Ce n'est pas si rare de voir votre routeur Xfinity clignoter vert. Habituellement, ce feu vert est étroitement connecté aux problèmes de connectivité Internet , donc avant de commencer à résoudre le problème, il est bon de savoir ce que cela signifie réellement.

Alors, commençons!

Pourquoi mon routeur Xfinity clignote-t-il en vert?

En général, un feu vert clignotant fait partie de la séquence de démarrage normale et indique l'enregistrement en amont DOCSIS. Le problème apparaît lorsque ce processus dure trop longtemps, ce qui signifie que le routeur a des problèmes de connexion au FAI.

Lorsque le vert et la lumière orange clignotent l'un après l'autre, c'est le signe d'une mise à niveau du micrologiciel téléchargé ou installé pour le moment.

Et enfin, le routeur clignote rapidement le vert lorsqu'une réinitialisation d'usine sera en cours.

Ainsi, la lumière clignotante verte fait partie de la séquence de démarrage et n'indique pas qu'il y a un problème. Cependant, si cela dure trop longtemps, les utilisateurs de Comcast Xfinity peuvent ressentir une connexion Internet instable.

Dans certains cas, le FAI est celui à blâmer pour le problème. Dans d'autres cas, le problème concerne le routeur .

Signification des lumières LED sur votre passerelle XFINITE XFI (source - Xfinity )

Comment résoudre le problème vert clignotant du routeur Xfinity?

Nous avons collecté des solutions testées qui devraient vous aider à résoudre rapidement le problème du feu vert clignotant et sans contacter le support Xfinity.

Nous laisserons le support Xfinity comme une solution finale au cas où aucune des solutions présentées ici ne fonctionne.

Attendez un petit moment

Si le routeur clignote vert et jaune / orange, pas seulement vert, il indique que le firmware du routeur est téléchargé et installé pour le moment. La meilleure chose à faire dans ce cas est d'attendre que la mise à niveau du firmware s'achète.

Si vous interrompez ce processus, vous pouvez endommager le routeur, et c'est certainement quelque chose que vous voulez éviter.

Cependant, si vous ne voyez pas la lumière vert et jaune / orange clignotant, mais juste la lumière verte, essayez les solutions suivantes.

Câbles lâches ou endommagés

Normalement, il est très peu probable que vous ayez eu un contact avec les câbles de votre routeur ou modem Xfinity . Cependant, il y a une mince chance que vous leur aiez fait quelque chose lors du nettoyage de la maison, en repositionnant le routeur ou le modem , le remplacement de l'équipement, ou peut-être que votre animal les a trouvés intéressants.

Donc, juste pour être sûr, vérifiez tous les câbles des deux extrémités et voyez s'ils sont fermement connectés aux bons ports. En même temps, vérifiez s'il y a des dommages visibles aux câbles et aux connecteurs. Enfin, vérifiez si l'un des câbles a été plié de manière anormale. Si vous remarquez quelque chose, envisagez de remplacer le câble .

Si vous avez tout vérifié et que le feu vert clignote toujours , essayez la prochaine correction.

Panne de service

Clignoter en orange d'abord, puis clignoter en vert après un certain temps. Si vous voyez cette séquence, il y a de bonnes chances que toute votre région connaît une panne de service .

Votre FAI peut avoir une maintenance planifiée en cours, soit il peut y avoir une panne de courant dans votre région qui peut entraîner une mauvaise qualité de service ou aucun service Internet.

Pour vérifier si c'est la raison de la lumière de clignotement verte sur votre routeur Xfinity, vous pouvez soit contacter Comcast directement, vérifier l'application Xfinity ou simplement visiter un site tiers comme Downdetector.com pour voir ce qui se passe en ce moment. Naturellement, comme votre service Internet Xfinity est en panne, vous devrez utiliser vos données cellulaires pour vous connecter à Internet et vérifier les pannes.

L'utilisation de l'application Xfinity est le moyen le plus simple de vérifier les pannes

Si votre FAI est en panne, vous devrez être patient jusqu'à ce qu'il résout le problème. Lorsqu'ils le réparent, la lumière clignotante verte doit s'arrêter et la séquence de démarrage du routeur doit se terminer normalement.

Xfinity xfi passerelle clignotant vert - il y a une panne dans votre région

Séparateur endommagé ou défectueux

Parfois, la raison de ce problème peut être le séparateur de coaxial endommagé ou défectueux. Normalement, nous vous recommandons fortement d'utiliser celui fourni par Xfinity.

Pour vérifier si le séparateur cause le problème, vous pouvez également connecter le câble Caax directement au routeur et voir ce qui se passe, ou vous pouvez essayer d'utiliser un autre séparateur si vous en avez un. J'espère que vous ne reverrez plus le feu vert clignotant.

Surcharge du routeur?

Pour vous assurer que votre routeur n'est pas surchargé , provoquant ainsi la lumière clignotante verte, il est recommandé de déconnecter certains appareils du réseau et de voir ce qui se passe.

De plus, vous pouvez redémarrer le routeur et voir si cela résout le problème.

Vous pouvez redémarrer votre routeur Xfinity sur l'application Xfinity, le site Xfinity ou manuellement. Le redémarrage manuel est ce que nous recommandons fortement, et c'est assez simple.

