Un mauvais signal Internet Xfinity est un problème que la majorité des utilisateurs éprouvent au moins une fois tous les quelques mois. Heureusement, ce problème peut être rapidement résolu! Si vous suivez nos conseils simples, vous obtiendrez la connexion rapide en un rien de temps!

Raisons pour lesquelles vous n'obtenez pas la vitesse Internet optimale de Xfinity

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles Xfinity ne vous fournit pas la meilleure vitesse Internet possible . Certains d'entre eux sur lesquels vous pouvez travailler, tandis que d'autres seront hors de votre contrôle. À la hausse, la plupart des utilisateurs ont pu faire en sorte que leurs problèmes de vitesse Internet Xfinity soient résolus en quelques étapes.

Obtenez Xfinity à sa vitesse à toute vitesse

Pour commencer une note positive, passons en revue quelques solutions possibles à votre mauvaise connexion Internet . Ces conseils sont pour des problèmes qui sont complètement sous votre contrôle et vous pourrez les résoudre en quelques minutes!

1. Le routeur

Le principal coupable de l' Internet lent est le routeur. C'est pourquoi vous devriez démarrer votre processus de dépannage avec cet appareil. Premièrement, vous devrez vérifier si tout est correctement connecté au routeur.

De plus, il est préférable que vous examiniez l'état des câbles attachés à l'appareil. Comme presque n'importe quoi d'autre, les cordons peuvent endommager ou devenir trop vieux et inefficaces au fil du temps. C'est pourquoi vous devez toujours vous assurer qu'ils sont en bon état. Ainsi, se rapprochez-vous du routeur et examinez soigneusement l'état de chaque câble qui y est connecté. Si vous remarquez un type de dégâts, vous devriez en commander un nouveau dès que possible. Une fois que vous obtenez votre nouveau cordon, vous pouvez le fixer en toute sécurité au routeur et essayer la connexion.

Redémarrer le routeur

Dans le cas où tout est correctement connecté et en grande forme, votre prochaine étape sera de redémarrer le routeur . De nombreux appareils de ce type ont un bouton d'alimentation à l'arrière qui vous permet de l'activer et de l'éteindre rapidement. Ceux qui n'ont pas ce type de commutateur doivent être débranchés à partir de la source d'alimentation.

Lecture recommandée:

Vous devez garder le routeur à l'écart pendant quelques minutes avant de le recommencer ou d'appuyer sur le bouton d'alimentation. Ensuite, vous devriez lui donner encore quelques minutes pour vous activer et vous connecter à tous vos appareils. Une fois que vous voyez les lumières sur le routeur se stabiliser, vous pourrez tester la connexion.

Réinitialiser le routeur

Si vous avez redémarré avec succès votre routeur et que l'appareil ne vous offre toujours pas la vitesse optimale, vous devrez peut-être recourir à une réinitialisation d'usine . Comme son nom l'indique, une réinitialisation d'usine reviendra l'appareil à ses paramètres d'origine. En conséquence, tous les bogues ou les fonctionnalités mal configurés auront disparu.

L'inconvénient de cette action est qu'il supprimera tout type de paramètres que vous avez allumés. Ainsi, vous devrez remettre votre routeur à nouveau. De plus, vous devrez connecter à nouveau chaque appareil car il se déconnectera du routeur dès le début de la réinitialisation de l'usine. Mais, c'est l'une des meilleures solutions à une connexion Internet lente et cela vaut la peine d'essayer.

Pour réinitialiser le routeur, vous devrez trouver le bouton de réinitialisation qui est généralement à l'arrière de l'appareil. Vous devrez prendre une épingle, un trombone ou un stylo afin de le pousser. Continuez à appuyer sur le bouton jusqu'à ce que vous voyiez les lumières du routeur clignoter .

Ensuite, vous pouvez le libérer en toute sécurité. Donnez au routeur quelques minutes avant d'aller à la page de configuration et de remettre le routeur à nouveau. Vous devez garder à l'esprit que vous aurez besoin du nom d'utilisateur et du mot de passe des routeurs pour accéder à la page de configuration. Si vous n'avez pas changé ces informations d'identification lorsque vous l'avez achetée pour la première fois, elles seront écrites au bas du routeur ou sur la boîte dans laquelle il est entré.

Déplacer le routeur

Une autre raison courante d'une mauvaise connexion Internet est l'emplacement du routeur. Il y a beaucoup de choses qui peuvent interférer avec le signal sans fil. Certains d'entre eux sont des murs, des plafonds et de grands meubles. Pour assurer le signal optimal, vous devez essayer de déplacer tout ce qui pourrait l'affaiblir davantage.

2. Les membres de votre ménage

Trop de gens dans la maison en utilisant la bande passante peuvent conduire à une connexion Internet lente . Pour vérifier si c'est votre problème, vous devez vous connecter lorsque personne n'est à la maison. Si la connexion est meilleure, le problème est probablement dans le nombre de personnes utilisant Internet. Vous pouvez résoudre ce problème en planifiant des choses qui nécessitent plus de bande passante pour les moments où les gens ne sont pas à la maison. De plus, vous pouvez mettre en place un calendrier avec les membres de votre ménage sur l'utilisation des activités en ligne qui nécessitent un signal plus fort.

3. Le plan Xfinity

Une raison possible pour laquelle votre Xfinity ne fonctionne pas à la vitesse que vous le souhaitez est parce que votre plan est trop faible pour vos besoins. Cela se produit plus souvent que vous ne le pensez que beaucoup de gens préfèrent commencer par le plus petit et le mettre à niveau uniquement si nécessaire.

Pour mettre à niveau votre plan , vous pouvez accéder à votre compte sur le site officiel de Xfinity . Ensuite, trouvez la section sur la modification ou la mise à niveau de l'équipement Xfinity pour voir quelles sont vos options. Vous pouvez également contacter le service client de l'entreprise et discuter de la mise à niveau possible avec eux.

Quand il n'y a rien que vous puissiez faire

Parfois, votre Internet lent sera hors de vos mains. Cela se produit lorsque le fournisseur d'Internet fait face à certains problèmes dans la région où vous vivez. Heureusement, si c'est un problème plus petit, votre Internet doit être opérationnel en un rien de temps. Vous pouvez vérifier la gravité du problème en contactant le support client XFINITY .

Lecture recommandée:

Quoi de plus, les congestions sont assez courantes lorsqu'un fournisseur d'Internet commence à augmenter rapidement le nombre de clients dans une certaine zone sans améliorer leur équipement. En conséquence, Internet pourrait devenir extrêmement lent pendant les heures de pointe. Malheureusement, la seule chose que vous pouvez faire dans ce cas est de signaler le problème à Xfinity et d'espérer que vos voisins feront de même.

En conclusion

Bien qu'il y ait des causes de Xfinity lente qui sera hors de vos mains, beaucoup d'entre elles seront facilement fixées en quelques minutes! C'est pourquoi vous devriez essayer tous les conseils de notre article car il y a de fortes chances que votre problème soit parti pour de bon! Si vous l'avez fait et que votre Xfinity n'obtient toujours pas de vitesse , il est peut-être temps de contacter le service client de l'entreprise et de signaler le problème.