Frontier è un fornitore di servizi Internet che offre una varietà di router ai suoi clienti. Per fornire ai suoi utenti servizi di prim'ordine e velocità di Internet , Frontier offre loro modem e router accuratamente selezionati. Gli ultimi piani Internet di Frontier offrono gli ultimi router Eero che possono garantire una connessione Internet rapida e affidabile in ogni angolo della tua casa.

Tuttavia, se stai vedendo il globo rosso sul router di frontiera, molto probabilmente hai un router prodotto da Arris ( DSL Voice Gateway ). In questo articolo, cercheremo di spiegare cosa significa questo globo rosso sul tuo router di frontiera e cosa puoi fare per risolvere il problema.

Cosa significa il globo rosso sul mio router di frontiera?

Prima di tutto, l'icona del globo sul router di frontiera rappresenta la luce Internet.

In circostanze normali, quando non ci sono problemi, questa luce a LED dovrebbe essere blu solida. Ciò significa che la connessione Internet a banda larga è attiva e perfettamente funzionale.

Questa luce a LED sarà disattivata quando non esiste una connessione Internet a banda larga o il router viene disattivato.

Ciò che ci interessa di più è ciò che significa quando la luce di Internet è rossa . Bene, se vedi che questa luce è rossa solida, di solito significa che l'autenticazione non è riuscita o il router non ha ottenuto un indirizzo IP.

7 Modi per risolvere il problema del Rosso Globe del router Frontier

Le seguenti soluzioni dovrebbero aiutarti a risolvere il problema del Rosso Globe del router Frontier. Assicurati di seguire attentamente i passaggi.

C'è un'interruzione?

Un'interruzione è la ragione più frequente per il globo rosso sul router di frontiera. Questo è il motivo per cui devi prima verificarlo .

Utilizzare lo strumento automatizzato per la risoluzione dei problemi

Frontier offre uno strumento automatizzato per la risoluzione dei problemi ai propri clienti. Gli abbonati Frontier possono utilizzare questo strumento quando hanno problemi con la loro connessione Internet .

Per usarlo, devi accedere al tuo account di frontiera e seguire le istruzioni. Lo strumento automatizzato per la risoluzione dei problemi controllerà tutti i tuoi servizi e effettuerà tutte le modifiche e le correzioni necessarie se qualcosa non funziona correttamente.

Nella maggior parte dei casi, questo dovrebbe risolvere il problema, ma se il problema persiste, dovresti provare la soluzione successiva.

C'è un problema di autenticazione?

Devi usare un router di frontiera quando si attiva il loro servizio per la prima volta. Frontier generalmente supporta i router emessi da loro. Il problema è che un router non frontier può essere incompatibile con tutti i loro servizi.

La cosa migliore da fare qui è mettersi in contatto con l'assistenza clienti di Frontier e chiedere loro se il tuo account è attivato.

Se l'account è attivato, passare alla seguente soluzione.

Controlla tutti i cavi

Prima di iniziare la risoluzione dei problemi del problema, è bene controllare tutti i cavi e i connettori. Affinché tutto funzioni bene, tutti i cavi dovrebbero essere correttamente collegati, non devono essere danneggiati e devono essere saldamente inseriti nelle porte corrette.

Se noti qualcosa di sospetto, riconnetti il ​​cavo o lo sostituisci se è danneggiato.

Dopo averlo fatto, controlla se la luce rossa è ancora lì.

Riavvia il router di frontiera

Il riavvio del router è qualcosa che devi fare ogni volta che si riscontrano problemi con la tua rete. Questo processo chiarirà eventuali problemi che stanno causando il problema cancellando la memoria della cache dei router.

Puoi farlo semplicemente disattivando il router o puoi scollegare il cavo di alimentazione dal router. Preferiamo il secondo metodo. Lascialo disconnesso per almeno 15-30 secondi e poi riaccendilo o collega il cavo di alimentazione.