Tout ce que vous avez à faire est de déconnecter le routeur de la source d'alimentation, d'attendre environ 60 secondes, puis de le reacter à nouveau. Lorsque le routeur se démarre, la lumière clignotante verte devrait disparaître rapidement et vous devriez voir la lumière blanche solide sur le routeur, ce qui indique que le routeur est en ligne et pleinement opérationnel.

Configuration incorrecte

Le routeur doit être configuré correctement pour accéder à Internet.

Si le voyant de clignotement vert sur votre routeur Xfinity est persistant et que les solutions mentionnées n'ont pas fonctionné, il est recommandé de vérifier les paramètres du routeur.

Connectez-vous à votre tableau de bord de l'administration du routeur XFinity et vérifiez les paramètres IP et DHCP ainsi que d'autres paramètres liés à la connexion Internet. Peut-être que vous remarquerez que quelque chose ne va pas.

De plus, comme le feu vert clignotant fait partie de la séquence de démarrage normale et indique l'enregistrement en amont DOCSIS, vous voudrez peut-être vérifier vos niveaux de puissance en amont et votre SNR. S'ils sont au-dessus ou en dessous des valeurs recommandées, vous pouvez rencontrer des problèmes avec votre connexion Internet et vous pouvez même voir cette lumière de clignotant verte. Pour plus d'informations sur les niveaux de puissance et le SNR, consultez cet article .

Niveaux de puissance recommandés et autres spécifications pour les modems et passerelles de câble Xfinity

Réinitialisez dur votre routeur Xfinity

La réinitialisation d'usine est généralement la dernière solution que nous recommandons. En effet, le routeur est restauré aux paramètres d'usine lors de la réinitialisation. Cela signifie que vous devez configurer le routeur depuis le début.

La plupart des gens sont mal à l'aise avec tout ce processus, vous pouvez donc faire le support de réinitialisation dure ou contacter le support Xfinity pour vous aider à résoudre le problème.

Vous pouvez réinitialiser correctement le routeur Xfinity via le tableau de bord Admin et le bouton de réinitialisation du routeur lui-même.

Pour réinitialiser l'usine du routeur Xfinity à l'aide du tableau de bord Admin, vous devez d'abord vous connecter à votre routeur Xfinity. Ensuite, accédez au dépannage dans le menu de gauche et sélectionnez Réinitialiser / restaurer la passerelle. Cliquez sur Restaurer les paramètres d'usine.

Cela réinitialisera le routeur aux paramètres d'usine et vous devrez vous connecter à nouveau au tableau de bord en utilisant le nom d'utilisateur et le mot de passe par défaut. Cependant, vous devrez configurer le routeur à partir de zéro maintenant.

Une autre façon de réinitialiser l'usine du routeur est d'utiliser le bouton de réinitialisation caché à l'arrière du routeur. Prenez simplement un trombone ou un stylo et appuyez et maintenez le bouton de réinitialisation pour 30 secondes.

Les lumières du routeur doivent s'éteindre. Libérez le bouton de réinitialisation et attendez que le routeur démarrage. Cela devrait vous aider à vous débarrasser de la lumière verte clignotant.

Remarque: Les derniers routeurs XB7 et XB8 n'ont pas de bouton de réinitialisation dédié. Cependant, sur ces modems, le bouton WPS sur le dos double le bouton de réinitialisation. Appuyez simplement sur et maintenez-le pendant environ une minute.

Votre routeur Xfinity clignote-t-il encore en vert? Contactez le support

Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que le feu vert clignote toujours, il est temps de contacter le support technique de Xfinity . Ils peuvent tester et diagnostiquer votre connexion et vous guider à travers les étapes nécessaires pour résoudre le problème.

Espérons qu'avec leur aide, votre connexion Internet sera opérationnelle en un rien de temps et que le problème vert clignotant XFINITY sera résolu.

Questions fréquemment posées

Question: Quel genre de lumière dois-je voir sur mon routeur Xfinity quand il fonctionne correctement?

Réponse: Vous remarquerez des lumières de différentes couleurs (vert, jaune ou orange) pendant la séquence de démarrage. Plus tard, selon que le routeur signale une erreur ou une connexion WPS , cette lumière peut être rouge ou bleue. Cependant, lorsque tout fonctionne correctement et que le routeur est opérationnel, la lumière LED de votre routeur Xfinity sera blanc solide.

Question: Que se passe-t-il lorsque vous redémarrez votre routeur Xfinity?

Réponse: Lorsque vous redémarrez votre routeur Xfinity, le réseau domestique ne sera pas disponible. Cela dure normalement jusqu'à la fin du redémarrage et que le routeur est à nouveau en ligne. Cela efface également la mémoire de cache du routeur et est souvent recommandé comme une solution rapide qui aide à résoudre la plupart des problèmes de réseautage.

Question: Puis-je redémarrer le routeur Xfinity à l'aide de l'application Xfinity?

Réponse: Oui. Installez l'application sur votre appareil Android ou iOS. Lancez-le et sélectionnez la section Internet. Appuyez sur le nom du routeur, puis appuyez sur Redémarrer cet appareil. Attendez que le routeur revienne en ligne.