ATT İnternet hizmetlerinizi iptal etmeyi düşünüyorsanız, sizin için mutlaka okunmalı bir makalemiz var! Bugün, ATT İnternetinizi bırakmanın yanı sıra, isteğinizi gönderdiğinizde karşılaşabileceğiniz tüm olası ücretleri ve ücretleri öğreneceksiniz.
ATT İnternetinizi Nasıl İptal Edersiniz
ATT İnternet hizmetlerinizi, şirket müşteri desteğiyle iletişime geçerek istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Kişisel kimlik numaranızın veya pininizin, daha kolay kimlik için vermeniz isteneceğinden, yakınınızda bir yere yazıldığından emin olmalısınız.
Şirketin talebinizi derhal işlemesini istiyorsanız, normal çalışma saatlerinde ATT ile iletişim kurmak en iyisidir. Ertesi gün isteğinizin işlenmesini umursamıyorsanız, şirketle istediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz.
Alternatif olarak, çevrimiçi bir istek gönderebilirsiniz. ATT ile iletişime geçebileceğiniz tüm yolları görmek için resmi ATT web sitesini ziyaret edebilir ve destek bölümünü bulabilirsiniz.
Bir müşteri hizmetleri temsilcisine ulaştıktan sonra, iptalin arkasındaki mantığınızı kısaca açıklayabilirsiniz. Temsilci daha fazla bilgi isteyebilir ve hatta sizi müşteri olarak kaybetmekten kaçınmak için bazı seçenekler sunabilir.
Akıl yürütmeniz söz konusu olduğunda derinlemesine gitmek zorunda değilsiniz, özellikle de ATT İnternet hizmetlerini kullanmayacağınızdan eminseniz.
Başka herhangi bir durumda, daha kapsamlı bir açıklama sağlamak akıllıca olabilir. Çünkü temsilci size ATT ile deneyiminizi artırabilecek indirimler, avantajlar veya ödeme planları sunabilir. Dahası, hizmetlerinizi duraklamaya koymanızı önerebilirler. Bu çağrı sırasında tüm seçeneklerinizi keşfedebilirsiniz. Sonunda İnternet hizmetlerinizi feshetmeye karar verirseniz, temsilciden iptal talebini sizin adınıza göndermesini isteyebilirsiniz.
ATT İnternet'i iptal ederken ne aklınızda bulundurmalı
Şirketle olan sözleşmenin türüne bağlı olarak karşılaşabileceğiniz birkaç ücret daha vardır. Örneğin, demet ve kombine faturaları olan müşterilerin beklenmedik ücretleri olabilir. Ayrıca, ATT'nin asgari dönem bitmeden sözleşmelerini sona erdiren kullanıcılar için erken bir fesih ücreti vardır.
Demetler ve kombine faturalar
Bir demet ATT hizmetleri için kaydolmanız durumunda, iptal etmediğiniz hizmetlerinizin geri kalan fiyatı muhtemelen artacaktır. Çünkü paketlenmiş bir indirime tabi değilsiniz.
Ayrıca, İnternet hizmetleriniz birleşik bir faturanın parçasıysa, bu kombinasyondaki diğer tüm hizmetler faturalandırılmaya devam edecektir. Bu nedenle, genel olarak ATT hizmetlerini kullanmayı bırakmak isterseniz her şeyi ayrı ayrı iptal etmeniz gerekecektir.
ATT erken fesih ücreti
Sözleşmelerindeki asgari dönemden önce ATT İnternet hizmetlerini iptal etmek isteyen müşteriler erken fesih ücretine tabi olacaktır. Bu ücret ATT hizmetleri kullanımı sırasında azalmaya devam ediyor. Bu nedenle, iptal talebi daha sonra gönderilirse, erken fesih ücreti o kadar düşük olur.
Çoğu durumda, 12 aylık bir dönem taahhüdü için başlangıç ETF ücretiniz 180 $ olacaktır. 12 ay geçtikten sonra sıfıra ulaşmadan önce her ay kullanım için 15 $ azaltılacaktır. Bu, nihai ücretleri hesaplamayı çok daha kolay hale getirir. Örneğin, ATT hizmetlerinizi on aydır kullanıyorsanız, ücretiniz 45 $ 'a oturacaktır.
AT ETF örneği (Kaynak - ATT )
Ancak, başlangıç ücretinin, görev taahhüdünüzün ne kadar sürdüğüne ve kaydolduğunuz hizmetlere bağlı olduğunu unutmayın. Bu nedenle, bunu kendi hesabınıza göre hesaplamanız gerekecektir. ETF'niz ve ek ücretlerinizden emin değilseniz, kontrol etmek için her zaman ATT Müşteri Desteği ile iletişime geçebilirsiniz.
İlk 14 gün içinde ATT İnternet hizmetlerinizi iptal etmek istiyorsanız ne olur
ATT, İnternet hizmetlerini kullanmanın ilk iki haftasında sözleşmelerini feshetmek isteyen müşteriler için istisnalara sahiptir. İnternetinizi 14 gün sonra iptal etmek istiyorsanız, bunu erken fesih ücreti ödemeden yapabilirsiniz.
Ancak, iptal sonucu olan ek ücretler ve ücretler ödemeniz gerekecektir. Ayrıca, şirketten kiraladığınız herhangi bir ekipmanı iade etmeniz gerekecektir.
ATT ekipmanını iade etmek
ATT ekipmanını iade etmek zorunda olmadığınız şirketten onay yazmadığınız sürece, her şeyi servis sağlayıcıya geri göndermek için 21 gününüz olacaktır. Bu kural duvara monte edilmiş ekipman içermez. Duvara monte edilmiş herhangi bir ekipmanı veya güç kablosunu iade etmek zorunda değilsiniz.
Ekipmanı iade edemezseniz, şirket size 150 $ 'lık bir ödeme ücreti alacaktır. Altı ay içinde iade etmeyi başarırsanız, geri dönmeyen ücreti otomatik olarak size iade edilir. Hasarlı ekipman iade eden müşterilerin de iade edilemeyen hasar ücretleri ödemesi gerekecektir.
ATT, müşterilerin ekipmanı en yakın ATT mağazasına getirmelerine izin vermez. Üstte, gadget'ları FedEx ve UPS'den ücretsiz olarak geri gönderebilirsiniz.
Her şeyi paketledikten sonra, en yakın FedEx veya UPS mağazasına gitmeniz ve ATT'ye göndermeniz gerekir. Hesap numaranızı ambalaj üzerine yazmalısınız. Her ihtimale karşı, fedEx veya UPS'den makbuzu saklamak akıllıca.
Sonuç olarak
ATT İnternet hizmetlerinizi gerçekten iptal etmek istiyorsanız, basit adımlarımızı izleyerek bunu kolayca yapabilirsiniz. Bu karardan emin değilseniz, diğer seçenekleri dikkate almanızı öneririz. Çünkü şirket, hizmetleriyle deneyiminizi artırabilecek başka olasılıklar sunuyor. Örneğin, internetinizi geçici olarak askıya alabilir veya faturalandırma sorumluluğunu başka birine aktarabilirsiniz . Buna ek olarak, hizmetinizi istediğiniz zaman değiştirebilir veya ATT orada hizmet sunarsa farklı bir adrese taşıyabilirsiniz .