Aspetta fino a quando il router si avvia completamente, quindi controlla se la luce rossa è ancora lì. Spero che diventerà blu.

Ciclo di alimentazione Il tuo ONT

Questa è un'altra soluzione semplice ed efficace. Funziona solo se sei iscritto a uno dei piani in fibra.

Puoi alimentare il ciclo ONT scollegandolo dalla fonte di alimentazione.

Nota: se il tuo ONT ha un backup della batteria, dovrai anche scollegare la batteria rimuovendo una connessione o un piombo.

Lascialo senza energia per circa 5 minuti. Successivamente, puoi collegarlo di nuovo e dopo mezzo minuto collegare nuovamente la batteria. Ci vorranno circa 5 minuti affinché tutti i servizi vengano ripristinati.

Successivamente, dovresti controllare la luce a LED sul router di frontiera e vedere se questo ha risolto il problema. Se hai ancora lo stesso problema, è tempo di metterci in contatto con il supporto.

Contatta il supporto di frontiera

Se nient'altro funziona, è necessario contattare il supporto di frontiera e spiegare il problema in dettaglio.

Puoi metterti in contatto con loro tramite il loro sito Web in cui hai diverse opzioni come chat, e -mail o telefono.

Il loro team di supporto può facilmente controllare la connessione, testare i livelli del segnale e risolvere il problema in remoto. In alcuni casi, possono darti alcuni consigli sulla risoluzione dei problemi di base per aiutarti a sbarazzarti della luce rossa sul router di frontiera.

Normalmente lo suggeriamo come una soluzione finale principalmente perché possono anche inviare un tecnico al tuo indirizzo per isolare e risolvere il problema.

Domande frequenti

Domanda: è normale che la luce rossa sia accesa di tanto in tanto?

Risposta: Non c'è nulla di strano nel vedere la luce rossa sul router di frontiera, purché non dura troppo a lungo. Ma, se noti che il router sta lampeggiando in rosso o la luce a LED è costantemente rossa, è un segno che c'è un problema con la connessione Internet. In tal caso, devi iniziare a risolvere il problema o mettersi in contatto con il tuo team di supporto ISP.

Domanda: come ripristinare il mio router di frontiera in predefiniti di fabbrica?

Risposta: questo di solito è suggerito come soluzione finale perché richiede di impostare la rete da zero.

Per ripristinare il router di frontiera di fabbrica , è necessario trovare il pulsante di ripristino sul retro del router. Premere questo pulsante con una penna o una clip di carta e tienilo per 10 secondi. Quando vedi le luci a LED sul lampeggiare il router, rilasciare il pulsante. Il router si riavvierà a questo punto. Dopo aver eseguito il backup, puoi configurarlo di nuovo.

Domanda: come accedere alla dashboard di amministrazione del router Frontier per impostare il router?

Risposta: collegare il tuo laptop o smartphone al router utilizzando un cavo Ethernet e avvia un browser Web. Nella barra dell'URL Immettere l'IP 192.168.1.1 . Quando è stato chiesto di inserire i dettagli di accesso di amministrazione , immettere l'amministratore come nome utente e utilizzare la password stampata sull'etichetta del router. Fai clic su Accedi e dovresti essere dentro.

Impostazione su Frontier Arris Gateway

Parole finali

Come hai visto, il globo rosso sul router di frontiera indica generalmente un problema con la connessione Internet.

Esistono diversi motivi per questo problema. Per risolverlo, hai diverse opzioni disponibili. Puoi provare a verificare se un'interruzione sta causando il problema, controllando le connessioni, alimenta il ciclo del router e l'ONT e infine entrare in contatto con il supporto e chiedere il loro aiuto.

Nel caso in cui nessuna delle soluzioni presentate qui risolva questo problema, probabilmente hai problemi con un router malfunzionante che richiede la sostituzione del router o la richiesta di aiuto professionale.