Weve hade en hel del ämnen som täcker alla problem angående Spectrum som ISP (Internetleverantör). Men vi har inte täckt problemet när vårt spektrum är anslutet men det finns inget internet .

Därför beslutade vi att tala om möjliga lösningar för detta problem och de saker vi kan göra i nätverket för att fixa det. Men skulle också diskutera saker vi kan göra på vår enhet för att fixa anslutningsproblem.

Spektrum ansluten men inget internet i nätverket

Det finns fem saker vi kan göra för hårdvaran och nätverkskomponenterna för att försöka lösa problemet. Vi kan ändra modemet, inspektera ledningarna, byta till en trådbunden anslutning, göra en fabriksåterställning av modemet eller justera inställningarna för vår gateway eller router.

Ändra modem/gateway

Ibland körde bara vårt nätverk på en föråldrad enhet, och detta är huvudfrågan. Om du har varit en långsiktig abonnent och du inte har uppgraderat din enhet på länge, är det det perfekta ögonblicket att tänka på uppgradering.

Efter ett år eller två av att vara en ISPS -abonnent har ISP vanligtvis en ny modem /gateway som släpps för att förbättra din tillfredsställelse och ge bättre service. Det är bra att hålla sig uppdaterad och kontrollera om en ny enhet är tillgänglig då och då.

Kontrollera ledningarna

Det är inte ovanligt att våra ledningar skadas. Kanske tappar modemet kraft, eller det finns ett strömavbrott eftersom kabeln är trasig. Det kan också vara något fel med koaxialkablarna eller någon annan typ av kabel som använde.

När det finns en modemrouterinställning måste vi kontrollera om Ethernet -kabeln som ansluter de två verk korrekt. Försök använda en annan kabel för att se om problemet är fixat. Om det inte löser problemet måste vi prova något annat.

Prova en trådbunden anslutning

För att se om det är något fel med vår trådlösa anslutning måste vi byta till en trådbunden anslutning. Försök att ansluta enheten med en Ethernet -kabel för att se om vi har tillgång till internet i det fallet.

Modemfabriksåterställning

Nästan varje modem, router eller gateway har en återställningsknapp på baksidan. Vi måste hitta en nål eller ett pappersklipp och trycka på knappen i minst 30 sekunder. Enheten ska återgå till fabriksinställningarna . Detta kan få Internet att fungera bra.

Tweak -inställningar

Vi kan se om det finns en firmware -uppdatering tillgänglig för vår enhet, och vi kan försöka återställa de trådlösa radioerna bara för att se om det fungerar. Spektrum har emellertid olika routrar, modem och gateways. Så, gå över inställningarna för de vanligaste:

  • ARRIS : Gå till Sidan för enhetsinställningar genom att ange 192.168.0.1 , användarnamnet är cusadmin och lösenordet finns på ditt modem. Gå till det trådlösa avsnittet, och på fliken BASIC SETUP , kryssa för att aktivera trådlös ruta och tryck på Apply .

När du har använt inställningarna laddas sidan om och vi måste upprepa samma steg. Tänk på att du måste byta till en trådbunden anslutning innan du gör detta eftersom när du inaktiverar den trådlösa kommer du att sparkas ut från inställningssidan.

  • Netgear : Gå till www.routerlogin.net och ange admin för både användarnamn och lösenord. Vi måste gå till den avancerade fliken och välja avancerad installation . När vi är där måste vi gå till de trådlösa inställningarna .

Sedan måste vi avmarkera aktiveringsaktivering för både radioapparaterna och träffar . Vi måste ha en trådbunden anslutning för att detta ska fungera. Upprepa stegen för att aktivera radioapparaterna och allt ska fungera bra.

  • UBEE : Typ 192.168.0.1 i adressfältet och ange dina referenser för att logga in. Om du aldrig har loggat in förut måste du skapa en ny inloggning . Så välj det användarnamn och lösenord du vill.

När du loggar in på din UBEE -router , gå till Gateway -avsnittet och WLAN . Inaktivera radioen 2,4 GHz och klicka på Apply . Gör samma sak för 5 GHz -radio, och sidan bör uppdatera båda gångerna. Slutligen, när du ansluter, kommer du att ha internetåtkomst.

Spektrum ansluten men inga Internet Windows 10 -korrigeringar

Anledningen till att vårt spektrum är anslutet men det finns inget internet kanske inte ens är något relaterat till hårdvaran eller själva nätverket. Det kan vara något relaterat till vår enhet, DNS (domännamnsystem), adaptern eller TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol)) .

Flush DNS

Det är ganska enkelt att spola DNS på ett Windows 10 -operativsystem. Vi behöver bara högerklicka på Windows-knappen i det nedre vänstra hörnet. Välj Windows PowerShell (admin) och ett blått fönster öppnas.

Slutligen är det enda vi behöver göra när det blå fönstret öppnas är typ IPCONFIG /FLUSHDNS . Hit Enter och DNS -cachen kommer att rensas. Försök att öppna en webbplats i din webbläsare för att se om den fungerade.

Om du inte har någon internetåtkomst på en MAC måste du klicka på sökknappen . Skriv terminal och öppna den när du ser den i resultaten. När du gör det måste du ange kommandot sudo dscacheutil -flushcache och slå enter .

Ett annat kommando du bör köra är sudo killall - -hup mdnsresponder . När du har kört båda dessa kommandon bör DNS -cachen rensas på din Mac. Du kan prova åtkomst till internet.

Nätverksfelsökare

Vi kan alltid köra den automatiska felsökaren på Windows 10. Högerklicka på anslutningsikonen i det nedre högra hörnet och välja felsökningsproblem . Detta kommer automatiskt att köra diagnostik på din anslutning och det bör lösa problemet.

TCP/IP -stack återställning

I Windows kan vi öppna Windows PowerShell (admin) genom att högerklicka på Windows-ikonen och välja den från menyn. När det öppnas måste vi skriva in netsh int ip -återställning och slå enter . TCP/IP -stacken kommer att återställas.

För MAC -användare är processen lite annorlunda eftersom vi måste klicka på Apple -ikonen , gå till systeminställningar och vi måste klicka på nätverket . När vi var där måste vi klicka på nätverket var anslutna till och välja avancerat

När vi väljer de avancerade alternativen kommer det att vara en TCP/IP -flik som vi kan klicka på, och det finns en knapp som säger, förnya DHCP -hyresavtal . När vi klickar på det måste vi klicka på OK . Det borde göra jobbet.

Rekommenderad läsning:

Slutsats

Nu vet vi vad vi behöver göra när vi märker att spektrumet är anslutet men det finns inget internet. Vi kan agera på två fronter. En av dem är hårdvaran och ledningarna och alla andra saker som inte är relaterade till vår enhet.

De andra sakerna vi kan göra är relaterade till enheten försökte ansluta till internet. Om ingen av lösningarna fungerar, bör vi få en tekniker för att se vad problemet är. Kontakta stöd och se om de kan hjälpa till.