yardımcı olmalıdır. Sadece adımları yakından takip ettiğinizden emin olun.

Kesinti var mı?

Bir kesinti, sınır yönlendiricinizdeki kırmızı kürenin en sık nedenidir. Bu yüzden önce bunu kontrol etmeniz gerekiyor.

Otomatik sorun giderme aracını kullanın

Frontier, müşterilerine otomatik bir sorun giderme aracı sunar. Frontier aboneleri bu aracı İnternet bağlantılarında sorun yaşadıklarında kullanabilirler.

Kullanmak için Frontier hesabınızda oturum açmanız ve talimatları izlemeniz gerekir. Otomatik sorun giderme aracı tüm hizmetlerinizi kontrol eder ve herhangi bir şey düzgün çalışmazsa gerekli tüm ayarları ve düzeltmeleri yapar.

Çoğu durumda, bu sorunu çözmelidir, ancak sorun devam ederse, bir sonraki çözümü denemelisiniz.

Bir kimlik doğrulama sorunu var mı?

Hizmetlerini ilk kez etkinleştirdiğinizde bir sınır yönlendiricisi kullanmanız gerekir. Frontier genellikle verilen yönlendiricileri destekler. Sorun şu ki, ön olmayan bir yönlendiricinin tüm hizmetleriyle uyumsuz olabileceğidir.

Burada yapılacak en iyi şey, Frontier Müşteri Desteği ile temasa geçmek ve onlara hesabınızın etkinleştirilip etkinleştirilmediğini sormaktır.

Hesap etkinleştirilirse, aşağıdaki çözüme geçin.

Tüm kabloları kontrol edin

Sorunu gidermeye başlamadan önce, tüm kabloları ve konektörleri kontrol etmek iyidir. Her şeyin iyi çalışması için, tüm kablolar düzgün bir şekilde bağlanmalı, hasar görmemeli ve doğru bağlantı noktalarına sıkıca sokulmalıdır.

Şüpheli bir şey fark ederseniz, kabloyu yeniden bağlayın veya hasar görmüşse değiştirin.

Bunu yaptıktan sonra, kırmızı ışığın hala orada olup olmadığını kontrol edin.

Sınır yönlendiricinizi yeniden başlatın

Yönlendiriciyi yeniden başlatmak, ağınızla ilgili sorunlar yaşarken yapmanız gereken bir şeydir. Bu işlem, yönlendiricilerin önbellek belleğini temizleyerek soruna neden olan aksaklıkları temizleyecektir.

Bunu yönlendiriciyi kapatarak yapabilirsiniz veya güç kablosunu yönlendiriciden çıkarabilirsiniz. İkinci yöntemi tercih ediyoruz. En az 15-30 saniye bağlantısı kesilmesini sağlayın ve sonra tekrar açın veya güç kablosunu takın.

Yönlendirici tamamen artana kadar bekleyin ve ardından kırmızı ışığın hala orada olup olmadığını kontrol edin. Umarım, maviye döner.

Güç döngüsü ONT

Bu başka bir basit ve etkili çözümdür. Sadece fiber planlarından birine abone olursanız çalışır.

Güç kaynağından kopararak ONT'yi güç döngüsüne dönüştürebilirsiniz.

Not: ONT'nizde pil yedeklemesi varsa, bir bağlantıyı veya kurşunları kaldırarak pilin bağlantısını kesmeniz gerekir.

Güç olmadan yaklaşık 5 dakika bırakın. Bundan sonra tekrar bağlayabilirsiniz ve yarım dakika sonra pili tekrar bağlayın. Tüm hizmetlerin geri yüklenmesi yaklaşık 5 dakika sürecektir.

Bundan sonra, sınır yönlendiricinizdeki LED ışığını kontrol etmelisiniz ve bunun sorunu çözüp çözmediğini görmelisiniz. Hala aynı sorunu yaşıyorsanız, destekle temasa geçme zamanı.

İletişim Frontier Desteği

Başka hiçbir şey işe yaramazsa, Frontier Destek ile iletişime geçmeniz ve sorunu ayrıntılı olarak açıklamanız gerekir.

Sohbet, e -posta veya telefon gibi birkaç farklı seçeneğiniz olan web siteleri aracılığıyla onlarla iletişime geçebilirsiniz.

Destek ekibi bağlantınızı kolayca kontrol edebilir, sinyal seviyelerini test edebilir ve sorunu uzaktan düzeltebilir. Bazı durumlarda, sınır yönlendiricinizdeki kırmızı ışıktan kurtulmanıza yardımcı olacak bazı temel sorun giderme tavsiyeleri verebilirler.

Normalde bunu nihai bir çözüm olarak öneririz, çünkü sorunu izole etmek ve düzeltmek için adresinize bir teknisyen de gönderebilirler.

Sıkça Sorulan Sorular

Soru: Kırmızı ışığın zaman zaman açık olması normal mi?

Cevap: Çok uzun süre dayanmadığı sürece sınır yönlendiricinizdeki kırmızı ışığı görmede garip bir şey yoktur. Ancak, yönlendiricinin kırmızı yanıp söndüğünü veya LED ışığının sürekli kırmızı olduğunu fark ederseniz, internet bağlantısında bir sorun olduğuna dair bir işarettir. Bu durumda, sorunu gidermeye başlamanız veya ISSS destek ekibinizle iletişime geçmeniz gerekir.

Soru: Frontier yönlendiricimi fabrika varsayılanlarına nasıl sıfırlarım?

Cevap: Bu genellikle nihai bir çözüm olarak önerilir, çünkü ağı sıfırdan ayarlamanızı gerektirir.

Sınır yönlendiricinizi fabrikada sıfırlamak için, yönlendiricinin arkasındaki sıfırlama düğmesini bulmanız gerekir. Bu düğmeye bir kalem veya bir Paperclip ile basın ve 10 saniye tutun. Yönlendiricinin yanıp söndüğünü gördüğünüzde düğmeyi bırakın. Yönlendirici bu noktada yeniden başlatılacak. Geri çekildikten sonra yeniden yapılandırabilirsiniz.

Soru: Yönlendiriciyi ayarlamak için Frontier Router Yönetici Gösterge Tablosu'na nasıl erişilir ?

Cevap: Dizüstü bilgisayarınızı veya akıllı telefonunuzu bir Ethernet kablosu kullanarak yönlendiriciye bağlayın ve bir web tarayıcısı başlatın. URL çubuğuna IP 192.168.1.1'i girin. Yönetici Oturum Açma Ayrıntıları girmeniz istendiğinde, Yönetici kullanıcı adı olarak girin ve yönlendirici etiketine yazdırılan şifreyi kullanın. Giriş'e tıklayın ve içinde olmalısınız.

Frontier Arris ağ geçidini ayarlama

Son sözler

Gördüğünüz gibi, sınır yönlendiricinizdeki kırmızı küre genellikle İnternet bağlantısında bir sorun gösterir.

Bu sorunun birkaç farklı nedeni vardır. Düzeltmek için birkaç farklı seçeneğiniz var. Bir kesintinin soruna neden olup olmadığını kontrol etmeyi, bağlantıları kontrol etmeyi, yönlendiriciyi ve ONT'yi bisiklete binme ve sonunda destek ile temasa geçip yardımlarını isteyerek kontrol etmeyi deneyebilirsiniz.

Burada sunulan çözümlerin hiçbirinin bu sorunu çözmemesi durumunda, muhtemelen ya yönlendiriciyi değiştirmeyi veya profesyonel yardım istemesini gerektiren arızalı bir yönlendirici ile ilgili sorun yaşıyorsunuz.